法國電子商務：從2019年統計到2020年趨勢

早在 2000 年之前就誕生的電子商務，每年都變得越來越流行，現在已經覆蓋了我們生活的方方面面。 如今，大多數貿易商和未來的企業家都計劃開始或將業務擴展到電子商務。

知道 2019 年全球幾乎一半的互聯網使用人口應該在網上購物，那麼法國的在線銷售情況如何？ 法國在數據中的位置以及2020 年電子商務的趨勢是什麼？

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2019年法國電子商務數據

根據 Observatoire des Usages Internet of Mediametrie（互聯網使用觀察站）的數據，87.5% 的法國網民在 2019 年第一季度進行了在線購買。這個數字似乎與為 2019 年編制的統計數據相符：將達到歷史最高1000億歐元大關！

根據 FEVAD（法國電子商務和遠程銷售聯合會）的報告，第一季度開局良好，與 2018 年第一季度相比，電子商務銷售收入增長了 11.9%。 因此，法國買家在電子商務網站上的總交易量為 4.07 億次（一年內增長 19%），即 249 億歐元。 這種增長可以部分解釋為在線購物者的顯著增加。

我們注意到移動渠道繼續顯著發展：它佔電子商務網站直接實現的營業額的 22%，佔領先網站的 35%。 根據 FEVAD 董事總經理 Marc Lolivier 的說法，“平均而言，每月有 4290 萬互聯網用戶（佔法國人的 68.3%）至少諮詢過排名前 15 位的電子商務網站和/或應用程序中的一個。 這種增長伴隨著移動訪問量的激增，其中一些網站佔流量的 75%。”

上面的彩色圖表向您展示了智能手機在計算機和智能手機訪問量最大的 5 個網站和應用程序中的巨大影響。 不可能錯過 Veepee 的差異，65.9% 的買家通過智能手機購買，30.6% 通過電腦購買。 這種流量渠道是真正吸引消費者註意力的方式。

如何解釋這種數量的上升？

必須記住，數字的增加以及向消費者提供的工具和解決方案的多樣化是相輔相成的。 智能手機和平板電腦在電子商務的發展中發揮著非常重要的作用。 它們越來越多的使用進入了 2019 年的趨勢過程，並解釋了數量的持續增長。

您不能錯過使用 Instagram 及其故事、Facebook 及其 Marketplace 等社交網絡購物的機會。它們的使用得到了促進，對其平台的信心增加了，電子商務的趨勢也提出了。

憑藉對道德、生物和生態責任的高度重視，可以清楚地看到，具有負責任的 CSR 政策的電子商務通過突出這些方面吸引了社交網絡的用戶，更不用說精緻和易於理解的視覺線了。 後果：受信任的用戶並輕鬆引導至購物車。

上圖顯示，亞馬遜、 Cdiscount或Booking.com等領先的電子商務公司在訪問量最大的 15 家電子商務網站之列，繼續代表著跨境銷售產品或服務的機會。

FEVAD在其2019年電子商務報告中宣布：“在法國，跨境電商的比例超過了英國和德國。 超過一半的商戶網站（66%）、小型或大型商戶在國際上銷售。 ”

2020年法國電子商務趨勢

Xerfi 研究“到 2020 年法國的電子商務”預測 2014 年至 2020 年期間在線銷售額將增長 60%。根據前幾節中提到的數據，法國同意尊重這一預測。 雖然在 2018 年突破了 900 億營業額的里程碑，但預計到 2019 年底將突破 1000 億營業額大關。開啟 2020 年的好方法！

但 2019 年已經在順利進行，因此預測來年法國的電子商務趨勢是一個好主意。 我們為您提供了 2020 年電子商務不容錯過的 5 個趨勢，從增強現實到 ROPO，更不用說ShippyPro 的物流未來了。  

1.增強現實技術：絲芙蘭、宜家、亞馬遜和 Lenskart（一家專門從事眼鏡營銷的印度電子商務平台）是主要的例子。 它們在電子商務趨勢方面遠沒有落後，它們允許消費者通過增強現實選擇商品。 然後，買家可以在購買前選擇商品，以確保創新（目前）和具體的客戶體驗。

2.語音搜索：Dominos、Lyft 和 Walmart 是語音研究的先驅。 雖然谷歌確保其用戶可以通過谷歌搜索引擎的語音搜索獲得良好的結果，但這三家公司已經養成了為客戶提供優質語音服務的習慣。 當您知道（根據 ComsCore）到 2020 年，超過 50% 的搜索將是語音搜索時，這一趨勢不容忽視。

3.物流流程的非物質化和自動化：談 2020 年的電子商務趨勢就談不上 ShippyPro 。 如果買家更多，很明顯訂單在增長，數量也在變大。 這就是ShippyPro 等數字平台的用武之地，只需點擊幾下，電子商務公司就可以管理和自動化所有運輸流程！

從導入訂單信息到退貨管理， ShippyPro自動化並與市場和電子商務 CMS 集成，例如Magento 、 Prestashop 、 Shopify或WooCommerce 。 物流、非物質化和物流流程自動化方面的真正趨勢是 2020 年的必備品。

4.視覺營銷：40% 的用戶對漂亮圖片的反應比對簡單文字的反應更好。 視覺營銷（或形象營銷）是關於塑造您的品牌形象並通過簡單的形象銷售您的產品。 這對品牌來說是一個真正的機會，社交網絡是他們尋求最佳視覺營銷的盟友。

5. Research Online Purchase Offline（ROPO） ：這是一種客戶行為：他們進行在線研究以完成他們在實體店的購買。 據 Ipsos 稱，53% 的法國消費者在去商店之前會先上網查看。 這是為了更好地理解和評估數字營銷活動的有效性而需要考慮的新數據。

總之，不可否認的是，在線銷售不會停止。 雖然B2C 在線銷售（針對個人）已經民主化，但B2B 電子商務（針對企業）尚未說定，未來幾年仍將繼續增長。

不管是 B2B 還是 B2C，進步和數字都不會說謊：電子商務世界正在發生變化。 然而，無論是 B2B 還是 B2C，進步和數字都不會說謊：電子商務的世界正在發生變化。 您需要了解當前和未來的趨勢，並考慮每一步都是拓展業務的機會！