كيفية توليد العملاء المحتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي للشركات مجموعة واسعة من الفرص.

مع ما يقرب من خمسة مليارات مستخدم، تعد منصات الوسائط الاجتماعية ممتازة لخلق الوعي وتوليد العملاء المحتملين.

نسبة مذهلة تبلغ 68٪ من المسوقين تنسب الفضل إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في جهود جذب العملاء المحتملين الناجحة.

ولكن كيف يمكنك الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين ذوي جودة؟ كيف تتأكد من أن استراتيجياتك ستحقق النتائج التي تبحث عنها؟

في هذه المقالة، سنناقش جذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ونقدم لك خمس نصائح. دعونا نتعمق.

انتقل إلى:

• 5 نصائح لإنشاء وسائل التواصل الاجتماعي
  • إنشاء محتوى مقنع
  • تحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
  • إنشاء صفحة مقصودة مخصصة
  • الاستفادة من التسويق المؤثر
  • تشغيل مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي

ما هو جيل العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير إنشاء العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي إلى اكتساب عملاء محتملين جدد وذوي صلة من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn وTikTok.

وهو يستلزم تنفيذ استراتيجيات تسويقية لحث الأشخاص على مشاركة المعلومات عن أنفسهم (عادةً عنوان بريدهم الإلكتروني) للمتابعة لاحقًا.

لتشجيع الأشخاص على مشاركة تفاصيلهم الشخصية، يستخدم المسوقون مغناطيس الرصاص .

بشكل أساسي، يقدمون تقارير مجانية ومحتوى مسورًا مثل الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء وموارد التدريب وحوافز أخرى مقابل تفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل.

يمكن أن تكون استراتيجيات جذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لشركتك، ولكن لا تعتمد عليها فقط لنمو أعمالك. استكملها بالعلاقات العامة التي تركز أيضًا على تحسين سمعة علامتك التجارية.

باستخدام العلاقات العامة، يمكنك المساعدة في ضمان تحول هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء. تأكد من أن وكالة العلاقات العامة التي تختارها متخصصة في مجال تخصصك للحصول على أفضل النتائج.

لذا، إذا كنت مطعمًا، فابحث عن وكالة علاقات عامة ذات سمعة جيدة في مجال الأغذية . إذا كنت شركة تبيع مواد البناء، فإن وكالة متخصصة في العلاقات العامة لصناعة البناء والتشييد هي أفضل رهان لك.

5 نصائح لإنشاء وسائل التواصل الاجتماعي

الآن بعد أن عرفت أهمية جذب العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إليك بعض النصائح التي يجب عليك اتباعها لضمان النتائج التي تبحث عنها:

1. قم بإنشاء محتوى مقنع

المحتوى هو الملك، وهذا لن يتغير في أي وقت قريب.

يساعدك المحتوى المقنع على جذب عملاء محتملين للمبيعات. إذا رأوا محتوى مخصصًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم، فمن الطبيعي أن يتوقفوا للتحقق منه.

إذًا، كيف يمكنك إنشاء محتوى رائع على وسائل التواصل الاجتماعي؟

تأكد من أنها جذابة وقيمة.

فكر في منشورات الفيديو الترويجية التي تجذب الانتباه على TikTok و Instagram Reels والبث المباشر ومحتوى القيادة الفكرية على LinkedIn والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

ولكن كيف يمكنك التأكد من أن المحتوى الخاص بك يشمل كل هذه الأشياء؟ ففي نهاية المطاف، ما قد يكون جذابًا وقيمًا لبعض العملاء المحتملين قد لا يكون كذلك بالنسبة للآخرين.

ولهذا السبب يُنصح بإنشاء شخصيات للجمهور أولاً.

شخصيات الجمهور هي تمثيلات خيالية لجمهورك المثالي.

