优化访问量较小的页面：关于、帮助、404 页面
已发表: 2018-07-26
如果您的网站没有捕捉到所有可能的潜在客户，那么它真的在发挥作用吗？ 不！ 您的网站的存在是为了教育和吸引消费者购买您的产品或服务。 虽然这一点正在得到更好的理解，随着越来越多的网站实施潜在客户生成和捕获的最佳实践，企业仍然可以通过多种方式优化他们的网站，以确保尽可能多的潜在客户。
高质量的内容、弹出窗口和插页式广告等已成为标准做法，但访问量较少的页面却错失了潜在客户捕获的机会。 帮助页面、关于页面，甚至 404 页面都可用于启动与潜在客户的对话和关系，目的是将他们转变为忠实的顾客。 虽然这些页面可能会减少访问者，但它们很容易优化并且可以增加您的转化次数和收入。
这些页面的访问量通常很少，导致公司忽略可能包含在这些页面上的简单优化。 但是，一些简单的更改可以确保从您的网站获得所有可能的潜在客户。
在这篇文章中，我们将仔细研究这三个在网站上经常被忽视的页面，并包含对它们进行良好优化的示例。
关于页面
关于页面作为整个网站的背景。 访问此页面的访问者试图更多地了解公司整体而不是特定产品。 他们可能正在寻找公司历史、目标和价值观，或过去的成就。 许多关于页面还包括有关公司员工的信息。
无论您的“关于”页面包含什么信息，都将其视为您与潜在客户之间的介绍。 他们正在了解您，因此请提供一个机会让您通过联系表格或其他号召性用语来了解他们。 Yellow Leaf Hammocks有一个很好的关于页面的例子，它要求访问者进一步连接：
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通过要求访问者分享、注册或购物，Yellow Leaf Hammocks 提供了多种选择来启动或继续与潜在客户的关系。
关于页面也是定位品牌关键字的绝佳机会，而且这些页面可能已经在不费吹灰之力的情况下针对这些术语进行排名。 可能很难判断这些搜索词的访问者是新潜在客户还是忠实客户——他们可能有一些兴趣并正在搜索有关您公司的更多信息以巩固他们的购买决定，或者他们可能是正在寻找答案的现有客户一个问题。 无论哪种方式，都要努力使您的“关于”页面易于通过您的网站和搜索引擎找到，以使现在和未来的客户都感到满意。
围绕正确的关键字创建内容可能是一个复杂且具有挑战性的过程，但Backlinko 的这份详尽指南是一个很好的起点。
通常，关于页面可以成为您域的链接资产的重要来源。 由于域和页面权限仍然在很大程度上依赖于站点的反向链接配置文件，重要的是不要让任何传递到您的“关于”页面的链接资产被浪费。 如果您发现您的“关于”页面具有强大的反向链接配置文件，请务必使用页面上的内部链接，以便将其权限传递到您域中的其他重要登录页面。
您可以在Guava Family的 About 页面上看到这种方法的一个很好的例子：
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在公司描述中，您可以看到它们包含两个主要产品页面的内部链接，即“Lotus Crib”和“Bassinet Conversion”； 有效地将任何链接权限从“关于”页面传递到他们最重要的两个页面以产生销售。
帮助页面
帮助页面是另一个访问量低且变化广泛的页面，通常需要更好的优化以最大限度地提高他们产生和捕获潜在客户的能力。 帮助页面内容可以采用多种形式，例如上面讨论的关于页面：您可能会找到常见问题解答内容、操作视频、教程文档，或者只是与客户服务团队取得联系的指导。 要了解有关创建有效常见问题解答页面的更多信息，请查看 Visual Hierarchy 中的此信息指南。
大多数情况下，创建帮助页面时只考虑当前客户，但理想情况下，它们既可以作为现有客户的资源，也可以作为潜在客户的销售工具。 帮助页面内容应回答有关公司的广泛问题，同时还为当前客户的故障排除需求提供详细或技术信息。
TransUnion 的ShareAble for Hires就是一个很好的例子。 在下面的屏幕截图中，您可以看到它们如何包含有关产品和行业的一般问题，以及使用产品元素的具体说明：
