Otomotiv Markaları İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Kılavuzu

Otomotiv sektörü, stok riski en yüksek sermaye yoğun sektör olarak kabul edilmektedir. Markalı reklamlara çok odaklanır ve genellikle belirli bir arabanın gördüğünüz ve onu satın almanız için 'etkileyebilecek' 10 veya 15 reklamı gerekir.

Bir araba satın almanın bir kişinin başarısıyla ilişkilendirildiği bir zaman vardı; hala öyle, ancak Uber ve Lyft gibi taksi hizmetlerinin ani yükselişi, otomotiv satışlarında düşüşe neden oldu. Sıradan bir binyıl, bir araba satın almak yerine bir Uber rezervasyonu yaparken rahatlık bulur.

Dönüşümlere ulaşmak için mücadele eden otomotiv markaları için yüksek rekabet yarattı. Peki, bu ani düşüşün üstesinden nasıl gelinir ve tüketicinin ilgisi nasıl yeniden kazanılır? Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe dayanarak payımızı alırdık.

Otomotiv Markaları İçin Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bir ürünü veya hizmeti nasıl beğendikleriyle ilgili hikayelerini sosyal medyada paylaşan deneyimli müşteriler tarafından oluşturulan içeriktir. Bir video, bir fotoğraf, bir inceleme, bir tweet olabilir, internette bulduğunuz her şey ortak bir tüketici tarafından yaratılmış, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik son zamanlarda büyük bir popülerliğe tanık oldu ve markaların yaklaşık %87'si orijinal içeriği izleyicileriyle paylaşmak için UGC'yi kullanıyor.

Şimdi, bu bir otomotiv markası olarak sizin için ne anlama geliyor? Bir otomotiv markası olarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, pazarlama kanallarınız aracılığıyla hedef kitlenize kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma fırsatı sunar. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle hedef kitlenizi yakalayabilir ve doğru duygu dizisini yakalayabilir ve öne çıkan kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin otomotiv markaları için nasıl çalıştığını anlamak için okumaya devam edin.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Otomotiv Markaları İçin Nasıl Çalışır?

1. UGC ile Daha İyi Yatırım Getirisi Elde Edin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlama stratejilerinize dahil ettiğinizde, yolcu koltuğuna oturur ve direksiyonu müşterilerinize verirsiniz. Bu sırada, içerik oluşturmaya giden çok fazla zaman, emek ve sermaye tasarrufu yapmanıza yardımcı olur.

Tek ihtiyacınız olan UGC'yi sosyal medya üzerinden almak, içerik haklarını sahibinden almak ve yeniden kullanmak. Sadece bu değil, tüketici temas noktalarından yararlanıldığında UGC, otomotiv markanız için çok faydalı olabilir ve maksimum yatırım getirisinden yararlanmanıza yardımcı olabilir.

2. Dönüşümlere Yönelik İlham Veren İçerik

Her ikinci otomotiv reklamında genellikle pahalı bir takım elbise giyen ve arabayı başarılı işine bağlayan zengin bir adam olur ve hikaye devam eder. Bu, bazı hedef kitleleri harekete geçirebilir, ancak yatırım getirisi asla yeterli değildir. Bazıları için bu Amerikan rüyası olabileceğinden, birçokları için gerçeklikten uzak.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmak, otomotiv kampanyanıza şeffaflık ve ilişkilendirilebilirlik getirir. Gerçek hayat deneyimlerini paylaşan tanıdık yüzler, potansiyel müşterilerinize ilham verir ve onları arabanızı satın almaya teşvik ederek size daha iyi bir dönüşüm oranı sunar.

3. Kullanıcıları Hikayeleri Paylaşmaya Teşvik Edin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin sahip olduğu birçok süper güçten biri, kullanıcılar arasında sosyal kanıt aşılama yeteneğidir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlama stratejilerinize eklediğinizde, izleyicileri büyüleyecek, ancak aynı zamanda mevcut müşterilerinizin de dikkatini çekecektir.

Bu müşteriler, UGC'yi otomotiv markanız etrafında ne kadar iyi bir şekilde yeniden tasarladığınızı gördüklerinde, onları sizin için UGC oluşturmaya veya hikayelerini tekerleklerinizle paylaşmaya teşvik eder. Bu nedenle, daha iyi UGC, daha fazla UGC'ye yol açar. Markanızın görünürlüğünü ve sosyal varlığını daha önce hiç olmadığı kadar artırır.

4. Öne Çıkan Pazarlama Kampanyaları Yaratın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, otomotiv markanız için öne çıkan pazarlama kampanyaları oluşturmanıza yardımcı olur. Çünkü kaynak asla aynı değildir. Farklı geçmişlere sahip çeşitli müşteri kitleniz tarafından oluşturulur ve arabanızla ilgili benzersiz hikayelere sahiptir.

