Desain Email – 8 Kesalahan yang Harus Dihindari Merek Anda

Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, pemeliharaan prospek yang efektif, peningkatan lalu lintas situs web, komunikasi pelanggan yang berkualitas. Bisakah satu alat pemasaran memungkinkan semua ini? Pemasaran email bisa! Jelas, pemasaran email adalah salah satu alat pemasaran paling efektif yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis besar dan kecil.

Tahukah Anda bahwa ledakan pemasaran email pertama terjadi pada tahun 1978? Maju cepat setengah abad, pemasar masih menganggap email memiliki ROI tertinggi di antara semua alat pemasaran lainnya. Beberapa penelitian menunjukkan bahwa pengembaliannya bisa setinggi 4400%. Itu angka yang cukup besar. Tidak diragukan lagi pemasaran email adalah investasi pemasaran abadi yang harus dipertimbangkan oleh setiap bisnis kecil.

Jadi, jika Anda memiliki anggaran yang terbatas dan Anda memerlukan saluran pemasaran yang dapat Anda percayai untuk keuntungan jangka panjangnya, belanjakan anggaran Anda untuk pemasaran email. Ini adalah keputusan yang tidak akan Anda sesali. Yang mengatakan, Anda juga harus tahu bahwa semua kekuatan ini menjadi terlihat hanya dengan desain email yang bagus. Desain email yang buruk bisa menjadi bumerang. Mereka dapat menurunkan citra merek Anda atau dalam kasus terburuk mengarahkan pelanggan Anda untuk mengklik tombol berhenti berlangganan !

Tidak ingin itu terjadi? Kemudian hindari kesalahan desain email yang akan kami bahas di blog ini.

Kesalahan Desain Email Yang Menghambat Konversi

1. Desain yang berantakan dan membingungkan

Jika Anda menerima email di bawah ini di kotak masuk Anda, bagaimana reaksi Anda? Apakah Anda akan mengklik CTA atau mengabaikannya atau menghapus email?

Jika Anda memilih untuk mengabaikan desain email di atas, kami tidak menyalahkan Anda. Menjejalkan terlalu banyak informasi dalam satu email adalah salah satu kesalahan desain terbesar yang harus dihindari. Kekacauan visual adalah musuh besar pengalaman pelanggan. Dan pengalaman pelanggan yang buruk melalui kampanye email dapat merugikan upaya pemasaran Anda.

Dengan rentang perhatian yang semakin menipis, pelanggan tidak terlalu sabar dalam mengartikan email yang berantakan seperti di atas. Email yang dipersonalisasi memberikan dampak yang lebih baik dan meningkatkan konversi. Ketika ada begitu banyak kekacauan, pelanggan tidak akan punya waktu untuk mengetahui barang favorit mereka dari banyak koleksi yang ditampilkan. Dan bagi hampir 34% pengguna, menerima rekomendasi item yang tidak sesuai dengan minat mereka bisa membuat frustasi.

Kuncinya adalah mengelompokkan audiens target Anda secara akurat berdasarkan berbagai aspek demografi. Dan kemudian hanya memilih grafik yang relevan untuk menarik perhatian mereka.

2. Mengabaikan tajuk

Dari menyambut pengunjung email Anda hingga langsung meyakinkan mereka untuk membaca email Anda sepenuhnya, ada banyak peran yang dimainkan oleh desain header email Anda. Itu sebabnya mengabaikan desain header bisa menjadi kesalahan mahal dalam desain email. Berikut adalah beberapa kesalahan desain tajuk yang harus dihindari:

• Menggunakan gambar yang tidak relevan untuk header (jika gambar header menyampaikan pesan yang berbeda dari salinan lainnya atau jika gambar header menyesatkan pelanggan, ini dapat memengaruhi konversi)
• Menambahkan gambar stok acak yang tidak memiliki nilai (Anda memerlukan gambar tajuk bermerek yang memulai percakapan dengan pelanggan Anda, bukan gambar acak yang ditambahkan di sana demi itu)
• Membiarkan gambar header Anda memakan terlalu banyak ruang (pelanggan tidak selalu suka menggulir ke bawah terlalu banyak untuk mengumpulkan informasi)
• Menggunakan desain tajuk yang sangat berbeda untuk email Anda (konsistensi visual adalah kunci branding yang kuat. Anda tidak ingin gambar tajuk Anda terlihat sangat berbeda di setiap email Anda)

Dengan tajuk yang dirancang dengan buruk, Anda kehilangan kesempatan untuk membuat kesan pertama yang kuat. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan? Buat desain tajuk yang memukau yang menarik perhatian. Sertakan warna merek Anda dan logo merek atau nama merek Anda. Buat template yang dapat Anda ulangi di kampanye email lainnya hanya dengan mengubah gambar atau teks di header. Dengan cara ini Anda akan memiliki header yang konsisten yang membangun keakraban dan memperkuat identitas merek Anda.

Berikut adalah contoh gambar header email yang mengesankan.

Untuk desain header email yang rapi seperti di atas, pilih langganan Kimp Graphics .

