Minifig Co. 如何利用嵌入忠誠度來推廣銷售

樂高不只是一個玩具品牌。 色彩繽紛的小積木是一種全球現象，為兒童和成人打開了無盡創造力的大門。 從 1949 年的簡單塑膠積木開始，樂高不斷發展，為其係列添加新產品。

值得一提的是，樂高小人偶是一款可動的小型人物，讓玩具栩栩如生。 這場革命為其他創意品牌打開了大門。 The Minifig Co. 等品牌是 DTC 品牌，銷售優質的客製化印刷樂高小人仔、小人仔配件和拼砌套件。

Minifig Co. 創辦人 Garett Milks 分享了他建立由忠實的樂高愛好​​者組成的熱情社群的經驗。 透過由 Smile.io 支持的忠誠度計劃，The Minifig Co. 鼓勵顧客在他們的網站上購物，而不是在競爭對手那裡購物。

挑戰：在競爭激烈的利基市場中贏得顧客忠誠度

作為一家客製化樂高小人仔銷售商，The Minifig Co. 在競爭激烈的市場中經營，與一個巨型玩具品牌競爭。 客戶有多種品牌可供選擇，因此提供重複購買的誘因至關重要。 這就是 Minifig Co. 的忠誠度計畫派上用場的地方。

Minifig Co 提供每消費 1 美元 1 點 Stud（積分）。 購物者還可以透過註冊、慶祝生日或在社交媒體上互動來賺取積分。 然後，顧客可以將積分兌換成各種獎勵，例如未來購買折扣或獨家免費產品，如飲料 koozies、品脫玻璃杯、腰包等。

「我們提供的物品通常是獎勵計劃獨有的，因此每個人都覺得使用積分很特別，」Garret 解釋道。 「我們通常會集思廣益，討論人們可能會使用的東西，我們可以製作出難以拒絕的品牌或古怪的古怪物品。 就像腰包一樣。

輕鬆建立理想忠誠度積分計畫的 7 個步驟

積分計劃是最受歡迎的獎勵計劃類型，因為它們可以留住客戶。 了解如何為您的商店建立最佳計劃。

Smile.io 的忠誠度和獎勵計劃見解Jonathan Roque

解決方案：透過無縫嵌入的忠誠度計劃讓保留率變得顯而易見

Minifig Co. 配置了一項激勵性獎勵計劃，以比競爭對手更吸引顧客光臨其商店。 但僅僅擁有該計劃並不足以吸引、吸引和留住客戶。

The Minifig Co. 不僅提供激勵性獎勵，而且透過在整個網站中嵌入忠誠度內容，使該計劃難以被忽視。

產品頁面上的積分信息

無論客戶瀏覽什麼產品，他們都會找到所需的所有相關資訊。 這包括他們透過購買產品可以獲得多少積分。

Minifig Co. 使用 Smile.io 應用程式區塊將積分資訊無縫嵌入到每個產品頁面。 該品牌與線上商店的主題相匹配，旨在增強而不是破壞客戶體驗。

應用程式區塊還無縫地使用商店的自訂積分貨幣名稱Studs ，並根據產品的價格自動計算積分。 無需手動操作，Minifig Co. 只需點擊幾下按鈕即可輕鬆在每個產品頁面上保持其忠誠度計劃資訊的相關性。

客戶帳戶頁面的積分資訊

Minifig Co. 再次在客戶帳戶頁面上強調了重點。 由於 Smile.io 會自動與 Shopify 客戶帳戶集成，因此購物者可以在其商店帳戶頁面上找到所有忠誠度計劃資訊。

當顧客查看他們的個人商店帳戶時，他們會看到一條亮黃色的訊息，告訴他們有多少積分，鼓勵他們兌換積分，並指導他們了解什麼 他們可以贖回。

當客戶點擊「兌換方式」按鈕時，忠誠度計畫面板會自動打開，並顯示他們可以兌換的所有獎勵以及下一個獎勵的距離。

將忠誠度計畫資訊整合到客戶旅程中的關鍵接觸點是鼓勵獎勵兌換和激勵客戶再次購買的好方法。

結果：獎勵兌換率年增 52%

Minifig Co. 正在利用嵌入的忠誠度內容的價值獲利。 從使用者體驗的角度來看，這些突出的提醒是多麼有幫助，這是顯而易見的。

透過使用嵌入內容，The Minifig Co. 在其忠實客戶中取得了令人印象深刻的成果：

• 獎勵兌換率年增 52% 。
• 活躍的忠誠度計劃參與者每筆訂單的平均花費增加 57% 。
• 兌換獎勵的客戶的平均訂單總數增加了 893% 。

獎勵兌換率、平均訂單價值和總訂單的這些令人印象深刻的提升表明客戶保留得到了回報。

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Minifig Co. 團隊在其忠誠度計劃中與細緻的小人仔一樣注重細節。 經過近十年的引領樂高愛好者潮流之後，Minifig Co. 的發展勢頭不會很快放緩。