يمكنهم مساعدتك في فهم السوق المستهدف أو العميل المثالي بشكل أفضل فيما يتعلق بتركيبتهم السكانية وتفضيلاتهم.

ستساعدك هذه المعلومات على تصميم المحتوى ذي الصلة للأنظمة الأساسية المناسبة.

هذا ما تبدو عليه شخصية الجمهور:

مصدر

تحقق من أدوات التحليلات المضمنة في منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بك للحصول على هذه المعلومات. أرسل أيضًا استطلاعات إلى جمهورك المستهدف لجمع بيانات قيمة لشخصياتك.

الآن، بعد كل ما قيل، دعونا نلقي نظرة على مثال جيد لمحتوى الوسائط الاجتماعية المقنع.

مصدر

هذا المنشور من Nike أعلاه يحدد جميع المتطلبات لعشاق الرياضة. ما عليك سوى إلقاء نظرة على عدد الإعجابات والتعليقات التي حصل عليها.

كل هذا لا يعني أنه يجب عليك التركيز فقط على إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية.

يمكنك إنشاء محتوى مقنع باستخدام منصات أخرى ثم مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي.

على سبيل المثال، لماذا لا تقوم بإنشاء ملفات بودكاست؟ يمكنك استضافتها بسهولة على منصات استضافة البودكاست ثم مشاركتها على قنوات التواصل الاجتماعي.

الأداة الشعبية هي Buzzsprout. ولكن إذا كان هذا مكلفًا للغاية بالنسبة لك، فجرّب بدائل Buzzsprout التي تقدم ميزات مشابهة ولكنها أرخص.

مهما كان نوع المحتوى المقنع الذي تنشئه لوسائل التواصل الاجتماعي أو تشاركه على هذه المنصات، فقط تأكد من إخبار المشاهدين بما تريد منهم أن يفعلوه بعد مشاهدة هذا المحتوى.

نظرًا لأننا نتحدث عن جذب العملاء المحتملين، فربما تريد منهم تنزيل البودكاست أو الكتاب الإلكتروني الخاص بك، أو الاشتراك في تدريبك المجاني، أو الاشتراك مباشرة في رسالتك الإخبارية.

مهما كانت الحالة، يجب أن يكون لديك عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA).

2. قم بتحسين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

عادةً ما يكون ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي من أول الأشياء التي ينظر إليها المستخدمون النشطون.

لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من تحسينه.

يخلق الملف الشخصي المحسّن انطباعًا رائعًا، مما يدفع مستخدمي الوسائط الاجتماعية إلى مواصلة استكشاف ملفك الشخصي أو الانتقال إلى موقع الويب الخاص بك، حيث يمكنهم مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بهم مقابل المحتوى القيم الخاص بك.

فيما يلي بعض الاقتراحات المفيدة حول كيفية تحسين مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

• توفير معلومات اتصال واضحة ومفصلة: قم بتضمين موقعك وتفاصيل الاتصال ورابطًا إلى موقع الويب الخاص بك.
• أضف وصفًا لنشاطك التجاري: اشرح موضوع نشاطك التجاري.
• ضمان العلامة التجارية: توفر مواقع الشبكات الاجتماعية فرصة فريدة لتخصيص ملف التعريف الخاص بك. يمكنك ربط قصة علامتك التجارية بشكل أكثر أصالة من خلال دمج صور محددة أو شعار ملفك الشخصي في تصميم صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. إذا كان لديك ملفات تعريف اجتماعية متعددة، فتأكد من أن علامتك التجارية متسقة طوال الوقت.
• قم بتضمين الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ذات الصلة: سيساعد ذلك في ضمان ظهور ملفك الشخصي عندما يقوم شخص ما بإجراء استعلام بحث ذي صلة على النظام الأساسي الاجتماعي وسيساعد أيضًا في ضمان وصولك إلى جمهور أوسع.

