احصل على رؤى المحتوى التي تحتاجها لمواجهة تحديات التسويق الجديدة

لقد أعلنا مؤخرًا عن توفر مجموعة جديدة من الأدوات للبحث المحلي والمتنقل. باستخدام هذه الأدوات ، يمكن لجهات التسويق ومُحسّنات محرّكات البحث الحصول على رؤى أعمق حول الأماكن التي ينخرط فيها الجمهور وكيف ينخرطون. يكتشف المستخدمون موضوعات وكلمات رئيسية ومحتوى لم يكن موجودًا على راداراتهم من قبل ويستخدمون تلك الأفكار لتحسين جهودهم. أدى الحصول على التوصيات المصنفة حسب الأولوية والتقارير التلقائية المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني المجدولة بانتظام إلى تحسين سير العمل والقدرة على إظهار التقدم نحو الأهداف.
نظرًا لأن الجناح يشتمل على العديد من الميزات الجديدة التي تلقينا أسئلة عنها ، فقد أجريت مقابلة مع إيرين أوبراين ، مدير العمليات خلال حلقة أخيرة من Found Friday لمعالجة الأسئلة الأكثر شيوعًا.

س: أولاً ، لقد أطلقنا للتو "البحث المحلي" كجزء متكامل من النظام الأساسي الحالي. ما أنواع الأشياء التي يمكن أن يتوقعها المستخدمون من حيث المخرجات؟

إيرين: نحن متحمسون حقًا لأن نكون قادرين على إضافة البحث المحلي إلى النظام الأساسي. لم نتسرع في أن نكون أول من يسوق مع Local لأننا أردنا دمجه في النظام الأساسي والسماح لمستخدمينا بالوصول إلى هذه الميزة دون الحاجة إلى شرائها بشكل منفصل ، أو كنوع من الإضافات. أردنا التأكد من أن البيانات المحلية الجديدة ستكون متكاملة تمامًا مع البيانات الأخرى المتاحة حاليًا.
يوجد مكانان في النظام الأساسي حيث يمكن للمستخدمين رؤية المعلومات المحلية. الأول داخل منطقة معلومات الكلمات الرئيسية. هنا ، يمكنك مشاهدة بياناتك معروضة على خريطة جغرافية. لذلك عند تحديد المواقع المختلفة التي تقوم بتتبعها باستخدام كلماتك الرئيسية ، سنعرض لك إصدار خريطة يبرز مناطق التصنيف المختلفة لمجموعات الكلمات الرئيسية الخاصة بك جغرافيًا. من الخريطة الرئيسية ، يمكنك التكبير والتصغير للحصول على المزيد من العروض المستهدفة. الشيء الآخر الذي ستتمكن من رؤيته هو مخطط يقارن ترتيب الكلمات الرئيسية عبر المواقع التي اخترتها.

لتسهيل استخدام Local ، قمنا بدمج إعداد الكلمات الرئيسية وإدارتها في إعدادات موقعك الحالية. اعتقدنا أنه من المهم ألا يضطر المستخدمون للتعامل مع واجهة مستخدم منفصلة أو أن يكون لديهم منحنى تعليمي كبير. بشكل أساسي ، يدير المستخدمون الكلمات الرئيسية في نفس المكان الذي ذهبوا إليه دائمًا ، وهناك الآن مكان يسمح لك بإضافة المواقع وإدارتها. ما عليك سوى الانتقال لإضافة الموقع ، واكتب اسم الموقع الذي ترغب في إضافته ، ثم حدد الكلمات الرئيسية التي ترغب في إضافتها إلى ذلك الموقع. إذن أنت جاهز للذهاب. هذا يجعل الإعداد العام بسيطًا حقًا.

س: هل هناك أي شيء خاص يتعين على العملاء القيام به للبدء؟

إيرين: يحتاج العملاء الحاليون ببساطة إلى طلب تشغيل البحث المحلي. على عكس الأدوات الأخرى حيث سيتم محاسبتك بشكل منفصل على إضافة هذه القطعة ثم لاستخدام الكلمات الرئيسية الإضافية ، فإن تنشيط ميزة البحث المحلي يستخدم ببساطة كلمات رئيسية إضافية. نريد أن يظل البحث المحلي خيارًا داخل النظام الأساسي. هذا مهم بشكل خاص للوكالات أو العلامات التجارية التي تحمل العلامة البيضاء للحل.

