กลยุทธ์การตลาดฟอกสีฟัน SNOW: พวกเขาสร้างแบรนด์มูลค่า 100 ล้านเหรียญได้อย่างไร

SNOW® Teeth Whitening เป็นแบรนด์การดูแลช่องปากของ DTC ที่มอบการฟอกสีฟันระดับมืออาชีพให้กับลูกค้าด้วยชุดอุปกรณ์ที่บ้าน บริษัทก่อตั้งโดย Josh Elizetxe (หรือที่รู้จักในชื่อ Josh Snow) ในปี 2560 และผลิตภัณฑ์ของพวกเขาก็ได้รับแฟนนับล้านตั้งแต่นั้นมา

อย่างแท้จริง! นี่คือหลักฐาน:

• ผู้คน กว่า 13 ล้าน คนซื้อผลิตภัณฑ์ SNOW® ในปี 2021 เพียงปีเดียว
• ในปี 2020 พวกเขา มียอดขาย ถึง 100 ล้านดอลลาร์ หลังจากออนไลน์เพียง 3 ปี
• ความสำเร็จของพวกเขาทำให้บางคนเรียกพวกเขาว่า " แอปเปิ้ลแห่งการฟอกสีฟัน "

พวกเขาเติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างไร? พวกเขาทำอะไรถูกต้อง? มาดูกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขากัน!

เช่นเดียวกับสาขาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอื่น ๆ อุตสาหกรรมการดูแลช่องปากเป็นเรื่องยากที่จะเจาะเข้าไป ท้ายที่สุด ผู้คนคุ้นเคยกับการไปหาหมอฟันเพื่อดูแลช่องปาก ไม่ใช่อินเทอร์เน็ต

แต่ Josh สามารถทำได้โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เขาบอกว่าเขาโทรหาลูกค้ารายแรกเป็นการส่วนตัวเพื่อถามพวกเขาว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกซื้อสินค้า อะไรทำให้พวกเขาตื่นเต้น และมันได้ผลกับพวกเขาอย่างไร นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ท้ายที่สุดแล้ว หากบางอย่างเช่นผลิตภัณฑ์ฟอกสีฟันได้ผลดีจริงๆ ผู้คนก็จะเริ่มบอกต่อเพื่อนๆ และครอบครัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว และนี่คือวิธีที่ SNOW® บรรลุการเติบโตอย่างรวดเร็วครั้งแรก: การตลาดแบบปากต่อปากที่น่าทึ่ง

เมื่อ SNOW® เติบโตมากขึ้น พวกเขาก็เปลี่ยนไปใช้การได้มาซึ่งเงินผ่านโฆษณาโซเชียล

โฆษณาแต่ละชิ้นที่พวกเขานำเสนอเน้นไปที่ความเจ็บปวดที่ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาแก้ไขได้ นั่นคือความอับอายที่ผู้คนรู้สึกจากการมีคราบฟันเหลือง ในโฆษณาเหล่านี้ พวกเขายังเน้นว่าระบบ SNOW® นั้นง่ายและสะดวกเพียงใด

และกลยุทธ์นี้ก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตรวจสอบโฆษณา Facebooks ปัจจุบันบางส่วนของพวกเขา:

ในช่วงแรก การโฆษณาบนโซเชียลแบบชำระเงินของ SNOW® ส่วนใหญ่อยู่บน Facebook และ Instagram สิ่งนี้ได้ผลดีสำหรับพวกเขา แต่พวกเขารู้ว่าต้องกระจายช่องทางการรับส่งข้อมูล

การพึ่งพาเครือข่ายโซเชียลสองสามแห่งที่เป็นของบริษัทเดียวนั้นมีความเสี่ยง ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มใช้ช่องทางต่างๆ มากขึ้นเพื่อเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับบริษัทของตน

พวกเขาเริ่มโฆษณาบน YouTube, TikTok และ Reddit

ตัวอย่างเช่น ลองดูวิดีโอ TikTok ที่พวกเขาสนับสนุนทันตแพทย์จัดฟัน:

พวกเขายังเริ่มใช้โฆษณาบนการค้นหาบน Google...

… เช่นเดียวกับการขยายไปสู่ช่องทางโฆษณาแบบดั้งเดิมมากขึ้น เช่น นิตยสาร ป้ายโฆษณา โฆษณาวิทยุ และโฆษณาพอดแคสต์

ในที่สุด พวกเขาก็เริ่มลงทุนในช่องทางสื่อของตนเอง ซึ่งนำเราไปสู่ขั้นตอนต่อไปของกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา

สื่อที่เป็นเจ้าของหมายถึงช่องทางการตลาดที่ธุรกิจสามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ (และไม่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม)

สำหรับ SNOW® การใช้ประโยชน์จากสื่อของตนเองหมายถึงการใช้รายการอีเมลและ SMS ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

