宠物用品行业的 7 个忠诚度计划示例
已发表: 2023-10-04我们的宠物有一种特殊的方式来俘获我们的心，让我们面对现实吧，俘获我们的钱包。 任何家里有毛茸茸的、毛茸茸的或有鳞的朋友的人都可能会同意一件事——他们希望给自己的宠物最好的。
过去几年，宠物行业经历了多次变化，但最引人注目的莫过于宠物用品的高端化。 顾客将他们的宠物视为家庭的一部分，谁不想为家人提供最好的服务呢？
根据 Bloomberg Intelligence 的一份报告，全球宠物行业价值 3200 亿美元，预计到 2023 年将增长到近 5000 亿美元。 宠物主人愿意花更多钱购买优质宠物产品，例如有机和植物性食品或皮革和道德采购的配件。 到本十年末，仅宠物食品行业预计将增长 52%，达到 1,350 亿美元。
随着所有这些增长，宠物用品品牌的竞争也加剧。 随着新的电子商务品牌不断涌现，留住客户变得比以往任何时候都更加重要。
那么，如何让您的客户像他们心爱的金毛猎犬一样忠诚呢？ 那么，忠诚度计划是一个很好的起点。
以下是宠物用品行业忠诚度计划的 8 个示例！
Doglyness 的多糖苷
Dogylness 是一家总部位于德国的零浪费优质宠物护理品牌。 其产品经过有机认证、纯素食认证、不含塑料、零残忍，并在欧盟制造，充分体现了其为毛茸茸的顾客提供绝对最佳美容产品的承诺。
Doglyness 秉承“培育犬类美丽，保护环境福祉”的品牌理念，是一个真正可持续发展的品牌，深受客户的支持。 如果其广泛的创新、优质产品还不足以吸引顾客成为回头客，那么它的奖励计划肯定可以。
Doglyness 提供积分和推荐忠诚度计划作为奖励其忠实客户的一种方式。 购物者每消费 1 欧元即可赚取 1 多糖因，还可以通过在社交媒体上互动、庆祝生日或只是注册该计划来赚取积分。 通过奖励面板上有趣的信息和品牌颜色，Dogylness 使忠诚度体验像其品牌的其他产品一样令人愉快。
在信任就是一切的行业中，Dogylness 通过其推荐计划利用社会证明的力量。 该品牌为推荐客户和推荐客户提供 10 欧元的丰厚奖励，鼓励其品牌拥护者与其他爱狗人士分享商店。
它还利用用户生成的内容，通过专门的“快乐客户”页面展示真实的客户评论。 Doglyness 拥有数百条评论，表明其产品深受专业人士、美容师和狗父母的喜爱。 让您的客户为您进行营销，甚至更好 - 像 Dogylness 一样奖励他们。
总统之爪贵宾俱乐部
通常，四足家庭成员是家庭的国王或王后。 我们给予我们的宠物皇家般的待遇，似乎没有哪个品牌比 Presidential Paws 更了解这一点。 这个菲律宾狗配件品牌已经建立了一个爱好者社区，他们为他们的狗付出了更多的努力。
Presidential Paws 销售实用且时尚的项圈、皮带、安全带等。 他们可能只是为了给小狗应有的总统待遇，但他们也让人类顾客在这样做的同时看起来和感觉良好。
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该品牌的任何元素都比总统爪子 VIP 俱乐部更能体现其对社区的承诺。 顾客（人类）每消费 1 比索即可赚取 5 份“零食”，注册可赚取 500 比索，庆祝生日可赚取 1000 比索。 许多宠物主人会在这里庆祝他们毛茸茸的朋友的生日，因此提供如此高的奖励（相当于 10 比索折扣），可以向客户表明您与品牌拥有相同的价值观。
除了积分货币名称等有效的计划品牌外，Presidential Paws 的 VIP 俱乐部配置也非常出色。 Presidential Paws 每消费 1 比索可赚取 5 比索积分，每赚取 100 积分即可享受 1 比索奖励，每消费 1 比索即可为客户提供 5% 的返利。 Smile 建议提供 3% 到 10% 的折扣，以激励客户，同时保护利润率。
Gabrielle Policella 
Woof 和 Wonder 的 Wonderfam 奖励
狗给我们的生活带来了很多欢乐。 这就是为什么爱狗者社区如此强大——宠物父母希望与其他真正了解它的人分享温暖他们内心的故事。 Leda Akyuz 受到她那只傻乎乎的法国斗牛犬的启发，并想与其他人分享他傻乎乎、有趣的精神。 就这样，Woof 和 Wonder 诞生了。