س: إلى جانب ميزة البحث المحلي ، أصدرنا أيضًا ميزة الزحف العميق. هل يمكنك أن تشرح بالضبط ما هذا؟

إيرين: بشكل أساسي ، الطريقة التي تعمل بها معظم الأدوات في الوقت الحالي هي وضع قائمة بالكلمات الرئيسية أو استيراد الكلمات الرئيسية من مزود التحليلات الخاص بك أو أي شيء للكلمات الرئيسية المستهدفة التي تريد تتبعها. ما يحدث بعد ذلك هو أن الأداة ستخرج وتجد محتوى على موقعك يتم ترتيبه لتلك الكلمات الرئيسية ذات الصلة أو من المحتمل أن يتم تصنيفها لتلك الكلمات الرئيسية ذات الصلة ثم تظهر هذا المحتوى جنبًا إلى جنب مع التحليلات والرؤى والتوصيات وماذا لديك.

سيبحث Deeper Crawl في الواقع عن فهرس وسحب المعلومات من كل المحتوى الخاص بك بغض النظر عن وجود أي شيء له علاقة بكلماتك الرئيسية المستهدفة. هذا يعمل جيدًا حقًا للعديد من الأشياء المختلفة. أحدهما هو مواقع التجارة الإلكترونية الكبيرة حقًا ، ومن الواضح أن مزودي الخدمة الكبار حقًا لديهم الكثير من الأشياء الخاصة بالموقع ، ومحافظ ضخمة مع الوكالات التي لديها الكثير من المحتوى الجديد الذي يتم طرحه أو المحتوى الذي يتم طرحه بشكل دوري. يوجد ميزة الزحف العميق لضمان أن كل جزء من المحتوى الذي يمكن أن يكون على موقعك موجود في مكان واحد ومن ثم يحتوي أيضًا على منطقة توصيات مضمنة فيه لمساعدتك على تحسين هذا المحتوى.

س: باستخدام الزحف العميق ، ستحصل على توصيات بشأن المحتوى الذي لم تكن قد حصلت على توصيات بشأنه من قبل. هل هذا صحيح؟

ايرين: نعم. عندما نتحدث عن الجمع بين استخدام الزحف المحلي والعميق بشكل خاص ، فلنأخذ مزود خدمة أو موقع تجارة إلكترونية على سبيل المثال ، أو ربما تكون Yelp فكرة جيدة. لدى Yelp أطنان وأطنان من الصفحات المستقلة وهي مبنية على المواقع. ربما شخص ما يبحث عن أفضل مقهى في سكرانتون. سيحتوي هذا البحث على الكثير من الصفحات المرتبطة به. قد لا يتم تصنيف جميع الصفحات على Yelp حاليًا بالنسبة للكلمات الرئيسية المستهدفة الموجودة هناك. لن يجد الزحف العميق جميع الصفحات المحتملة على Yelp فحسب ، بل سيقوم أيضًا بفهرستها حسب الموقع الآن. ثم نقدم لك بالفعل توصيات حول كيفية جعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للعثور عليه.
غالبًا ما يكون هذا كثيرًا من الأشياء التي ترغب الوكالات ومقدمو الخدمات في نقلها إلى مستخدميها الفرديين ويقولون ، "أنت لا تقوم حاليًا بترتيب القهوة في سكرانتون ولكن يمكنك ذلك. إليك بعض الأفكار حول كيفية القيام بذلك ". إنه يمنح الناس القليل من المعلومات حول ما يمكنهم فعله.

س: ما مدى فائدة هذه المعلومات لجهات التسويق؟

إيرين: بالنسبة إلى جهات التسويق ، سيساعدك استخدام هذه الأدوات في فك شفرة المحتوى الذي يتم العثور عليه ، وما لم يتم العثور عليه ، وكيفية إجراء تحسينات حول إمكانية العثور عليه. عندما تنظر إلى المحتوى من وجهة نظر جغرافية ، يمكنك فهم الفروق الدقيقة في كيفية عثور الأشخاص فعليًا على أصول معينة في المناطق المستهدفة. ربما يبحث الأشخاص في ولاية بنسلفانيا بشكل مختلف عما يبحثون عنه في ولاية أوريغون. من المهم حقًا معرفة متى تتحدث عن إنشاء محتوى يستهدف في الواقع كل من هذه الأسواق.

