6 電子郵件行銷挑戰以及如何克服它們

眾所周知，電子郵件行銷仍然是提高客戶參與度、品牌知名度和創收的絕佳方法。 但是，與任何行銷策略一樣，電子郵件行銷也面臨一系列挑戰，即使是最經驗豐富的行銷人員也會感到困惑。

如果您從事電子郵件行銷已有一段時間，那麼您可能對常見的電子郵件行銷挑戰並不陌生，這些挑戰可能會讓您的工作變得比實際需要的更加困難。

在這份綜合指南中，我們將深入探討最大的電子郵件行銷問題，並提供每個電子郵件行銷錯誤的詳細解釋。 當然，我們將為所討論的每個挑戰提供可行的電子郵件行銷解決方案。

需要解決的 6 大電子郵件行銷挑戰

請繼續閱讀，以了解電子郵件行銷面臨的主要挑戰的詳細說明和可行的解決方案。

1. 問題：獲取並留住訂閱者

獲取並留住訂閱者是最常見的電子郵件行銷問題之一。 這個過程從說服個人註冊您的電子郵件清單的最初障礙開始。 在一個充滿數位噪音的世界中，說服網站訪客、社群媒體追蹤者或潛在客戶採取這一關鍵步驟可能會令人畏懼。

困難的部分是讓人們想要註冊。 請記住，僅在網站上提供註冊表單還不夠。 您需要告訴他們作為訂閱者可以獲得的所有好東西，從而向他們展示為什麼這是一個好主意。

此外，從長遠來看，很難讓人們保持興趣。 如果訂閱者隨著時間的推移沒有發現您的電子郵件有價值，他們可能會感到無聊或離開。 為了讓他們保持參與，你必須努力並仔細選擇發送給他們的內容。

解決方案

以下是克服這項挑戰的方法：

• 製作引人注目且相關的內容：了解受眾的痛點、願望和興趣。 然後，提供直接滿足這些需求的內容，無論是資訊文章、操作指南或特別促銷。
• 優化訂閱形式：​​簡化註冊流程並明確傳達訂閱的好處，例如存取獨家內容、折扣或定期更新。
• 細分您的清單：根據人口統計、行為或興趣將您的訂閱者分成更小的群組。 根據這些細分客製化您的電子郵件可以提高相關性和參與度。
• 進行獨家活動：透過特別優惠、搶先體驗或獨家內容獎勵忠實訂閱者。 這可以培養歸屬感並鼓勵他們繼續訂閱。

2. 問題：垃圾郵件率高

電子郵件行銷面臨的最大挑戰－垃圾郵件率高！ 事實上，這是非常常見的電子郵件行銷問題之一，可能會阻礙電子郵件行銷活動的有效性。 當行銷人員發送的電子郵件最終進入收件者的垃圾郵件資料夾而不是他們的主收件匣時，就會出現此問題。 這樣的放置可能會對電子郵件行銷工作的成功產生不利影響。

高垃圾郵件率通常是由多種原因造成的，例如電子郵件中的內容、人們如何看待寄件者以及使用哪種電子郵件服務。 當電子郵件被標記為垃圾郵件時，接收它們的人就不太可能注意到它們。 這使得打開或參與電子郵件的人更少。

垃圾郵件率高的主要原因之一是電子郵件本身的內容。

某些單字、短語或做法會觸發垃圾郵件過濾器和演算法，導致電子郵件被過濾到垃圾郵件資料夾中。 此外，欺騙性主旨行或發送不相關和未經請求的訊息可能會導致收件者投訴垃圾郵件，從而進一步損害寄件者的聲譽。

此外，寄件者網域和 IP 位址的聲譽會影響電子郵件的送達率。 如果寄件者的網域或 IP 位址與垃圾郵件行為相關，則可能會導致電子郵件被標記為垃圾郵件的可能性更高。