3. Semua teks dan tidak ada gambar

Salinan yang tajam pasti cukup untuk menyampaikan pesan Anda kepada pelanggan Anda. Tetapi email pemasaran Anda berfungsi lebih dari sekadar menyampaikan informasi. Anda ingin mereka bertindak sebagai penanda identitas merek. Anda ingin mereka meningkatkan pengalaman pelanggan. Dan untuk mewujudkan semua manfaat ekstra ini, gambar adalah teman terbaik Anda.

Email hanya teks memiliki rasio klik-tayang (RKT) sebesar 20% sementara menambahkan gambar dapat meningkatkan RKT hingga 27%. Jadi, identifikasi bagian-bagian dalam email Anda yang dapat disampaikan dengan lebih baik sebagai gambar dan bagian-bagian yang lebih baik dibiarkan sebagai bagian teks.

Apalagi? Gambar membuat email Anda terlihat lebih menarik. Pelanggan cenderung tidak berinteraksi dengan sesuatu yang terlihat membosankan. Konsumen rata-rata mungkin menerima sekitar 100 email per hari. Di tengah banyak hal ini, jika email Anda menarik perhatian mereka maka Anda harus memanfaatkan kesempatan ini sebaik-baiknya dengan mengirimkan konten yang menarik.

Ingin membuat gambar yang relevan dengan merek dengan pemuatan cepat untuk email Anda? Langganan Kimp Graphics dapat menanganinya.

4. Menggunakan terlalu banyak gambar

Hanya karena gambar penting dalam desain email, jangan gunakan terlalu banyak. Ingat kita berbicara tentang kekacauan visual sebelumnya di blog ini? Terlalu banyak gambar dapat membuat email Anda terlihat berantakan. Atau terkadang bisa mengganggu. Seperti semua desain pemasaran lainnya, email Anda juga harus memiliki satu tujuan. Dan semua grafik Anda harus bekerja secara serempak untuk mengarahkan pelanggan menuju tujuan ini.

Ketika ada terlalu banyak gambar, pelanggan akan sering menganggap email terlalu berlebihan. Bisa lebih buruk lagi jika semua gambar ini sepertinya tidak ada hubungannya satu sama lain. Kuncinya adalah mengidentifikasi campuran grafik yang tepat untuk disertakan. Jika memungkinkan, tangkap seluruh pesan hanya dalam satu gambar yang kuat. Jika informasinya pendek dan manis, pelanggan lebih cenderung mengingatnya.

5. Saat CTA tidak jelas

Masalah CTA dalam desain email dapat berupa:

• Kurangnya CTA yang jelas (karena tombol CTA terlalu kecil atau teks tidak mudah dibedakan dari konten lainnya)
• Atau karena tidak ada hierarki yang tepat dalam desain yang mengarahkan pelanggan ke CTA dengan lancar

Jangan berasumsi bahwa pelanggan akan mengetahui adanya CTA. Jika desain email Anda sedemikian rupa sehingga gambar pertama yang mereka lihat menyampaikan beberapa informasi, kecuali Anda memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan selanjutnya, pelanggan mungkin kembali tanpa mengambil langkah apa pun. Gunakan salinan dan desain Anda untuk mengalihkan perhatian pelanggan ke arah yang benar. Ajukan pertanyaan atau beri mereka petunjuk bahwa ada lebih banyak yang menunggu mereka di ujung lain tombol CTA.

Pendekatan yang sama berbahayanya adalah jika Anda memiliki terlalu banyak CTA dalam satu email. Apakah Anda tidak akan kewalahan ketika Anda harus memilih dari banyak jalan yang masing-masing mengarah ke arah yang berbeda? Pelanggan tidak berbeda. Ketika Anda menawarkan terlalu banyak pilihan, mereka mungkin berhenti tanpa memilih salah satu dari pilihan tersebut. Alih-alih, identifikasi satu jalur untuk email Anda dan tambahkan CTA yang jelas dan meyakinkan yang mengarah ke sana.

Ada satu jenis email di mana banyak CTA berfungsi dengan sangat baik dan saat itulah Anda menyertakan panduan belanja. Untuk kampanye musiman, panduan pemberian hadiah akan membuat desain email yang produktif. Dalam kasus seperti itu, email Anda merekomendasikan beberapa opsi pemberian hadiah untuk pelanggan Anda. Dan ada gambar produk yang sesuai dan deskripsi singkat yang menjelaskan mengapa produk tersebut layak dipertimbangkan. Dan kemudian Anda memiliki CTA yang membawa pelanggan ke halaman produk masing-masing.

6. Abaikan ukuran file grafis email Anda

Gambar dan video membuat email lebih interaktif dan meningkatkan konversi. Tetapi Anda harus berhati-hati tentang ukuran file dari grafik yang Anda tambahkan ini. Karena 74% pengguna email menghapus email jika butuh lebih dari 5 detik untuk memuat.

