อนาคตของระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้กลายเป็นองค์ประกอบพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับผลิตภาพและประสิทธิภาพ แต่อนาคตของระบบการตลาดอัตโนมัติจะเป็นอย่างไร? เมื่อเร็ว ๆ นี้ระบบการตลาดอัตโนมัติได้รับการพูดถึงกันมาก แต่หลายคนยังคงมืดมนเมื่อกล่าวถึงรายละเอียดว่าระบบอัตโนมัติจะเป็นประโยชน์ต่อนักการตลาดในปัจจุบันและในอนาคตอย่างไร

การเปิดรับเทคโนโลยีเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในภูมิทัศน์ดิจิทัลในปัจจุบัน อาจเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้สตาร์ทอัพขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้ ในขณะที่เราเข้าสู่ทศวรรษใหม่ นักการตลาดและผู้ประกอบการควรเข้าใจพื้นฐานของระบบอัตโนมัติทางการตลาด – เนื่องจากกลยุทธ์จะอัปเดตไปสู่ความเป็นจริงในปัจจุบัน แต่การทำสิ่งนี้ให้ดีและรับประโยชน์อย่างเต็มที่จากกลยุทธ์นี้ คุณต้องรู้จักโซเชียลมีเดียของคุณอย่างลึกซึ้ง อยู่กับฉัน แล้วฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไรกันแน่?

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดหมายถึงระบบอัตโนมัติของงานที่ใช้เวลานานและซ้ำซากจำเจซึ่งนักการตลาดต้องทำ หมายถึงซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการเหล่านี้เป็นอัตโนมัติสำหรับแผนกการตลาดและหน่วยงานด้านการตลาด

นี่อาจเป็นการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ จดหมายข่าวทางอีเมลอัตโนมัติ แชทสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติ และอื่นๆ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นประเด็นร้อนเมื่อเร็ว ๆ นี้

เมื่อมีเครื่องมือที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้น บริษัทต่างๆ ก็พบว่าตนเองเต็มไปด้วยเครื่องมือมากมายที่มีการรวม API มันยุ่งยากและไม่เคลื่อนไหวง่ายเหมือนที่ตลาดเติบโต และด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นจะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่มีฟังก์ชันการทำงานหลักที่สมบูรณ์ซึ่งอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน

เนื่องจากตอนนี้กล่องจดหมายของเราเต็มไปด้วยจดหมายข่าว ข้อเสนอ และสำนวนการขายที่มาจากระบบอัตโนมัติทางการตลาด พวกเขาจะสูญเสียประสิทธิภาพในไม่ช้า ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวทั่วไปจำนวนมากที่ยังคงพบเห็นได้ทั่วไปในบริษัทขนาดใหญ่จะหยุดให้บริการในเร็วๆ นี้

ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงตระหนักดีว่า ดังนั้น เพื่อก้าวไปสู่อนาคตของระบบการตลาดอัตโนมัติ การมุ่งเน้นที่การแบ่งส่วนที่เพิ่มขึ้นจึงเป็นหนทางหนึ่งสู่ชัยชนะ

บริษัทขนาดใหญ่ได้นำการวิเคราะห์พฤติกรรมขั้นสูงและอัลกอริทึมมาใช้แล้ว

อนาคตของระบบการตลาดอัตโนมัตินั้นชัดเจนในการสื่อสารออนไลน์ ข้อมูลการโต้ตอบในอีเมลของคุณ การทำแผนที่ความร้อนบนเว็บไซต์ของคุณ และกิจกรรมพฤติกรรมการค้นหาเว็บเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดโดยเน้นการแบ่งส่วน

ทำไมคุณควรเน้นการแบ่งส่วน?

แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายาม เวลา และเงินเพิ่มเติมในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด แต่ก็เป็นองค์ประกอบหลักสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ การทำงานอัตโนมัติจะสร้างการ เดินทางที่น่าพึงพอใจ ยิ่งขึ้น สำหรับลูกค้าหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เหมือนกับจุดสัมผัสดิจิทัลด้วยอีเมลที่ปรับแต่งและแบบฟอร์มที่กรอกไว้ล่วงหน้า

ดังนั้นการแบ่งส่วนคืออะไร? โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณกำลังสร้างเพื่อทำความเข้าใจและจัดการกับส่วนต่างๆ ภายในรายชื่อผู้ติดต่อและผู้เข้าชมของคุณ การทำเช่นนี้หมายความว่าคุณกำลังสร้างการสนทนาที่ปรับคำพูดที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ

