为什么电子商务品牌应该关心公共关系？
已发表: 2019-09-10您是否正在考虑将公共关系 (PR) 作为电子商务营销策略的一部分，但不确定其好处？ 如果是这样，那么您来对地方了。
公关和电子商务是天作之合，本文重点介绍电子商务品牌需要关心公共关系并将其作为销售和营销策略的一部分的原因。
我们还将研究一些有效执行公关的电子商务品牌示例，以及如何使用公关来提高不同渠道的品牌认知度。
但首先，快速定义什么是 PR，这样我们就知道我们都在同一个页面上。
什么是公共关系（PR）？
公共关系是指通过媒体参与管理企业公共声誉的艺术。
这是任何成功的电子商务营销策略的重要（但经常被忽视）的一部分。
目的是利用公关与博主和媒体建立关系，以确保他们更有可能报告有关您的业务的积极（或有趣、教育等）信息。
有很多方法可以建立积极的公关，从在您的电子商务网站上创建博客以突出您正在做的积极事情，参与慈善或慈善事业，并在您的数字营销渠道中突出您的努力，与您的利基市场中的其他人建立战略合作伙伴关系从其他值得信赖的渠道生成积极的品牌内容，将社交证明和 OGC 整合到您的品牌推广工作中，等等。
让我们看几个做正确公关的电子商务品牌的例子：
有效执行公关的电子商务品牌示例
很明显，拥有良好的公关关系有很多好处。 为了帮助理解这一点，这里有一些电子商务品牌正在粉碎公关游戏的例子。
示例 #1：Jet.com
这家初创公司在吸引业内记者的注意力方面做得很好。
例如，该公司发表的一篇关于新业务如何克服一切困难成为亚马逊主要竞争对手的故事引起了读者和记者的广泛关注。
最终，这个故事发表在《华盛顿邮报》上，让该品牌更多地接触到了新的受众。
示例 #2：BeardBrand
这是另一个知道如何利用公关优势的电子商务品牌的一个例子。
当创始人的一篇关于男性美容和胡须文化的博客文章出现在纽约时报上时，这家生产美容产品的公司获得了巨大的成功。
从那时起，电子商务业务每天的销售额就达到了数千美元。
示例#3：布什维克厨房
这个品牌在头 12 个月内利用公关创造了超过 170,000 美元的收入。 这个非常成功的电子商务业务当时只有一种产品，但由于简单的销售页面、智能销售副本和有效的公关方法来推动公司的发展，它成功地产生了大量的销售额。
该品牌的公关电子商务策略主要集中在 Grub Street、Uncrate 和 Kitchn 等热门美食网站上。
将公关作为电子商务营销策略的一部分的好处
既然您已经了解了成功的电子商务商店如何使用公关来获得更多销售额，那么是时候看看您的品牌应该关心电子商务公关的一些主要原因。
1.电子商务公关有助于提高品牌认知度
您可以通过在发起公关活动后监控重要统计数据来使用公关来提高不同渠道的品牌认知度，但您也应该了解哪些因素会造成负面公关。
例如，Baymard 研究所 2017 年关于放弃电子商务购物车原因的研究表明，60% 的人放弃购物车是因为运费、税费和费用高昂。 在所有离开的人中，至少有一两个人可能会在谷歌或 Yelp 上留下差评，导致公关差。
但是，通过了解此类信息并战略性地监控您自己的数据以了解是什么为您的特定品牌产生了不良公关，您将能够更好地利用这些数据来发现在未来的广告系列中增加覆盖面和提高转化率的机会.
2.您可以使用公关与新闻媒体建立关系
公关帮助电子商务品牌与新闻媒体建立关系，从而为品牌带来积极的关注。 虽然您可以使用专业的电子商务网站建设者来留住访问者，但您仍然需要一些公关和品牌方面的帮助。
通过您所做的一切努力，您有机会与博主和记者建立联系，当他们向他们的受众发布您的内容时，他们有能力增强您的电子商务营销活动。
要使这种策略奏效，您必须始终与记者保持友好 - 在他们报道你的故事之前和之后，即使他们报道你的竞争对手 - 为了未来可能的合作，保持健康的关系仍然很重要。
3.公关帮助您将自己定位为值得谈论的品牌
如果您可以创建具有新闻价值的内容，您将经常成为头条新闻，这将使您的品牌出现在更广泛的受众面前。 然而，创建一个值得关注的数字营销活动说起来容易做起来难。
博客和社交媒体帖子很少成为头条新闻，但一旦出现，它们就会迅速传播开来。
此外，通过正确的公关策略，您将能够主导您的行业，增加您的利基市场份额，并让记者和博主对报道您的电子商务品牌感到兴奋，这意味着您的数字内容更有可能出现在新闻。
以 2017 年#NuggsForCarter 运动为例，@carterjwm 在 Twitter 上询问 Wendy's 需要多少转发才能获得一年的免费鸡块。
资源
Wendy's 本可以忽略这个问题，但相反，他们利用它作为与忠实客户互动的机会，并产生了一个病毒式标签，获得了超过 360 万转推——远不及预期的 1800 万，但仍然令人印象深刻，尤其是按照 2017 年的标准.
