เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI: ความตายของยุค

AI, ChatGPT, Generative AI, Midjourney และกลุ่ม AI ทั้งหมด—สิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นร้อนแห่งปี แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาเพิ่งเริ่มต้น

การเพิ่มขึ้นของ AI อย่างกะทันหันนี้ทำให้เรามีคำถามเดียวในใจว่า “AI จะเข้ามาแทนที่ทุกอย่างในอนาคตหรือไม่” เรามายุติการถกเถียงเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นกันเถอะ ฉันได้ทำการวิจัยอย่างลึกซึ้งและได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจนได้ข้อสรุปที่เราจะหารือกันต่อไป จนถึงตอนนี้นี่คือสปอยเลอร์เล็กน้อย:

ก่อนที่เราจะเข้าสู่คำถาม ลองใช้เวลาสักครู่เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรจากเราในฐานะแบรนด์ สินค้าและบริการที่มีคุณภาพ? อย่างแน่นอน. ค่าของเงิน? ไม่ต้องสงสัยเลย แต่มีมากกว่านั้น น่าสนใจ จากข้อมูลของ Stackle “ผู้บริโภคพบว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสร้างผลกระทบมากกว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลถึง 9.8 เท่าเมื่อทำการตัดสินใจซื้อ” ด้วยเหตุนี้ จึงปลอดภัยที่จะบอกว่าลูกค้าของเรากำลังมองหาความถูกต้อง ความสัมพันธ์ สร้างความสัมพันธ์กับเรา และพวกเขาชื่นชอบ UGC

ลองเปรียบเทียบทั้งสองฝ่าย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI โดยไม่มีอคติและดูว่าอะไรได้ผล

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หมายถึงเนื้อหาใดๆ เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือบทวิจารณ์ที่ผู้ใช้สร้างและโพสต์บนโซเชียลมีเดียตามประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์

ตอนนี้แบรนด์เหล่านี้ฉลาดพอที่จะใช้เนื้อหาเหล่านี้และเผยแพร่ซ้ำในช่องทางการตลาดของตน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายได้มหาศาล เพราะอย่างที่กล่าวไปก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ชอบของแท้ และ UGC เป็นตัวอย่างที่ดีของทุกสิ่งที่เป็นของแท้

แบรนด์เหล่านี้ไม่ใช่ใครอื่นนอกจากแบรนด์โปรดของเรา เช่น GoPro, AirBnb, Starbucks, Apple, Nike และแบรนด์ชั้นนำอื่นๆ อีกมากมาย

UGC ไม่จำกัดเฉพาะความถูกต้องเท่านั้น มันมีข้อเสนอมากมายและข้อดีมากมาย

ข้อดีของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

1. ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ:

แน่นอนว่าของแท้ต้องมาเป็นอันดับแรก ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาทางการตลาดแบบดั้งเดิมซึ่งมักจะให้ความรู้สึกส่งเสริมการขาย เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นสร้างขึ้นโดยบุคคลจริงที่มีประสบการณ์และความคิดเห็นที่แท้จริง

ความถูกต้องนี้ส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ผู้ชม เนื่องจากพวกเขามองว่า UGC เป็นบทวิจารณ์หรือคำแนะนำที่เป็นกลางและตรงไปตรงมาจากเพื่อนร่วมงาน เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นวิดีโอ UGC เชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจและมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น

2. การตลาดที่คุ้มค่า:

สำหรับธุรกิจ UGC นำเสนอกลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่า แทนที่จะลงทุนทรัพยากรจำนวนมากในการสร้างสื่อการตลาดที่สวยงาม แบรนด์สามารถใช้เนื้อหาที่ลูกค้าหรือผู้ติดตามสร้างความพึงพอใจได้

โดยพื้นฐานแล้วเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นเป็นการโฆษณาฟรี เนื่องจากลูกค้ายินดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ไซต์บทวิจารณ์ และบล็อก ขยายการเข้าถึงของแบรนด์โดยไม่ต้องใช้แคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย

3. การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น:

UGC สนับสนุนการมีส่วนร่วมของลูกค้า เมื่อบุคคลเห็นเนื้อหาของตนถูกแชร์หรือนำเสนอโดยแบรนด์ พวกเขารู้สึกถึงการจดจำและการตรวจสอบ

สิ่งนี้ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ซึ่งนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมักจะจุดประกายให้เกิดการสนทนาและการอภิปราย ส่งผลให้ระดับการมีส่วนร่วมภายในชุมชนออนไลน์สูงขึ้น

4. มุมมองและความคิดสร้างสรรค์ที่หลากหลาย:

UGC ให้มุมมอง แนวคิด และความคิดสร้างสรรค์ที่หลากหลาย เนื่องจากเนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดยผู้คนจากภูมิหลังและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน จึงนำมุมมองที่สดใหม่และแท้จริงมาสู่ตาราง

ความหลากหลายนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มคุณค่าให้กับกลุ่มเนื้อหาโดยรวมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น

5. คำติชมและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า:

สำหรับธุรกิจ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเป็นแหล่งความคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า ลูกค้ามักจะแบ่งปันความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้บริษัทสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

การวิเคราะห์รูปแบบ UGC ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจระบุแนวโน้มและความต้องการของผู้บริโภคได้ ซึ่งทำให้พวกเขาปรับกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

6. การสร้างชุมชน:

UGC มีบทบาทสำคัญในการสร้างชุมชน โดยการสนับสนุนให้ลูกค้าแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของพวกเขา แบรนด์ต่างๆ จะสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและไว้วางใจในหมู่ผู้ติดตามของพวกเขา

ชุมชนที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมส่งเสริมการสนับสนุนแบรนด์ โดยลูกค้าจะกลายเป็นทูตของแบรนด์ บอกต่อปากต่อปากในเชิงบวก และดึงดูดลูกค้าใหม่

7. ศักยภาพของไวรัส:

ในที่สุด UGC มีศักยภาพในการแพร่ระบาดที่ยอดเยี่ยม แคมเปญ UGC ที่สร้างผลกระทบสามารถได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็ว แพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเปิดรับผู้คนจำนวนมาก

พลังของ UGC อยู่ที่ความสามารถในการแชร์ ทำให้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้น

ข้อจำกัดของ UGC

1. ควบคุมคุณภาพ:

UGC มีความหลากหลาย ตั้งแต่เนื้อหาที่เจาะลึกและสร้างสรรค์มาอย่างดี ไปจนถึงเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องหรือแม้แต่เนื้อหาที่เป็นอันตราย การรักษามาตรฐานคุณภาพท่ามกลาง UGC จำนวนมากอาจเป็นงานที่น่ากลัว

การใช้หลักเกณฑ์ด้านเนื้อหาที่เข้มงวด การส่งเสริมความคิดเห็นที่สร้างสรรค์ และการใช้เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตรวจสอบเนื้อหาเป็นขั้นตอนสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าเท่านั้น

2. ชื่อเสียงของแบรนด์:

เนื่องจากผู้ใช้สร้าง UGC ธุรกิจจึงไม่สามารถควบคุมข้อความที่สื่อได้ทั้งหมด UGC เชิงลบหรือทำให้เข้าใจผิดอาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ เพื่อลดความเสี่ยงนี้ ให้ตรวจสอบเนื้อหาของผู้ใช้อย่างแข็งขัน ตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบทันที และแก้ไขปัญหาใด ๆ ด้วยความโปร่งใสและเอาใจใส่

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าสามารถช่วยในการจัดการการรับรู้แบรนด์ท่ามกลางความท้าทาย UGC

3. ปัญหาทางกฎหมายและลิขสิทธิ์:

การแบ่งปันเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์หรือการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาถือเป็นข้อกังวลที่สำคัญของ UGC

จำเป็นอย่างยิ่งที่แพลตฟอร์มและธุรกิจต่างๆ จะต้องมีข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายลิขสิทธิ์ และคำปฏิเสธความรับผิดชอบที่ชัดเจน เพื่อป้องกันตนเองจากผลกระทบทางกฎหมาย

การให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับกฎหมายลิขสิทธิ์และการส่งเสริมการสร้างเนื้อหาต้นฉบับสามารถช่วยบรรเทาปัญหาเหล่านี้ได้

แต่ข่าวดีก็คือ Tagbox นำเสนอโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบ! ด้วยการกลั่นกรองเนื้อหาและเครื่องมือสิทธิ์ UGC คุณสามารถขจัดข้อจำกัดเหล่านี้ทั้งหมด และคุณสามารถเรียกใช้แคมเปญ UGC ได้อย่างราบรื่น

เนื้อหาที่สร้างโดย AI

เนื้อหาที่สร้างโดย AI หมายถึงเนื้อหา เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเพลง ที่สร้างขึ้นโดยใช้อัลกอริทึมและเทคนิคของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

แทนที่จะเขียนโดยมนุษย์ เนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องจักรตามรูปแบบ ข้อมูล และแบบจำลองที่เรียนรู้ระหว่างการฝึกอบรม

ผู้คนกำลังฆ่ามันเมื่อพูดถึงเนื้อหาที่สร้างโดย AI หรือเนื้อหาที่สร้างโดย AI คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับภาพยนตร์เรื่อง The Great Catsby ที่กำลังจะเข้าฉายไหม ใช่ คุณอ่านถูกแล้ว มันเป็นตัวอย่างผลงานชิ้นเอกที่มีอยู่จริงที่สร้างขึ้นโดย AI และมันก็ตลกดี ลองดู