การมุ่งเน้นที่การแบ่งส่วนของคุณหมายถึง คุณกำลังแบ่งกลุ่มบุคคลหรือโปรไฟล์ที่มีลักษณะเหมือนกัน ดังนั้น เมื่อคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่แตกต่างกัน คุณจะพบว่าพวกเขาสนใจอะไรในผลิตภัณฑ์ของคุณ และสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณคืออะไร

อย่างที่กล่าวไป ส่วนใหญ่สำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ แต่ เมื่อคุณกำหนดโปรไฟล์ลูกค้าของคุณแล้ว (หรือบางครั้งเรียกว่า "ตัวตนของผู้ซื้อ") คุณต้องปรับเปลี่ยนเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากกลยุทธ์ของคุณพัฒนาขึ้น แต่เมื่อกลยุทธ์ของคุณพัฒนาขึ้น บุคลิกลูกค้าของคุณก็มีวิวัฒนาการตามไปด้วย

ปรับแต่งข้อมูลตามข้อเสนอ

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าองค์กรหรือแบรนด์รู้มากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างไร คุณได้รับอีเมลอย่างน่าอัศจรรย์พร้อมข้อมูลที่แน่นอนที่คุณมีอยู่ในใจ… อื ม – การแบ่งส่วนการตลาดอัตโนมัติที่ดี หมายถึงการปรับเปลี่ยนข้อมูลและข้อเสนอให้เป็นส่วนตัวตามลักษณะและความคาดหวังของลูกค้าของคุณ

โปรดทราบว่าในปี 2020 คุณควรหาวิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ มีการสื่อสารสองทางโดยรับฟังความต้องการของลูกค้าและมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ซึ่งเป็นการประมวลผลภาษาที่เป็นธรรมชาติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เป็นหนึ่งในวิธีการที่นิยมมากที่สุดในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว

บรรลุความสม่ำเสมอมากขึ้น

ในฐานะนักการตลาด คุณมักจะมองหาวิธีการอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาได้มากขึ้นเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับการตลาดคือการสร้างการเข้าชมและโอกาสในการขาย ตาม รายงานของ HubSpot 46% ของนักการตลาดที่มีกลยุทธ์การจัดการลูกค้าเป้าหมายที่วางแผนไว้อย่างดีมีทีมขายที่ติดตามลูกค้าเป้าหมายมากกว่า 75%

ด้วยความสม่ำเสมอที่มากขึ้น คุณอาจเพิ่มรายได้ได้ในเวลา 6 ถึง 9 เดือน นี่เป็นข่าวดีสำหรับคุณเนื่องจากธุรกิจที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายมียอดขายเพิ่มขึ้น 50% โดยมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าธุรกิจที่ไม่ได้ทำ 33% และเกือบ 90% ของเอเจนซี่กล่าวว่ากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของพวกเขาประสบความสำเร็จ

สิ่งที่ทำให้การตลาดอัตโนมัติในปัจจุบันคือทุกที่ที่คุณหันไป ผู้คนกำลังพูดถึง ประสบการณ์ของลูกค้า ( CX ) จากการวิจัยของ PWC พบว่า ผู้ซื้อ 86% ยินดีที่จะจ่ายมากขึ้นเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่มาก ขึ้น การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าด้วยความสม่ำเสมอมากขึ้น 49% ของผู้บริโภคทำการซื้อโดยกระตุ้นหลังจากได้รับคำแนะนำเฉพาะบุคคล

ความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของประสบการณ์การช็อปปิ้ง

ประเด็นคือ ผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวอย่างมากจากผู้ค้าปลีกหรือองค์กรออนไลน์ พวกเขายินดีที่จะใช้จ่ายเงินมากขึ้นหากแบรนด์นำเสนอคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายซึ่งตรงกับความชอบในการซื้อของพวกเขา

ยอดค้าปลีกคาดว่าจะสูง ถึง 5.68 ล้านล้านดอลลาร์ ภายใน ปี 2564 แต่ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในธุรกิจค้าปลีกล่ะ อุตสาหกรรมอื่น ใดที่ สามารถสร้างรายได้ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด?

เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้สูงสุด

เมื่อคุณใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมระบบ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เข้ากับระบบอัตโนมัติทางการตลาดแล้ว กิจกรรมด้านการขายและการตลาดของคุณจะพร้อมใช้งานในที่เดียว แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำนวนมากขาดทักษะขั้นสูงที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้ แม้จะตระหนักดีว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นหนทางข้างหน้า

ดังนั้น หากคุณกำลังอ่านบทความนี้อยู่และคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณควรรู้ว่าความสัมพันธ์กับลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้า ดังนั้น ด้วยการทำให้กิจกรรมของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจะสามารถพัฒนาและส่งเสริมความสัมพันธ์เหล่านั้นเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น

แต่หากต้องการเพิ่มอัตราการตอบกลับและยอดขาย คุณต้องใช้มุมมองลูกค้าเดียว (SCV)

มุมมองลูกค้ารายเดียว (SCV)

ในการส่งแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด มุมมองของลูกค้ารายเดียวช่วยให้ใช้เวลาส่งที่เหมาะสมที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ เส้นทางของลูกค้าที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอัตโนมัติอย่างเต็มที่ และการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณแบบละเอียด

เนื่องจากผู้ซื้อต้องการการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น การใช้สิ่งจูงใจในการให้รางวัลกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดของลูกค้าของคุณจะเพิ่มอัตราการแปลงและกระตุ้นการแนะนำธุรกิจใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น ยังแสดงความขอบคุณลูกค้าและเพิ่มการรักษาลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์อีกด้วย

การให้ของขวัญเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ร้อนแรงและมีประสิทธิภาพที่สุดที่จะช่วยลูกค้าของคุณรับมือกับความท้าทายของพวกเขา ดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับวิธีการควบคุมพลังของช่องทางการตลาด – นาธานเป็นผู้ประกอบการที่ทำแอนิเมชั่นสำหรับอุตสาหกรรมด้านสิ่งแวดล้อม และนี่คือที่ที่เขาใช้ประโยชน์จากข้อมูลและสร้างข้อเสนอแม่เหล็กดึงดูด โดยมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเขาถึง 200 ครั้งในเวลาเพียงวันเดียว

การเดินทางของลูกค้า

เมื่อพูดถึงการเดินทางอัตโนมัติของลูกค้า จากมุมมองทางการตลาด เรามาพูดถึงขั้นตอนที่สำคัญที่สุดกัน – ส่วนหน้าและส่วนหลัง อย่างที่คุณทราบอยู่แล้วในตอนนี้ การสร้างการเดินทางที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นองค์ประกอบหลักเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาด เครื่องมืออัตโนมัตินี้สามารถช่วยขยายผลตอบแทนจากการลงทุนโดยการสร้างโอกาสในการขายใหม่และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดีของคุณ

การสร้างลูกค้าเป้าหมาย – Front-End

กำหนดอารมณ์ของคุณสำหรับการสร้างความต้องการ - แปลงผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อจากเว็บไซต์ของคุณเป็นผู้ติดต่อของคุณด้วยที่อยู่อีเมลของพวกเขา

บางครั้ง คุณไม่จำเป็นต้องสร้างหน้า Landing Page เพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย – ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สั้นและเรียบง่ายก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน เครื่องมือทางการตลาดฟรีของ HubSpot จะสามารถทำงานได้ ทันทีที่ลูกค้าเป้าหมายแชร์ที่อยู่อีเมล คุณจะรู้ว่าพวกเขาทำงานที่ไหน พวกเขาเป็นใคร และเข้าชมหน้าใด

ตัวอย่างเช่น คุณจะรู้ว่าพวกเขาดูอะไรและมีกิจกรรมประเภทใดเกิดขึ้นระหว่างลูกค้ารายนั้นในเว็บไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะพร้อมที่จะติดตามผลทันที ดังนั้น หาก คุณสงสัยว่า – บริษัทหรือแบรนด์รู้มากเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างไร - ตอนนี้คุณรู้แล้ว

คุณอาจพบว่าวิดีโอนี้มีประโยชน์ในขณะเดินทาง – วิธีดึงดูดธุรกิจให้มากขึ้นโดยใช้การโฆษณาเพื่อสร้างความสนใจในตัวสินค้า

การดูแลลูกค้าเป้าหมาย – Back-End

เมื่อพูดถึงการเลี้ยงดูแบบตะกั่ว มันเป็นเรื่องของเครื่องมือและเทคนิคใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา แม้ว่าบางแง่มุมจะยังคงเหมือนเดิม เช่น การใช้อีเมลเพื่อดูแลผู้ติดต่อในช่องทางของคุณ

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาและตำแหน่งมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และคุณต้องคอยระวัง กลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ อยู่เสมอ แม้ว่าจะมีชุดเครื่องมือระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์มาตรฐานอยู่แล้ว แต่หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่สร้างสรรค์กว่าในการสร้างเนื้อหาที่หล่อเลี้ยง - มีเครื่องมือใหม่ที่คุณสามารถลองใช้ได้