解決方案

以下是一些降低垃圾郵件率的提示：

• 使用可靠的 ESP：值得信賴的電子郵件服務提供者可以透過堅持最佳實踐和遵守電子郵件法規來幫助維護您的寄件者聲譽。
• 實施雙重選擇加入程序：確保您的受眾透過點擊您在電子郵件中發送給他們的連結來確認他們的同意。 這不僅減少了虛假或錯誤輸入電子郵件地址的可能性，而且表明了同意。
• 定期清理您的電子郵件清單：刪除不活動或退回的電子郵件地址以維護健康的清單。 退貨率的增加可能會觸發垃圾郵件過濾器，從而導致電子郵件送達率下降。
• 在每封電子郵件中放置一個顯著的取消訂閱連結：讓收件者可以輕鬆選擇退出（如果他們願意）。 尊重取消訂閱請求不僅是法律要求，也是維護寄件者良好聲譽的最佳實踐。
• 不要使用欺騙性字詞或主旨行：這是要避免的常見電子郵件行銷錯誤之一。 人們可以很快地識別欺騙性詞語和主題行，將您的電子郵件作為垃圾郵件進行行銷。

3. 問題：開啟率低

在所有電子郵件行銷痛點中，這一點可能令人望而生畏。 當發送的電子郵件中有很大一部分未能引起收件者的注意並且在收件匣中保持未開啟狀態時，開啟率就會較低。 這可能是電子郵件行銷活動中各種問題的症狀，會對活動的整體效果產生負面影響。

有幾個因素導致開啟率低。 一個主要因素是電子郵件的主題行。 如果主旨行無法吸引收件者或沒有傳達電子郵件內容的價值或相關性，則更有可能被忽略。

此外，電子郵件發送的時間對開啟率也起著重要作用。 在收件者不太可能檢查收件匣的情況下發送電子郵件可能會導致電子郵件被埋藏和忽視。

開啟率低也可能是由於電子郵件清單不活躍或無回應造成的。 如果您的大部分訂閱者很少與您的電子郵件互動，則可能會降低您的整體開啟率並導致其他常見的電子郵件行銷問題。

解決方案

請遵循以下提示來克服開啟率低的問題：

• A/B 測試主題行：嘗試不同的主題行，以發現最能引起受眾共鳴的主題行。 測試語氣、長度和緊迫性的變化，以確定最有效的方法。
• 個人化主題行和電子郵件內容：個人化為您的電子郵件增添了人情味。 使用收件人姓名並根據他們的偏好和行為自訂內容。
• 在最佳時間發送電子郵件：研究受眾的習慣和時區，以確定他們最有可能查看電子郵件的時間。 然後在您的受眾最有可能查看電子郵件時發送電子郵件。
• 讓您的電子郵件適合行動裝置：現在大多數電子郵件都是在智慧型手機和平板電腦上開啟的，因此請確保您的電子郵件適合小螢幕。
• 避免在主題行中出現垃圾郵件單字：某些單字和短語可能會觸發垃圾郵件過濾器。 避免使用「保證」、「免費」或過度使用感嘆號等術語。

4. 問題：電子郵件個人化

接下來，我們在常見電子郵件行銷錯誤清單中列出了個人化問題。 雖然個人化是提高參與度和相關性的有效解決方案，但它需要存取和分析有關訂戶偏好、行為和人口統計資料的資料。

許多電子郵件行銷人員面臨著收集和管理這些數據以及實施真正引起每個收件者共鳴的動態內容的困難。 平衡個人化的願望與尊重隱私和資料保護法規的需求增加了一層複雜性。

請記住，深度個人化是為了讓您的訂閱者感覺您正在直接與他們交談。 這不僅僅是在電子郵件中使用他們的名字。

解決方案

您可以透過以下方式個性化您的電子郵件：

• 收集訂閱者資料：收集購買歷史記錄、瀏覽行為和人口統計資料等資訊。 這些數據可幫助您個性化您的電子郵件並創建高度相關的內容。
• 實作動態內容：使用動態標籤將個人化元素（例如收件者的姓名、位置或產品推薦）插入到您的電子郵件中。
• 在電子郵件中使用收件人的姓名：按姓名稱呼收件人會增加個人風格並增加參與的可能性。
• 根據過去的互動推薦產品或內容：根據訂閱者先前的操作（例如過去的購買或網站訪問）推薦相關產品或內容，表明您了解訂閱者的興趣。
• 使用電子郵件自動化工具：最好的電子郵件行銷自動化工具將允許您個性化您的電子郵件。 他們根據各種因素（例如觸發器和操作）來執行此操作。 此外，像Dripify這樣的優秀電子郵件自動化工具將附帶模板，您可以使用這些模板來建立點滴行銷活動並根據您的受眾群體進行客製化。

