satış takibi nasıl yapılır

Satış Takibi Nedir?

Satış takibi nasıl yapılır? Satış Takibi, bir e-ticaret web sitesini yönetmeyi planlıyor olsanız bile kullanışlı olan bir şeydir. Bu tür bir araç, mevcut günlük kampanyanızın performansını ölçer; bu, dönüşüm oranınızın veya YG'nizin hafta veya ay boyunca farklı bölümlerde, noktalarda ve dönemlerde ne kadar iyi olduğunu görmenize olanak tanır. Bu yazımızda, site izlemenin bir bütün olarak ne olduğundan bahsedeceğiz ve ayrıca web siteniz için kampanya oluştururken sunduğu diğer bazı avantajları sağlayacağız.

‍

Site takibi, özellikle e-ticaret web siteleri söz konusu olduğunda, bir işletmenin çevrimiçi varlığının yönetimi için önemli bir araç haline geldi. Şirketinizin veya kendinizin etkin bir kampanyayı yönetmesini ve mevcut piyasa koşullarına göre zaman içinde kârı artırmasını sağlayan, veri raporlarını tek tek günlere göre analiz ederek herhangi bir sorun çıkması durumunda bunları bulmakta çok fazla sorun yaşamayacağınız bir yöntemdir. bu tür bir araç. Site takibi, müşterilerine kararlar vermeleri için ihtiyaç duyacakları bilgileri ve gelecekte kullanılabilecek, ancak bugün Perakende olarak bilinen çok eski bir uygulamayı takip eden iyi uyarlanmış pazarlama stratejilerini sağlayan birçok çevrimiçi pazarlama ajansı için olmazsa olmaz olarak kabul edilir. Görünürlük.

Gerçekte site takibi, internet ortaya çıkmadan çok önce var olmuştur, ancak ancak son zamanlarda bazı şirketler bunu kendi web sitelerinde kullanmaya başlamıştır, bu nedenle site izlemenin terminolojisinin ve kullanımının bir markadan diğerine farklılık gösterebileceğini göreceksiniz. Ne olursa olsun, bir kampanya sırasında her somut gün farklı noktalarda üretilen diğer raporların yanı sıra arama istatistikleri aracılığıyla satış süreci dönüşümleri ve ziyaretler yoluyla olası satış yaratma gibi belirli yönleri takip edebileceksiniz.

‍

Satış takibi, bir ürün veya hizmetin kaç adet ve kim tarafından satıldığının takip edilmesi işlemidir. İzleme, satışların artırılabileceği alanların belirlenmesine ve ayrıca satış süreciyle ilgili sorunların belirlenmesine yardımcı olabilir. Satış takip sistemleri ayrıca pazarlama çabaları için değerli veriler sağlayabilir.

‍

Tipik Satış İzleme Sonuçları

‍

İşletmeler satış takibini düşündüklerinde, genellikle kapalı anlaşmalar ve sahadaki satış temsilcileri açısından düşünürler. Ama işin geri kalanı ne olacak? Müşteri performansınızı tüm kanallarda nasıl takip edebilir ve kârlılığınızı nasıl takip edebilirsiniz?

‍

Bunu yapmanın bir yolu, site izleme yazılımı kullanmaktır. Bu tür bir yazılım, web sitesi trafiği ve dönüşüm oranlarından blog abonelerine ve yorumlarına kadar her şeyi izlemenize olanak tanır. Müşterilerinizin nereden geldiğini ve davranışlarını neyin etkilediğini anlayarak genel satış performansınızı iyileştirebilirsiniz.

‍

Sonuç olarak, işinizin nereye gittiğini bilmek, uzun vadeli başarı için gerekli olan rekabette bir adım önde olmanıza yardımcı olur.

‍

Sektör Analitiği: Bu, Çevrimiçi Mağazanızı Nasıl Etkileyebilir?

‍

Satış takibi, herhangi bir e-ticaret işinin önemli bir bileşenidir ve doğru bilgiler olmadan pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini belirlemek zor olabilir. Ancak, doğru araçlar olmadan doğru site verilerini elde etmek zor veya imkansız olabilir. Site izlemenin en önemli yönlerinden bazıları şunlardır:

‍

Satışların takibi nasıl yapılır #1. Sayfa görüntülemelerini anlama

Çevrimiçi mağazalar için en önemli başarı ölçütlerinden biri sayfa görüntüleme sayısıdır. Sayfalarınızı kaç kişinin görüntülediğini anlayarak, hangi pazarlama faaliyetlerinin en popüler ve etkili olduğunu belirleyebilirsiniz.