Vidyard เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างและโฮสต์เนื้อหาวิดีโอสำหรับการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย อะไรทำให้วิดยาร์ดยอดเยี่ยม เครื่องมือวิดีโอที่หลากหลายช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาที่น่าอัศจรรย์ได้ ดังนั้น หากคุณเป็นนักการตลาดที่ต้องการก้าวข้ามขีดจำกัดของวิดีโอ Vidyard เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม ตั้งแต่ฟีเจอร์สดไปจนถึงผลิตภัณฑ์สร้างเนื้อหาในสตูดิโอและเครื่องมือฟรี – viewedIt

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยประหยัดเวลา

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แม้ว่าจะต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม แต่คุณจะรู้สึกเป็นภาระในตอนเริ่มต้นเท่านั้น ระหว่างช่วงการตั้งค่า อย่างไรก็ตาม ในระยะยาว การทำการตลาดอัตโนมัติจะช่วยประหยัดเวลาได้ เนื่องจากช่วยขจัดความพยายามที่ต้องทำด้วยตนเองทั้งหมด เพียง "คลิกเดียว" ข้อความทั้งหมดของคุณจะถูกส่งไปตามฐานข้อมูลทั้งหมดหรือกลุ่มประชากรตามรุ่นที่เลือก

ซึ่งหมายความว่า คุณไม่จำเป็นต้องมีการสื่อสารรายบุคคลกับกลุ่มลูกค้าของคุณอีกต่อไป คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและใช้กลยุทธ์การเดินทางของลูกค้าที่แข็งแกร่งได้ และหากคุณใช้สิ่งนี้อย่างถูกต้อง คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากได้

แนะนำพวกเขาผ่านการเดินทางที่น่าดึงดูดซึ่งคุณออกแบบตามกลยุทธ์ของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า กลยุทธ์การแฮ็ก การเติบโต ไม่เคยเกี่ยวกับยอดแหลมในระยะสั้น มันเกี่ยวกับการเติบโตที่สม่ำเสมอและยาวนาน แต่ถ้าคุณทำให้ แคมเปญการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ ลูกค้าที่ไม่ได้ผ่านเส้นทางของลูกค้า คุณอาจไม่ได้รับอัตราการเติบโตที่สม่ำเสมอในลักษณะนั้น

ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดที่คุณควรลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด? เมื่อคุณเริ่มเห็นการไหลสม่ำเสมอของผู้เข้าชมใหม่ๆ จากผลการค้นหาทั่วไป และเมื่อคุณได้รวบรวมกลยุทธ์การเดินทางของลูกค้าแล้ว คุณสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ นั่นคือเมื่อคุณเริ่มลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เกณฑ์ที่ควรพิจารณาเมื่อต้องลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด

• คุณได้เปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าเป้าหมาย
• คุณมีผู้เข้าชมใหม่อย่างต่อเนื่อง
• การผลิตเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อนำเสนอต่อลีดของคุณ
• กระบวนการขายด้วยตนเองเทียบกับโอกาสในการขายจำนวนมาก
• ทีมขายไม่สามารถสร้างรายได้เพิ่ม
• ใช้เวลามากเกินไปในการจัดการโซเชียลมีเดีย
• คุณต้องการใช้ประโยชน์จากการตลาดและเนื้อหาของผู้มีอิทธิพล
• คุณต้องการเพิ่มรายได้ด้วยการปรับขนาด
• พัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย
• จูงใจลูกค้าของคุณและใช้กลยุทธ์ gamification ที่แข็งแกร่ง

หากธุรกิจของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้น ก็ถึงเวลาวางแผนการทำการตลาดอัตโนมัติแล้ว

เครื่องมือและเทคนิคการตลาดอัตโนมัติที่ให้คุณได้เปรียบในปี 2020

เนื่องจากมีตัวเลือกมากขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณอาจต้องการทราบว่ามีเครื่องมือและเทคนิคใดบ้างในการค้นหาเครื่องมือที่ดีที่สุด เห็นได้ชัดว่าเราต้องยอมรับเทคโนโลยีและอนาคตของการตลาดอัตโนมัติ

การตลาดเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณ และอย่างที่ฉันพูดไปในตอนเริ่มต้น ระบบการตลาดอัตโนมัติได้กลายเป็นส่วนประกอบพื้นฐานของผลิตภาพและประสิทธิภาพ ดังนั้น บริษัทจำนวนมากขึ้นจะเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่มีให้ในที่เดียวกัน แต่เมื่อลูกค้าของคุณพัฒนาขึ้น กลยุทธ์การตลาดของคุณก็เช่นกัน

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เมื่อคุณได้กำหนดโปรไฟล์ของลูกค้าแล้ว พวกเขาจะต้องปรับตัวเมื่อกลยุทธ์ของคุณพัฒนาขึ้น แต่ถ้าลูกค้าของคุณมีวิวัฒนาการ หมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะใช้เวลามากขึ้นในการพยายามติดตามเคล็ดลับและแนวโน้มที่ดีที่สุด คุณต้องนำหน้าโค้งเสมอ มันสมเหตุสมผลหรือไม่?

