تعزيز مشاركة المستخدم: قوة توطين تطبيقات الهاتف المحمول

لقد شهد مطورو التطبيقات المخضرمون الذين يتمتعون بخبرة ملحوظة في إنشاء التطبيقات وإطلاقها في جميع أنحاء العالم بشكل مباشر التأثير الهائل الذي يمكن أن تحدثه الترجمة على تفاعل المستخدم. عندما يتم تكييف التطبيقات بشكل مناسب لتتناسب مع لغة وثقافة وتفضيلات كل سوق مستهدف، فإنها تنشئ اتصالاً أعمق مع المستخدمين وتعزز هذا العنصر السحري الذي تسعى إليه كل شركة وهو المشاركة.

في هذه المقالة، ستكتسب رؤى حول الفوائد المتعددة الأوجه للترجمة ولماذا يجب أن تكون حجر الزاوية في أي استراتيجية عالمية لإطلاق التطبيق. سيوفر هذا أيضًا نصائح حول كيفية التوطين بطريقة ذكية دون إنفاق الكثير من المال.

قضية التوطين

يتم إطلاق العديد من التطبيقات اليوم باستخدام اللغة الإنجليزية كلغة افتراضية، ثم يتم ترجمتها في النهاية إلى لغات أخرى. لكن هذا النهج يغفل المغزى الكامل من عملية التوطين وقوتها. لا يتعلق الأمر بالترجمة فحسب، بل يتعلق بفهم المستخدمين المحليين على مستوى أعمق.

يتفاعل الأشخاص بشكل أكبر مع التطبيقات التي تتحدث لغتهم، بالمعنى الحرفي والثقافي. تتعلق الترجمة بتخصيص تطبيقك ليتردد صداه في سوق معينة. وهذا يعني استخدام اللهجات المحلية، ودمج المراجع والأمثلة الثقافية التي سيتعرف عليها المستخدمون، وتعديل تجربة المستخدم لتتوافق مع التفضيلات المحلية.

النتائج تجعل الجهد جدير بالاهتمام. وفقًا لدراسة أجرتها Distomo، تشهد التطبيقات المترجمة لسوق واحد تنزيلات أكثر بنسبة 128% من التطبيقات غير المترجمة. تتمتع التطبيقات المتوفرة باللغة الأصلية للمستخدم بقدر أكبر من التفاعل والاحتفاظ أيضًا.

لكن فوائد التوطين أعمق من مجرد الأرقام وحدها. حان الوقت لاستكشاف بعض الطرق التي تعزز بها مشاركة المستخدم:

تعزيز الاتصالات ذات مغزى

اللغة هي أكثر من مجرد كلمات. إنها الطريقة التي يتواصل بها الناس ويفهمون العالم ويشكلون علاقات مع العلامات التجارية.

تُظهر التطبيقات التي تتحدث لسان المستخدم أنك "تفهمها" على مستوى أعمق. وهذا يعزز هذا الاتصال الإنساني المهم الذي يدفع المشاركة. إنه يوضح للمستخدمين أنك تراهم كأفراد فريدين، وليس مجرد أهداف عامة.

يتفاعل الأشخاص بشكل أكبر مع العلامات التجارية التي تحترم لغتهم وتبذل جهودًا للتواصل بطرق مناسبة ثقافيًا. تعد توطين تطبيقات Android أو iOS جزءًا حيويًا من صياغة تجربة عاطفية إيجابية للعلامة التجارية.

أهمية القيادة وإمكانية الارتباط

تتضمن التطبيقات المترجمة الصور والأمثلة والمحتوى والتصميمات التي يتردد صداها في عالم المستخدم. هذه الصلة الفطرية تبقي المستخدمين مهتمين.

على سبيل المثال، قد يستخدم أحد التطبيقات المترجمة للمستخدمين البرازيليين استعارات متعلقة بكرة القدم يمكن للبرازيليين الارتباط بها، نظرًا لأن كرة القدم جزء لا يتجزأ من الثقافة. أو قد تشير إلى مشاهير أو اتجاهات برازيلية مشهورة.

تجذب هذه الروابط ذات الصلة ثقافيًا الانتباه مع تعزيز فهم غرض التطبيق وقيمته. يبدو الأمر أكثر ارتباطًا بالمحتوى المترجم حرفيًا دون تعديل محلي.

تجارب المستخدم الشخصية

الناس يحبون المنتجات المصممة خصيصا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم. يتيح التعريب للتطبيقات تقديم تجارب مخصصة تتماشى مع كيفية تفاعل المستخدمين في سوق معينة مع التكنولوجيا.

قد تزدهر أنماط أو ميزات معينة لتصميم واجهة المستخدم في بعض المناطق مقارنة بمناطق أخرى. على سبيل المثال، قد يفضل المستخدمون الصينيون التطبيقات التي تحتوي على المزيد من الميزات الموجهة نحو المجتمع والتي تربطهم بالأصدقاء والعائلة. قد ينحرف المستخدمون اليابانيون أكثر نحو التجارب الخاصة والمعزولة.

يسمح التعريب بتكييف التطبيق ليتوافق مع تفضيلات تجربة المستخدم المتأصلة في كل منطقة لتحسين المشاركة.