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5. 問題：電子郵件送達率問題

電子郵件送達率問題對電子郵件行銷構成了重大挑戰，因為它們決定電子郵件是否到達收件者的收件匣、遺失在垃圾郵件資料夾中或被完全封鎖。 這些問題是由多種因素造成的，包括寄件者信譽、身分驗證和內容品質。

維持良好的寄件者聲譽至關重要，任何與垃圾郵件行為或過多退回郵件的負面關聯都可能會阻礙送達率。 正確的電子郵件驗證（例如 SPF 和 DKIM 記錄）對於證明電子郵件的合法性至關重要。 此外，內容品質也很重要，因為包含可疑或類似垃圾郵件元素的電子郵件可能會觸發垃圾郵件過濾器。

解決方案

即使您的電子郵件精心製作，如果沒有到達收件匣，它們也不會有效。

以下是提高電子郵件送達率的一些重要方法：

• 驗證您的網域並使用 SPF 和 DKIM 記錄：透過設定寄件者策略框架 (SPF) 和網域金鑰識別郵件 (DKIM) 記錄來證明您的電子郵件的合法性。 這些措施可協助電子郵件提供者驗證您的電子郵件不是偽造的。
• 監控您的寄件者聲譽：您的寄件者分數是衡量您的電子郵件發送聲譽的指標，在電子郵件送達率方面發揮著重要作用。 高分會帶來更好的送達率，而低分可能會導致電子郵件被標記為垃圾郵件。
• 避免從免費電子郵件地址發送：使用與您的網域關聯的專業電子郵件地址。 從 Gmail 或 Yahoo 等免費電子郵件服務發送郵件可能會引起懷疑並損害送達率。
• 檢查電子郵件內容是否有垃圾郵件觸發器：使用電子郵件內容掃描工具來識別電子郵件內容中潛在的垃圾郵件觸發器，例如過度使用大寫字母、誤導性主旨行或可能觸發垃圾郵件過濾器的某些關鍵字。

6. 問題：點擊率低

當收件者開啟電子郵件但未執行所需操作（例如點擊電子郵件中的連結或按鈕）時，就會出現此問題。 點擊率低表示電子郵件內容或設計未能充分吸引和說服收件者與電子郵件進一步互動。

點擊率低可能是由多種因素造成的，包括沒有吸引力或不明確的號召性用語 (CTA)、內容不吸引人或電子郵件佈局無效。 這項挑戰直接影響電子郵件行銷活動的整體成功，因為大多數行銷活動的主要目標是促使收件者採取特定行動，例如進行購買或註冊活動。

解決方案

請遵循以下提示來處理低點擊率。

• 精心設計引人注目的號召性用語 (CTA)：您的 CTA 應該以行動為導向，並清楚地傳達您希望收件人執行的操作。 建立在電子郵件中脫穎而出的視覺吸引力按鈕。
• 包括引人注目的視覺效果：使用高品質的圖像來支持您的訊息並引起觀眾的共鳴。 視覺元素應該補充您的內容並使其更具吸引力。
• 保持電子郵件簡潔和重點突出：避免過多的訊息讓收件人不知所措。 每封電子郵件都應包含清晰且具體的訊息或報價。 太多的混亂會導致混亂並降低點擊率。
• 使用按鈕而不是文字連結：按鈕在視覺上更加突出，並且比純文字連結更容易吸引更多的點擊。 確保它們設計精良並與背景形成鮮明對比。
• A/B 測試不同的元素：不斷試驗不同的電子郵件元素，例如 CTA、圖像和內容放置，以優化點擊率。

結論

您已經學會如何透過可行的解決方案正面克服電子郵件行銷中的最大挑戰。 現在開始使用這些策略，您將能夠順利創建有效的行銷活動，吸引訂閱者，避免垃圾郵件過濾器，並實現您想要的結果。 請記住，電子郵件行銷是一個不斷發展的領域，因此請隨時了解最新的最佳實踐並利用Dripify自動化軟體來簡化您的工作