ยิ่งไปกว่านั้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมีเวลาเพียง 24 ชั่วโมงในหนึ่งวัน – ยัดเยียดการพัฒนาธุรกิจ การตลาด การผลิต การบริการลูกค้า การเงิน และทุกสิ่งทุกอย่างอาจเป็นหายนะได้ (ไม่ต้องพูดถึงการอดนอน…)

และหากคุณไม่ทราบเคล็ดลับและเทคนิคในการใช้กระบวนการการตลาดอัตโนมัติที่ดี คุณมักจะถูกทิ้งไว้เบื้องหลังในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน นี่คือเหตุผลที่ฉันรวบรวมรายการสิ่งที่คุณควรจับตาไว้หากคุณต้องการอยู่เหนือสิ่งอื่นใด

เครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับทุกธุรกิจและงบประมาณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีง่ายๆ ใหม่ๆ ในการทำให้กระบวนการทางการตลาดของคุณคล่องตัว ต่อไปนี้คือรายการเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ฉันได้ดูแลจัดการให้คุณ

• การตลาดแบบครบวงจร
• การตลาดผ่านอีเมล
• สื่อสังคม
• การเดินทางของลูกค้า
• ระบบโฆษณาอัตโนมัติ
• การกำหนดราคาอัตโนมัติ
• ความภักดีและการตลาดแบบอ้างอิงอัตโนมัติ

แต่ฉันต้องบอกคุณเรื่องนี้... แม้ว่าจะฟังดูดีที่มีโซลูชันที่เป็น "เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร" - บางครั้งคุณอาจไม่ต้องการทุกอย่าง

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือใด – ให้กลับไปที่ รายการเกณฑ์ ของ คุณ คุณคงไม่อยากเสียเวลาและเงินไปกับสิ่งที่ไม่จำเป็น

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจร

โดยทั่วไป ระบบอัตโนมัติแบบครบวงจรคือเมื่อคุณได้เข้าถึงช่องทางการตลาดจำนวนหนึ่งแล้ว ไม่ว่าช่องทางไหน – คุณเคยเห็นความสำเร็จมากกว่าสองหรือสามช่องทาง หรือคุณกำลังลงทุนทางการเงินเพื่อขยายธุรกิจของคุณแล้ว

หากฟังดูเหมือนกับสิ่งที่คุณต้องการ – อีเมลอัตโนมัติ การซื้อโฆษณา และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย – all-in-one สามารถช่วยปรับขนาดทุกด้านของกระบวนการทางการตลาดของคุณได้

Marketo

พวกเขาอ้างว่าเสนอการตลาดอัตโนมัติที่ครอบคลุมทุกช่องทาง ซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนสามารถจัดการทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาดิจิทัลไปจนถึงโซเชียลมีเดียไปจนถึงการตลาดตามบัญชี

จากที่กล่าวมา Marketo เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับกระบวนการทางการตลาดที่ใหญ่ขึ้น

Eloqua

นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือของ Oracle ซึ่งทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ เกือบทั้งหมดภายใต้สายงานการตลาดของคุณ

Eloqua มีการ รวม ระบบมากกว่า 700 รายการทำให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการเป็นส่วนตัวและคล่องตัวยิ่ง ขึ้น

ความงามของเครื่องมือนี้คือเป็นหนึ่งในเครื่องมือแบบ all-in-one ไม่กี่ตัวที่เน้นให้บริการแก่บริษัท B2B อย่างชัดเจน

HubSpot

ตามหลักการแล้ว เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังเติบโตที่ต้องการใช้ Inbound Marketing เพื่อเพิ่มปริมาณการรับส่งข้อมูล เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย และปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุน

HubSpot เป็นแพลตฟอร์มรวมแบบครบวงจรที่มาพร้อมกับชุดเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ เครื่องมือเวิร์กโฟลว์ระดับพรีเมียมช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์และทำให้การดำเนินการทางการตลาดที่สำคัญภายในธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

Pardot

นี่คือเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอีกเครื่องมือหนึ่งที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของบริษัท B2B โดยได้รับการสนับสนุนจากการวิเคราะห์และโซลูชันการตลาดตามบัญชี