التواصل السلس

ينسحب المستخدمون عندما يجدون صعوبة في فهم الاتصالات داخل التطبيق. يتيح التعريب التواصل السلس من خلال:

• يستوعب المستخدمون الرسائل والإشعارات داخل التطبيق باللغات المحلية بسرعة
• محتوى المساعدة السياقية ومواد الدعم المخصصة لاحتياجات المستخدم المحلي
• التقييمات والمراجعات من قبل مستخدمين آخرين في نفس اللغة

وهذا يسهل التفاعل الفعال بين التطبيقات والمستخدمين، مما يزيد من التفاعل.

توسيع جمهورك

ومن خلال دعم اللغات الأصلية للأسواق العالمية الكبرى، تتيح الترجمة إمكانية اكتشاف التطبيقات واستخدامها لمجموعات سكانية جديدة تمامًا.

التطبيقات المقدمة باللغة الإنجليزية فقط تفوت قواعد ضخمة من المستخدمين المحتملين. ويبلغ عدد الناطقين باللغة الإسبانية 534 مليونًا على مستوى العالم، بينما يبلغ عدد المتحدثين باللغة الصينية 1.28 مليار. يتيح التعريب للمطورين الاستفادة من الجماهير الكبيرة والمتفاعلة للغاية والتي قد يفتقدونها.

بعد ترجمة أحد تطبيقاتي إلى اللغة الإسبانية والبرتغالية، أذهلتني رؤية التنزيلات في البلدان الناطقة بالإسبانية تتجاوز فجأة الإصدارات الإنجليزية. لقد سمح لي المحتوى المترجم باختراق سوق جديدة واسعة بشكل فعال.

‍

بناء الثقة والمصداقية

تعمل المراجعات والتقييمات المحلية الإيجابية على تعزيز مصداقية التطبيق داخل سوق معينة. يريد المستخدمون معرفة ما إذا كان التطبيق يخدم الأشخاص ذوي الاحتياجات والخلفيات المماثلة لهم بنجاح.

يتيح التعريب إنشاء مراجعات وتقييمات ومعايير تضمن للمستخدمين في منطقة معينة أن يكون تطبيقك ذا مصداقية وموثوق به ومعتمدًا من قبل أقرانهم.

‍

أفضل ممارسات التوطين الرئيسية

تمنحك المناقشة أعلاه الآن فكرة عن سبب اعتبار التوطين استراتيجية مشاركة لا تقدر بثمن. ولكن للقيام بذلك بشكل صحيح يتطلب العمل. فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي تعلمتها على مر السنين:

1. إعطاء الأولوية للأسواق بشكل استراتيجي: ابدأ باللغات التي توسع نطاق وصولك إلى أقصى حد. بالنسبة لمعظم التطبيقات، تعد اللغات الإسبانية والصينية والعربية بداية ذكية.
2. ابحث عن الاختلافات الإقليمية: لا تفترض أن ما يجذب المستخدمين في سوق ما سيترجم عالميًا. ابحث عن الفروق الثقافية والاتجاهات وتفضيلات تجربة المستخدم في كل سوق رئيسية.
3. توظيف مترجمين أصليين: الطلاقة في اللغة والثقافة الهدف أمر لا بد منه. يجب أن يكون المترجمون متحدثين محليين أصليين، إن أمكن.
4. التكيف، لا تترجم فقط: لا تقم فقط بتبديل الكلمات بشكل آلي. تكييف المحتوى والأصول لتناسب السياق المحلي.
5. الاختبار محليًا: احصل على تعليقات من المستخدمين الأصليين في كل سوق لضمان صدى الترجمة. كن مستعدًا لتعديل العناصر التي تفتقد العلامة.
6. التحديث والتكرار: عرض الترجمة كعملية مستمرة، وليس جهدًا لمرة واحدة. تحديثه وتحسينه باستمرار بناءً على التعلم الجديد.
7. فكر على المدى الطويل: يستغرق التوطين وقتًا طويلاً حتى يؤتي ثماره. اعتبره استثمارًا طويل الأمد، وليس فوزًا سريعًا.
8. التشغيل الآلي حيثما أمكن: استخدم أدوات برامج الترجمة لتقليل بعض الجهود اليدوية وتبسيط سير العمل.
9. تخصيص الميزانية مقدمًا: يجب أن تؤخذ تكاليف الترجمة في الاعتبار في ميزانيات التطوير الأولية. محاولة معالجتها لاحقًا تؤدي إلى قطع الزوايا
10. قياس النتائج: تتبع مقاييس التفاعل في الإصدارات المترجمة مقابل تطبيق اللغة الإنجليزية الأساسي. سيثبت هذا عائد الاستثمار وسيفيد جهود التوطين المستقبلية.

‍

الوجبات الجاهزة

يعد التوطين الذي يتم تنفيذه بشكل صحيح عملاً قويًا ولكنه دقيق. لكنني رأيت مكاسب المشاركة المثيرة مرارًا وتكرارًا عندما تقوم التطبيقات بذلك بشكل صحيح. ستضعك هذه النصائح على مسار الترجمة بينما تتطلع إلى تعزيز المشاركة عبر الحدود. دع اللغة تقود الطريق.

‍