تصاميم البريد الإلكتروني - 8 أخطاء يجب على علامتك التجارية تجنبها

تجربة عملاء مخصصة ، رعاية فعالة للعملاء ، تحسين حركة المرور على الموقع ، جودة التواصل مع العملاء. هل يمكن لأداة تسويق واحدة أن تجعل كل هذا ممكنًا؟ يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني! من الواضح أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أكثر أدوات التسويق فعالية التي يمكن أن تستفيد منها الشركات الكبيرة والصغيرة.

هل تعلم أن أول انفجار للتسويق عبر البريد الإلكتروني حدث في عام 1978؟ بعد نصف قرن ، لا يزال المسوقون يعتبرون أن رسائل البريد الإلكتروني تتمتع بأعلى عائد استثمار بين جميع أدوات التسويق الأخرى. تظهر بعض الدراسات أن العائدات يمكن أن تصل إلى 4400٪. هذا رقم كبير جدًا. مما لا شك فيه أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استثمار تسويقي دائم يجب على كل شركة صغيرة مراعاته.

لذلك ، إذا كانت لديك ميزانية محدودة وتحتاج إلى قناة تسويق يمكنك الوثوق بها لفوائدها طويلة الأجل ، فقم بإنفاق ميزانيتك على التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا قرار لن تندم عليه. ومع ذلك ، يجب أن تعلم أيضًا أن كل نقاط القوة هذه تصبح مرئية فقط من خلال تصميم بريد إلكتروني جيد. يمكن أن تأتي تصاميم البريد الإلكتروني السيئة بنتائج عكسية. يمكن أن تثقل كاهل صورة علامتك التجارية أو في أسوأ الأحوال أن تدفع عملائك إلى النقر فوق زر إلغاء الاشتراك !

ألا تريد أن يحدث ذلك؟ ثم تجنب أخطاء تصميم البريد الإلكتروني التي سنتحدث عنها في هذه المدونة.

أخطاء تصميم البريد الإلكتروني التي تعيق التحويلات

1. تصميم تشوش بشكل مربك

إذا تلقيت البريد الإلكتروني أدناه في صندوق الوارد الخاص بك ، كيف سيكون رد فعلك؟ هل تنقر فوق CTA أم ستتجاهلها أو تحذف البريد الإلكتروني؟

إذا اخترت تجاهل تصميم البريد الإلكتروني أعلاه ، فإننا لا نلومك. يعد تكديس الكثير من المعلومات في بريد إلكتروني واحد من أكبر أخطاء التصميم التي يجب تجنبها. تعد الفوضى المرئية عدوًا كبيرًا لتجربة العملاء. ويمكن أن تكون تجربة العملاء السيئة من خلال حملات البريد الإلكتروني ضارة بجهودك التسويقية.

مع تضاؤل ​​فترة الاهتمام ، لا يتحلى العملاء بالصبر تمامًا عندما يتعلق الأمر بفك رموز رسائل البريد الإلكتروني المزدحمة مثل الرسالة المذكورة أعلاه. تُحدث رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تأثيرًا أفضل وتحسن التحويلات. عندما يكون هناك الكثير من الفوضى ، لن يكون لدى العملاء الوقت لمعرفة العناصر المفضلة لديهم من المجموعة الكبيرة المعروضة. وبالنسبة لما يقرب من 34٪ من المستخدمين ، فإن تلقي توصيات بعناصر لا تتوافق مع اهتماماتهم قد يكون أمرًا محبطًا.

المفتاح هو تقسيم جمهورك المستهدف بدقة بناءً على جوانب مختلفة من التركيبة السكانية. ثم اختيار الرسومات ذات الصلة فقط لجذب انتباههم.

2. تجاهل العنوان

من الترحيب بزوار بريدك الإلكتروني إلى إقناعهم على الفور بقراءة بريدك الإلكتروني بالكامل ، هناك العديد من الأدوار التي يلعبها تصميم رأس البريد الإلكتروني الخاص بك. هذا هو السبب في أن تجاهل تصميم العنوان قد يكون خطأً باهظًا في تصميم البريد الإلكتروني. فيما يلي بعض أخطاء تصميم الرأس التي يجب تجنبها:

• استخدام صورة غير ملائمة للرأس (إذا كانت صورة العنوان تنقل رسالة مختلفة عن بقية النسخة أو إذا كانت صورة العنوان تضلل العملاء ، فقد تؤثر على التحويلات)
• إضافة صورة مخزون عشوائية لا تحمل أي قيمة (تحتاج إلى صورة رأس ذات علامة تجارية لإجراء محادثة مع عملائك ، وليس هناك صورة عشوائية مضافة من أجلها)
• السماح لصورة العنوان أن تشغل مساحة كبيرة (لا يحب العملاء دائمًا التمرير لأسفل كثيرًا لجمع المعلومات)
• استخدام تصميمات رأس مختلفة تمامًا لرسائل البريد الإلكتروني (التناسق المرئي هو مفتاح العلامة التجارية القوية. لا تريد أن تبدو صورة العنوان مختلفة بشكل لا يمكن التعرف عليه في كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك)

مع رأس الصفحة المصممة بشكل سيئ ، تفقد فرصتك في ترك انطباع أول قوي. اذا ماذا تستطيع ان تفعل حيال ذلك؟ قم بإنشاء تصميم رأسي مذهل يجذب الانتباه. قم بتضمين ألوان علامتك التجارية وشعار علامتك التجارية أو اسم علامتك التجارية. أنشئ نموذجًا يمكنك تكراره في حملات البريد الإلكتروني الأخرى عن طريق تغيير الصور أو النص فقط في العنوان. بهذه الطريقة سيكون لديك عنوان ثابت يبني الألفة ويؤسس بقوة هوية علامتك التجارية.

فيما يلي مثال على صورة رائعة لعنوان البريد الإلكتروني.

للحصول على تصميمات أنيقة لرؤوس البريد الإلكتروني مثل التصميم أعلاه ، اختر اشتراك Kimp Graphics .

3. كل النص ولا توجد صور

من المؤكد أن النسخة الواضحة كافية لإيصال رسالتك إلى عملائك. لكن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تخدم أكثر من مجرد نقل المعلومات. تريد منهم أن يعملوا كعلامات لهوية العلامة التجارية. تريد منهم تحسين تجربة العميل. ولجعل كل هذه المزايا الإضافية حقيقة واقعة ، فإن الصور هي أفضل أصدقائك.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط على نسبة نقر إلى الظهور (CTR) تبلغ 20٪ بينما يمكن أن تؤدي إضافة الصور إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور إلى 27٪. لذلك ، حدد الأجزاء في بريدك الإلكتروني التي يمكن نقلها بشكل أفضل كصور والأجزاء التي من الأفضل تركها كأقسام نصية.

ماذا بعد؟ الصور تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر جاذبية. يقل احتمال تفاعل العملاء مع شيء يبدو مملًا. قد يتلقى المستهلك العادي حوالي 100 رسالة بريد إلكتروني يوميًا. وسط هذا العدد الكبير ، إذا استحوذ بريدك الإلكتروني على انتباههم ، فعليك الاستفادة القصوى من هذه الفرصة من خلال تقديم محتوى جذاب.

هل تريد إنشاء صور ذات صلة بالعلامة التجارية سريعة التحميل لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ يمكن لاشتراك Kimp Graphics العناية بها.

4. استخدام الكثير من الصور

فقط لأن الصور مهمة في تصميمات البريد الإلكتروني ، لا تستخدم الكثير منها. هل تذكر أننا تحدثنا عن الفوضى المرئية في وقت سابق في هذه المدونة؟ يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الصور إلى جعل بريدك الإلكتروني يبدو مشوشًا. أو في بعض الأحيان يمكن أن يكون مشتتا. مثل كل تصميمات التسويق الأخرى ، يجب أن يكون لبريدك الإلكتروني هدف واحد. ويجب أن تعمل جميع رسوماتك في انسجام تام لقيادة العملاء نحو هذا الهدف.

عندما يكون هناك عدد كبير جدًا من الصور ، سيجد العملاء غالبًا البريد الإلكتروني مزعجًا. قد يكون الأمر أسوأ إذا بدا أن هذه الصور لا علاقة لها ببعضها البعض. المفتاح هو تحديد المزيج الصحيح من الرسومات لتضمينها. إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بالتقاط الرسالة بأكملها في صورة واحدة قوية فقط. إذا كانت المعلومات قصيرة وحلوة ، فمن المرجح أن يتذكرها العملاء.