ความร่วมมือระหว่าง Pardot และ Salesforce – สร้างชุดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งช่วยให้ทีมขายและการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ActiveCampaign

หากคุณกำลังคิดถึง "กระบวนการของมนุษย์จริง" ActiveCampaign จะทำงานอัตโนมัติได้ดีที่สุด

ในความเป็นจริง มีแง่มุมของการตลาดที่ต้องอาศัยการสัมผัสของมนุษย์ และคุณไม่สามารถจัดการทุกอย่างได้ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดเพียงอย่างเดียว

การตลาดผ่านอีเมล

ระบบอัตโนมัติของอีเมลเป็นสิ่งแรกที่คนส่วนใหญ่นึกถึงเมื่อได้ยิน "ระบบอัตโนมัติทางการตลาด" แม้ว่าจะมีเครื่องมือแบบ all-in-one ที่มีรายละเอียดสูง พวกมันถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับแพ็คเกจ mumbo jumbo ทั้งหมด นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพูดว่า บางครั้งคุณไม่จำเป็นต้องมีทุกอย่าง และกลับไปที่รายการเกณฑ์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ตอนนี้งานที่เกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติคืออะไร?

คุณสามารถส่งอีเมลที่ถูกเรียกและสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่ซับซ้อนโดยกำหนดการแบ่งกลุ่มผู้ชมในแบบของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง – อีเมลเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ มันปลูกฝังความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และด้วยการทำเช่นนี้ ลูกค้าของคุณจะได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดี

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอคูปองเพื่อรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี (ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ) เป็น "รูปแบบการตลาดทางตรง" และประหยัดต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมว่าคุณยังมีส่วนทำให้สิ่งแวดล้อมด้วยเนื่องจากมันไร้กระดาษโดยสิ้นเชิง

ดูวิดีโอนี้เกี่ยวกับ 7 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเขียนสำเนาการขายที่ดีขึ้นเพื่อนำไปใช้ในอีเมลของคุณ

ตอนนี้อาจฟังดูน่าสนใจและง่าย คุณอาจกำลังคิดว่านี่เป็นเพียงสิ่งที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ – ไม่มีอะไรมากไปกว่านี้

Int hat case คุณกำลังพึ่งพาระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ การเรียนรู้วิธีเขียน อีเมล ตอบกลับโดยตรง เป็นสิ่งสำคัญ ไม่จำเป็นว่าระบบการตลาดผ่านอีเมลจะทำงานได้ดีสำหรับคุณ แต่คุณหรือทีมของคุณไม่สามารถสร้างอีเมลที่ยอดเยี่ยมได้ ประเด็นทั้งหมดคือการ เปลี่ยน ผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติเหมาะสมของคุณให้เป็นลูกค้า ประจำ - เพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน

เอาล่ะ เข้าสู่ Social Media กัน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสำหรับโซเชียลมีเดีย

ตั้งแต่การเผยแพร่เนื้อหาไปจนถึงการตรวจสอบไปจนถึงการวิเคราะห์ – โซเชียลมีเดียครอบคลุมขอบเขตที่กว้างที่สุดฟิลด์หนึ่ง – ทำให้การตลาดโซเชียลมีเดียในแง่มุมต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ แบรนด์ของคุณอาจใช้งานอยู่ในช่องทางโซเชียลมีเดียมากกว่าหนึ่งช่องทาง – มีผู้เผยแพร่มากกว่าหนึ่งรายภายใต้บัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ – โดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ – เช่น การโฆษณาแบบเสียเงินหรือการให้การสนับสนุนลูกค้า

หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบ จากนั้นคุณมุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น

Hubspot Social Inbox

คุณลักษณะใหม่โดย HubSpot ที่เรียกว่า Inbox มีไว้เพื่อช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญเวลาของคุณบนโซเชียลมีเดียได้ดียิ่งขึ้น ยกระดับเนื้อหาของคุณที่ตรงใจลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุด นอกจากนี้ยังหมายความว่าข้อความส่วนบุคคลของคุณจะถูกแบ่งปันกับลูกค้าของคุณตามบุคลิกของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (ซีเอ็กซ์)

Hootsuite

ด้วยคุณสมบัติที่ช่วยคุณจัดกำหนดการเนื้อหา ตรวจสอบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์และอุตสาหกรรมของคุณ Hootsuite คือ สิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ ในอีกหมายเหตุหนึ่ง เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับโซเชียลมีเดียที่มีคุณลักษณะครบถ้วนและครบถ้วนที่สุดชิ้นหนึ่ง