Anda perlu menggunakan grafik berkualitas tinggi di email Anda. Tetapi mereka tidak selalu harus berukuran besar. Pastikan gambar yang dirancang untuk email Anda disimpan untuk web. Untuk mempermudah dan menghasilkan desain email yang menarik secara visual tetapi juga memuat lebih cepat, bekerjalah dengan tim desain profesional yang dapat menyederhanakan pekerjaan untuk Anda.

Kiat Kimp: Jika Anda ingin menyertakan gerakan dan tidak ingin menambahkan video, GIF animasi khusus adalah alternatif ideal Anda. Ada animasi interaktif untuk membuat pengguna tetap terlibat. Tapi ukuran filenya juga tidak harus sebesar video. Oleh karena itu, Anda tidak perlu khawatir dengan waktu muat yang lambat. Lihat blog Kimp tentang penggunaan GIF dalam pemasaran email untuk mendapatkan lebih banyak ide.

Dan jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat GIF khusus untuk kampanye email Anda, hubungi tim Kimp hari ini.

7. Tidak mengoptimalkan desain untuk perangkat mobile

Hampir 81% konsumen lebih suka membuka email mereka di smartphone mereka. Desain email yang tidak dioptimalkan untuk smartphone bisa menjadi bumerang. Jika Anda memiliki gambar tajuk yang bagus yang terlihat memukau di layar desktop tetapi tidak berdampak pada ponsel cerdas, maka semua upaya Anda akan sia-sia.

Masalah lain terjadi ketika Anda mengabaikan teks di email Anda. Jika font terlalu kecil atau jika Anda memilih warna yang sangat terang untuk font, maka font tersebut mungkin tidak mudah dibaca di smartphone. Kontras yang buruk antara font dan latar belakang juga dapat memengaruhi keterbacaan dan keseluruhan pengalaman yang diberikan email. Jadi, saat Anda membuat desain email, perhatikan pengguna smartphone.

Ketika kita berbicara tentang pengoptimalan desain email untuk ponsel cerdas, Anda juga harus mempertimbangkan untuk mendesain untuk mode gelap. Beberapa orang menggunakan smartphone mereka dalam mode gelap. Email minimalis halus Anda dengan warna netral tidak akan terlihat kusam atau membosankan dalam mode gelap. Atau email yang bersemangat dan bahagia seharusnya tidak terlihat bersemangat dalam mode gelap. Kuncinya adalah mengidentifikasi corak dan rona yang tepat yang juga terlihat bagus dalam mode gelap. Kami juga memiliki blog yang membahas secara mendalam tentang pengoptimalan desain buletin Anda untuk mode gelap.

8. Inkoherensi warna dan font

Warna dapat membuat email Anda menjadi hidup. Tetapi ketika Anda memiliki terlalu banyak dari mereka, maka ada lebih banyak kekacauan daripada tujuan. Hal yang sama berlaku untuk font. Terlalu banyak font yang terlihat tidak berhubungan mungkin membuat email terlihat tidak teratur atau bahkan tidak profesional.

Kami berbicara tentang memiliki tujuan bersama untuk email Anda dan membuat CTA berdasarkan tujuan ini. Warna dan font Anda untuk desain email juga harus selaras dengan tujuan ini. Anda pasti pernah mendengar tentang psikologi warna. Dan bagaimana setiap warna memiliki mood yang berbeda dan interpretasi yang berbeda berdasarkan latar belakang budaya.

Kombinasi warna yang aneh di sebelah kiri membuat email tidak nyaman untuk dibaca. Sedangkan palet warna sederhana di sebelah kanan jauh lebih mudah dibaca.

Font juga memiliki mood dan interpretasi yang serupa. Saat Anda harus memilih elemen desain ini, pastikan Anda memilihnya berdasarkan tema atau tujuan email. Tentu saja, Anda tidak dapat mengabaikan warna merek Anda sama sekali. Gunakan mereka di tempat yang relevan tetapi tanpa menyimpang terlalu banyak dari tema inti email.

Kiat Kimp: Saat harus menentukan palet warna untuk email Anda, pertahankan hanya dua atau tiga. Anda selalu dapat menggunakan sedikit variasi dengan menggunakan semburat dan bayangan dengan warna yang sama tanpa membuat beberapa elemen yang mengganggu. Hal yang sama juga berlaku untuk font. Alih-alih menggunakan jenis font yang berbeda, Anda dapat menggunakan variasi pemformatan seperti ukuran font dan kombinasi font tebal vs reguler.

Font dan warna membuat atau menghancurkan desain email. Jadi, jika Anda ingin menemukan yang tepat untuk dampak maksimal, serahkan desain email kepada para profesional .

Buat Desain Email Menakjubkan Dengan Kimp

Pemasaran email bukanlah urusan yang murah. Jadi, untuk mendapatkan hasil maksimal dari semua uang yang Anda investasikan dalam pemasaran email, buatlah desain yang sesuai dengan tujuan. Hindari kesalahan umum desain email ini untuk menyelamatkan reputasi Anda. Dan jika semua itu tampak mengintimidasi, serahkan pada kami. Dengan langganan Kimp Graphics, Anda dapat menangani lebih dari sekadar desain email.

Mulai uji coba gratis Anda hari ini.

Pos terkait