بعد كل ما سبق، إليك مثال لملف تعريف اجتماعي محسّن:

مصدر

تشرح السيرة الذاتية لـ Twitter (X) الخاصة بـ Out of Print ما تبيعه وتتضمن الكلمات الرئيسية ذات الصلة وعلامة التصنيف.

لاحظ أن ملفه الشخصي يحتوي أيضًا على شعار وصورة خلفية تعرض شخصيته.

3. قم بإنشاء صفحة مقصودة مخصصة

الصفحة المقصودة هي صفحة الويب التي "يهبط" عليها المستخدمون عند النقر على منشور أو إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو أي موقع رقمي آخر.

لذلك، في هذه الحالة، يصل الأشخاص إلى صفحتك المقصودة بعد أن ينقروا على إعلانك على وسائل التواصل الاجتماعي أو ينشروا عبارة CTA.

لماذا يجب أن يكون لديك صفحة مقصودة مخصصة؟

لأنه سيزيد من فرص قيام المستهلكين باتخاذ الإجراء المطلوب ليصبحوا عملاء محتملين في النهاية.

تم تصميم الصفحة المقصودة خصيصًا لإقناع المستخدمين باتخاذ إجراء واحد. انظر هذا المثال:

مصدر

يمكنك إنشاء صفحتك المقصودة باستخدام أداة إنشاء الصفحات المقصودة. للحصول على أفضل النتائج، اتبع هذه النصائح عند القيام بذلك:

• حافظ على التصميم بسيطًا وسهل التنقل فيه.
• لا تسأل عن الكثير من المعلومات. التوصية هي أن يكون لديك ما يصل إلى سبعة حقول نموذج فقط.
• احصل على عنوان يجذب الانتباه ويوضح بوضوح المزايا الرئيسية لعرضك
• اجعل CTA لصفحتك المقصودة مميزة باستخدام لون يتباين مع خلفيتك. قم أيضًا بتضمين مساحة بيضاء حول زر CTA الخاص بك.

تعد الصفحة المقصودة أعلاه مثالاً على الصفحة التي تحدد جميع المربعات.

إنه يتميز بتصميم بسيط، وعنوان رئيسي يلفت الانتباه يسلط الضوء على فائدة مغناطيس الرصاص، ونموذج اختيار قصير سهل الملء. يبرز زر CTA أيضًا.

ما عليك سوى الاستمرار في اختبار صفحتك المقصودة وتحسينها لمعرفة ما الذي يجذب أكبر عدد من العملاء المحتملين.

4. الاستفادة من التسويق المؤثر

يعد التسويق المؤثر أمرًا ممتازًا لتوليد العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكن للمؤثرين المساعدة في الترويج لعلامتك التجارية وجذب المزيد من المشاهدين إلى صفحات وموقع الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، حيث يمكنك تحويلهم إلى عملاء محتملين.

يثق 60٪ من المستهلكين بما يقوله المؤثرون.

فيما يلي مثال على تعاون العلامة التجارية/المؤثر. دخلت GymShark في شراكة مع مؤثر اللياقة البدنية Soph Allen للترويج لمنتجاتها:

مصدر

يمكنك استخدام منصات التسويق المؤثرة للعثور على مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أو ببساطة إجراء بحث سريع على Google.

تعرف على ما يحدث عندما أبحث عن مؤثري الموضة:

مصدر

تأكد من اختيار المؤثرين التي تتوافق قيمها مع علامتك التجارية.

لن يكون من المنطقي أن تتعاون مع شخص مؤثر يحب اللحوم إذا كنت تمتلك علامة تجارية تبيع منتجات نباتية وتعتقد أن النظام النباتي هو الحل الأمثل.

اختر أيضًا أصحاب النفوذ الجزئي (أولئك الذين لديهم ما بين 10000 إلى 100000 متابع على وسائل التواصل الاجتماعي) بدلاً من المؤثرين الكبار أو الكبار الذين لديهم ما بين 100000 إلى مليون متابع.