กันชน

เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่เรียบง่ายที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณในแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ โดยพื้นฐานแล้ว Buffer เป็น Hootsuite เวอร์ชันที่แยกส่วนโดยเน้นที่การตั้งเวลาโพสต์เป็นหลัก แม้ว่าจะสามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ได้ แต่แอปพลิเคชั่นนี้ใช้งานง่ายและเป็นที่นิยม

แต่ถ้าคุณต้องการรวม Buffer เข้ากับ Facebook โปรดทราบว่ามันอนุญาตให้คุณกำหนดเวลาโพสต์สำหรับเพจและกลุ่มเท่านั้น ไม่ใช่ Profiles ต่างจาก LinkedIn คุณสามารถโพสต์ได้ทั้งบนโปรไฟล์และเพจ อย่างไรก็ตาม สำหรับ Instagram และ Pinterest คุณต้องมีบัญชีธุรกิจหรือการสมัคร Buffer แบบพรีเมียม

CoSchedule

หนึ่งในโซลูชั่นที่ดีที่สุดสำหรับการวางแผนและวางกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียล่วงหน้า การทำแผนที่จำนวนมากจากเนื้อหาของคุณทั้งหมด จะช่วยให้คุณเห็นภาพกระบวนการทางสังคมที่สมบูรณ์ของคุณได้จากมุมสูง นอกจากนั้น คุณสามารถใช้ซ้ำและสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมด้วยการวิเคราะห์และคำแนะนำของ CoSchedule

Sprout Social

ด้วยโซลูชันที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลตั้งแต่การจัดการทางสังคมและการตลาด ไปจนถึงการดูแลลูกค้า การสนับสนุนพนักงาน ข้อมูลและข่าวกรอง Sprout Social มีหนึ่งในคุณสมบัติที่กว้างที่สุดในบรรดาเครื่องมืออัตโนมัติทางสังคมอื่นๆ โซลูชันประเภทนี้ยอดเยี่ยมถ้าคุณมีทีมขาย ทำให้ง่ายต่อการทำงานร่วมกับกลยุทธ์และผู้บริหาร

ตอนนี้ เรามาพูดถึงระบบอัตโนมัติทางการตลาดของการโฆษณากัน เนื่องจากคุณได้รับทราบเป็นอย่างดีเกี่ยวกับสาระสำคัญของการเดินทางอัตโนมัติของลูกค้า ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ทุกอย่างทำงานได้

ระบบโฆษณาอัตโนมัติ

หากคุณกำลังลงทุนในแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google, Facebook, Twitter หรือ LinkedIn การจัดการแคมเปญโฆษณาในเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ จะเป็นความยุ่งยาก ต้องขอบคุณภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้มีคนที่สร้างเครื่องมืออันมีค่าเพื่อช่วยนักการตลาดขจัดความยุ่งยากออกไป

Adstage เป็นหนึ่งในนั้น – ช่วยให้ทำงานอัตโนมัติ สร้างและจัดการแคมเปญของคุณบนแพลตฟอร์มแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) หลักๆ และช่วยให้คุณรายงานผลลัพธ์ของคุณได้ เครื่องมืออัตโนมัติอันทรงพลังนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติด้านภาพ ไม่เพียงแต่แนะนำสำหรับ ผู้เชี่ยวชาญ แบบจ่ายต่อคลิก (PPC) แต่ยังรวมถึงมือใหม่ด้วย

แน่นอนว่ายังมีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอื่นๆ ให้คุณเลือกอีกด้วย และเครื่องมือบางอย่างก็ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบางแพลตฟอร์ม แต่ไม่ใช่สำหรับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Zalster พวกเขาจัดการเฉพาะโฆษณาบน Facebook และ Instagram เท่านั้น อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีข้อจำกัด แต่ก็เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งที่จัดการแคมเปญโฆษณาของคุณได้อย่างแท้จริงตั้งแต่ต้นจนจบ

เครื่องมือการโฆษณาอัตโนมัติอื่นๆ

AdRoll : แสดงโฆษณาในทุกช่องตั้งแต่หน้าจอและโซเชียลไปจนถึงอีเมล นอกจากนั้น พวกเขายังเสนอแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ ดังนั้นคุณจึงไม่พลาดผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่และไม่ได้ใช้งานด้วยการมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้ง