这个故事出现在福布斯、艾伦·德杰尼勒斯秀和许多其他媒体上。 它甚至赢得了 Shorty 奖，同时在 Twitter 上为 Wendy's 赢得了超过 200,000 名新粉丝。
您的品牌获得的覆盖面越多，您就越容易将自己确立为您所在行业或利基市场的权威。
如何在不同的数字媒体渠道上进行有效的公关
以下是电子商务品牌在不同数字营销渠道上执行有效公关的一些最有效策略。
1.帮助记者创造故事并建立链接
记者一直在寻找鼓舞人心和有趣的故事，以在他们的出版物和媒体渠道中使用，如果您能让他们发布您的内容，您将吸引大量关注并提高您的电子商务品牌知名度。
实现这一目标的一个好方法是帮助记者撰写有关您品牌的引人入胜的故事，以便您的电子商务业务获得所需的关注。
例如，您可以查看 HARO，Help A Reporter Out 的缩写。 这是记者在撰写新闻文章时用来查找所需来源的平台。
注册成为消息来源并寻找与您的行业或利基相关的主题的记者。 然后，您可以提供有关您的业务、品牌、产品和服务的有趣故事。
此外，您还可以使用许多其他链接构建策略来增加您的网页首先登陆 Google 的机会，并吸引记者的注意力，这些记者可以进一步扩大其覆盖范围并建立关于该特定内容的正面公关作为你的品牌。
2. 吸引媒体关注的利基博客的客座帖子
增强公关营销策略的另一种方法是为获得大量媒体关注的利基博客撰写文章。
您需要做的就是在线搜索相关博客，创建目标读者会感兴趣的优质内容，然后提交您的内容以发布。 如果有新闻价值，就会被媒体报道。
因此，例如，如果您是一家销售厨房用具的企业，您可能会为一个受欢迎的美食博客编写有趣的食谱，并战略性地包含一些厨房用具，以将它们推广给博客的受众。 这是一种成本相对较低的产品营销方式。
3. 在社交媒体上接触有影响力的记者
对于电子商务品牌来说，这是一种非常有效的公关策略。 为什么？ 因为如果你没有让记者参与进来，那么你的业务或产品有多出色都无关紧要——你会发现很难找到有兴趣写他们的人。
因此，在推销记者之前，首先与他们建立关系总是一个好主意，而这最好通过社交媒体完成。
但是请记住，您永远不应该直接在社交媒体上与记者或其追随者进行对话。
首先，找到有兴趣与您的品牌建立关系的记者，并在社交媒体上关注他们。 您会知道他们是谁，因为他们是相关的微型影响者，涵盖您的利基主题。
只要确保您在接触有影响力的人时使用的是正确的平台。 虽然有些平台非常适合影响者营销，但有些平台不值得投资。 Instagram 和 TikTok 是迄今为止最常用于影响者营销的社交媒体平台，而 YouTube 则远远落后。
当然，与 YouTube 相比，TikTok 和 Instagram 在将电子商务功能直接集成到他们的平台和允许 Shopify 和其他电子商务网站上的品牌更好地营销和销售他们的产品方面做得更好。
但是，并非所有具有电子商务功能的平台都适合网红营销。 例如，虽然 Facebook 为品牌和企业提供了许多出色的工具，但基于文本的长篇平台使电子商务的影响者营销变得更加困难。
每当您发现他们可能感兴趣的精选帖子时，请标记相关记者，很快您就会受到他们的关注。 只要确保不要标记您遇到的所有内容，因为这可能会惹恼他们。
当您能够成功地在社交媒体上吸引记者时，您将更接近能够使用您的内容来影响买家决策并飙升您的电子商务销售额。
4. 将您的品牌影响力扩展到新渠道
许多公共关系不是关于你在做什么或你做得如何，而是更多关于你的影响力有多大。
如果您的品牌做得很好，但只能吸引一小部分利基受众，那么公关工作可能只会在那些已经致力于该品牌的人中产生更专注的追随者。
虽然这种对品牌的再投资是一件好事，但看到您的品牌和电子商务商店的增长也很重要。 做到这一点的最佳方法之一是将您的电子商务品牌影响力扩展到新渠道。
例如，您可以使用在线课程平台来创建与您的电子商务品牌文化相得益彰的电子学习内容。 您还可以开始每周播客，内容类似。
我发现创建免费播客的电子商务品牌能够极大地将其业务扩展到新市场。 将其与付费在线课程相结合，您不仅可以扩展您的品牌，还可以创造新的收入来源，从而产生不断增长的被动收入来源。
请记住，在跨多个渠道使用内容来练习正确的渠道管理时。 这意味着要了解每条内容如何适合您的数字营销和销售渠道的不同部分、何时使用、在何处使用以及在每个实例中如何使用。
通过了解这些事情并战略性地管理所有渠道的内容，您将能够更好地达到您的 KPI、扩大品牌影响力并在您的电子商务网站上产生更多的潜在客户和转化。
结论
本文概述了您的品牌应该关心电子商务公共关系的原因，以及您可以采取哪些步骤在数字媒体渠道上进行有效的公关。
使用此处概述的技巧开始与记者和博主建立牢固的关系，这将有助于提高知名度、促进销售并推动您的业务向前发展。
这篇文章是否让您确信您的电子商务品牌应该关心公共关系的原因？ 在下面分享您的想法！
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