18 款最佳 CRM 软件

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02.HubSpot 客户关系管理

我们列表中的第一个是 HubSpot CRM，这是小型企业和初创企业的热门选择。 它最多可供 10 位用户免费使用，是一个经济实惠的选择，而且其用户友好的界面使其易于上手。

HubSpot CRM 还集成了其他 HubSpot 产品，例如 HubSpot Marketing 和 HubSpot Sales，使其成为满足您所有销售和营销需求的综合解决方案。

它为管理客户交互及其数据提供了整体体验。 此外，用户还可以访问云端的行业级营销和管理工具。 借助个性化的见解，企业可以扩大客户群并加深关系。

HubSpot CRM 是一款多平台应用程序，可在您用来与客户联系的任何设备上访问，因此它与台式机、平板电脑和智能手机等都兼容。 它与 Gmail、Google Drive 和 Microsoft Office 365 等其他领先应用程序完美集成。

HubSpot CRM 功能：

• 与其他 HubSpot 产品集成
• 与台式机、平板电脑和智能手机兼容
• 与其他领先的应用程序很好地集成

HubSpot CRM 定价：

您可以开始免费使用 HubSpot CRM。

另外，不要错过这个最佳 HubSpot 替代品列表。

03.销售人员客户关系管理

Salesforce 是当今最流行的 CRM 解决方案之一。 小型企业和大型企业都在使用它，这充分说明了它的功能。

此外，Salesforce 提供了广泛的功能列表，几乎涵盖了客户管理需求的方方面面。

它非常注重客户服务，因此值得注意的是，该平台允许您跟踪与客户的互动，并提供用于实时聊天、电子邮件和电话的工具。

此外，它的实时分析使管理人员能够持续了解每个销售代表的绩效。

Sales Cloud 提供 Chatter（用于协作）、Einstein Analytics（自动化洞察）等。Service Cloud 提供对 Live Agent Chat、Scheduled Emails、Knowledge Base 等工具的访问权限。

Salesforce CRM 功能：

• 高度重视客户服务
• 实时分析
• 销售云和服务云

Salesforce CRM 定价：

定价从每月 25 美元起

04. 管道驱动

Pipedrive 在 CRM 市场上是一个相当新的参与者，但它很快就为自己赢得了名声。 它以其直观和直接的界面而闻名，即使是最新手的用户也可以轻松使用。

Pipedrive 专为小型企业和销售团队设计。 它提供联系人管理、交易管道管理、活动跟踪、电子邮件集成等功能。它还带有内置报告工具，因此您可以一目了然地跟踪您的销售进度。

Pipedrive 的突出特点之一是它的“活动自动化”，它允许您根据特定条件（例如何时建立或更新联系人）自动创建任务和活动。

管道传动特点：

• 简单直观的界面
• 内置报告工具以提高可见性
• 活动自动化以自动创建任务

管道传动定价：

Pipedrive 定价从每月 12.50 美元起

05.NetSuite客户关系管理

NetSuite CRM 专为大中型企业而设计。 它提供了一个涵盖销售、营销和客户服务的一体化平台。 此外，该软件是基于云的，可以随时随地访问。

NetSuite CRM 具有许多功能，包括潜在客户管理、机会管理、联系人管理、项目管理、订单管理和客户支持功能。

它与其他 NetSuite 产品（如 NetSuite Financials 和 NetSuite eCommerce）很好地集成，使其成为满足您业务需求的综合解决方案。

此外，它的界面易于使用，这意味着您无需花费数小时来学习如何使用该软件。

NetSuite CRM 为各种规模的组织提供不同的定价计划。 例如，自定义计划同时具有云和内部部署选项，而启动计划专为小型企业设计。

特征：

• 涵盖销售、营销和客户服务的一体化平台
• 基于云，随时随地访问
• 易于使用的界面，无需花费数小时学习其工作原理

NetSuite CRM 定价：

NetSuite CRM 定价从每月 129.00 美元起

06.Zoho客户关系管理

Zoho CRM 是一款流行的 CRM 软件，它提供了广泛的功能来帮助您管理客户关系。 小型企业和大型企业都使用它来实现可扩展性和可负担性。

Zoho CRM 具有潜在客户管理、机会管理、联系人管理、销售渠道管理、产品目录和订单管理等功能。

它还与 Zoho Books 等其他 Zoho 产品很好地集成，使其成为寻求一体化平台的企业的理想解决方案。 此外，它还是一款出色的 CRM 软件，只需几分钟即可完成设置。

