2021 年顶级时尚电子商务挑战、市场和趋势

您是否好奇 2021 年的电子商务时尚行业会是什么样子？

更多品牌将在采购、生产和运输产品时优先考虑可持续性。 品牌将扩展到新的在线零售商，通过社交商务推动销售，并超越客户的交付预期。

在这篇文章中，我们涵盖了所有这些电子商务时尚趋势等等。

2021年电子商务时尚行业统计

在我们的第三份旺季报告中，我们发现 69% 的时尚品牌在 2020 年购物旺季期间线上销售额的增长确实抵消了线下销售额的损失。 时尚实际上是在线购买抵消线下损失的最高类别。

以下国家能够最好地抵消损失：比利时、意大利、卢森堡、西班牙、美国、英国和法国。 然而，德国、土耳其和荷兰并没有看到网上购物抵消了新冠疫情封锁措施造成的损失。

到 2021 年，由于封锁至少持续了上半年，我们预计更多时尚品牌将更加努力地增加在线数字广告支出和在线转化率。

可持续性与时尚

时装业以污染大户着称，一些科学家甚至称其是仅次于石油工业的全球第二大污染源。 然而，这个消息也不全是坏消息。 许多时尚品牌正在引领大胆而雄心勃勃的可持续发展计划。

例如，Zalando 要求所有在其平台上销售的品牌提供其对环境的影响，以便该公司可以在其平台上按可持续性对品牌进行排名。

与此同时，Zara 承诺到 2025 年，其用于制造产品的原材料中 90% 将是有机的、可持续的或可回收的。

对于较小的时尚品牌，有可能朝着可持续发展目标迈进。 其中一种方法是与专注于减少环境影响的运营商合作。 DHL GoGreen 和 FedEx Earth Smart 是运营商可持续发展举措的例子。

在线销售时尚产品的最佳市场

这些是 2021 年顶级时尚在线市场：

ASOS

作为欧洲最受欢迎的在线时尚市场之一，ASOS 近年来也主导了美国市场。 该平台包括 ASOS 自有品牌，以及 Nike、River Island、Missguided、French Connection 等数百个流行时尚品牌。

法拉奇

Farfetch 在其市场上销售数百名时装设计师，商品价格从中等到较高。 这家在线零售商非常适合想要接触更广泛受众的奢侈时尚品牌。 Farfetch 被称为“奢侈品零售业的颠覆者”，拥有超过 200 万客户。

乔尔

Joor 是一种解决方案，适用于希望轻松将产品批发给更多零售商和分销商的时尚品牌。 通过虚拟陈列室和在线贸易展览体验，零售商可以发现品牌并下订单销售他们的产品。 Jason Woo 和 Cole Haan 等许多知名品牌都使用 Joor 获得更多批发订单。

新订单

与 Joor 类似，NuOrder 是一个零售商和品牌可以相互发现的平台。 B2B 平台使时尚品牌能够运行从订单到履行的所有批发业务。 客户包括 Steve Madden、Coach 和 Vince。

扎兰多

Zalando 提供高端和街头时尚品牌。 该网站以销售 Fossil、GAP、Vans 和 Lacoste 等流行消费品牌而闻名，但也销售 Zign 和 Blundstone 等鲜为人知的品牌。 这个受欢迎的网站每年大约有 3400 万客户。

隐私权

Privalia 服务于以下市场：巴西、意大利、西班牙和墨西哥。 该网站提供时尚、家居和运动产品。 它以在每个产品类别中提供顶级品牌的特价商品而闻名，但也以正常价格销售产品。

斯巴图

Spartoo 面向年轻人群销售，并提供 Vans 和 Tommy Hilfiger 等流行消费品牌。 他们还拥有 Michael Kors 和 Roberto Cavalli 等奢侈品牌。 该网站非常适合面向 Z 世代的时尚品牌。