ไม่จริง ผู้คนกำลังคลั่งไคล้ ChatGPT เช่นกัน ไม่ใช่แค่ใช้ทำการบ้านหรือเขียนคำบรรยายภาพบน Instagram เท่านั้น นี่คือจุดเปลี่ยนที่สร้างสรรค์:

นอกเหนือจากเรื่องตลกแล้ว ChatGPT มีขอบเขตมากกว่านี้ และแบรนด์ต่างๆ ก็ใช้ขอบเขตเหล่านี้สำหรับการทำการตลาดเช่นกัน เรามาดูข้อดีและข้อจำกัดบางประการของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ข้อดีของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

1. ประสิทธิภาพที่เหนือชั้น:

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของเนื้อหาที่สร้างโดย AI คือประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

โมเดล AI สามารถสร้างเนื้อหาจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ช่วยประหยัดเวลาและความพยายามสำหรับผู้สร้างเนื้อหา ประสิทธิภาพนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจและนักการตลาดที่ต้องผลิตเนื้อหาจำนวนมากสำหรับแพลตฟอร์มและผู้ชมที่หลากหลาย

2. ความสอดคล้องและความสามารถในการปรับขนาด:

เนื้อหาที่สร้างโดย AI ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสม่ำเสมอและความสามารถในการปรับขนาดในระดับสูง เมื่อโมเดล AI ได้รับการฝึกฝนแล้ว ก็จะสามารถสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องและเป็นเอกภาพ โดยยังคงรักษาโทนและสไตล์ของแบรนด์ผ่านช่องทางต่างๆ

ความสามารถในการปรับขนาดนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นโดยไม่กระทบต่อคุณภาพของเนื้อหา

3. การปรับแต่งตามขนาด:

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดึงดูดผู้ชมยุคใหม่ เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและความชอบของผู้ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับแต่ละคน

ด้วยการนำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคลในระดับต่างๆ แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

4. ความคิดสร้างสรรค์และความแปลกใหม่:

ตรงกันข้ามกับความกังวลเกี่ยวกับ AI แทนที่ความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ เนื้อหาที่สร้างโดย AI ได้แสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และความแปลกใหม่ที่น่าประทับใจ

แบบจำลอง AI สามารถสังเคราะห์รูปแบบจากชุดข้อมูลจำนวนมหาศาล และสร้างแนวคิดเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครและแปลกใหม่ที่มนุษย์อาจคิดไม่ถึง ซึ่งช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับกระบวนการสร้างสรรค์

5. เนื้อหาหลายภาษา:

ด้วยโมเดลภาษาที่ขับเคลื่อนโดย AI ทำให้การสร้างเนื้อหาหลายภาษาสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถแปลและปรับเนื้อหาเป็นภาษาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ทำให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้ชมทั่วโลกและขยายการแสดงในต่างประเทศได้

6. ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล:

เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาศัยการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ชม

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ผู้สร้างเนื้อหาสามารถปรับแต่งกลยุทธ์ เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมเฉพาะ

7. การสร้างเนื้อหาตามเวลาจริง:

ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื้อหาแบบเรียลไทม์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความเกี่ยวข้อง เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถตอบสนองต่อแนวโน้มอย่างรวดเร็วและนำเสนอการอัปเดตตามเวลาจริง ช่วยเพิ่มความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวของแบรนด์

8. โซลูชั่นที่คุ้มค่า:

เนื้อหาที่สร้างโดย AI สามารถเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าในการจ้างและจัดการทีมสร้างเนื้อหาขนาดใหญ่

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มความคล่องตัวในการผลิตเนื้อหา ลดต้นทุนการดำเนินงาน และปรับปรุง ROI โดยรวม

ศิลปะแห่งการสร้างสมดุลระหว่าง UGC และเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ศิลปะในการสร้างสมดุลระหว่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI นั้นอยู่ที่การใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละแนวทางเพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและส่งผลกระทบ

ยอมรับความถูกต้องและพลังการสร้างชุมชนของ UGC โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อจำกัด เนื่องจากแท็กบ็อกซ์สามารถกำจัดสิ่งเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ในขณะเดียวกันก็ควบคุมประสิทธิภาพ ความสามารถในการปรับขนาด และความคิดสร้างสรรค์ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้สร้างเนื้อหาจะต้องปรับตัวและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยหาจุดที่เหมาะสมที่ทั้ง UGC และ AI ทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์อันมีค่าแก่ผู้ชม

การสร้างสมดุลนี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายและยั่งยืนกับผู้ใช้