Zoho CRM 功能：

• 完全可定制和可扩展的平台
• 与公司的其他热门产品（如 Zoho Books 等）集成。
• 潜在客户管理、机会管理、联系人管理等功能

Zoho CRM 定价：

单个用户的起价为每月 9 美元

07.Freshworks客户关系管理

Freshworks CRM 是一种易于使用的工具，适用于销售、营销和支持团队。 该软件旨在通过提供自动标记信息的数据智能系统来解决非结构化数据的问题。

它还配备了强大的分析工具，因此用户可以识别客户交互中的主要趋势和模式。

Freshworks CRM 提供智能搜索、内置商业智能报告、可自定义的动态仪表板、电子邮件跟踪功能、一键跟进提醒等功能。

此外，由于它与 Freshdesk（客户支持软件）和 Freshsales（营销软件）等其他 Freshworks 产品很好地集成，因此可以轻松集成到您现有的工作流程中，而不会增加任何麻烦。

它可以帮助您了解您的联系人、他们购买了什么以及他们如何与您的公司建立联系。 因此，它使您能够建立更好的客户关系并增加销售额。

Freshworks CRM 功能：

• 数据智能系统
• 与其他 Freshworks 产品完美集成
• 强大的分析工具

Freshworks CRM 定价：

免费增值模式，付费计划从每月 15 美元起

08. CRM创建

CRM Creatio 是一个灵活且可定制的平台，可以管理您的销售活动。 它提供批量电子邮件、自动跟进提醒、线索评分和第三方集成等功能。

它还带有内置的联系人管理功能，可以为每个客户创建联系人资料。 它可以帮助您在一个屋檐下跟踪您的所有互动，因此您可以在需要时轻松访问所有内容。

此外，CRM Creatio 的基本计划为无限用户提供服务，而其他订阅则提供更方便的价格选项。

CRM 创建功能：

• 群发邮件
• 自动跟进提醒
• 第三方集成

CRM Creatio 定价：

单个用户的起价为每月 15 美元

09.流水线

Pipeliner CRM 提供一系列功能来帮助您更好地管理您的业务。 它具有数据跟踪、自动化营销工具、可自定义字段、报告等功能，可以通过多种方式使您的业务受益。

该平台是寻求一种简单方法来自动化其销售流程的企业的绝佳选择。

它还提供方便的集成功能，允许它与市场上其他流行的软件连接，包括 Salesforce、QuickBooks 等，使其成为对中小型企业有价值的解决方案。

此外，它还可以加快销售团队的活动速度，从而提高效率。

Pipeliner CRM 特点：

• 数据跟踪功能
• 自动化营销工具
• 可定制的字段和报告等。

Pipeliner CRM 定价：

单个用户的起价为每月 65 美元

10. WizeHive 的 Zengine

Zengine 是一款功能强大的 CRM 软件，可让您更有效地管理客户关系。 它具有潜在客户跟踪、联系人管理、活动跟踪和报告工具等功能，可让您全面了解销售渠道。

它还提供了一种与市场上其他流行软件连接的简便方法，使其成为对企业有价值的解决方案。

该平台易于使用，可在数分钟内完成设置，非常适合那些不太熟悉 CRM 软件的人。 它是管理和发展业务的绝佳平台。

Z引擎特点：

• 无缝线索追踪
• 快捷联系人管理
• 活动追踪

Zengine by WizeHive 定价：

WizeHive 起价为每年 3995.00 美元，并且不提供免费试用

11. Vtenext

Vtenext 是您一直在寻找的混合 CRM 开源解决方案。 它旨在快速、可靠且易于使用。 它提供了广泛的功能，包括联系人管理、活动跟踪、潜在客户跟踪等。

最好的部分是它带有一个易于使用的界面，非常适合那些不太熟悉 CRM 软件的人。 Vtenext 也非常实惠，可以定制以满足您业务的特定需求。 因此，它是小型企业的理想选择。

