電子商務中的4種基本商業模式

電子商務的主要商業模式有哪些？ 這些模型之間有什麼區別嗎？ 了解商業模式對於在線商業活動是否重要？ 經營自己的網上商店不僅需要企業家了解市場，還需要了解商業模式。 閱讀文章以了解企業界使用的基本模型。

電子商務中的 4 種基本商業模式——目錄：

1. 企業對消費者 (B2C)
2. 企業對企業 (B2B)
3. 消費者對消費者 (C2C)
4. 消費者對企業 (C2B)
5. 電子商務中的商業模式——總結

企業對消費者 (B2C)

根據客戶的類型，有四種基本的電子商務模式：B2C、B2B、C2C和C2B。 B2C 模式是企業家與個人客戶之間的一種關係。 這種類型依賴於直接向消費者銷售產品，消費者同時也是最終用戶。 B2C是最流行的商業模式之一。 該模型可分為以下幾種：

• 直銷商——客戶直接從在線賣家處購買產品
• 在線中介——在這種關係中，有一個中介，他不是產品（服務）的真正所有者。 提供此類服務的網站示例有 Trivago、Etsy 和 Pakamera
• 基於廣告的 B2C – 網站上免費內容的使用吸引用戶並展示個性化廣告
• 基於社區創建的 B2C 模式——例如，Facebook 創建互聯網社區，而其他網站創建使用正確目標設置的廣告
• 付費——一些服務，例如 Netflix，向消費者提供內容是有償的。 一些網站提供免費訪問材料，但僅限於其有限版本。

B2C的優勢

B2C 商業模式的主要優勢之一是決策過程短——客戶通常是唯一決定不購買的人。 有了全球銷售的可能性，即使是小公司也可以吸引來自世界各地的消費者。 賣家可以使用谷歌分析等分析工具來收集有關客戶的信息。 這些知識可用於個性化通信和廣告。

B2C的缺點

從企業家的角度來看，B2C 模式的最大缺點是需要獲取客戶。 獲得穩定的客戶更加困難，因此必須將大部分財務資源分配給營銷目的。 另一個障礙是市場競爭激烈。

B2C模式主要是建立在消費者和賣家之間的關係上，這意味著這種關係必須定期維護。 公司知道獲取新客戶的成本高於保持客戶忠誠度，因此公司盡一切努力滿足客戶的期望。 例如，吸引客戶的流行方式是使用忠誠度計劃。

企業對企業 (B2B)

這是兩家公司之間的關係。 該公司將其產品（服務）直接銷售給其他公司。 這種關係可以在兩個中間商、經銷商、供應商和其他商業夥伴之間建立。 在 B2B 模型中，有兩種​​類型的商業交換：

• 垂直- 是在單個部門（分支機構）內進行的商業交換類型
• 水平- 是一種交換類型，交易在許多分支機構中進行

B2B的優勢

B2B模式的優勢之一是客戶的確定性，這帶來了很高的轉化率。 通常，當商業客戶搜索產品時，是因為他們想購買它，而不僅僅是像個人客戶那樣瀏覽分類。 來自商業客戶的典型訂單更大，因為公司經常決定批量採購。

B2B的缺點

該模型的主要缺點是擴展的決策過程。 這與更果斷的人必須批准公司的購買有關。 在做出最後決定之前，客戶必須與他們的主管討論和比較所有可用的報價。 產品的成本具有重要意義，因此賣家和買家之間的大多數對話都是價格談判。

消費者對消費者 (C2C)

C2C 是兩個個人之間的業務關係。 個人可以使用許多可用的銷售平台來銷售他們的產品或服務。 他們也可以交換物品或購買二手物品。 促進銷售過程的網站通常會為每次拍賣收取費用或需要一些不同類型的付款（用於產品的額外促銷）。

C2C的優勢

C2C 模型的主要優勢在於該模型中使用的平台的可用性。 它們具有廣泛的覆蓋面並覆蓋許多市場，因此賣方可以將其產品提供給廣泛的客戶。 這種類型的活動通常負擔較低的成本，因為不需要為自己的域或營銷活動付費。 直銷給所有相關方都帶來了好處，因為客戶可能期望更低的價格，而賣家仍然可以從他的產品中獲得更多收益。

C2C的缺點

從賣家的角度來看，無法確定圖片中展示的產品與現實中的產品相同。 一些平台不保證為買家提供任何保護。

消費者對企業 (C2B)

這種模式與傳統的銷售方式相反。 在 C2B 關係中，個人用戶向公司提供產品（服務）。 模型基於個人客戶希望傳遞給公司的價值觀——這可能是：產品、服務、解決方案或想法。

在向公司提供服務的個人中，有可以提供營銷服務的博主或向公司出售照片的攝影師。 在公司和自然人之間行動的中介也代表了 C2B 關係。

C2B的優勢

C2B 的主要優勢是可以接觸到許多希望提供服務的消費者。 多虧了這一點，公司可以根據消費者的需求調整價格。 這對價格/質量比產生了積極影響。 良好的客戶評論可以建立品牌信譽。

C2B的缺點

從公司的角度來看，C2B 的主要缺點是缺乏對價格的決定性，因為消費者設定了他們的價值。 從消費者的角度來看，為了使合作有利可圖，消費者與之合作的網站上必須有巨大的流量。

還有其他商業模式，它們是：

• G2B（政府對企業） ——在這種關係中，公司與政府實體和行政部門合作
• G2C (government-to-citizen) – 是政府與平民之間的關係，這種關係包括與電氣貿易相關的活動，例如納稅、車輛登記
• B2A（企業對行政） ——公司與政府行政辦公室之間的關係

電子商務中的商業模式——總結

了解電子商務中的商業模式似乎對在線商業活動至關重要。 在線商店和其他類型的在線活動需要更好地了解企業界使用的模型。 除了電子商務中最流行的商業模式外，市場上還有其他不太流行的合作形式，但在本文中我們只討論最流行的，如B2C、B2B、C2C或C2B。

這就是您需要了解的有關電子商務商業模式的全部內容。 如果您想了解有關電子商務的更多信息，請閱讀這篇文章： 4 種最佳電子商務分析工具

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作者：馬丁斯帕克斯

電子商務愛好者不斷地在互聯網上進行挖掘，以確保他沒有錯過任何有關啟動和擴展有利可圖的在線商店的重要信息。

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