9 個強大的影響者營銷 KPI

您已經安排了一篇文章，寫了標題，然後點擊發布。 但是您的影響者營銷活動會成功嗎？ 答案在於您的 KPI（關鍵績效指標）。 這超出了點贊、評論和分享的範圍。 要真正衡量影響者營銷活動的成功，您需要查看影響者營銷 KPI。

您是否知道有數十個 KPI 影響者營銷用途？ 您可以使用它們來衡量影響者營銷活動的有效性。 無論您開展什麼類型的活動，或者您從事什麼行業，都有一個 KPI 可以幫助您衡量其成功與否。

在這篇超級超級有價值的列表文章中，我們將概述一些影響影響者營銷活動績效的最強大的 KPI。 我們還將提供有關如何有效跟踪它們的提示。 您將了解開始跟踪和監控營銷活動成功所需的一切。

有影響力營銷的 KPI 是什麼？

在我們深入探討之前，讓我們快速回顧一下什麼是影響者 KPI，以及它們為何如此重要。 影響力營銷 KPI 是衡量和跟踪公司各種營銷渠道成功與否的一種方法。 他們幫助您決定哪些領域需要更多關注，以及與類似行業的其他公司相比，他們的表現是否達到可接受的水平。

關鍵績效指標 (KPI) 的定義可以很簡單：它表明您的營銷活動的進展情況。 但這些數字還可以告訴我們是否有任何需要修復的地方，以便我們知道如何改進。

1. 參與率

參與率是一個重要的影響者營銷 KPI。 參與率是指與您的內容互動的人數除以查看該內容的人數。 參與度可以包括點贊、評論、分享和點擊。 該 KPI 衡量您的內容的表現以及受眾對其的興趣程度。

建立並保持與受眾的互動是任何品牌成功的關鍵。 它可以在客戶之間建立關係、相關性和忠誠度，同時也是衡量您的內容受歡迎程度的良好晴雨表。

您需要確認您正在與理想的受眾群體交談，並且他們對您所說的內容感興趣。 與您的內容互動的人表明他們不僅看到您的內容而且還覺得它很有趣。 這意味著他們也希望其他人了解您。 高參與率是您品牌成功的證明。

在社交媒體上保持良好的參與率對於任何企業都至關重要，大多數專家都認為這個百分比應該在 1% 到 5% 之間。 影響者的追隨者數量並不像內容的質量那麼重要。

在尋找潛在的影響者合作時，一定要考慮他們的參與率和影響力。 追隨者數量較少但參與度較高的影響者比追隨者數量眾多但不參與的影響者更能有效地推廣您的品牌。

為了提高影響者營銷 KPI，請務必發布具有強烈視覺效果、有趣的標題和號召性用語的內容。 另外，請考慮您發布信息的時間。 嘗試不同的時間，看看什麼時候你的參與度最高。

專業提示：帶有地理標記的 Instagram 帖子的參與度比沒有位置標記的帖子高出 79%。

2. 達到

影響者的影響力是指他們的關注者總數，也就是您可能與您的內容互動的人數。 可以針對單個內容或整個帳戶來衡量覆蓋範圍。 覆蓋面是衡量內容潛在影響並了解其傳播範圍的好方法。

為了取得成功，您應該跟踪您的營銷活動覆蓋了多少人，以及是否有新的潛在客戶因此認識了該品牌。 您還可以查看上一次活動，以確定與之前的活動相比成功或失敗的背景。

改善影響者營銷 KPI 可以像與擁有大量社交媒體粉絲的影響者合作一樣簡單。 再次強調，不要忘記影響者的質量比數量更重要。 目標是創造品牌擁護者。

始終專注於創建可分享且有趣的高質量內容，以便人們願意傳播有關您的品牌的信息。

如果您想擴大覆蓋範圍，Instagram 可能是您的最佳選擇。 就付費社交媒體覆蓋範圍而言，Instagram 目前正在超越 Facebook。 今年 Facebook 的全球廣告僅增長了 6.5%，而 Instagram 的增幅是其三倍多，增長了 20.5%。

擴大覆蓋範圍的另一種簡單方法是在正確的時間發帖。 通過安排您的社交媒體內容在每個特定網絡一天中最活躍的時間發布，您更有可能與您的關注者互動。

3. 印象

覆蓋面和印像有時會被混淆，但影響者營銷的這些 KPI 並不像看起來那麼相似。 查看您的內容的總人數被歸類為覆蓋率，而展示次數是您的內容顯示的次數（有或沒有參與）。

每次用戶查看您的帖子時，都會被計為一次展示。 因此，如果同一用戶查看一篇帖子 3 次，則算作 3 次展示和 1 次覆蓋。 如果您的 Instagram 展示率高於覆蓋率，則意味著人們多次觀看您的內容！