س: كيف يمكن للمسوقين وكبار المسئولين الاقتصاديين استخدام البحث المحلي والزحف الأعمق جنبًا إلى جنب مع بيانات الجوال الخاصة بنا للحصول على رؤى أفضل؟

إيرين: عندما يتعلق الأمر ببيانات الجوال ، تم تصميم منصة GinzaMetrics للسماح لك بفرز الأشياء حسب نوع الجهاز. ستكون هذه أشياء مثل الكمبيوتر اللوحي المحمول وسطح المكتب. يمكن رؤية هذه المعلومات فعليًا على مستوى المحتوى لتتمكن حقًا من معرفة أنواع المحتوى التي يتم استهلاكها على أنواع مختلفة من الأجهزة.

الشيء الآخر الذي نسمح لك بفعله هو تتبع بياناتك بناءً على جهاز معين - معلومات iPhone و iPad وهاتف Android وجهاز Android اللوحي. من هناك ، نحدد ترتيب الكلمات الرئيسية والمحتوى على مستوى الجهاز الفردي هذا ، بالإضافة إلى مستوى نوع الجهاز بالكامل. باستخدام بيانات الجوال والبيانات المحلية معًا ، يمكنك فهم الكلمات الرئيسية والمحتوى الذي يعمل على المستوى المحلي أيضًا. بالاقتران مع Deeper Crawl ، لم تعد تحصل على جزء من المحتوى الخاص بك أو الأشياء التي يتم ترتيبها حاليًا ، بل تحصل على صورة المحتوى الكاملة.

س: كجزء من مجموعة الأدوات ، أصدرنا توصيات قابلة للفرز. ما هذا بالضبط؟

إيرين: التوصيات القابلة للفرز هي أداة تحديد الأولويات التي تعالج موقعًا كبيرًا من التوصيات. ما لم يكن لديك موقع صغير حقًا ، فمن المحتمل أنه عند التسجيل لأول مرة باستخدام أداة أو إنشاء محتوى باستمرار ، سيكون لديك قائمة كبيرة جدًا من التوصيات للتعامل معها. تكمن المشكلة ، خاصةً إذا لم يكن لديك مئات الأشخاص تحت تصرفك للاهتمام بهذه التوصيات ، فلا يمكنك معالجتها جميعًا مرة واحدة. نظرًا لأنه لا يمكنك معالجتها جميعًا مرة واحدة ، فمن المهم إعطاء الأولوية لما يجب العمل عليه. غالبًا ما يتم تحديد هذه الأولويات بواسطة الحملات الموجودة حاليًا في السوق أو المناطق الجغرافية أو بواسطة ميزات منتج معينة.
الحملات مهمة حقًا لتبدأ بترتيب الأولويات عندما يكون لديك شيء موجود حاليًا في السوق وتريد الإعلان عنه. سترغب في معالجة التوصيات المرتبطة بذلك الآن. تريد إجراء هذه التحديثات والتحسينات في أسرع وقت ممكن لأنك تدفع حاليًا لزيادة حركة المرور إلى تلك الصفحات ، لذلك قد يحتاج هذا المحتوى إلى المرتبة الأولى.

تتيح لك التوصيات القابلة للفرز أخذ قائمة التوصيات الخاصة بنا ثم فرزها حسب مجموعات الكلمات الرئيسية ومجموعات المحتوى التي قمت بإنشائها. يمكن أن تعكس مجموعات الكلمات الرئيسية ومجموعات المحتوى هذه الميزات والمنتجات والحملات وما إلى ذلك ، لذا يمكنك الآن البدء بالتوصيات التي تم فرزها حسب مجموعاتك الحالية ، مما يسمح للأشخاص بمعالجة قائمة النتائج بسهولة أكبر.

