使用 SERP 功能實現業務目標的藝術

想讓更多用戶訪問您的網站？ 我們和你在一起。 將流量吸引到您的網站需要非常精確。 除了您在內容中優化的關鍵字外，還有其他需要考慮的因素：搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的功能。 出現在搜索結果頁面上的這些圖像、視頻、相關查詢和其他元素對用戶與您網站的實際交互方式有很大影響。

通過針對 SERP 功能優化您的內容，您可以利用它們為您帶來好處並擴大您的影響力。 在這篇文章中，我們將分解有關 SERP 功能的基礎知識，並深入研究我們使用 Similarweb 的營銷智能提取的有關用戶如何與 SERP 功能交互的數據，以便您獲得贏得更多網站訪問者所需的信息。

什麼是 SERP 功能？

SERP 功能是出現在 Google 搜索引擎結果頁面上的元素，它超越了傳統的有機結果。 最常見的 SERP 功能包括：

• 豐富的片段
• 付費結果（Google Ads、購物廣告或產品詳情廣告）
• 通用結果（圖像結果、特色片段）
• 知識圖（顯示為搜索結果右側的面板或框）
• 影片
• 圖片
• 即時解答
• 常見問題
• 人們也問（相關問題）
• 推特
• 頭條新聞
• 附加鏈接
• 谷歌航班塊
• 酒店包
• 職位列表
• 點評

稍後我們將更詳細地解釋其中一些功能，但首先，讓我們看一下典型的 SERP 以及頁面上可以顯示哪些功能。

這是“布拉德皮特”的 SERP：

這是相同的頁面，只是我們突出顯示了所有 SERP 功能：

除了皮特先生標誌性的傻笑之外，您還可以看到有機搜索結果、頭條新聞、知識圖譜和明星的社交賬號。

根據您的查詢，您還將獲得不同的 SERP 功能。 這是“布拉德皮特多大了”的一個：

在頂部，您有一個 Instant Answer，然後是 People Also Ask。

Google 試圖做的是根據您的搜索查詢提供最重要和最相關的信息。 像“布拉德皮特”這樣的一般搜索會產生一般信息。 另一方面，“布拉德皮特多大了？” 顯然是對特定信息的請求，因此帶有“People Also Ask”框。

但為什麼 SERP 功能很重要？

結果的呈現方式會極大地影響用戶採取的行動以及他們與頁面上特色網站的交互方式。 如果查詢的答案出現在 SERP 頁面上，搜索者更有可能點擊這些頁面。

另一方面，如果您的網站經常出現在特色片段中，搜索者可能會開始將您的品牌識別為獲取有關其駕駛室主題信息的首選網站。 根據您的業務目標，您需要以不同的方式研究和優化不同的 SERP 功能。

從搜索引擎的角度來看，SERP 功能有助於確定 Google 如何查看和分類您的網站。

了解 SERP 功能和要優化的內容可以幫助您擊敗競爭對手並獲得更多市場份額（以及抓住一些容易實現的成果）。

讓我們更深入地了解搜索。

最常見的搜索行為

在網上搜索東西時，我們大多數人都很糟糕。 我們向搜索引擎提出奇怪的、不可預測的、有時是雜亂無章的查詢，並希望獲得我們正在尋找的信息。

我們甚至可能會使用在我們的朋友圈之外不存在的行話或口語。

有時我們可能只輸入當前流行的任何內容，而沒有任何真正的修飾符來獲取我們正在尋找的信息。

結果：創建了許多新關鍵字。 這包括成為頭條新聞的熱門話題，例如蘇伊士運河堵塞，或熱門問題“香草調味劑從何而來？” 在病毒式傳播的 TikTok 現象之後。 現實情況是，我們只是輸入了我們的想法，並沒有過多考慮哪種查詢可以有效地為我們提供我們實際需要的信息。

那麼這在實踐中是什麼樣的呢？ 那麼，這些習慣轉化為有形的 SERP 行為或行為模式，可以定義為：

• 狹窄

狹窄的 SERP 行為

這是第二常見的模式。 當您的初始查詢範圍廣泛、通用或不精確，然後您縮小搜索範圍時，就會發生這種情況。 看到結果後，您將進行優化，然後進行更多優化。 這可能包括更改搜索以包含三個或四個關鍵字，或使用搜索引擎上的過濾器進一步縮小結果範圍。

假設您最初搜索“墨西哥餐館”。 僅憑該搜索還不足以讓您找到鎮上最好的桌邊鱷梨醬和炸玉米餅的地方。 相反，諸如“我附近最好的墨西哥餐館”之類的搜索將為您提供更準確和更接近的結果。

• 膨脹的

這種行為並不常見，因為我們通常一開始就廣撒網，但“廣泛”搜索的另一個問題是一切都變得通用，而且通常是無關緊要的。

例如，您可能會搜索“converse trainers for sale in black”並向後搜索 - converse sneakers for sale, converse sneakers, sneakers。 結果是您最終需要瀏覽大量信息。