‍

Satışlar nasıl takip edilir #2. Dönüşümleri izleme

İzleyiciler sayfalarınıza ulaştıktan sonra, hangilerinin gerçek satışa dönüştüğünü izlemeniz gerekir. Bu bilgiler, hangi ürünlerin ve fiyatların iyi sattığını anlamanıza ve pazarlama çalışmalarınızı gerektiği gibi ayarlamanıza yardımcı olabilir.

‍

Satışlar nasıl takip edilir #3. Kullanıcı etkileşimini izleme

İnsanlar sayfalarınızda vakit geçiriyor mu? İçeriğinizle etkileşime giriyorlar mı? Kullanıcı etkileşimini izlemek, sitenizin hangi bölümlerinin ziyaretçilerde yankı uyandırdığını belirlemenize ve tasarımınızı buna göre optimize etmenize yardımcı olabilir.

‍

Satışların takibi nasıl yapılır #4. Müşteri veri profilleri oluşturma

Bireysel müşteri davranışını anlayarak, onlarla daha özelleştirilmiş etkileşimler oluşturabilir ve genel olarak daha uyumlu bir müşteri deneyimi yaratabilirsiniz. Bu bilgiler, gelecekte ürün tekliflerini ve fiyatlandırma kararlarını iyileştirmek için de kullanılabilir.

‍

Çevrimiçi Mağaza Verilerinizi Veri Kalitesiyle Yönetme

‍

Online mağaza verilerinizi yönetmek, satış rakamlarınızın doğru ve güncel olmasını sağlamak için çok önemlidir. Site ziyaretçilerini izlemek, potansiyel müşterilerin nereden geldiğini belirlemenize yardımcı olabilir ve trafik verilerinizi analiz etmek, web sitenizi daha yüksek dönüşüm oranları için optimize etmenize yardımcı olabilir. İyi bir veri yönetim sistemi, hangi sayfaların en çok ziyaret aldığını da takip eder, böylece içeriğinizi veya reklam stratejinizi buna göre şekillendirebilirsiniz.

‍

Çevrimiçi mağaza verilerinizin doğru ve güncel olduğundan emin olmak için site ziyaretlerini izlemek için Google Analytics veya KissMetrics gibi bir araç kullandığınızdan emin olun. Bu araçlar, insanların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini anlamanıza yardımcı olur ve bu da kullanıcı deneyimini iyileştirmenize ve mağazanıza daha fazla trafik çekmenize yardımcı olabilir. Ek olarak, site etkileşimini (hemen çıkma oranları ve bir sayfada harcanan zaman gibi) izlemek, hangi sayfaların kullanıcıların en çok ilgisini çektiğine dair size değerli bilgiler verebilir.

‍

Çevrimiçi mağaza verilerinizi düzgün bir şekilde yöneterek, müşteri etkileşimini iyileştirebilir, dönüşümleri artırabilir ve genel kârlılığınızı artırabilirsiniz - üstelik hepsini parmağınızı bile kıpırdatmadan!

‍

Her Şey Verisinin Önemi

‍

Satış takibi, pazarlamanın inanılmaz derecede önemli bir parçasıdır. Neyin sattığını ve trafiğin nereden geldiğini bilmek, hedef pazarınıza daha iyi ulaşmak için pazarlama stratejinizi değiştirmenize yardımcı olabilir. Ama bundan çok daha fazlası var. Ayrıca, müşteri davranışlarının zaman içinde nasıl değiştiğini de bilmeniz gerekir; bu, gelecekteki ürün sürümleri veya fiyatlandırma hakkında bilinçli kararlar vermenize yardımcı olabilir. Google Analytics ve SiteCatalyst gibi siteler, tüm bunları inanılmaz ayrıntılarla takip etmenize yardımcı olabilir.

