精明的营销人员影响者保险指南

过去十年见证了社交媒体影响者营销的显着崛起。 近 4100 万创作者拥有 10,000 至 100,000 名追随者，这为品牌提供了绝佳的机会，可以利用创作者的技能和影响者营销的有效性来接触和吸引新的受众。

然而，聪明的品牌领导者不会盲目开拓。 相反，他们确保他们有适当的保护措施，以防止他们吸收负面宣传和财务责任的影响，这些影响可能会在影响者活动出错时突然出现。 他们有时会这样做。 智能品牌安装影响者保险。

这篇文章回顾了可能出乎意料地浮出水面的风险和挑战，让品牌在影响者营销方面处于不熟悉的领域。 另外，让我们为品牌、内容创作者和影响者推出一些量身定制的解决方案。

品牌面临哪些影响者营销风险？

尽管影响者营销正在蓬勃发展，预计到 2022 年市场将扩大到约 164 亿美元，但这个快速发展的行业面临着独特的风险。 很多时候，它们似乎突然冒出来。 我们在下面列出的许多曝光从所谓的烦恼滚雪球到高额诉讼。 让我们回顾一下品牌/影响者团队经常面临的一些风险。

FTC 违规行为

联邦贸易委员会 (FTC) 建议有影响力的人使用#赞助或#ad 标签识别赞助内容。 但是，并非所有内容创建者都遵循这些准则。 有些人从不标记他们的内容。 不出所料，FTC 打击了内容创作者和影响者，将影响者指南从建议转变为可以（并且将）执行的强制性规则。 密切关注新的 FTC 法规是值得的，这样您就不会在最不期望的时候措手不及。

通常，关注影响者的不仅仅是 FTC。 本周，真人秀开始金卡戴珊同意支付美国证券交易委员会征收的 126 万美元罚款，其中她和包括拳击手小弗洛伊德梅威瑟和篮球明星保罗皮尔斯在内的其他几位有影响力的名人被指控推广加密硬币作为计划在将代币出售给投资者之前夸大其价值。

因此，美国证券交易委员会在达成和解的同一天发布这段视频可能不是巧合。

未实现的期望

由于未实现的期望，头条新闻有时会出现影响者和品牌之间的著名战斗。 当协议被遗忘或忽视并且承诺被打破时，通常会发生法律斗争。 品牌和影响者必须在同一页面上，最好是通过称为影响者简介的精心编写的法律合同。 但是，无论合法性如何，未实现的期望仍然会产生问题。 影响者和品牌可以通过培养开放和透明的业务关系来避免这些代价高昂的障碍。

法律责任

有一种说法是廉价的，但同样的廉价和“无辜”的话可能会导致代价高昂的诉讼。 一些诉讼可能会从单纯的文字中浮出水面，例如诽谤（诽谤）、版权和商标侵权、违反保密性、疏忽错误陈述和身体伤害（由内容引起）。 事情是这样的：对一个人来说似乎无害的东西可能会冒犯另一个人。 虽然在蛋壳上行走并不有趣，但了解法律责任是影响者营销策略的一个关键方面。

业务停机时间

技术有时会让我们失望，服务中断可能来自多个角度，从日常系统维护到网络勒索攻击。 当影响者和品牌依赖云服务来保持连续性时，故障可能会引发业务中断。 当内容创作者和影响者无法完成他们的工作时，品牌通常会付出代价（即收入损失、诉讼、额外运营成本等）。 从我们这里拿走； 这些事件发生在最不方便的时候。

数据保护

网络安全已成为大多数公司领导者的首要任务，主要是因为新出现的网络责任风险。 考虑一下 Robinhood 和 Twitch 在 2021 年经历的大规模数据泄露事件。尽管数据泄露事件只不过是信息泄露或安全违规，但它们每次事件给美国企业造成的损失超过 400 万美元。 不幸的是，黑客精通品牌用于影响者营销的许多平台，将数据保护列为优先事项。

第三方伤害

在社交媒体平台上代言产品并不是随便的，主要是因为可能会爆发法律后果。 例如，人们可以对认可有缺陷的产品的内容创建者提出大量索赔。 一些指控包括疏忽、欺诈和责任。 当品牌推出导致第三方或人身伤害（例如经济损失）的新产品时，可能会有几起诉讼需要处理。 即使诉讼毫无根据，辩护费用也会迅速增加，尤其是在许多当事人承担责任的情况下。

什么是影响者保险？ 品牌需要什么保险范围？

根据上述广泛的风险清单，品牌和影响者面临着过多的挑战。 然而，众所周知，保险行业已经过时，因此依靠“老派”问题来解决新兴风险并不成功。 新媒体责任保险产品 Sale Social 的开发者 Scale Underwriting 的 Christine McCarthy 总结得很好，“TikTok 和其他数字内容平台的出现需要保险业以不同的方式思考。”