电子商务时尚品牌的广告和产品推广趋势

线上销售呢？ 由于线下购物至少在 2021 年第一季度将受到阻碍，时尚品牌需要在线上营销上投入更多精力。

社交电商

社交商务是指社交媒体应用程序用户能够以应用程序原生的体验查看和购买产品。 Facebook 已经通过其在线购物功能提供了这一点，而 TikTok 目前正在其平台中构建社交商务，并改进了对广告商的转化跟踪。

Facebook 和 Instagram 广告

Facebook 和 Instagram 广告仍然是电子商务时尚品牌最受欢迎的广告渠道，这主要是因为它们具有无与伦比的能力，可以根据非常详细的人口统计数据和兴趣标准来定位消费者。

随着广告成本的上升预计将持续到 2021 年，时尚品牌将需要将更多的广告支出转移到重新定位上，而不是转移到冷流量上。 相反，他们需要依靠内容营销和品牌知名度活动来推动这些初始点击。

2021 年的其他趋势包括：

• 更多地使用广告管理自动化
• 用于虚拟试穿的更多 AR
• 更多创意专注于故事广告

谷歌广告

当购物者在线购物时，他们会进行搜索。 这就是为什么 Google 广告对时尚品牌如此明智。 您可以在搜索结果页面的“购物”部分投放传统搜索广告或广告。

上面的图片是购物广告，而下面的 Lululemon 广告是传统的搜索广告。

2021 年谷歌广告的主要趋势包括：

• 与 Facebook 广告相比，谷歌搜索广告的支出更高（因为 Facebook 广告成本一直很高）。
• 使用基于准确搜索查询自动优化副本的响应搜索广告。
• 通过 YouTube 增加对谷歌视频广告的使用。
• 与传统搜索广告相比，谷歌购物广告的使用有所增加。

采用全渠道策略

全渠道零售将成为 2021 年电子商务时尚品牌的巨大趋势（和挑战）。Zendesk 的客户体验研究表明，87% 的消费者认为品牌需要投入更多精力来打造无缝的多渠道体验。

消费者希望在他们想要的渠道上轻松购买，无论是像 Zalando 或亚马逊这样的网站，还是从 Instagram 购物，或者访问您的网站。 要改进您的全渠道策略，请进行客户研究以了解您的客户希望您使用哪些渠道。

当然，您还需要同步全渠道运营，以确保准确的库存和跨所有渠道的快速交付。

在线时尚企业的最佳运输策略

要享受电子商务的成功，您不能忽视您的运输策略。 2021 年，尚未实施以下措施的时尚品牌将争先恐后地实施，以满足 Covid 和后 Covid 时代的购物者。

多种运输方式

为您的客户提供多种运输选项至关重要。 一些顾客宁愿支付更少的钱并等待更长的时间，而另一些顾客则宁愿支付更多的钱以更快地获得他们的物品。 此外，具有可持续发展意识的消费者希望从储物柜中提取物品，以减少挨家挨户最后一英里送货的碳排放。

自动退货

轻松退货非常重要。 到 2021 年，客户希望能够在线打印运输标签，而无需通过电子邮件联系支持人员。

使用 ShippyPro Easy Return，您可以为您的客户和员工节省时间并减少麻烦。 设置允许启动正确退货的规则，以便客户可以在允许退货的情况下打印自己的标签。

店内取货

随着越来越多的消费者选择可持续的生活方式，店内提货将在 2021 年越来越受欢迎。 特别是在城市，顾客可以步行或骑自行车取货，店内取货将成为越来越受欢迎的选择。 如果您没有线下商店，您可以研究提供提货储物柜作为一种选择。

选择 ShippyPro 作为您的运输合作伙伴

ShippyPro 提供最简单的方式来管理您的发货和退货。 主要好处包括：

• 跟踪和追踪客户的订单
• 自动承运人标签创建者
• 轻松的退货管理和标签打印

当您在 2021 年发展您的时尚品牌时，请不要忘记给予运输应有的关注。 以最佳体验打动客户，包括运输和退货。