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当然，联系信息对于帮助页面也非常重要——如果您网站上的内容没有回答他们的问题，访问者应该能够轻松联系到您。 为了更轻松地将使用此内容生成的潜在客户与仅需要帮助的当前客户区分开来，请在帮助页面上提供单独的联系电子邮件地址（或指示其查询性质的下拉菜单）。
正在建设中和 404 页
错误页面可能是网站上潜在客户流失的最大原因之一。 默认的 404 页面或正在建设中的页面，如果没有为访问者的查询提供替代解决方案，几乎肯定会失去潜在的潜在客户，但是展示您的品牌声音并将访问者引导至替代方案或电子邮件捕获的页面可能会非常成功。
Coinlookup是 404 页面的一个很好的例子：它独特的设置让访问者感觉好像有人在他们到达 404 页面时考虑了他们的感受，并且电子邮件捕获为访问者提供了进一步参与的机会地点：
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号召性用语 (CTA) 对于转化的发生至关重要，并且在设计自定义 404 页面时经常被忽视。 这些可以更注重销售，将访问者引导至特定操作，例如注册时事通讯，或者只是将访问者引导到他们可能认为有用的相关登录页面。 CTA 是一个涵盖许多元素的广义术语，但这使得将它们包含在您的整个网站中变得更加容易。
CTA 对于包含在 404 页面中特别有用，可以让访问者与您的网站保持互动，并且可以大大降低不再存在或正在建设中的页面的跳出率。
Renovate America在他们的 404 页上使用了这种策略，利用 CTA 将读者引导到他们的主页，而不是让他们滞留在空白页面上：
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优化 CTA 以获得最高转化率可能是一个棘手的过程。 包括面向行动的语言和明亮或对比色始终是很好的做法，但您可能需要测试变体，以了解您包含的每种 CTA 类型的效果更好。 不要害怕进行细微的调整，看看什么效果最好。
以下是一些旨在脱颖而出并促进生成的潜在客户和转化的 CTA 示例：
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即将推出的页面也可以用来在您的网站启动之前产生潜在客户。 通过创建自定义页面，您可以让访问者知道网站何时上线。 由于您当前没有任何可用的内容，他们可能会忘记您，但网站启动时的电子邮件提醒将使您重新回到他们的脑海中。 阅读 Design Shack 的这篇文章，了解有关创建 404 页面时的注意事项的更多信息，包括成功的 404 页面设计的各种示例。
把事情简单化
在所有这些实践中，简单总是必不可少的。 虽然每隔几行就用电子邮件捕获和 CTA 填充一个网页可能很诱人，但这可能会给访问者带来垃圾邮件、烦人或无法阅读，从而导致他们离开您的网站。
当要求潜在客户与您互动并提供他们的一些信息时，请记住让他们尽可能轻松地这样做。 包含许多字段的大型联系表可能会起到威慑作用——如果您真正需要的只是他们的电子邮件地址，则不需要多余的信息。 有时，附加信息对于跟进潜在客户或细分电子邮件列表是必要或有用的，但请确保使用任何额外信息来使潜在客户受益。 如果您询问他们的姓名，请个性化他们的电子邮件！ 如果您询问他们的邮政编码，请给他们特定位置的内容。
弹出窗口和插页式广告可以产生很好的效果，但同样，不断的弹出窗口有时弊大于利。 遵循这些最佳实践，以最佳方式计时和设置弹出窗口。
结论
您的网站正等着您将其打造为最适合生成和转换潜在客户的网站。 通过关注一些浏览量较少的页面并为您网站的每个部分添加基本元素，您可以显着增加从您的网站生成和转换的潜在客户。 一旦访问者由于您网站上的内容而决定信任您，就可以轻松地与您联系，但要避免给人以烦人或垃圾邮件的印象。 通过简单、出色的潜在客户生成器和电子邮件捕获，您可以让您的网站比以往任何时候都更好地为您服务。
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