Vtenext 特点：

• 联系人管理
• 活动追踪
• 线索追踪

vtenext 定价：

提供免费试用，您可以通过联系供应商获得付费计划的报价

12. 日光

Daylite 是一款功能强大的 CRM 软件，提供许多功能，如联系人管理、潜在客户跟踪、交易跟踪等。

它带有一个易于使用的界面，非常适合那些不太熟悉 CRM 软件的人。 它还提供出色的集成功能，使其能够与市场上其他流行的软件连接，包括 Salesforce、MailChimp 等，使其成为小型企业的宝贵解决方案。

这是管理和发展业务的绝佳选择。 即使您是一家初创公司，Daylite 也可以帮助您组织起来并简化您的销售和营销流程。

日光特点：

• 轻松的联系人管理
• 实时活动追踪
• 线索追踪

日光定价：

免费增值模式，付费订阅从每月 39.99 美元起

13.NetHunt 客户关系管理

NetHunt CRM 是一种基于云的 CRM 软件，提供许多功能，例如联系人管理、潜在客户跟踪、交易跟踪和电子邮件集成。 它旨在使您的销售和营销流程更方便快捷。

该平台还提供方便的集成功能，使其能够与市场上其他流行的软件连接，包括 Salesforce、QuickBooks 等，使其成为对中小型企业有价值的解决方案。

NetHunt CRM 可加快销售团队的活动速度，从而提高效率。 世界各地的公司广泛使用它。

NetHunt CRM 功能：

• 快捷联系人管理
• 电子邮件集成
• 谷歌表格集成

NetHunt CRM 定价：

NetHunt CRM 计划从每月 24.00 美元起，价格会随着 CRM 功能的增加而增长。

14. 参与湾

EngageBay 是一款功能强大的 CRM 软件，旨在帮助您更有效地管理客户关系。

它具有潜在客户管理、联系人管理、活动跟踪和报告工具等功能，可让您全面了解销售渠道。

该平台通过在您的网站上提供有关客户活动的实时信息来帮助您照顾客户。 这样，您就可以在他们每次与您互动或访问您的网站时提供最好的服务。

该工具还可以让他们直接与已经购买了与他们的产品类似的产品的其他客户互动，从而通过社会认同营销帮助提高转化率。

它是小型企业的理想 CRM，此 CRM 旨在帮助您更有效地管理客户关系。

EngageBay 的特点：

• 线索管理
• 联系人管理
• 报告工具

EngageBay 定价：

免费增值模式，付费计划从每月 11.99 美元起

15.斯科罗

Scoro 是一个完整的解决方案，适用于希望更有效地管理其运营的企业。 它具有 CRM、计费、项目管理和发票等功能，可以更简化地运行您的业务。

该平台是各种规模企业的绝佳选择，并提供广泛的功能以满足不同类型公司的需求。

它还提供方便的集成功能，允许它与市场上其他流行的软件连接，包括 Salesforce、QuickBooks 等，使其成为对中小型企业有价值的解决方案。

此外，该平台还可以加快销售团队的活动速度，从而提高效率。

斯科罗特点：

• 自动计费选项
• 项目管理
• 更快的发票

斯科罗定价：

付费计划从每月 26 美元起

CRM 如何帮助您的业务？

商务 CRM 可以通过许多不同的方式提供帮助。 以下是您使用企业 CRM 获得的主要好处列表：

1.数据集中

Business CRM 与您企业的所有不同部门合作。 无论是销售还是营销，CRM 都会收集所有的数据。

这有助于整个团队更好地了解客户的历史、要求、目标和深入的要求。

集中数据使数据的理解和使用变得更加容易和有效。

2. 建立以客户为中心的战略

CRM 是创建以客户为中心的业务战略时最常用的方法之一。

以客户为中心的战略是将客户的需要和要求放在中心或优先位置的战略。 所有的策略、想法、方法、资源等都是在牢记客户端的情况下应用的。

这种方法已帮助世界各地的许多企业为其客户和客户提供更好的用户体验。

3. 改善客户支持

客户支持是世界上任何 B2C 业务不可或缺的一部分。 无论大小，所有企业都需要良好的客户支持来保持客户的参与度。

CRM 可帮助您减少响应查询所需的时间。 由于所有数据都是集中的，并且从一开始就以客户为中心，因此客户支持出错的可能性非常低。

尾注

如今，CRM 是必须的。 无论您拥有一家跨国公司，还是正在经营一家初创公司，拥有一个正常运行的 CRM 都可以让您的工作变得更加轻松。