高情商的八个习惯
已发表: 2017-10-08当情商第一次出现在大众面前时，它是一个特殊发现中缺失的一环：平均智商的人在 70% 的情况下胜过智商最高的人。 这种反常现象对许多人一直认为是成功的唯一来源——智商造成了巨大影响。 数十年的研究现在指出，情商是让明星表演者脱颖而出的关键因素。
情商 (EQ) 对你的职业成功有多大影响？ 简短的回答是：很多！ 这是一种将你的精力集中在一个方向上并取得巨大成果的有效方式。 在我们研究过的所有工作人员中，我们发现 90% 的优秀员工情商很高。 你可以在没有情商的情况下成为表现最好的人，但机会很渺茫。
情商是我们每个人身上有点无形的“东西”。 它影响我们如何管理行为、驾驭社会复杂性以及做出能够取得积极成果的个人决定。 情商由四个核心技能组成，它们在两个主要能力下配对：个人能力和社交能力。
个人能力包括您的自我意识和自我管理技能，这些技能更多地关注您个人，而不是您与他人的互动。 个人能力是你保持对自己情绪的意识和管理你的行为和倾向的能力。
- 自我意识是你准确感知情绪并在情绪发生时保持警惕的能力。
- 自我管理是您利用对情绪的意识来保持灵活并积极指导您的行为的能力。
社交能力由您的社交意识和关系管理技能组成； 社交能力是你理解他人情绪、行为和动机的能力，以便有效地做出反应并提高人际关系的质量。
- 社会意识是您准确了解他人情绪并了解实际情况的能力。
- 关系管理是您利用对自己情绪和他人情绪的认识来成功管理互动的能力。
尽管情商很重要，但它的无形特性使得很难知道你应该模仿哪些行为。 因此，我分析了来自 TalentSmart 测试过的数百万人的数据，以确定让高情商的人与众不同的习惯。
他们是无情的积极。 长时间关注新闻，你会发现这只是战争、暴力袭击、脆弱的经济、倒闭的公司和环境灾难的无休止循环。 人们很容易认为世界正在快速走下坡路。 谁知道呢？ 也许是的。 但情商高的人并不担心这一点，因为他们不会被自己无法控制的事情所困扰。 他们将精力集中在指导完全在他们能力范围内的两件事上——他们的注意力和他们的努力。 大量研究表明，乐观者在身体和心理上都比悲观者更健康。 他们在工作中的表现也更好。 下次当消极的想法抓住你时，请提醒自己这一点。
他们有一个强大的情感词汇。 所有人都会经历情绪，但只有少数人能够在情绪发生时准确识别它们。 我们的研究表明，只有 36% 的人可以做到这一点，这是有问题的，因为未标记的情绪经常会被误解，从而导致不合理的选择和适得其反的行为。 情商高的人能够掌握自己的情绪，因为他们了解情绪，并且使用广泛的感受词汇来做到这一点。 虽然许多人可能将自己描述为简单地感觉“糟糕”，但情商高的人可以确定他们是否感到“易怒”、“沮丧”、“受压迫”或“焦虑”。 您选择的词越具体，您就越能准确地了解自己的感受、原因以及您应该如何应对。
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他们很有主见。 情商高的人在良好的举止、同理心和善良与维护自己和建立界限的能力之间取得平衡。 这种巧妙的组合非常适合处理冲突。 当大多数人被越过时，他们默认采取被动或攻击性行为。 情商高的人通过使自己远离未经过滤的情绪反应来保持平衡和自信。 这使他们能够在不制造敌人的情况下消灭困难和有毒的人。
他们对别人很好奇。 不管他们是内向还是外向，情商高的人都会对周围的每个人感到好奇。 这种好奇心是同理心的产物，是通向高情商的最重要途径之一。 你越关心其他人以及他们正在经历的事情，你就会对他们产生越多的好奇心。
他们会原谅，但他们不会忘记。 情商高的人的座右铭是“骗我一次，你丢脸； 骗我两次，真丢人。” 他们原谅是为了防止怨恨，但他们永远不会忘记。 怀恨在心所带来的负面情绪实际上是一种压力反应。 坚持这种压力会对健康造成毁灭性的后果，而情商高的人知道不惜一切代价避免这种情况。 然而，提供宽恕并不意味着他们会给不法者另一个机会。 情商高的人不会因他人的虐待而陷入困境，因此他们会迅速放手，并自信地保护自己免受未来的伤害。
他们不会让任何人限制他们的快乐。 当你的快乐和满足感来自于与他人的比较时，你就不再是自己幸福的主人。 当情商高的人对他们所做的事情感觉良好时，他们不会让任何人的意见或成就将其从他们身上夺走。 虽然你不可能对别人对你的看法做出反应，但你不必将自己与他人进行比较，而且你总是可以对别人的意见持保留态度。 这样，无论其他人在想什么或做什么，你的自我价值都来自内心。 不管人们在任何特定时刻如何看待你，有一件事是确定的——你永远不会像他们说的那样好或坏。
他们很难冒犯。 如果你对自己是谁有一个坚定的把握，那么别人就很难说出或做一些让你心满意足的事情。 情商高的人自信且思想开放，这会造就厚脸皮。
他们消除消极的自我对话。 发展情商的一大步是停止消极的自我对话。 你对消极想法的反思越多，你给予它们的力量就越大。 我们大多数消极的想法就是这样——想法，而不是事实。 你可以通过写下来来阻止你内心的声音所说的消极和悲观的事情。 一旦你花一点时间来减缓你思想的负面势头，你就会更加理性和清醒地评估它们的真实性。 你可以打赌，只要你使用“从不”、“最差”和“曾经”等词，你的陈述就不是真的。 如果你的陈述一旦写在纸上仍然看起来像事实，把它们带给朋友，看看他或她是否同意你的看法。 那么真相一定会大白的。
把它放在一起
与你的智商不同，你的情商具有很强的可塑性。 当你通过反复练习新的情商行为来训练你的大脑时，你的大脑就会建立起使它们成为习惯所需的途径。 不久之后，您将开始以情商对周围环境做出反应，甚至无需考虑。 随着你的大脑加强对新行为的使用，支持旧的、破坏性行为的联系将会消失。
关于作者
Travis Bradberry 博士是畅销书《情商 2.0》的获奖合著者，也是全球领先的情商测试和培训提供商 TalentSmart 的联合创始人，为超过 75% 的财富 500 强公司提供服务。 他的畅销书已被翻译成 25 种语言，可在 150 多个国家/地区使用。 Bradberry 博士曾为《新闻周刊》、《商业周刊》、《财富》、《福布斯》、《Fast Company, Inc.》、《今日美国》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》和《哈佛商业评论》撰稿或被其报道。