Steigerung des Benutzerengagements: Die Kraft der Lokalisierung mobiler Apps

Erfahrene App-Entwickler mit bemerkenswerter Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Apps auf der ganzen Welt haben aus erster Hand gesehen, welche enormen Auswirkungen die Lokalisierung auf die Benutzerinteraktion haben kann. Wenn Apps richtig an die Sprache, Kultur und Vorlieben jedes Zielmarkts angepasst werden, bauen sie eine tiefere Verbindung zu den Benutzern auf und steigern die magische Zutat, nach der jedes Unternehmen sucht: das Engagement.

In diesem Artikel erhalten Sie Einblicke in die vielfältigen Vorteile der Lokalisierung und warum sie ein Eckpfeiler jeder globalen App-Einführungsstrategie sein sollte. Außerdem erhalten Sie Tipps für die intelligente Lokalisierung, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Das Argument für Lokalisierung

Heutzutage werden viele Apps mit Englisch als Standardsprache gestartet und dann schließlich in andere Sprachen übersetzt. Dieser Ansatz verfehlt jedoch den gesamten Sinn – und die Kraft – der Lokalisierung. Es geht nicht nur um die Übersetzung, sondern darum, die lokalen Benutzer auf einer tieferen Ebene zu verstehen.

Menschen beschäftigen sich stärker mit Apps, die ihre Sprache sprechen – im wörtlichen und kulturellen Sinne. Bei der Lokalisierung geht es darum, Ihre App so anzupassen, dass sie in einem bestimmten Markt Anklang findet. Dies bedeutet, lokale Dialekte zu verwenden, kulturelle Bezüge und Beispiele zu integrieren, die Benutzer erkennen, und das Benutzererlebnis an lokale Vorlieben anzupassen.

Die Ergebnisse machen den Aufwand lohnenswert. Laut einer Studie von Distomo verzeichnen lokalisierte Apps für einen einzelnen Markt 128 % mehr Downloads als nicht lokalisierte Apps. Auch Apps, die in der Muttersprache des Benutzers verfügbar sind, weisen eine viel höhere Interaktion und Bindung auf.

Doch die Vorteile der Lokalisierung reichen weit über Zahlen hinaus. Es ist an der Zeit, einige der Möglichkeiten zu erkunden, wie es das Benutzerengagement steigert:

Förderung sinnvoller Verbindungen

Sprache ist mehr als nur Worte. Es geht darum, wie Menschen kommunizieren, die Welt verstehen und Beziehungen zu Marken aufbauen.

Apps, die die Sprache des Benutzers sprechen, zeigen, dass Sie ihn auf einer tieferen Ebene „verstehen“. Dies fördert die entscheidende menschliche Verbindung, die das Engagement fördert. Es zeigt den Benutzern, dass Sie sie als einzigartige Individuen und nicht nur als generische Ziele betrachten.

Menschen interagieren mehr mit Marken, die ihre Sprache respektieren und sich bemühen, auf kulturell angemessene Weise zu kommunizieren. Die Lokalisierung von Android- oder iOS-Apps ist ein wesentlicher Bestandteil der Schaffung eines positiven emotionalen Markenerlebnisses.

Relevanz und Relativität steigern

Lokalisierte Apps integrieren Bilder, Beispiele, Inhalte und Designs, die in der Welt des Benutzers Anklang finden. Diese angeborene Relevanz hält das Interesse der Benutzer aufrecht.

Beispielsweise könnte eine für brasilianische Benutzer lokalisierte App fußballbezogene Metaphern verwenden, mit denen sich Brasilianer identifizieren können, da Fußball ein wesentlicher Bestandteil der Kultur ist. Oder es verweist auf beliebte brasilianische Berühmtheiten oder Trends.

Diese kulturell relevanten Hooks erregen Aufmerksamkeit und verbessern gleichzeitig das Verständnis für den Zweck und Wert der App. Es fühlt sich einfach nachvollziehbarer an als der wörtlich übersetzte Inhalt ohne lokale Anpassung.

Personalisierte Benutzererlebnisse

Menschen mögen Produkte, die auf ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Durch die Lokalisierung können Apps personalisierte Erlebnisse bieten, die darauf abgestimmt sind, wie Benutzer in einem bestimmten Markt gerne mit Technologie umgehen.

Bestimmte UI-Designmuster oder -Funktionen können in einigen Regionen im Vergleich zu anderen erfolgreich sein. Beispielsweise bevorzugen chinesische Benutzer möglicherweise Apps mit eher Community-orientierten Funktionen, die sie mit Freunden und Familie verbinden. Japanische Nutzer tendieren möglicherweise eher zu privaten, isolierten Erlebnissen.

Die Lokalisierung ermöglicht die Anpassung der App an diese tief verwurzelten UX-Präferenzen in jeder Region für ein optimiertes Engagement.