‍

İşte site izlemenin bu kadar önemli olmasının üç nedeni:

‍

1. Siteye Genel Bakış ve Metrikler

Google Analytics'teki genel bakış sayfası size şunları gösterir: en popüler sayfalar, sitenizde kullanıcıların ne yapma eğilimi, ziyaretçilerin nereden geldiği (örneğin, yönlendirme trafiği), web sitenizdeki belirli bir sayfada veya ekranda ne kadar zaman geçirdikleri… ve gelecekteki kampanyalar ve çevrimiçi mağaza içeriği için analitik ve kullanıcı deneyimi eğilimleri hakkında bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duyduğunuz hemen hemen tüm bilgiler. Bu basit ama etkili gösterge panosu, kullanıcı deneyimi anlayışınızı iyileştirebilir ve daha güvenli ürün kararları ile ilerlemenize yardımcı olabilir.

Bu rapora, görüntülenebilirlik metrikleri (belirli bir reklamı veya başlığı gören ziyaretçilerin yüzdesi) gibi ek bilgiler eklemek, bilinçli stratejik pazarlama kararları vermede ve aynı zamanda çevrimiçi mağaza trafiğini iyileştirmede de yararlıdır.

‍

2. Segmentlere Ayrılmış Sonuçlar Google Analytics raporlarını görüntülerken, trafiğin bir veya iki ana arama sonucundan, örneğin Google veya Bing'den nasıl geldiğini anlamak için bir siteden yeterince kolaydır. Bu tür bir trafiğe bakarken amaç, bu noktalarda daha üst sıralarda yer almak olabilir… veya belki de büyük bir ilk yıl pazarlama kampanyası için tüm gelir akışınızı “yeniden başlatmak” (örneğin, bir mağazayı yeniden markalamak) gibi tamamen farklı bir amaç olabilir. hepsi zaman içinde elde tutma ve satışlara daha fazla odaklandı.

‍

3. Tıklama Karşıtı Tıklama Sıçraması

Tıklama ve tıklama sıçraması, İnternet pazarlamasının kutsal kâsesidir. Online mağaza ziyaretçilerinizin yüzde kaçının doğrudan 3-6 saniyelik bir satın alma kararı aldığını ölçebilirseniz (örneğin bir banner reklamı tıklayarak) bu sayı her yeni kampanyada artacaktır; bu beceri ve tüm açıları aslında piyangoyu vurmak gibidir. Bu veri parçasını anlamadan çevrimiçi olarak gelecekteki ürün noktaları hakkında karar vermek çok zor.

‍

Gerçek Zamanlı Web Sitesi Analitiği ile Çevrimdışı Verilerin Yönetimi

‍

Satış takibi, herhangi bir işletme için kritik bir faaliyettir. Satışlarınızın ne kadar arttığını bilmek ve daha da önemlisi, satışlarınızın nereden geldiğini bilmek, bilinçli iş kararları vermede çok değerli olabilir. Bu makale, site izlemenin gerçek zamanlı web sitesi analitiği ile çevrimdışı verilerinizi yönetmenize nasıl yardımcı olabileceğini inceliyor.

‍

SSS

1.

Küçük işletmeler satışları nasıl takip eder?

‍

Satış takibi sıkıcı ve zaman alıcı bir görev olabilir, ancak küçük işletmelerin performanslarını iyileştirmek için satışlarını takip etmeleri önemlidir. Müşteri verileri takibi, çevrimiçi satış takibi ve satış noktası takibi dahil olmak üzere işletmelerin satışlarını takip etmek için kullanabilecekleri çeşitli yöntemler vardır.

‍

Müşteri verilerini izleme, işletmelerin müşteri deneyimlerini iyileştirmek ve satışlarını artırmak için müşterilerinin davranışlarını ve tercihlerini izlemelerine olanak tanır. Çevrimiçi satış takibi, işletmelerin web sitesi, sosyal medya ve e-ticaret platformları gibi farklı kanallardaki satış performanslarını izlemelerine olanak tanır. Satış noktası takibi, işletmelerin envanterlerini ve satış stratejilerini optimize etmek için envanter seviyelerini, satış eğilimlerini ve müşteri davranışlarını izlemelerine olanak tanır.

‍

Küçük işletmeler, satış performanslarını takip ederek, operasyonlarını iyileştirmek için yapılması gerekebilecek eğilimleri veya değişiklikleri belirleyebilirler. Ayrıca, ilerlemelerini ölçebilir ve çabalarının kârlılıklarını nasıl etkilediğini görebilirler.