• 珍珠種植

這是給 SEO 專家的。 想一想您掃描網頁或文檔的時間。 您正在挖掘其內容和元數據以獲得理解並最終找到新的、有用的關鍵字。 然後，您可以使用它們來搜索您正在尋找的內容、創建內容以擊敗競爭對手，或者只是尋找新的想法。

• 彈簧貼

這聽起來像是一個奇怪的術語，但它實際上是一個非常全面的實踐，專注於在 SERP 和信息的各個結果之間跳動——因此得名！ 這是最好的搜索：好的關鍵字和好的結果。 您只是在尋找適合您的結果。

• 顛簸

這是當你查看結果時，但不是廣泛的。 經過一段時間的深思熟慮後，通常通過最熱門的結果，您會意識到需要改進您的查詢以滿足您的需求。 因此，您嘗試不同的變體和更長的期限。 想想羽絨被，雙人床羽絨被，藍色雙人床羽絨被套。

• 退出

退出搜索是兩種情況之一的結果：

1. 我們找到了我們正在尋找的信息，然後駛向夕陽。
2. 沒有一個搜索結果能回答我們的問題，我們出於沮喪而放棄（退出）（或嘗試重新措辭查詢）。

從網站分析的角度來看，退出與您的跳出率密切相關。 高跳出率可能意味著幾件事，包括：

• 您的內容沒有回答搜索者的問題
• 您的內容未針對正確的關鍵字詞進行優化，並且會誤導搜索者
• 您的網站沒有吸引力且難以使用

想降低跳出率？ 我們有重要提示可以幫助您。

現在您已經熟悉了搜索行為，對用戶的搜索方式有了更多的了解。 讓我們談談特定 SERP 功能的目的。

SERP 功能如何幫助用戶和企業？

擁有多種內容格式可以提高參與度並提供更好的用戶體驗。 對於某些查詢，包括視頻比圖像更有意義。 SERP 功能以引人入勝和互動的方式為用戶提供答案。 除了查詢之外，搜索者的行為可能會影響推動最多參與的媒體。 外出就餐的用戶可能更喜歡看視頻而不是閱讀網頁。

除了不同的內容格式，SERP 還具有：

產品詳情廣告 (PLA)

在適用的情況下，搜索引擎將提取與您的查詢相關的產品列表。 如果您想購買運動鞋等商品，這非常有用，因為它可以讓您直觀地了解商品（您可能會找到比您想要的商品更好的商品）。

知識面板

在谷歌 SERP 的左側，您有時會發現一個框，其中包含與您的搜索相關的信息——這就是谷歌的知識圖譜。 Google 的知識圖譜是一個知識庫，用於使用從信譽良好的來源收集的信息來增強搜索引擎結果。 它允許您搜索 Google 知道的事物、人物或地點：地標、名人、運動隊、建築物等。

這些知識面板通常會包含一些信息、維基百科條目、社交媒體句柄（如果可能）以及與您的搜索相關的其他相關數據。

地圖

根據您的搜索查詢，您可能會在 SERP 上獲得指向頁面頂部的定向數據。 例如，如果您搜索“在倫敦哪裡可以買到耐克運動鞋”，您會在頁面頂部看到一張地圖，上面顯示離您當前所在位置最近的耐克商店位置（如果啟用了定位服務）。

頭條新聞

對熱門話題（例如氣候變化）進行更通用的搜索通常會產生您所在國家/地區的頭條新聞。

圖片

大多數（如果不是全部）知識圖都帶有圖像。 這有助於搜索者驗證查詢或獲得他們所搜索內容的可視化表示。 例如，如果搜索者想要查看示例或學習方程式，這將特別有用。

即時解答

這些答案位於 SERP 的有機結果之上，可以快速響應用戶搜索的問題。 這個位置通常被稱為“零位置”。

社交媒體

如果您向下滾動知識圖譜，您有時會獲得與該條目關聯的社交媒體句柄（Twitter、Instagram 等）。 下面是巴拉克奧巴馬的知識圖譜，包括他的書，以及人們也在搜索的人。

點評

如果您搜索產品或服務，您通常會得到一個知識圖譜，其中包含有關它的更多詳細信息、價格、購買地點和評論。

如果你點擊評論，你不僅可以看到迄今為止所有的用戶評論，還可以根據你想了解的關於產品或服務的內容搜索特定的評論：

影片

如果您搜索藝術家或視頻內容創作者，SERP 可能會包含視頻片段。 這是因為 Google 了解藝術家或內容創作者的行為，因此會提供最相關的內容。

人們也問

People Also Ask 框是 Google SERP 的一項功能，可回答與用戶搜索查詢相關的問題。 每個答案都來自一個網頁，谷歌提供了一個指向源的鏈接。 People Also Ask 的偉大之處在於，它不僅通過向搜索者提供更有價值的信息使他們受益，而且還通過為內容創建者提供關於他們應該解決什麼問題以建立品牌知名度的想法來支持他們