พวกเขาเริ่มต้นด้วยการพยายามขยายรายการอีเมลและ SMS ให้ได้มากที่สุด พวกเขาใช้ป๊อปอัปหลายขั้นตอนเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนป้อนที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์พร้อมกัน

นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

ประการแรก พวกเขาเสนอผู้เยี่ยมชมแต่ละคนที่ยังไม่ได้สมัครรับของขวัญลึกลับเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

หลังจากที่ผู้เข้าชมป้อนที่อยู่อีเมลแล้ว หน้าจอถัดไปของป๊อปอัปจะแสดงของขวัญฟรีที่พวกเขาได้รับ (กล่องถ่านไหมขัดฟันอย่างดี):

หลังจากคลิกปุ่มเพื่อเพิ่มไหมขัดฟันฟรีลงในรถเข็นแล้ว หน้าจอป๊อปอัปอีกหน้าจอหนึ่งปรากฏขึ้นเพื่อโปรโมตของขวัญอีกชิ้นหนึ่ง (คราวนี้เป็นยาสีฟันขนาดพกพา) โดยแลกกับหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เยี่ยมชม:

และหลังจากเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์แล้ว พวกเขาเห็นขั้นตอนสุดท้ายของป๊อปอัป:

คุณสามารถสร้างป๊อปอัปแบบหลายขั้นตอนที่คล้ายกันซึ่งรวบรวมสมาชิกอีเมลและ SMS ในเวลาเดียวกันด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ OptiMonk:

นอกจากการตลาดทางอีเมลและ SMS แล้ว พวกเขายังใช้ Facebook Messenger เพื่อติดต่อกับลูกค้าโดยตรงอีกด้วย

นี่คือโฆษณา Facebook ที่พวกเขาใช้สำหรับการสร้างรายชื่อ Messenger มันส่งเสริมการแจกของรางวัลที่สนุกสนานซึ่งเป็นแรงจูงใจที่ดีในการสมัคร

เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณา พวกเขาเริ่มแชทบน Messenger:

SNOW® ยังใช้แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขาทำงานร่วมกับคนดังระดับแถวหน้าอย่าง Floyd Mayweather, Rob Gronkowski, Chris Pratt และอีกมากมาย

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็น Kris Jenner แกะกล่องผลิตภัณฑ์ SNOW®:

“ฉันอดไม่ได้ที่จะเชื่อลูกค้าคนดังของเรา และผู้ที่โปรโมตสินค้าที่เป็นคนดังระดับแนวหน้าก็ช่วยผลักดันการรับรู้ถึงแบรนด์นั้น และลดความเสี่ยงสำหรับผู้ซื้อรายย่อย” Josh กล่าว ใน Shopify Masters พอดคาสต์

“และพูดตามตรง ผู้มีอิทธิพลมาโครระดับ A-list ของเราจำนวนมาก ซึ่งมีจำนวนมากกว่าหนึ่งล้านคน เป็นลูกค้าของเราเป็นอันดับแรก และเราจะติดต่อพวกเขา… ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงที่เราทำกับ Floyd Mayweather เขาเป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์ และทีมก็เป็นแฟนตัวยงของผลิตภัณฑ์”

พวกเขายังนำเสนอทูตคนดังบนเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคม:

และในโฆษณา Facebook ของพวกเขา:

SNOW® เป็นแบรนด์ DTC ชั้นนำที่กระจายความมุ่งมั่นทางการตลาดผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเข้าถึงได้กว้างขวางและมีผู้ชมที่หลากหลายจริงๆ

คุณสามารถเรียนรู้จากวิธีที่พวกเขาเริ่มต้นด้วยรากฐานที่มั่นคงและค่อยๆ แตกแขนงออกไปสู่ช่องทางใหม่ๆ เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น พวกเขายังคงให้ความสำคัญกับประโยชน์หลักของผลิตภัณฑ์ของตนอยู่เสมอ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม คุณสามารถดูบทสัมภาษณ์ของ Josh ใน พอดคาสต์ที่มีอิทธิพลต่ออีคอมเมิร์ซ:

กำลังมองหารายละเอียดทางการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? ตรวจสอบบทความเหล่านี้:

• กลยุทธ์การตลาดของ Bloom & Wild สู่การเป็นสตาร์ทอัพที่เติบโตเร็วที่สุดอันดับ 2
• กลยุทธ์ทางการตลาดของ Farmer's Dog: 6 กลยุทธ์ที่คุณสามารถนำไปใช้ในธุรกิจของคุณเองได้
• กลยุทธ์การตลาด Alo Yoga: วิธีที่พวกเขาขยายรายได้เป็น 247 ล้านเหรียญ
• ความลับเบื้องหลังการดูแล/กลยุทธ์การตลาด: พวกเขากลายเป็นแบรนด์มูลค่า 225 ล้านดอลลาร์ได้อย่างไร
• ความสำเร็จด้านการตลาดของ Dollar Shave Club: จากวิดีโอไวรัลสู่บริษัทพันล้านดอลลาร์