5. عندما يكون CTA غير واضح

يمكن أن تأتي مشاكل CTA في تصميمات البريد الإلكتروني في شكل:

• عدم وجود CTA محدد بوضوح (لأن زر CTA صغير جدًا أو ليس من السهل تمييز النص عن باقي المحتوى)
• أو بسبب عدم وجود تسلسل هرمي مناسب في التصميم يقود العملاء إلى CTA بسلاسة

لا تفترض أن العملاء سيعرفون أن هناك CTA. إذا كان تصميم بريدك الإلكتروني بحيث تنقل الصورة الأولى التي يرونها بعض المعلومات ، ما لم تخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك ، فقد يعود العملاء دون اتخاذ أي خطوة. استخدم نسختك وتصميمك لمناورة انتباه العملاء في الاتجاه الصحيح. اطرح أسئلة أو أعطهم تلميحًا إلى أن هناك المزيد من انتظارهم في الطرف الآخر من زر CTA.

سيكون النهج ضارًا أيضًا عندما يكون لديك عدد كبير جدًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في بريد إلكتروني واحد. ألن تشعر بالارتباك عندما يتعين عليك الاختيار من بين العديد من المسارات التي يقود كل منها في اتجاه مختلف؟ العملاء لا يختلفون. عندما تعرض عليهم عددًا كبيرًا جدًا من الخيارات ، فقد يستقيلون دون اختيار أي من هذه الخيارات. بدلاً من ذلك ، حدد مسارًا واحدًا لبريدك الإلكتروني وأضف CTA واضحًا ومقنعًا يؤدي إلى هناك.

هناك نوع واحد من رسائل البريد الإلكتروني حيث تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء متعددة مثل السحر وذلك عندما تقوم بتضمين أدلة التسوق. بالنسبة للحملات الموسمية ، سيقوم دليل الإهداء بعمل تصميم بريد إلكتروني مثمر. في مثل هذه الحالات ، يوصي بريدك الإلكتروني ببعض خيارات الهدايا لعملائك. وهناك صور مطابقة للمنتج وأوصاف موجزة توضح سبب أهمية المنتج في الاعتبار. ثم لديك CTA الذي يأخذ العملاء إلى صفحة المنتج المعنية.

6. تجاهل حجم ملف رسومات البريد الإلكتروني الخاص بك

تجعل الصور ومقاطع الفيديو رسائل البريد الإلكتروني أكثر تفاعلية وتحسن التحويلات. لكن يجب أن تكون حذرًا بشأن حجم ملف هذه الرسومات التي تضيفها. لأن 74٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني يحذفون بريدًا إلكترونيًا إذا استغرق تحميله أكثر من 5 ثوانٍ.

تحتاج إلى استخدام رسومات عالية الجودة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لكن ليس من الضروري دائمًا أن تكون ذات حجم ملف كبير. تأكد من حفظ الصور المصممة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الويب. لتبسيط الأمور والتوصل إلى تصميمات بريد إلكتروني جذابة بصريًا ولكن يتم تحميلها بشكل أسرع أيضًا ، اعمل مع فريق تصميم محترف يمكنه تبسيط المهمة لك.

نصيحة Kimp: إذا كنت تريد تضمين الحركة ولا تريد إضافة مقاطع فيديو ، فإن صور GIF المتحركة المخصصة هي البدائل المثالية لك. هناك رسوم متحركة تفاعلية للحفاظ على تفاعل المستخدمين. لكن لا يجب أن يكون حجم الملف كبيرًا مثل حجم الفيديو أيضًا. لذلك ، لا داعي للقلق بشأن أوقات التحميل البطيئة. تحقق من مدونة Kimp حول استخدام صور GIF في التسويق عبر البريد الإلكتروني لمزيد من الأفكار.

وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء صور GIF مخصصة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاتصل بفريق Kimp اليوم.

7. عدم تحسين التصميم للأجهزة المحمولة

ما يقرب من 81٪ من المستهلكين يفضلون فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على هواتفهم الذكية. يمكن أن تأتي تصميمات البريد الإلكتروني غير المخصصة للهواتف الذكية بنتائج عكسية. إذا كانت لديك صورة رأس رائعة تبدو مذهلة على شاشة سطح المكتب ولكنها تفتقر إلى التأثير على الهواتف الذكية ، فستضيع كل جهودك.