因此，品牌必须解决其影响者无疑将面临的众所周知的风险。 我们建议那些参与影响者营销的人考虑购买包含以下保护的保险：

• 广告曝光：此保险可防止广告代理商或品牌因违反合同而提出的索赔。
• 发布曝光：这部分保护免受诽谤（诽谤）、版权和商标侵权、违反保密、疏忽错误陈述和人身伤害（由内容引起）。
• 监管风险：FTC 调查和辩护成本可能会迅速增加，但这种覆盖范围可以防止未能披露付费背书。

如前所述，只有定制保险产品才能充分保护品牌及其影响者。 例如，媒体责任保险保护创作者和品牌免受涉及其社交媒体活动的潜在诉讼。 此外，以下是品牌在追求影响者营销目标时选择的覆盖范围列表：

• 一般责任保护品牌免受基本业务风险的影响，是任何风险管理计划的基础。
• 业务中断保险可替代收入损失和额外费用。
• 网络责任保护品牌免受特定电子活动的损害。
• 财产保险补偿公司的直接财产损失。
• 产品责任防止声称您的产品或服务造成伤害或损害的索赔。
• 职业责任保护品牌免受劣质工作或服务的诉讼。

品牌可以在哪里购买影响者保险？

品牌可以依靠三个主要的生态系统来提供影响者保险，包括：

• 商业保险经纪人，代表买方
• 保险代理人，代表保险人
• 独立市场，与其他行业参与者合作

自然，购买商业保险是一个微妙的过程。 这不仅仅是登陆最便宜的交易。 品牌需要在线支持、多渠道沟通、全面覆盖等。 与值得信赖的商业保险经纪人合作是满足您特定需求的绝佳方式，尤其是您所在行业的专业人士。

保险代理人也可以提供帮助； 但是，他们确实为保险公司而不是买方而战。 因此，您最终可能会得到比您真正需要的更多的产品。 独立市场的设计是为了方便和高效，而不是指导和支持。 在与独立市场合作之前了解您想要什么是一个可靠的想法。

影响者保险的费用是多少？

尽管每个品牌都是独一无二的，并且与其他品牌不同，但保险业依赖几个具体因素来确定影响者保险的保费成本。 除了您品牌的规模和发展阶段外，保险公司还会考虑以下因素：

• 暴露：被保险的风险
• 公司惯例； 对安全、合规和风险管理的看法
• 收入：销售商品和服务所产生的收入总额
• 位置：您的企业所在的位置
• 员工人数：您的员工人数
• 商业设备和财产：包括办公设备、专用工具、不动产等。
• 计划结构：公司承担更多风险的免赔额和意愿
• 索赔历史：过去针对公司的索赔的类型和金额

影响者营销不会很快消失，因此广泛了解地形是一个好主意。 识别是风险管理的重要组成部分，有些人可能会说这是成功的一半。 通过考虑已知风险并实施巧妙的风险管理技术，品牌可以成为精明的营销人员并充分利用影响者的影响力。

影响者营销是当前的热门话题。 近 4100 万创作者拥有多达 100,000 名追随者，为品牌提供了利用这项技术的绝佳机会。 然而，聪明的品牌领导者不会盲目开拓。 这篇文章回顾了可能出乎意料地浮出水面的风险和挑战，让品牌在影响者营销方面处于不熟悉的领域。 另外，让我们为品牌、内容创作者和影响者推出一些量身定制的解决方案。

品牌面临哪些影响者营销风险？

尽管影响者营销正在蓬勃发展，预计到 2022 年市场将扩大到约 164 亿美元，但这个快速发展的行业面临着独特的风险。 很多时候，它们似乎突然冒出来。 许多从所谓的烦恼到高额诉讼的雪球下的许多风险。 让我们回顾一下品牌/影响者团队经常面临的一些风险。

FTC 违规行为

联邦贸易委员会 (FTC) 建议有影响力的人使用#赞助或#ad 标签识别赞助内容。 但是，并非所有内容创建者都遵循这些准则。 有些人从不标记他们的内容。 不出所料，FTC 打击了内容创作者和影响者，将影响者指南从建议转变为可以（并且将）执行的强制性规则。 密切关注新的 FTC 法规是值得的，这样您就不会在最不期望的时候措手不及。

未实现的期望

由于未实现的期望，头条新闻有时会出现影响者和品牌之间的著名战斗。 当协议被遗忘或忽视并且承诺被打破时，通常会发生法律斗争。 品牌和影响者必须在同一页面上，最好是通过一份写得很好的法律合同。 但是，无论合法性如何，未实现的期望仍然会产生问题。 影响者和品牌可以通过培养开放和透明的业务关系来避免这些代价高昂的障碍。

法律责任

有一种说法是廉价的，但同样的廉价和“无辜”的话可能会导致代价高昂的诉讼。 一些诉讼可能会从单纯的文字中浮出水面，例如诽谤（诽谤）、版权和商标侵权、违反保密性、疏忽错误陈述和身体伤害（由内容引起）。 事情是这样的：对一个人来说似乎无害的东西可能会冒犯另一个人。 虽然在蛋壳上行走并不有趣，但了解法律责任在影响者营销领域至关重要。