Woof 和 Wonder 因其广受欢迎的 Poopy Loop 而闻名，并在社交媒体上建立了自己的强大社区，在 TikTok 上拥有超过 200 万个赞，在 Instagram 上拥有近 2 万粉丝。 为了感谢其忠实社区，Woof 和 Wonder 推出了 Wonderfam 奖励计划。
- Leda Akyuz，Woof 和 Wonder 的创始人兼首席执行官
Wonderfam Rewards 有很多值得喜爱的地方，但不容忽视的是其完美的品牌、引人注目的忠诚度计划解释页面。 该页面可从主网站菜单访问，解释了客户如何加入、赚取和兑换奖励，同时通过其颜色、语言和图像保持品牌其他部分的自然延伸。
当涉及到程序细节时，它就会变得更好。 顾客留下的每条产品评论都会获得奖励，如果包含图片，还可以额外获得 100 点积分。 这是激励用户生成内容的完美方式，这在宠物用品行业至关重要。 凭借如此活跃和蓬勃发展的社交媒体社区，Woof 和 Wonder 还战略性地在 Instagram 和 Facebook 上提供关注积分。
为了将一切联系在一起，Woof 和 Wonder 提供了其最著名的产品之一 Poopy Loop 作为奖励。 凭借数十种令客户着迷的独特设计，这是一项激励性的奖励，让客户兴奋地为之努力。 Woof 和 Wonder 通过其顶级宠物用品忠诚度计划准确了解其客户是谁以及他们看重什么。
Gabrielle Policella 
便盆猫奖励
虽然人们重视宠物的舒适和快乐，但第一要务是宠物的健康。 宫城先生看到她的猫因摄入有害垃圾中的粘土粉尘而出现呼吸系统问题后，这位猫妈妈受到启发，决定为此做点什么。 她与猫科动物专家合作，创造了一种可以保护猫健康的纯天然猫砂，Pottycats 就是这样诞生的。
这个马来西亚宠物用品品牌的宗旨是“增强猫的养育之旅”，还有什么比忠诚度计划更好的方法呢？ 其 Pottycats 奖励计划提供积分和推荐，以感谢顾客的忠诚。
当顾客推荐新的猫朋友时，他们可以给他们 RM10 折扣，并为自己获得免费的猫砂（价值 RM35）！ 对于购买频率较高的产品（如猫砂），提供完全免费的产品作为推荐奖励具有很强的激励作用，并鼓励您的客户从回头客转变为品牌拥护者。
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Pottycats 还提供积分计划，顾客可以通过购买、在社交媒体上关注品牌、留下评论或简单注册等方式赚取“奖励”。 当客户创建帐户时，它提供600点的注册奖金，这是在宠物用品行业这样竞争激烈的行业中锁定客户的完美方式。
顾客每留下一条评论，还将获得 1000 点积分，这样他们就可以兑换第一个奖励，2000 点积分可以让他们在下次购买时享受 RM20 的折扣。 如此高度重视这一行动是一个很好的策略，因为社会证明和信任对于宠物主人来说是无价的。 Pottycats 还在其网站上专门的评论页面上突出展示了这些奖励，再次向新客户表明了透明度。
狗狗草坪奖励
如果您曾经带一只新小狗回家，那么您已经经历过小狗训练的高潮和低谷，包括家庭训练或训练您的小狗如厕。 DoggieLawn 是一个由爱狗人士为爱狗人士创立的品牌，旨在让每个人（包括宠物和主人）都能更轻松地享受这种体验。
其真草垫系列专为室内或室外完美使用而设计，并使用天然新鲜的狗草来中和异味。 它以可持续且经济实惠的方式将狗狗喜欢的自然后院环境带入您舒适的家中。 客户可以选择各种不同的尺寸来满足他们的狗的需求，甚至可以注册订阅。
使用订阅是鼓励重复购买和提高购买频率的好策略。 将订阅与奖励结合起来是一个更好的策略。 这就是 DoggieLawn Rewards 通过其奖励计划所做的事情。
客户在订购第三次和第六次订阅时将解锁 150 个 PawPoints，以奖励他们的长期承诺。 这有助于确保一致的购买频率和更高的客户终身价值。 DoggieLawn 还将其推荐计划与订阅挂钩，为新会员提供 15 美元的草坪订阅优惠券，为现有客户提供 25 美元的优惠券。 这不仅向现有客户展示了他们的倡导有多么重要，而且通过激励客户选择订阅，它再次充当了转换障碍。