‍

2.

Satışları nasıl takip ediyorsunuz?

‍

Ürün veya hizmet satarken, pazarlama ve fiyatlandırma konusunda bilinçli kararlar vermek için satışlarınızı takip etmek önemlidir. Çevrimiçi olarak kullanılabilen çeşitli satış izleme araçları vardır ve işinizle uyumlu olanı seçmek en iyisidir. En popüler satış takip araçlarından bazıları şunlardır:

‍

Salesforce - Salesforce, mevcut en popüler satış takip araçlarından biridir ve her büyüklükteki şirket tarafından kullanılır. Müşterilerinizi yönetmeyi kolaylaştıran ve tüm satış işlemlerini kayıt altına alan müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) dahil olmak üzere çeşitli özellikler sunar.

‍

Gelir - Gelir, gelişmiş raporlama ve dışa aktarma özellikleri de dahil olmak üzere çok çeşitli özellikler sunan popüler bir satış izleme aracıdır. Harcamalarını ve performanslarını takip etmek isteyen küçük işletmeler için özellikle yararlıdır.

‍

3.

Günlük satışları nasıl takip ediyorsunuz?

‍

Günlük satışları takip etmenin ilk adımı bir satış sayfası oluşturmaktır. Bu, satılan ürünler, satılan miktar ve elde edilen kar gibi bilgileri içerecektir. Satış sayfanızı oluşturduktan sonra, bir satış takip yazılımı kullanarak verileri izlemeniz gerekecektir. Bu yazılım günlük satışları, günün toplam kârını ve ortalama satış tutarını takip etmenize yardımcı olacaktır. Bu bilgileri iş stratejinizi geliştirmek ve ürünlerinizi nasıl pazarlayacağınız konusunda daha iyi kararlar almak için kullanabilirsiniz.

‍

Müşteri tabanınızı ve onlara en iyi şekilde nasıl hizmet edeceğinizi daha iyi anlamak için müşteri demografinizi ve psikografiklerinizi takip etmek de önemlidir. Bu bilgiler, belirli demografilere daha çekici gelen yeni pazarlama kampanyaları ve/veya ürünler geliştirmek için kullanılabilir. Günlük satışlarınızı ve müşteri verilerinizi takip ederek, işletmenizin karlılığını ve genel olarak karlılığını artırabilirsiniz!

‍

4.

İşletmeler satışları nasıl takip eder?

‍

İşletmelerin satışları takip etmesinin birkaç farklı yolu vardır, ancak en popüler yöntemler nakit akışı izleme ve muhasebe yazılımını içerir. Nakit akışı takibi, işletmelerin ne kadar para kazandıklarını ve paranın nereye gittiğini anlamalarına yardımcı olur ve bu da operasyonlarını optimize etmeye yardımcı olabilir. Muhasebe yazılımı, envanteri izlemek, fatura oluşturmak ve daha fazlası için de kullanılabilir.

‍

Doğru komisyonu aldığınızdan emin olmak, iş hedeflerine ulaştığınızdan emin olmak ve pazardaki trendler ve değişikliklerden haberdar olmak için satışları takip etmek önemlidir. Satış verilerinizi takip ederek pazarlama stratejileriniz, fiyatlandırmanız ve daha fazlası hakkında bilinçli kararlar verebilirsiniz.

‍

Çözüm

‍

Satış takibi, herhangi bir işletmenin önemli bir parçasıdır. Satış çabalarınızın ilerlemesini izlemenize, fırsatları belirlemenize ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi en iyi nasıl pazarlayacağınız ve satacağınız konusunda kararlar almanıza yardımcı olur.

‍

Ancak, web sitenizin trafiğini ve dönüşümlerini izlemiyorsanız, çabalarınız boşa gidecektir. Site izleme, web sitenizin hangi alanlarının en iyi performansı gösterdiğini ve hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir. Bu bilgiler daha sonra bu alanlara yönelik trafiği artırmak ve daha fazla dönüşüm sağlamak için kullanılabilir.

‍

Özetle, etkin satış takibi için site takibi çok önemlidir. Ayarlamadıysanız, başlamanıza yardımcı olması için Google Analytics veya Hotjar gibi bir site izleme aracı kullanmayı düşünün.

‍