业务停机时间

技术有时会让我们失望，服务中断可能来自多个角度，从日常系统维护到网络勒索攻击。 当影响者和品牌依赖云服务来保持连续性时，故障可能会引发业务中断。 当内容创作者和影响者无法完成他们的工作时，品牌通常会付出代价（即收入损失、诉讼、额外运营成本等）。 从我们这里拿走； 这些事件发生在最不方便的时候。

数据保护

网络安全已成为大多数公司领导者的首要任务，主要是因为新出现的网络责任风险。 考虑一下 Robinhood 和 Twitch 在 2021 年经历的大规模数据泄露事件。尽管数据泄露事件只不过是信息泄露或安全违规，但它们每次事件给美国企业造成的损失超过 400 万美元。 不幸的是，黑客精通品牌用于影响者营销的许多平台，将数据保护列为优先事项。

第三方伤害

在社交媒体平台上代言产品并不是随便的，主要是因为可能会爆发法律后果。 例如，人们可以对认可有缺陷的产品的内容创建者提出大量索赔。 一些指控包括疏忽、欺诈和责任。 当品牌推出导致第三方或人身伤害（例如经济损失）的新产品时，可能会有几起诉讼需要处理。 即使诉讼毫无根据，辩护费用也会迅速增加，尤其是在许多当事人承担责任的情况下。

品牌应该购买什么保险？

根据上述广泛的风险清单，品牌和影响者面临着过多的挑战。 然而，众所周知，保险行业已经过时，因此依靠“老派”问题来解决新兴风险并不成功。 新媒体责任保险产品 Sale Social 的开发者 Scale Underwriting 的 Christine McCarthy 总结得很好，“TikTok 和其他数字内容平台的出现需要保险业以不同的方式思考。”

因此，品牌必须解决其影响者无疑将面临的众所周知的风险。 我们建议那些参与影响者营销的人考虑购买包含以下保护的保险：

• 广告曝光：此保险可防止广告代理商或品牌因违反合同而提出的索赔。
• 发布曝光：这部分保护免受诽谤（诽谤）、版权和商标侵权、违反保密、疏忽错误陈述和人身伤害（由内容引起）。
• 监管风险：FTC 调查和辩护成本可能会迅速增加，但这种覆盖范围可以防止未能披露付费背书。

如前所述，只有定制保险产品才能充分保护品牌及其影响者。 例如，媒体责任保险保护创作者和品牌免受涉及其社交媒体活动的潜在诉讼。 此外，以下是品牌在追求影响者营销目标时选择的覆盖范围列表：

• 一般责任保护品牌免受基本业务风险的影响，是任何风险管理计划的基础。
• 业务中断保险可替代收入损失和额外费用。
• 网络责任保护品牌免受特定电子活动的损害。
• 财产保险补偿公司的直接财产损失。
• 产品责任防止声称您的产品或服务造成伤害或损害的索赔。
• 职业责任保护品牌免受劣质工作或服务的诉讼。

品牌可以在哪里购买影响者保险？

品牌可以依靠三个主要的生态系统来提供影响者保险，包括：

• 商业保险经纪人，代表买方
• 保险代理人，代表保险人
• 独立市场，与其他行业参与者合作

自然，购买商业保险是一个微妙的过程。 这不仅仅是登陆最便宜的交易。 品牌需要在线支持、多渠道沟通、全面覆盖等。 与值得信赖的商业保险经纪人合作是满足您特定需求的绝佳方式，尤其是您所在行业的专业人士。

保险代理人也可以提供帮助； 但是，他们确实为保险公司而不是买方而战。 因此，您最终可能会得到比您真正需要的更多的产品。 独立市场的设计是为了方便和高效，而不是指导和支持。 在与独立市场合作之前了解您想要什么是一个可靠的想法。

影响者保险的费用是多少？

尽管每个品牌都是独一无二的，并且与其他品牌不同，但保险业依赖于几个具体因素来确定保费成本。 除了您品牌的规模和发展阶段外，保险公司还会考虑以下因素：

• 暴露：被保险的风险
• 公司惯例； 对安全、合规和风险管理的看法
• 收入：销售商品和服务所产生的收入总额
• 位置：您的企业所在的位置
• 员工人数：您的员工人数
• 商业设备和财产：包括办公设备、专用工具、不动产等。
• 计划结构：公司承担更多风险的免赔额和意愿
• 索赔历史：过去针对公司的索赔的类型和金额

影响者营销不会很快消失，因此广泛了解地形是一个好主意。 识别是风险管理的重要组成部分，有些人可能会说这是成功的一半。 通过考虑已知风险并实施巧妙的风险管理技术，品牌可以成为精明的营销人员并充分利用影响者的影响力。

关于作者

Shraddha Nair（她/她）

Shraddha 是 Founder Shield 的客户顾问和客户成功团队成员，Founder Shield 是快速发展的高增长公司的风险管理合作伙伴。 Founder Shield 与世界上任何其他经纪公司合作的风险投资公司都多，旨在减轻风险投资支持的初创公司购买保险的压力。 .

[email protected]

与我联系！