不同的社交平台計算展示次數和覆蓋範圍的方式可能有所不同，因此請務必仔細分析不同社交媒體平台的結果，因為在衡量影響者營銷 KPI 時可能會存在細微的差異。

展示次數可以針對單個內容或整個帳戶進行衡量。 這是衡量您的內容被查看的頻率並隨著時間的推移跟踪其覆蓋範圍的好方法。

展示次數數據可用於了解人們查看您的內容的頻率，這可以幫助您做出有關頻率和預算的決策，並提高您的品牌知名度。

4. 轉換

轉化是指人們在看到您的內容後採取所需操作的次數。 它們可以是任何事情，從訂閱時事通訊到進行購買。 轉化是衡量內容在實現目標方面的效果的好方法。

通過利用影響者營銷，您可以通過增加可能向您購買產品的追隨者名單來極大地擴大您的潛在客戶群。 然而，一個不容忽視的影響因素 KPI 是轉化率——我們每個月獲得併結束多少潛在客戶？

轉化是影響者營銷最有用的 KPI 之一，因為它們衡量影響者在推動人們採取所需行動方面的有效性。 42.3% 的品牌通過衡量轉化率和銷售額來確定影響者營銷活動的成功。

有幾種方法可以確保您的廣告系列實現轉化目標。 首先，影響者應該盡可能與您的品牌相關。 他們的受眾還應該非常擅長創建不會分散 CTA 注意力的內容。 這可以讓追隨者保持參與和專注，這意味著他們更有可能採取所需的行動。

確保影響者的行動號召清晰簡潔也很重要。 越具體越好。 具有清晰、個性化號召性用語的營銷活動的轉化率是沒有號召性用語的營銷活動的兩倍以上。

如果您將受眾引導至某個網站，那麼確保該網站針對移動設備進行了優化是關鍵。 現在大約 60% 的互聯網流量來自移動設備。 確保您的網站加載速度快，並且按鈕和鏈接易於在小屏幕上找到和點擊。

5. 情緒

在影響者營銷中，情緒是指影響者的帖子在受眾中引起的情感。 高情緒得分意味著影響者的帖子大多會在受眾中產生積極、熱情的情緒，例如幸福、認可或滿足。

低情緒分數是一個非常有說服力的影響者營銷 KPI。 這意味著影響者的帖子大多是負面的，會引起觀眾悲傷、憤怒或沮喪的情緒。 中性情緒與既不好也不壞的事物相關，例如事實或觀點陳述。

無論您的受眾在線還是離線，情緒都存在。 高通脹和汽油價格導致消費者信心指數從2022年5月的58.4下降至2022年6月的50.2，這是自1952年11月以來有記錄以來的最低水平。

跟踪情緒很重要，因為它可以很好地反映影響者與受眾之間的整體基調和關係。 監控此指標還可以讓您衡量公眾輿論，提供更好的客戶體驗，並且如果需要，可以快速進入損害控制模式。

情緒分析存在一些缺點。 人工智能和算法很難確定它試圖分析的文本的語氣。 拼寫錯誤、諷刺、標點符號，甚至表情符號都可能會給情感分析帶來問題。 對比連詞也會使分析複雜化。 這是在同一個聲明中給出兩種不同的情感的時候，比如“排長隊很可怕，但我喜歡騎飛濺山”。

6. 推薦流量

我們列表中的下一個影響者營銷 KPI 是推薦流量。 推薦流量衡量的是通過影響者的博客或社交媒體資料訪問您網站的訪問者數量。

推薦流量是一個很有價值的指標，因為它可以向您顯示影響者如何有效地將用戶吸引到您的網站。 如果影響者擁有大量推薦流量，則很好地表明他們的追隨者對您所提供的產品感興趣。

要跟踪影響者的推薦流量，您可以使用 Google Analytics。 只需為每個影響者設置一個活動跟踪代碼，然後檢查推薦報告即可了解他們向您發送了多少流量。 谷歌宣布，從 2023 年 7 月 1 日開始，Universal Analytics 將不再處理標準媒體資源中的新數據。建議所有用戶盡快切換到 Google Analytics 4。

在過去的幾年裡，谷歌一直在努力改善用戶的搜索體驗。 這包括返回更準確和相關的結果，以及擺脫任何使用試圖欺騙系統的技術的中間人。 結果，自然搜索流量上升。 儘管如此，它僅佔流量的 53%。 這意味著影響者仍然有無限的機會幫助您接觸目標受眾。

7. ROI（投資回報率）

投資回報率是衡量您從有影響力的活動中賺了多少錢與您花費的金額相比的指標。 例如，如果您在影響力活動上花費 1,000 美元，並產生 10,000 美元的銷售額，那麼您的投資回報率將是 10 倍或 1,000%。

投資回報率或投資回報率是一個重要的指標，因為它可以讓您了解您的影響者活動在增加收入方面的有效性。 如果您沒有從影響者活動中看到良好的投資回報率，那麼是時候重新評估您的策略了。