س: الميزة الأخيرة في مجموعة الأدوات الجديدة هي "التقارير القابلة للتضمين". إلى من تستهدف هذه الميزة حقًا وما الذي تسمح للمسوقين بالقيام به؟

ايرين: سأقول إنه ربما يستهدف الجميع ولكن ربما يكون أكثر تحديدًا من جانب الوكالة. داخل منصة GinzaMetrics ، كل شيء هو وحدة خاصة به. يتيح لك مركز التقارير إنشاء تقارير مخصصة ولوحات معلومات مخصصة باستخدام هذه الوحدات النمطية المختلفة. نظرًا لأن كل شيء في النظام الأساسي عبارة عن وحدة نمطية ، يمكنك بشكل أساسي سحب واختيار القطع من النظام الأساسي وإنشاء لوحات المعلومات والتقارير الخاصة بك.
في السابق ، سمحنا للأشخاص بأخذ هذه الأشياء وإما إنشاء لوحة معلومات مخصصة خاصة بهم والتي تتوفر كعنوان URL أو تنزيل تلك التقارير باستخدام تلك الوحدات المخصصة التي تختارها كملف PDF وتطلب منهم جدولة البريد الإلكتروني أو تنزيلها عند الطلب ، إلخ. الآن ، نحن نسمح لك باختيار هذه الوحدات ثم تضمينها فعليًا في رسالة بريد إلكتروني حتى يتمكن الأشخاص من المضي قدمًا ورؤية ذلك مباشرةً في البريد الإلكتروني دون تنزيل ملف PDF أو الانتقال إلى عنوان URL .
سأستخدم نفسي كحالة استخدام. كل صباح ، يتم إرسال أهم الأهداف المكتملة وملخص التوصيات وأهم نشاط للكلمات الرئيسية إلي في هاتفي. حتى قبل أن أنهض من السرير ، يمكنني بالفعل رؤية أي تغييرات كبيرة بين عشية وضحاها. قبل أن أذهب إلى المكتب أو أقفز على مكالمة ، أطلع تلقائيًا على ما يحدث.

س: وفقًا لـ CMI ، لا يزال 53٪ من المسوقين يكافحون لقياس فعالية تسويق المحتوى. كيف تساعد هذه الأنواع من الميزات؟

إيرين: عندما نتحدث عن إجراء تغييرات على النظام الأساسي بهذه الطرق الشاملة الواسعة ، هناك فرق كبير بين شيء ضخم مثل الزحف المحلي أو الزحف العميق مقابل الأشياء التي نعتقد أنها ستجعل حياة الناس أسهل ، مثل التوصيات القابلة للفرز والتقارير القابلة للتضمين. في نهاية اليوم ، دائمًا ما يكون مزيجًا من نقاط الألم الكبيرة والأشياء الصغيرة المتعلقة بالمهام هي التي تدفع بأعقاب المسوقين. لديك كل هذه الأشياء الكبيرة التي تحتاج إلى القيام بها ولا يمكن لشيء ما مساعدتك فيها ولديك كل هذه الأشياء الصغيرة التي هي مجرد ألم.
بشكل عام ، هذا هو أحد أسباب قيامنا باكتشاف الكلمات الرئيسية واكتشاف المنافسين ولوحة القيادة المخصصة والتقارير المعيارية. ما زلت أتحدث إلى الأشخاص كل أسبوع الذين يخبرونني ، "شخص ما في شركتي يفعل كل هذا حاليًا في جدول البيانات". إنها مهمة شخص واحد لإدخال كل هذه المعلومات يدويًا. لذلك من خلال أتمتة بعض هذه العملية والسماح لك بتخصيصها ومنع حل واحد يناسب الجميع ، نسمح لك باختيار المعلومات التي تريدها وسحبها وإظهارها على طريقتك. وهذا يعني أيضًا أننا نهدر وقت شخص ما يمكن أن يقضيه فعليًا في تحليل المعلومات والتوصل إلى رؤى واكتشاف الخطوات التالية القابلة للتنفيذ لأنه ليس لديهم الوقت الآن للقيام بذلك لأنهم عالقون في صنع كل هذه تقارير Excel في كل وقت.