Metadata.io : เครื่องมือเดียวที่ช่วยให้นักการตลาด B2B สามารถเรียกใช้โฆษณาตามบัญชี ด้วยความช่วยเหลือของ AI และการทดสอบหลายตัวแปร เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับงบประมาณโฆษณาของคุณ – Metadata.io จะระบุชุดค่าผสมของโฆษณา การคัดลอก และการจัดวางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เชือกผูกรองเท้า : เครื่องมือนี้เน้นที่เส้นทางของลูกค้า และทำให้ง่ายต่อการใช้โฆษณาในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ ข้อดีของเครื่องมือนี้คือการดูแลและผลักดันลูกค้าเป้าหมายไปสู่การขายอย่างต่อเนื่อง ยิ่งไปกว่านั้น ซอฟต์แวร์ของพวกเขายังมีการแบ่งส่วนที่ช่วยให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากเกินไปและป้องกันความล้าของโฆษณาได้

การกำหนดราคาอัตโนมัติ

คุณควรรักษาราคาให้แข่งขันได้ในขณะที่คู่แข่งเปลี่ยนหรือปรับราคาของคุณจากบนลงล่างหรือไม่ สำหรับบริษัทขนาดเล็กบางแห่ง อาจไม่จำเป็น แต่สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ ซอฟต์แวร์การกำหนดราคาอัตโนมัติช่วยให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงราคาที่แข่งขันได้ง่ายขึ้น

นี่อาจเป็นข้อได้เปรียบสำหรับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคุณ โดยทั่วไปแล้วจะได้รับการออกแบบด้วยแนวคิดอีคอมเมิร์ซ จากที่กล่าวมา บริษัทที่น่าจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือนี้มากที่สุดคืออีคอมเมิร์ซและบริษัทที่ขายผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้สู่ตลาด

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ชมวิดีโอนี้

ความภักดีและการตลาดแบบอ้างอิงอัตโนมัติ

คุณรู้หรือไม่ว่าเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดคือ "คำพูดจากปาก"? เมื่อคุณคิดหรือพูดถึงการตลาดอัตโนมัติหรือการทำการตลาดเอง บ่อยครั้งที่ความภักดีและการอ้างอิงถูกละเลย และเมื่อคุณรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันก็อาจเหมาะกับธุรกิจของคุณ

แต่จะทราบได้อย่างไรว่าเหมาะสมหรือไม่?

หากคุณเห็นผลจากการบอกต่อหรือไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยหรือเจรจาอย่างละเอียด เครื่องมือนี้จะเป็นประโยชน์เพิ่มเติมในการขายต่อยอดหรือเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณ ใช้ประโยชน์จากโปรแกรมอ้างอิงและสมาชิกในระบบดิจิทัลด้วยเครื่องมือเหล่านี้

แทปแมงโก้

เสนอโครงสร้างรางวัลที่ยืดหยุ่นและตัวเลือกมากมายสำหรับโปรโมชัน TapMango เปิดประตูเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าและให้รางวัลแก่ความภักดีและการอ้างอิง

เอกอัครราชทูต

ด้วยการเลือกลูกค้าที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติและทดสอบสิ่งจูงใจในการให้รางวัล - ค้นหาส่วนผสมที่เหมาะสม กับ Ambassador หากคุณต้องการเครื่องมือที่เหมือนนักบินอัตโนมัติ นี่แหละครับ โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบสิ่งนี้เพราะแพลตฟอร์มมีการผสานรวมและเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย คุณสามารถเลือกหนึ่งรายการและไปได้เลย

ก้าวสู่จุดสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด

อย่างที่ฉันพูดไป ระบบการตลาดอัตโนมัติไม่ได้มีไว้สำหรับทุกบริษัทหรือทุกทีมการตลาด ไม่ใช่ทุกคนที่พร้อมที่จะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ไม่จำเป็นต้องพูด ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน คุณสามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดการขายของคุณไปอีกระดับด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ หากคุณกลับไปที่เกณฑ์และคุณเห็นว่าธุรกิจของคุณกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางของความล้มเหลวด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน ระบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่แน่นอนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ไม่เพียงแต่ช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน แต่ยังรักษาการส่งข้อความถึงแบรนด์ในขณะที่เข้าถึงผู้คนนับพันหรือหลายล้านคน

สิ่งสำคัญคือง่าย: พิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับบริษัทของคุณมากที่สุด เพื่อให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ละแพลตฟอร์มที่คุณใช้จะต้องใช้งานอย่างเต็มศักยภาพและดำเนินการในลักษณะที่ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าได้รับการดูแลและเพลิดเพลินไปกับเส้นทางของลูกค้าที่ดีที่สุดที่คุณสามารถสร้างได้

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน คลิกที่นี่ เพื่อค้นหาเคล็ดลับความสำเร็จที่ดีที่สุดและทั้งหมดที่ฉันรู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ห้องนิรภัยนี้มีทุกสิ่งที่ฉันเรียนรู้และเคยใช้ในการพัฒนาธุรกิจและเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าประจำ