Nahtlose Kommunikation

Benutzer brechen ab, wenn sie Schwierigkeiten haben, die In-App-Kommunikation zu verstehen. Die Lokalisierung ermöglicht eine nahtlose Kommunikation durch:

• In-App-Nachrichten und Benachrichtigungen in den Landessprachen, die Benutzer schnell verstehen
• Kontextbezogene Hilfeinhalte und Supportmaterialien, die auf die lokalen Benutzerbedürfnisse zugeschnitten sind
• Bewertungen und Rezensionen anderer Benutzer im selben Gebietsschema

Dies erleichtert eine effektive Interaktion zwischen Apps und Benutzern und fördert das Engagement.

Erweitern Sie Ihr Publikum

Durch die Unterstützung der Muttersprachen wichtiger globaler Märkte ermöglicht die Lokalisierung, dass Apps für völlig neue Zielgruppen auffindbar und nutzbar sind.

Apps, die nur auf Englisch angeboten werden, verpassen eine große potenzielle Nutzerbasis. Spanisch hat weltweit 534 Millionen Muttersprachler, Chinesisch dagegen 1,28 Milliarden. Durch die Lokalisierung können Entwickler große, hochinteressierte Zielgruppen erreichen, die ihnen sonst entgehen würden.

Nachdem ich eine meiner Apps ins Spanische und Portugiesische lokalisiert hatte, war ich verblüfft, als ich sah, dass die Downloads in spanischsprachigen Ländern plötzlich die englischen Versionen übertrafen. Die lokalisierten Inhalte ermöglichten es mir, effektiv in einen expansiven neuen Markt einzudringen.

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Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen

Positive lokale Rezensionen und Bewertungen steigern die Glaubwürdigkeit einer App in einem bestimmten Markt. Benutzer möchten wissen, ob eine App Menschen mit ähnlichen Bedürfnissen und Hintergründen erfolgreich bedient.

Durch die Lokalisierung können Rezensionen, Bewertungen und Benchmarks generiert werden, die sicherstellen, dass Ihre App für Benutzer in einer bestimmten Region glaubwürdig und vertrauenswürdig ist und von ihren Mitbewerbern unterstützt wird.

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Wichtige Best Practices für die Lokalisierung

Die obige Diskussion vermittelt Ihnen nun einen Eindruck davon, warum Lokalisierung eine unschätzbar wertvolle Engagement-Strategie ist. Aber es richtig zu machen erfordert Arbeit. Hier sind einige Best Practices, die ich im Laufe der Jahre gelernt habe:

1. Priorisieren Sie Märkte strategisch: Beginnen Sie mit Sprachen, die Ihre Reichweite am meisten vergrößern. Für die meisten Apps eignen sich Spanisch, Chinesisch und Arabisch als Einstieg.
2. Erforschen Sie regionale Unterschiede: Gehen Sie nicht davon aus, dass sich das, was Benutzer in einem Markt anspricht, auf die ganze Welt übertragen lässt. Recherchieren Sie kulturelle Nuancen, Trends und UX-Präferenzen in jedem wichtigen Markt.
3. Beauftragen Sie muttersprachliche Übersetzer: Die Beherrschung der Zielsprache und -kultur ist ein Muss. Übersetzer sollten nach Möglichkeit ortsansässige Muttersprachler sein.
4. Anpassen, nicht nur übersetzen: Vertauschen Sie Wörter nicht einfach mechanisch. Passen Sie Inhalte und Assets an den lokalen Kontext an.
5. Lokal testen: Holen Sie Feedback von nativen Benutzern in jedem Markt ein, um sicherzustellen, dass die Lokalisierung Anklang findet. Seien Sie bereit, Elemente zu optimieren, die das Ziel verfehlen.
6. Aktualisieren und iterieren: Betrachten Sie die Lokalisierung als fortlaufenden Prozess und nicht als einmaligen Aufwand. Aktualisieren und verfeinern Sie es kontinuierlich basierend auf neuen Erkenntnissen.
7. Denken Sie langfristig: Lokalisierung braucht Zeit, um sich auszuzahlen. Betrachten Sie es als eine langfristige Engagement-Investition, nicht als einen schnellen Gewinn.
8. Automatisieren Sie, wo möglich: Verwenden Sie Lokalisierungssoftwaretools, um bestimmte manuelle Aufwände zu reduzieren und Arbeitsabläufe zu optimieren.
9. Budget im Voraus zuweisen: Lokalisierungskosten sollten in den anfänglichen Entwicklungsbudgets berücksichtigt werden. Der Versuch, es später anzuheften, führt zu Abstrichen
10. Ergebnisse messen: Verfolgen Sie Engagement-Metriken in lokalisierten Versionen im Vergleich zur englischen Basis-App. Dies wird den ROI belegen und zukünftige Lokalisierungsbemühungen beeinflussen.

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Das wegnehmen

Eine richtig durchgeführte Lokalisierung ist eine leistungsstarke und dennoch differenzierte Arbeit. Aber ich habe immer wieder erlebt, dass das Engagement dramatisch zunimmt, wenn Apps es richtig machen. Mit diesen Tipps sind Sie auf dem richtigen Weg zur Lokalisierung, wenn Sie das grenzüberschreitende Engagement steigern möchten. Lassen Sie die Sprache den Weg weisen.

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