نظرًا لأن لديهم عددًا أقل من المتابعين، يميل أصحاب التأثير الجزئي إلى الحصول على متابعة أكثر تفاعلاً.

مصدر

بمجرد اختيار المؤثر الخاص بك، أرسل لهم عرضًا تقديميًا مخصصًا.

تأكد من تسليط الضوء على الفوائد التي يمكن أن يحصلوا عليها من التعاون معك. يمكنك الحصول على الإلهام من الملعب أعلاه.

5. إجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي

فكر في تنظيم مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي على وسائل التواصل الاجتماعي.

كلما كانت مسابقاتك أكثر متعة وإبداعًا، زاد عدد العملاء المحتملين بالنسبة لك.

وفي الولايات المتحدة، يشارك ما يقرب من 55 مليون شخص في هذا النوع من الحملات.

ثم هناك حقيقة أن هذه الحملات يمكنها بسهولة زيادة متابعي العلامة التجارية بنسبة 70%.

ويمكنك الوصول إلى جمهور أوسع أيضًا، حيث يشاركها 62.13% من المشاركين مع الأصدقاء لتشجيعهم على المشاركة.

فيما يلي بعض أفكار الحملة:

• اطلب من المتابعين إرسال مقاطع فيديو قصيرة لهم باستخدام منتجاتك، ثم قم بمكافأة المستخدم بالمقطع الأكثر إبداعًا أو إبداعًا. يحب الناس مشاركة مقاطع الفيديو. سيشارك ما يصل إلى 92% من مستخدمي الإنترنت محتوى الفيديو مع أصدقائهم. يمكن أن يساعد هذا في جلب علامتك التجارية إلى جماهير جديدة.
• اطلب من متابعيك اقتراح تسميات توضيحية إبداعية لمنشور على Instagram، ثم اختر أكثرها مرحًا.
• مسابقات الإشارة إلى صديق - قم بدعوة المتابعين إلى الإعجاب والتعليق والإشارة إلى أصدقائهم في منشور للحصول على فرصة للفوز بإمدادات لمدة عام من أحدث منتجاتك.

مهما كانت الحملة التي تقرر تشغيلها، تأكد من مطالبة المشاركين بمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني (هدفك هو جذب العملاء المحتملين، بعد كل شيء). يمكنك جعلها معيارًا للدخول في المسابقة كما فعلت العلامة التجارية أدناه:

مصدر

إليك خيار آخر: لماذا لا تسأل عن عناوين بريدهم الإلكتروني حتى يمكن إعلامهم بالفائزين في المسابقة؟

تأكد من مراجعة نتائج حملتك مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية التي حددتها.

سيساعدك هذا على تحديد ما يصلح وما لا يصلح حتى تتمكن من تحسين حملاتك المستقبلية على وسائل التواصل الاجتماعي.

خاتمة

يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في جذب عملاء محتملين لشركتك. لكن عليك أن تكون استراتيجيًا في نهجك للحصول على أفضل النتائج.

لقد تعلمت خمس نصائح يجب اتباعها لضمان إنشاء عملاء محتملين فعالين على وسائل التواصل الاجتماعي.

أنشئ محتوى مقنعًا وانشره على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

قم بتحسين ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك وإنشاء صفحة مقصودة مخصصة. لا تنس الاستفادة من التسويق المؤثر.

يمكن أن يساعدك المؤثرون في الوصول إلى جمهور أوسع. أخيرًا، قم بإجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي.

اتبع هذه النصائح وستكون جهودك في جذب العملاء المحتملين ناجحة. في النهاية، يمكنك تحقيق نمو الأعمال. حظ سعيد!

المؤلف السيرة الذاتية

نيكو هو مؤسس Launch Space . تعمل الشركة مع عملاء SaaS من المؤسسات، مما يساعدهم على توسيع نطاق توليد العملاء المحتملين عالميًا عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ ومناطق أخرى.