%26,2 Büyüme Vaka Çalışması: Czar Jewelry Müşteri Değeri Optimizasyonunu Üstleniyor

Czár Jewelry'nin çevrimiçi mağazası, Swarovski aksesuarlarının gerçek bir harikalar diyarıdır. OptiMonk'un yardımıyla sadece 26 günde 2.300+ USD ekstra gelir elde ettiler. Bu, %26,2 yıllık gelir artışı anlamına geliyor! Nasıl yaptıklarına ve aynısını nasıl yapabileceğinize bakacağız! Öğrenmek için okumaya devam edin!

Czár Jewelry, zorluklardan adil bir pay aldı.

czarekszer.hu'ya gelenlerin %76'sı yeni ziyaretçilerdi ve bu iyi görünse de, Google Analytics verilerine göre dönüşüm oranları son derece düşüktü. 0.67% of new visitors converted Yeni ziyaretçilerin sadece %0,67'si Diğer ana zorluk, trafiğinin %85'inin Facebook'tan gelmesiydi, ancak bu segmentin dönüşüm oranı %0,5'in hemen hemen üzerindeydi.  

Ne yapabilirlerdi? Müşteri Değer Optimizasyonu yoluyla sayılarını artırmaya yardımcı olmak için OptiMonk'ta buldukları araç setini kullandılar.

Gelelim dağılıma!

1. Bir anket açılır penceresiyle yeni ziyaretçilerin dönüşüm oranını artırın

Yeni ziyaretçilerin dönüşüm oranını artırmak için Czár Jewelry'nin hızlı ve kolay çözümüne göz atın. Müşterilerin sadece doğru durum için doğru ürünü seçmelerine yardımcı olmak ve etkileşimde bulunmak için bir açılır pencere oluşturdular.

Czár Jewelry 2 basit soru sordu:

• Kim için satın alıyorsunuz?
• Özel bir gün için günlük takı veya başka bir şey mi arıyorsunuz?

Ve her yanıt, kişiselleştirilmiş bir ürün önerisiyle eşleştirildi!

Şimdi onların çevrimiçi anketlerine bir göz atalım.

Çevrimiçi bir "alışveriş asistanı" gibi çalışır ve ziyaretçilerin doğru ürünleri bulmasına yardımcı olur. Ziyaretçilerinizin düşünmeden önce göz önünde bulundurdukları yönleri düşünün.

Bu açılır pencere Czár Jewelry için ne kadar etkili oldu? Eh, bu kampanya 26 gün içinde 200 USD ekstra gelir getirdi. Fena değil, değil mi? 🙂

2. İndirim sunmak, alışveriş sepetini terk etmeyi nasıl azaltır?

Sepeti terk etme, çoğu e-ticaret mağazası için ana zorluklardan biridir. Optimizasyon döneminde Czár Jewelry'nin de bu konuya büyük önem vermesi şaşırtıcı değil.

Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmanın birkaç yolu vardır:

• e-posta gönderme
• Yeniden pazarlama reklamlarını ayarlama
• Sınırlı süreli teklifler vb.

Ancak en etkili yollardan biri, çıkış niyetinde bir açılır pencere göstermektir.  

Neden? Niye? Ziyaretçilere hemen çıkmadan önce karşı konulmaz bir indirim sağlar. Czár Jewelry, aşağıdaki açılır pencerede %15 indirimle gitti.

Sepeti terk eden ziyaretçilerin sadece %50'si bu mesajı görmesine rağmen, bu kampanya 1.072 USD ekstra gelir sağladı!

3. Facebook'tan gelen ziyaretçiler için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturun

Czár Jewelry, (ziyaretçi sayısının %85'ini oluşturan) Facebook ziyaretçilerini kişiselleştirilmiş bir hediye ile karşıladı. “Facebook gönderimizi beğenmenize sevindik! İlginize göre sizi %5 indirimle ödüllendirmek istiyoruz.”

Bu açılır pencere sayesinde birkaç hafta içinde 148 yeni abone ve 1100 USD ek gelir elde ettiler.

Czár Jewelry, ziyaretçileri segmentlere ayırmanın ve mesajları kişiselleştirmenin neden önemli olduğuna dair harika bir örnek. Sadece birkaç kampanya ile gelirlerini önemli ölçüde artırdılar .