行之有效的不涉及折扣的假日行銷策略

在假期期間，您可能會想提供大幅折扣，以在季節性支出中分得一杯羹。 據 Made In CA 稱，加拿大人計劃在 2023 年假期期間花費 1,347 美元。 然而，對產品和服務打折並不總是一種強有力的行銷策略，尤其是對於小型企業而言。

在本文中，我們將討論為什麼折扣可能不是您企業的最佳策略。 然後，我們將提供假日折扣以外的替代方案，包括行銷、增值和吸引合適客戶的方式。

折扣的問題

顧客已經習慣期待折扣。 許多顧客甚至圍繞折扣計劃假日購物，等待黑色星期五優惠後再購買。

折扣本身並不壞。 他們當然可以吸引新客戶並提高銷售量。 雖然折扣可能會暫時增加銷量，但他們會繼續培養顧客期待折扣。

但您可以吸引客戶並為他們的體驗增加價值，而無需打折您的產品。 顧客被訓練得期待折扣，除非他們認為自己得到了最優惠的價格，否則不會購買。

提示：阻礙顧客購買的因素通常不是價格，而是價格。他們害怕支付全價卻看到商品打折。 價格保證可幫助客戶放心購買，因為他們知道自己得到了最優惠的價格。

打折的問題在於，當你打折時，你就進入了價格競爭的舞台。 亞馬遜和沃爾瑪等大型零售商擁有資源，可以提供更低的價格來擊敗您。 你進入了一場逐底競爭，這對小型企業來說是不可持續的。

折扣還會吸引“價格購物者”，他們很挑剔，可能不是適合您的客戶。

價格購物者與終身顧客

您想要哪個客戶？

價格購物者

• 在購買前透過優惠券代碼、促銷和特別優惠尋找盡可能低的價格。
• 僅當產品大幅折扣時才會購買。
• 預計免費送貨。
• 喜歡數量勝過質量，以較低的價格尋找更多的商品，而不是一些高品質的商品。
• 沒有品牌忠誠度，如果競爭對手提供更好的價格，就會迅速更換品牌。
• 經常退回不符合預期的商品。
• 根據折扣和促銷衝動衝動購買。
• 唯一的互動是透過交易。 他們不會在社群媒體上關注該品牌，也不會以有意義的方式參與其中。

終身客戶

• 重視品質、整體購物體驗和顧客服務。
• 在非促銷期間持續回來購買。
• 將支付運費或添加到購物車，直到達到免費送貨最低限額。
• 無論價格如何，更有可能購買高端產品或購買高級版本的產品。
• 該品牌忠實且值得信賴的擁護者，將其推薦給朋友和家人。
• 會等待補貨而不是換成其他品牌。
• 積極參與，在社交媒體上關注品牌並參與活動和社區。

現在您已經了解了價格購買者和終身客戶之間的差異，您希望吸引誰加入您的業務？

如果您更願意歡迎終身客戶而不是價格購物者，那麼您需要學習如何在不折扣產品的情況下向他們行銷。

如何在不打折的情況下進行行銷

您希望遵循能夠保留利潤率的價格策略，並追求為客戶增加價值的行銷策略，而不是折扣。 大品牌利用這項策略取得了巨大成功。

Margo Aaron 在他的Inc. 文章中分享了A Pea In The Pod和Athleta兩個品牌的例子，這兩個品牌在假期期間沒有提供大幅折扣。

「A Pea in the Pod 的產品非常具體，對他們的市場（為懷孕女性提供的高端服裝）非常有價值，他們甚至覺得沒有必要競爭，」Margo 說。

Athleta是一家運動休閒公司，擁有如此強大的品牌，其高價緊身褲在折扣20%後仍為100美元。 據 Inc. 稱，客戶相信該產品物有所值，並將為其產品支付全額。

大品牌的例子證明，折扣並不是節日期間吸引顧客的唯一方式。

以下是一些無需提供折扣即可增值的方法：

1. 提供採用品牌節慶包裝材料的免費禮品包裝。
2. 建立清單和指南，例如假日購物地圖和準備清單。
3. 與其他小型企業合作舉辦節慶競賽和贈品。
4. 提供價格保證，讓客戶知道他們得到的是最低價格。
5. 提供限量版和季節性產品和服務。

小型企業的假期折扣策略

如果您仍然對假期折​​扣感到“害怕錯過”或害怕錯過，請不要沮喪。 小型企業可以使用一些折扣策略來保持利潤率，同時仍然給顧客在促銷期間購物帶來的「獲勝」感覺。

提供捆綁折扣

• 降低一起購買的一組商品的價格。
• 有助於增加銷售的商品數量。
• 您可以一起銷售熱門產品和冷門產品。
• 鼓勵顧客嘗試其他產品。

大量折扣

• 只要達到一定數量，客戶就可以為每件商品支付更少的費用。
• 有利於清理庫存並提高每筆訂單的平均價值。

免運費

• 可以增加銷售量並減少購物車放棄
• 訂單達到一定金額後可免運費
• 顧客在亞馬遜和沃爾瑪等大型商店的購物習慣被訓練成期望免費送貨
• 必須支付運費可能會導致人們放棄購物車和購買

其他資源

• 小型企業假期準備清單
  建立此清單是為了幫助小型企業主成功度過假期。 從人員配備和庫存管理到行銷和客戶服務技巧，我們與像您一樣的小企業主進行了交談，以了解如何充分利用這個季節。
• 2024 年重要假日購物日期
  添加到 2024 年日曆中的關鍵日期列表，以便您為早鳥或最後一刻的假期購物者做好準備。
• 元假期表現手冊
  Meta 提供的此資源將幫助您確保 Instagram 和 Facebook 上的假期廣告活動充分利用銷售機會。
• Reddit 的 2024 年假期見解
  了解購物者如何在 Reddit 上尋找禮物，以及如何加入對話並將訪客轉化為客戶。

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