Bu hikayeleri pazarlama kampanyalarınızda kullandığınızda, kampanyalarınız daha çarpıcı, canlı, baş döndürücü ve şehir hakkında konuşulur hale gelir!

Otomotiv Markaları Tüketici İçeriğini Nasıl Etkinleştirebilir?

1. Etkileyici ve Büyüleyici Web Sayfaları

Araba alıcılarının %92'si satın almadan önce internetten araştırma yapıyor. Yeni bir otomobil markasını öğrenmek söz konusu olduğunda, markanın web sitesi, ulaştıkları ilk pazarlama temas noktasıdır. İzleyiciler, web sayfalarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanarak markanız hakkında bilgi edindikçe ilk izlenimi hesaba katın.

İzleyiciler, web sitenizde tekerleklerinizin yanında müşterilerinizin mutlu yüzleriyle karşılaştığında, bu onların dikkatini çekecektir. Canlı UGC galerisi, müşterilerinizin otomobilinizle ilgili neşeli deneyimlerini gözden geçirmeleri için onları teşvik edecektir. Web sitenizin performansını artıracak ve olumlu bir marka imajı yaratacaktır.

2. Performansa Dayalı Sosyal Reklamlar Oluşturun

Otomotiv sosyal reklamlarınızda kullanıcı tarafından oluşturulan güçlü içeriği kullanmak için sosyal medya platformunuzda sosyal reklamlar oluşturun. Orijinal, güvenilir ve görsel olarak çekici içerikle donatılmış sosyal reklamlar yayınladığınızda, normal markalı kampanyaların ötesinde, benzersiz ve görsel olarak çekici bir şey gördükleri için potansiyel müşterinin dikkatini çeker.

Kullanıcılar sosyal reklamlarınızla etkileşim kurmak için uğrarlar. Müşterilerinizin arabanızla ilgili hikayeleri kullanıcıların ilgisini çekecek ve daha iyi yatırım getirisi elde etmenize yardımcı olacaktır.

3. Hashtag Kampanyaları Düzenleyin

Hashtag kampanyaları, otomotiv markaları arasında en yaygın pazarlama stratejisidir. Audi bunu yaptı ve Porche da yaptı; sen de yapabilirsin. Benzersiz bir hashtag oluşturun. #PorcheMoment veya #WantAnR8 gibi markanız veya ürününüz ya da Toyota'dan #feelthestreet gibi sadece ilişkilendirilebilir ve akılda kalan bir ürün olabilir. Buradaki fikir, müşterilerinizi veya izleyicilerinizi hashtag kampanyasına katılmaya teşvik edecek bir hashtag oluşturmaktır.

Hatta bunu bir hashtag yarışmasına dönüştürebilir ve markalı ürünlerinizi kazanan bir ödül olarak ilan edebilirsiniz. Daha fazla insanı katılmaya teşvik edecektir. Daha fazla insan katılacak ve hashtag'iniz etrafında sosyal medya içeriği oluşturacak ve markanızın erişimini, sosyal medyadaki varlığını artıracak ve diğer pazarlama kampanyalarında yeniden kullanmanız için size daha fazla UGC sunacaktır.

4. Güçlü E-posta Kampanyalarını Sürdürmek

Müşteri deneyimi, otomotiv endüstrisinin önemli bir yönüdür. Tüketicilerin %49'u, en sevdikleri markalardan haftalık olarak promosyon e-postaları almak istediklerini iddia ediyor - peki e-posta kampanyanızı kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle etkileşime sokmaktan daha iyi bir yol olabilir mi?

Ayrıca tüketiciler, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği daha özgün ve ilişkilendirilebilir bularak, müşterilerinizin zorlamak yerine sabırsızlıkla beklemek isteyeceği e-postalar oluşturmanıza yardımcı olur. E-posta kampanyalarınızda UGC'den yararlanmak, e-posta tıklama oranlarını artırmanıza, abonelikten çıkma sayısını azaltmanıza ve siz ve müşterileriniz arasında iki yönlü bir konuşma akışı oluşturmanıza yardımcı olur.

5. Basılı Promosyonlarla İzleyicilere İlham Vermek

Basılı reklamlar aracılığıyla kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriği dijital hakkın ötesine taşıyarak müşterilerinizin çabalarını takdir edin. Bir dergi, gazete, broşür veya başka bir basılı reklam olsun, izleyicilerinizin sayfaları çevirmeyi bırakıp reklamınızın ne söyleyeceğini görmek için durakladığından emin olun.

Otomobilinizin gururlu sahipleri tarafından oluşturulan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği verimli bir şekilde sergileyin. Markanız için içerik oluşturmak için bu kadar çaba harcadıklarında, basılı reklamlarınızda kullanıcıların içeriğinden yararlanarak bir adım öne geçin.