您還可以使用 ROI 來比較不同影響者活動的績效。 例如，如果您有兩個追隨者數量相似的影響者，但其中一個的投資回報率高於另一個，您就知道哪個影響者更有效並且值得將來再次合作。

目前，影響者營銷可以為您提供所有數字營銷渠道中最佳的投資回報率。

如果您像 28.1% 的內部開展營銷活動的品牌一樣，您會覺得衡量營銷活動結果可能是一項艱鉅的任務，但不用擔心！ Shelf 可幫助您了解影響者營銷活動 KPI 的細節。

8. CTR（點擊率）

點擊率將在線廣告收到的點擊次數與其展示次數或廣告的觀看頻率進行比較。

點擊率 (CTR) 是每次點擊付費 (PPC) 活動的重要組成部分。 高點擊率表明您的影響者的追隨者對您所提供的產品感興趣，並且更有可能轉化為客戶，因為內容足夠相關，可以讓他們在整個過程中保持參與。

在 TikTok 上，接管廣告的點擊率徘徊在 7% 到 10% 之間，而 TopView 廣告的點擊率飆升至 16%。 這意味著該平台的受眾通常是活躍且反應靈敏的，這對於試圖推廣其內容的品牌來說是個好消息。

衡量點擊率很簡單。 將廣告收到的點擊次數除以廣告被瀏覽的次數或展示次數。 例如，如果您的廣告被瀏覽 10,000 次並獲得 100 次點擊，那麼您的點擊率將為 1%。

LocaliQ 剛剛發布了 2022 年各行業搜索廣告基準報告。 它分析的很多行業的平均點擊率都非常高。 藝術和娛樂佔 11.43%，旅遊佔 9.19%。 這是一件大事，因為 Google Ads 的平均點擊率為 3.17%。

列出的每個行業不僅表現優於該數據，而且使所有行業的平均水平在 6% 到 7% 的範圍內。 請記住，儘管這些數據包括 Google Ads 和 Bing Ads，但這也可以解釋更高的點擊率。 需要更多靈感嗎？ 了解我們如何讓這家智能照明公司的點擊率比行業標準高出 3.5 倍以上，這將有助於扭轉局面。 我們並不是想自吹自擂，但是嗯……嘟嘟！

9.CPC（每次點擊費用）

CPC 衡量的是讓某人點擊影響者帖子的成本。 每次廣告被點擊時，廣告商都會向發布商付費。 每次點擊費用是通過將點擊的總費用除以總點擊次數來確定的。 您的平均每次點擊費用將取決於您的實際每次點擊費用。

這個指標不應該掉以輕心。 營銷人員應考慮每次點擊費用，因為它表明品牌為其付費廣告活動支付的費用。 營銷人員的目標應該是降低每次點擊成本，同時增加高質量潛在客戶/顧客的點擊次數。

每次點擊廣告所支付的平均金額稱為 CPC。 廣告的大量點擊或訪問表明受眾對該產品或服務感興趣。

那麼，CPC 是如何運作的呢？ 好問題！ 網站或熱門關鍵字上廣告的每次點擊費用取決於廣告商願意為該展示位置支付的費用。 拍賣中對特定關鍵字的需求越大，廣告展示位置越好（例如出現在網頁的較高位置），這些成本就越高。

數字越小越好！ 當一個品牌的CPC較低時，意味著其廣告價值高但相對便宜。 一個完美的例子是，我們為一家全球鞋類零售商實現了 0.14 美元的每次點擊費用。 這有什麼大不了的嗎？ 不。 它超大。 尤其是當您考慮到服裝/時尚行業的平均每次點擊費用為 2.66 美元時。

您準備好讓您大吃一驚了嗎？

閱讀完這篇極其有價值的列表文章後，您現在知道了九個影響者營銷 KPI，它們對於衡量影響者活動的成功至關重要。 充分最大化這些強大的影響者營銷 KPI 是您和營銷活動成功之間的唯一障礙。 通過了解和利用這些 KPI，您可以微調您的影響者營銷策略，以確保其盡可能有效。

這是很多需要考慮的事情。我們明白了，我們隨時為您提供幫助。 我們的營銷極客、忍者、天才和巫師團隊（是的，這是有等級的）可以幫助您制定和實施適合您的特定需求和目標的影響者營銷策略。 預訂戰略電話，讓我們用我們瘋狂的影響者營銷技巧讓您驚嘆不已！

關於作者

阿麗亞娜·紐豪斯 | B2B作家

我是洛杉磯的一名自由作家和喜劇演員，雖然讓人們發笑是我的愛好，但這並不總是公司品牌。 所以，我努力讓人們感受到一些東西。 我的寫作理念是協作、同理心和人文主義。 歸根結底，無論消息是什麼，流程的兩端都有真實的人。