عندما نبني هذه الأنواع من الميزات ، فإن ما نحاول معالجته هو مزيج من هذه الأشياء الكبيرة التي تغير الصناعة. من الواضح أن الجوّال قد غيّر مجال البحث والتسويق. يعمل Local على تغيير مشهد البحث والتسويق. في أي وقت تُجري Google تغييرًا كبيرًا في الخوارزمية ، ومن الواضح أنها تغير مشهد البحث والتسويق. يستمر تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي في تغيير هذا المشهد. في كل مرة نجري فيها هذه التغييرات ، نحاول معالجة طرفي المشكلة ، ليس فقط الميزات الكبيرة والضخمة حقًا ، ولكن لا ننتبه إلى واجهة المستخدم وقابلية الاستخدام بشكل عام وليس مجرد مجموعة من الأشياء الصغيرة التي تتجاهل اتجاهات الصناعة العامة.
بالنسبة لمستخدمينا ، في الغالب ، ما يبحثون عنه هو عدم الاضطرار إلى الانتقال إلى مليون منصة مختلفة لأنه من المحتمل أن يكون لديك بالفعل الكثير من المنصات كمسوق ، خاصة إذا كنت تدير النظام البيئي التسويقي بالكامل لشيء ما . فكر فقط في فكرة نظام أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ونوع من النظام الأساسي الاجتماعي ، ومنصات إعلانية مختلفة ، وإعادة الاستهداف ، ومن ثم تحصل على التحليلات ، وتحسين محركات البحث ، وكل هذه الأماكن المختلفة. لذا ، فإن محاولة عدم إضافة منصات إضافية ، واحدة ، تعني أن الناس لا يضطرون إلى البحث في مكان ما ثم مقارنته بآخر أو القلق من أنه يتعين علي الانتظار حتى ظهور الفواتير وإتاحتها للحصول على نظام أساسي جديد آخر. يمكنني ببساطة استخدام النظام الأساسي الذي أملكه بالفعل وتعديل كيفية تخصيص الكلمات الرئيسية أو شيء ما قليلاً ليلائم احتياجاتنا.

س: ماذا تعني هذه المجموعة الجديدة من الميزات لمستقبل GinzaMetrics وماذا تقول عن خارطة طريق منتجاتنا؟

إيرين: نود العمل مع قاعدة عملائنا لإعلامهم بأننا سنساعد في بناء ميزات تلبي احتياجاتهم واحتياجات سوق أكبر.
عندما نتحدث عن ما يعنيه ذلك بالنسبة لخريطة طريق GinzaMetrics الشاملة ومستقبل النظام الأساسي ، نحاول دائمًا التفكير في تأثير بناء شيء ما الآن على قدرتنا على بناء الأشياء في المستقبل. أحد الأسباب التي جعلتنا نأخذ وقتنا مع Local هو ضمان قدرتنا على البناء على منصتنا المحلية والاندماج بشكل أعمق في نظام GinzaMetrics الحالي بدلاً من معالجته. في وقت لاحق عندما نريد إجراء تحديثات ، لا نريد أن نضطر إلى التحديث حولها أو إعادة بنائها مرة أخرى وإعادة بنائها في الإصدار التالي.
بالنسبة للمستقبل ، فإن بعض الأشياء التي أنا متحمس حقًا بشأن طرحها قريبًا تكون مكملة لهذه الميزات الجديدة وتعكس تركيزنا على الجهد المشترك للبحث والشبكات الاجتماعية معًا من حيث البيانات وإمكانية العثور العضوية بشكل عام. سنقوم بإصدار بعض الميزات المثيرة للغاية حول وسائل التواصل الاجتماعي في الأسابيع القادمة.
أحد الأشياء التي ستكون أكثر روعة هو أن خيار التقارير القابلة للتضمين سيكون أكثر روعة من خلال إضافة الوحدات الجديدة التي سنقوم ببنائها والتي ستكون قابلة للتضمين لمنح الأشخاص فكرة أفضل عن البحث والأداء الاجتماعي - ليس فقط في لوحة المعلومات ، ولكن في لوحات المعلومات المخصصة بتنسيق تقرير قابل للتضمين.
كما قلت ، يجب أن يكون دائمًا جهد بناء. إذا سأل شخص ما لماذا أنشأنا تقارير Embeddable قبل أن نقوم بهذا الجانب الاجتماعي الجديد ، فسيكون ذلك عندما تظهر الأشياء الاجتماعية الجديدة ، فهي قابلة للتضمين بالفعل.
إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول مجموعتنا الجديدة من الأدوات ، فاتصل بنا أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].