為了幫助您優化策略，我們分析了 2020 年 1 月至 2021 年 4 月的 SERP 特徵趨勢。

我們發現了哪些 SERP 功能趨勢？

我們的研究重點是：

1. SERP 顯示受 COVID-19 影響的關鍵行業在美國和英國的趨勢
2. 美國和英國 10 大最突出的 SERP 功能
3. SERP 功能如何因設備類型和品牌與非品牌趨勢而異

我們在研究中使用了 11.9 萬億個關鍵詞。 這些是使用一系列方法收集的，包括公共數據、匿名用戶數據、第一方分析等等。 數據是動態的，每天更新。 我們看了：

我們還使用了 2020 年 1 月至 2021 年 4 月的 27 個 SERP 功能。這些功能來自美國和英國，跨桌面和移動設備，並使用了品牌和非品牌關鍵字。

最後，我們重點分析了 12 個行業，並從 COVID-19 的角度分析了一些最有趣的行業。

我們發現，在 SERP 上觸發 SERP 功能的關鍵字數量正在增長。 在英國和美國使用的超過 15% 的關鍵字觸發了 SERP 功能。

從內容優化和SEO機會的角度來看，這意味著品牌和企業需要更多投資以出現在 SERP 功能中，以在買家旅程的每個階段吸引更多感興趣的各方。

SERP 功能因國家/地區而異。 例如，與英國相比，美國的頂級 SERP 特徵非常不同在美國，相關問題佔每個關鍵字的 SERP 特徵的三分之一以上。 這是 36% 的 SERP 功能。 在英國，相關問題僅佔 SERP 特徵的 13%。 英國最重要的 SERP 功能是即時回答 (31%)，而在美國位置問題中僅佔 2% 的份額。

這對您的策略意味著什麼？

顯然，美國和英國的搜索行為非常非常不同，品牌和企業需要了解這些細微差別並製定策略以針對其目標地理位置中最相關的 SERP 功能。

當然，其中大部分是從競爭對手和關鍵詞差距分析開始的。 要製定可行的策略，您需要知道您正在失去哪些 SERP 功能，而您的競爭對手正在從中受益。

借助 Similarweb，您可以在需要時立即訪問見解。 獲得每家公司的 360 度全方位視圖，了解潛在客戶將時間和金錢花在網上的哪些地方。 如果您錯過了新的關鍵字機會和成為特色的機會，使用 Similarweb，您會找到它們。

看看下面的截圖。 借助數字營銷智能，您可以在關鍵字級別訪問 SERP 功能數據。 這意味著您可以看到競爭對手排名的確切條款（並利用他們錯過的機會）。

可以嘗試的六種 SERP 功能優化

通過查看核心主題或利用競爭對手正在做的事情來開始您的 SERP 功能關鍵字研究。 這些都是入門的好方法。 從那裡，您可以採用幾種針對 SERP 功能的優化方法：

相關問題優化

• 創建獨特的內容
• 使用與主題相關的關鍵字來觸發相關問題
• 考慮到即時回答來增強您的內容，以實現特色片段
• 通過創建內容中心成為相關主題的權威

即時回答優化

• 回答第一段的問題
• 在您的內容和 HTML 中使用語義關鍵字
• 創建高質量和獨特的內容
• 專注於您可以專攻的主題以贏得流量

視頻優化

• 調整您的標題和描述以反映視頻的內容
• 選擇一個引人入勝的縮略圖
• 創建視頻腳本（也有利於網絡訪問）
• 每頁包含一個視頻

本地 3 包優化

• 註冊並完成您的“Google 我的商家”和 Bing Places 個人資料
• 識別並優先考慮表現出色和表現不佳的商店（使用您的分析）
• 使用客戶評論促進您的本地業務
• 使用語義、本地語言和到達商店的方向優化您的內容

應用優化

• 盡可能獲得高質量的客戶評論
• 優化您的應用關鍵字，重點關注自動建議
• 避免關鍵詞堆砌； 關注相關性和價值
• 確保您的應用符合正確的標準

競價排名優化

• 選擇有針對性的關鍵字以確保您的廣告僅針對相關搜索展示
• 使用廣告附加信息（如呼叫按鈕）提供更多信息和參與機會
• 執行 A/B 測試以了解哪些內容適合您的受眾
• 編寫清晰的 CTA 以推動行動

想了解更多關於如何使用 Similarweb 研究 SERP 趨勢和優化策略的信息？ 立即與 Kevin Indig 一起觀看我們的點播 SERP 趨勢網絡研討會。 想要採取後續步驟並將您的營銷活動轉變為吸引人的磁鐵嗎？ 使用我們的數字營銷情報工具——點擊下面的按鈕查看它的運行情況。

SERP 功能常見問題解答

SERP 是什麼意思？

SERP 代表搜索引擎結果頁面，是搜索術語或查詢後出現的結果列表。

什麼是 SERP 功能？

SERP 功能是出現在 SERP 上的非傳統搜索結果的元素，例如視頻、常見問題解答和評論。

為什麼 SERP 功能對企業有幫助？

SERP 功能對企業很有幫助，因為它們可以提高參與度並提供更好的用戶體驗，從而吸引更多客戶加入品牌。