6. Sosyal Ticarete Katılın

Otomotiv internetinden alışveriş yapanların %22'si yeni araçları için alışveriş yaparken kaynak olarak bir sosyal medya sitesini kullanıyor. Hedef müşterilerinize sosyalleşmenin yanı sıra benzersiz bir alışveriş deneyimi sunarak işleri bir adım daha ileri götürün. Sosyal ticaret, sosyal medya içeriklerini Instagram, Facebook, Pinterest ve daha fazlası gibi platformlarda alışveriş yapılabilir içeriğe dönüştüren e-ticaret markaları arasında yeni bulunan bir trend.

Bu trendden para kazanın. Sosyal medyada paylaştığınız kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği alışveriş yapılabilir hale getirin. Potansiyel müşterilerinizin ilgisini çekecek ve onlara kolay satın alma seçenekleri sunacaktır. Sosyal alışveriş, tek dokunuşla alışverişi gerçeğe dönüştürdü, çünkü kullanıcılar sekmeleri değiştirmek zorunda değiller, sadece en sevdikleri sosyal medya platformunda alışveriş yapabilirler.

Otomotiv Endüstrisinde UGC Örnekleri

1. Toyota, Facebook Reklamlarıyla Etkileşimi Artırıyor

Toyota, Facebook Reklam kampanyalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanmaya karar verdi ve katılım oranında %440 artış gördü. Dünyanın en iyi sokak sanatçılarını öne çıkarmak ve kutlamak için küresel bir hashtag kampanyası olan #feelingthestreet'i başlattılar.

Sokak müzisyenleri performanslarını #feelingthestreet ile yakalayıp sosyal medyada yayınlarken, hayranlar da favori sanatçılarını seçmek için oy kullandı. UGC tarafından desteklenen bu sosyal medya kampanyası, Toyota'nın önceki kampanyalara kıyasla toplam katılımda %440'lık bir artış olan 800.000'lik bir hedefe karşı 1.2 milyonun üzerinde etkileşime ulaşmasına yardımcı oldu.

2. Land Rover, UGC'yi Land Rover Hikayeleriyle Paylaşıyor

Land Rover, erişimlerini artırmak için hedef kitlesine benzer bir kitleye sahip etkileyicilerle işbirliği yaptı. Kullanıcıların Alaska, Çin'in Tianmen Dağ Yolu ve Colorado dağları gibi maceralı destinasyonlarda seyahat hikayelerini paylaşmaları için bir kampanya oluşturdular.

Land Rover, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle daha yüksek katılım oranıyla birlikte erişimi ve farkındalığı artırmayı başardı. Sonuçlar? YouTube abonelerinde 100 kat artış ve Instagram'da 4 milyon hayran.

3. Porche Live Shares Uluslararası Müşteri Hikayeleri

Porsche, hashtag kampanyasını benzersiz #PorscheMoment ile başlattı ve hayranlarını Porche'ları hakkında gönderiler paylaşmaya teşvik etti.

Instagram'da, 600.000'den fazla kişi hashtag'i kullandı ve Porsche, hayranlarının gönderilerini Instagram akışına ayrılmış web sitelerinde neşeyle paylaşıyor. Porche web sitesini ziyaret ettiğinizde, web sitesine canlı bir dokunuş katan “Porche Live” bölümünde gömülü hashtag beslemesini bulabilirsiniz.

4. Audi'nin #WantAnR8'i Twitter Büyümesini Artırıyor

Audi hayranlarından birinin #WantAnR8 hashtagiyle şaka olarak başladığı olay, Audi için başarılı bir hashtag kampanyasına dönüştü. Joanna McCoy tweetledi: “@Audi I #WantAnR8” ve yoğun ve dürtüsel tweetlemelerden sonra Audi sonunda dileğini yerine getirdi ve ona ücretsiz bir sürüş teklif etti.

Böyle olumlu bir yanıta bakan Audi, #WantAnR8 etrafında bir hashtag kampanyası oluşturmaya karar verdi. Sonuç? Twitter çılgına döndü. Bu hashtag'in etrafında milyonlarca tweet vardı ve bu da Audi'nin en iyi hashtag kampanyası ödülünü kazanmasına yol açtı.

Buna Bir Sarma Diyelim!

Müşterilerinizi pazarlamanın kalbine yerleştirdiğinizde, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği en güçlü marka varlığınız haline getirirsiniz.

Artık bu blogun sonuna geldiğimize göre, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin otomotiv pazarlama stratejilerinize ne katabileceğini anladığınızı umuyoruz.

Bu nedenle, tüketicilerinizin sesinin gücünden yararlanmanın ve onu yalnızca daha yüksek dönüşüm sağlayan doğru yönde kullanmanın zamanı geldi!