DoggieLawn Rewards 提供的奖励也让顾客们大呼过瘾。 客户可以从各种免费产品奖励中进行选择，包括只需 200 积分即可获得的可折叠旅行碗或只需 20,000 积分即可获得的 XL 狗狗草坪垫。 提供如此强大的奖励目录可确保每个人都能获得有价值的东西，并在客户解锁高价值奖励时创造一种排他性的感觉。 顾客每次购买都可以为他们的小狗获得一个新玩具，或者将积分存入现金以兑换终极生日套装或加大号 DoggieLawn 草地套装等大奖。
Tim Peckover 
PUP Style 的 PUP 奖励
您现在可能已经知道，市面上有很多宠物用品品牌。 在这个行业中，说服宠物主人站在你一边并不是一件容易的事，但有时你可以让你的社区自己说话。 这就是澳大利亚宠物用品品牌 PUP Style 采取的方法，该方法拥有超过 5 万名社交媒体粉丝，而且似乎正在发挥作用。
从您登陆其主页的那一刻起，PUP Style 就会让浏览器知道其客户对该品牌的喜爱程度。 诸如“我们基本上是对可爱宠物的狂热崇拜”这样令人难忘的标题，其次是诸如 87% 的回头客率和 2000 多条 5 星级评论等社会证明统计数据，很难不引起人们的兴趣。
PUP Style 通过奖励面板上可爱的品牌号召性用语 (CTA) 邀请顾客加入其忠诚度计划，例如“嘿，毛茸茸的屁股！ 想加入俱乐部吗？” 这种吸引人的语言让顾客脸上立刻露出笑容，让他们对加入感到兴奋。
从那时起，PUP Style 通过激励性的 VIP 等级使交易变得更加甜蜜，客户可以通过这些等级来获得更好的奖励。 它为更高级别的每消费一美元提供更多积分，并在每个级别提供更多独家奖励。 PUP Style 的 Style Icon 级别最佳客户可独家享受特别优惠，以及 25% 的折扣优惠券。 这种交易性和体验性奖励的结合让所有客户都参与其中，无论他们是出于经济动机还是寻求地位。
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Mau 的忠诚度计划
当您养宠物时，您希望让您的家尽可能让它们舒适、愉快。 毕竟这也是他们的家。 但这并不意味着您必须牺牲空间的美观或设计。 这就是 Mau 的用武之地——一个专门为美丽家园提供现代猫家具的宠物护理品牌。
Mau 的猫树、猫床和猫抓板系列均采用最优质的材料制成，经过专业设计，可以满足顾客的小猫需求，同时在家里看起来像艺术品。 该品牌还将可持续发展理念融入到了每一步。 Mau 将所有收益的 5% 捐赠给动物福利和环境保护，并为每购买一件产品种植一棵树。 Mau 在其品牌的各个方面都以客户为中心，从产品设计和外观到用于其社会使命的材料。
尽管美丽的设计本身就说明了一切，但没有什么比来自专门的品牌社区的用户生成的内容更强大的了。 Mau 使用主题标签#MauAtHome 在其网站主页上展示客户的社交媒体帖子。 不仅新客户可以看到灵感，现有客户也有机会在展示他们快乐的猫的同时获得他们喜爱的品牌的认可。 对于 Mau 最忠实的客户来说，这种体验比简单的折扣更加慷慨。
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Mau 通过奖励在 Instagram 和 Facebook 上关注该品牌的客户，将社交媒体的重要性无缝融入其忠诚度计划中。 通过奖励客户与品牌最活跃的地方进行互动，Mau 同时建立了忠诚度和社区。 当您拥有更多热情的追随者时，加入在线社区对于新人来说会更有价值。
建立对宠物及其爪子租金的忠诚度
在充满高品质宠物食品、美容产品和配件的行业中，让客户留在您身边可能很困难。 在您的电子商务宠物用品商店中添加忠诚度计划是激发忠诚度的一种方法。
使用这些最佳忠诚度计划实践：
- 添加推荐计划以建立信任。
- 提供免费产品奖励以鼓励产品试用。
- 奖励客户生成的内容和评论。
- 用丰厚的生日奖励来庆祝客户宠物的生日。