تحدث مشكلة أخرى عندما تتجاهل النص في بريدك الإلكتروني. إذا كانت الخطوط صغيرة جدًا أو إذا اخترت ألوانًا فاتحة جدًا للخطوط ، فقد لا يكون من السهل قراءتها على الهاتف الذكي. يمكن أن يؤثر التباين الضعيف بين الخطوط والخلفية أيضًا على قابلية القراءة والتجربة الكلية التي يوفرها البريد الإلكتروني. لذلك ، عند إنشاء تصميمات بريدك الإلكتروني ، كن على دراية بمستخدمي الهواتف الذكية.

عندما نتحدث عن تحسين تصميمات البريد الإلكتروني للهواتف الذكية ، يجب أن تفكر أيضًا في التصميم للوضع المظلم. يستخدم العديد من الأشخاص هواتفهم الذكية في الوضع المظلم. يجب ألا يبدو بريدك الإلكتروني الدقيق البسيط مع الألوان المحايدة باهتًا أو مملاً في الوضع المظلم. أو يجب ألا تبدو رسائل البريد الإلكتروني المبهجة والسعيدة نابضة بالحياة بشكل غير مريح في الوضع المظلم. المفتاح هو تحديد الظلال والصبغات المناسبة التي تبدو جيدة في الوضع المظلم أيضًا. لدينا أيضًا مدونة تتحدث بعمق عن تحسين تصميم الرسائل الإخبارية الخاصة بك للوضع المظلم.

8. عدم الترابط في الألوان والخطوط

يمكن للألوان أن تجعل رسائلك الإلكترونية تنبض بالحياة. ولكن عندما يكون لديك الكثير منهم ، فهناك فوضى أكثر من الهدف. الأمر نفسه ينطبق على الخطوط. قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الخطوط التي تبدو غير مرتبطة إلى جعل البريد الإلكتروني يبدو غير منظم أو حتى غير احترافي.

تحدثنا عن وجود هدف مشترك لبريدك الإلكتروني وإنشاء CTA بناءً على هذا الهدف. يجب أيضًا أن تتوافق ألوانك وخطوطك الخاصة بتصميم البريد الإلكتروني مع هذا الهدف. لابد أنك سمعت عن علم نفس الألوان. وكيف يكون لكل لون مزاج مختلف وتفسير مختلف بناءً على الخلفيات الثقافية.

مزيج غريب من الألوان على اليسار يجعل البريد الإلكتروني غير مريح للقراءة. في حين أن لوحة الألوان البسيطة الموجودة على اليمين أسهل في القراءة.

الخطوط أيضًا لها حالات مزاجية وتفسيرات متشابهة. عندما يتعين عليك اختيار عناصر التصميم هذه ، تأكد من اختيارها بناءً على موضوع أو هدف البريد الإلكتروني. بالطبع ، لا يمكنك تجاهل ألوان علامتك التجارية تمامًا. استخدمها حيثما كان ذلك مناسبًا ولكن دون الانحراف كثيرًا عن الموضوع الأساسي للبريد الإلكتروني.

نصيحة Kimp: عندما يتعلق الأمر بتحديد لوحة الألوان لبريدك الإلكتروني ، التزم باثنين أو ثلاثة فقط. يمكنك دائمًا استخدام اختلافات طفيفة باستخدام الصبغات والظلال من نفس اللون دون إنشاء العديد من العناصر المشتتة للانتباه. الأمر نفسه ينطبق على الخطوط أيضًا. بدلاً من العمل مع مجموعات خطوط مختلفة ، يمكنك استخدام أشكال مختلفة للتنسيق مثل حجم الخط ومجموعات الخطوط الغامقة مقابل العادية.

الخطوط والألوان تجعل تصميم البريد الإلكتروني أو يفسد. لذلك ، إذا كنت ترغب في العثور على الأشخاص المناسبين لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، فاترك تصميم البريد الإلكتروني للمحترفين .

قم بإنشاء تصميمات بريد إلكتروني مذهلة باستخدام Kimp

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس بالأمر الرخيص. لذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من كل الأموال التي تستثمرها في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ابتكر تصميمات تحل الغرض. تجنب هذه الأخطاء الشائعة في تصميم البريد الإلكتروني من أجل حفظ سمعتك. وإذا كان كل هذا يبدو مخيفًا ، فاترك الأمر لنا. مع اشتراك Kimp Graphics ، يمكنك الاهتمام بأكثر من مجرد تصميم البريد الإلكتروني.

ابدأ تجربتك المجانية اليوم.

المنشورات ذات الصلة