التسويق للأجيال X و Y و Z: مكانة الموضة

المسوقون هم من دعاة نهج "اعرف جمهورك". وهم على حق. تختلف عادات الشراء للمجموعات السكانية المختلفة اختلافًا جذريًا أثناء إنشاء ما يسمى صورة المستهلك ، وهذا يساعد على فهم احتياجاتهم والتأثير على قرار الشراء. التسويق للأجيال المختلفة قابل للتطبيق بشكل خاص في مجال الموضة. لقد أوضحنا سابقًا سبب أهمية تحديد جمهورك المستهدف في التسويق الرقمي. في هذه المقالة ، سنكتشف خصائص التسويق للأجيال X ، Y ، Z.

خصائص التسويق للجيل العاشر

الجيل X هو المجموعة الديموغرافية التي تتبع جيل طفرة المواليد وتسبق جيل الألفية. إنهم ليسوا متحركين مثل Gen Y ، لكنهم يطلبون حقًا عندما يتعلق الأمر بجودة الخدمة.

من هم الجيل العاشر (1965-1980)

• إنهم فردانيون حازمون ولديهم رغبة قوية في الشعور بتفردهم ؛
• يفضلون الشراء في وضع عدم الاتصال ، على الرغم من أنهم يتقنون التسوق عبر الإنترنت بنشاط ؛
• تفضيل الإعلانات القابلة للتطبيق والواقعية على الصور النابضة بالحياة والأفكار الإبداعية ؛
• انتقائي ومقتصد. من المهم إجراء تحليل مفصل بما في ذلك مقارنة الأسعار والخصائص ومراجعات المنتدى قبل إجراء عملية شراء.

التسويق للجيل العاشر

تجربة مستخدم شاملة. لا تنس أن أقدم ممثلي هذا الجيل يبلغون من العمر 60 عامًا بالفعل ، بينما أصغرهم يبلغون من العمر 41 عامًا ، ولا يفهم كل جيل Xers تمامًا ميكانيكا مواقع الويب. منطقيا ، يحتاجون إلى تعليمات واضحة وواجهة بسيطة. لتكوين صداقات مع Gen Xers ، تأكد من تقديم معلومات مفصلة حول كيفية استلام منتجك. سيساعد تضمين خيارات التسليم وتعليمات الدفع خطوة بخطوة والتنقل الودي في اكتساب ثقة ممثلي Gen X وتنميتها.

ضع في اعتبارك أن Gen Xers هم أيضًا مستخدمون نشطون للشبكات الاجتماعية ، ويقضون معظم وقتهم على الإنترنت بشكل أساسي من 20.00 إلى 00.00. ومع ذلك ، فإنهم يستخدمون سطح المكتب أكثر.

مؤسسو Google و Amazon و Tesla هم أغنى الناس على قيد الحياة. كلهم ممثلو Gen X.

نقدر استدعاء الحنين. يفتقد الجنرال إكسيرز الأوقات الخوالي. وهذا يفسر سبب استجداء العلامات التجارية للأسلوب الرجعي عند التسويق للجيل X. يذهب المسوقون ويعيدون إطلاق حملاتهم القديمة ويبنيون الإبداع على قوالب ذكريات الثمانينيات والتسعينيات. قد تكون هذه الشخصيات المحبوبة والصور والشعارات والشعارات من الماضي.

تُعد PUMA مثالًا جيدًا على كيفية قيام علامة تجارية للأزياء بتوحيد Gen Xers مع جيل الألفية في إطار حملة تسويقية. تم بناء الرسالة الإبداعية للشركة على إشراك أيقونة الموضة لجيل الألفية بجماليات التسعينيات.

الجودة والهيكل. يجب أن يكون تصميم الإعلان الخاص بك للتسويق من الجيل X منظمًا ومقنعًا. من المهم نقل فكرة أن العميل يحصل على أقصى فائدة من استهلاك منتجك. لا تنسَ التحدث عن الجودة العالية لعناصر الموضة - فهذه إحدى المعايير الرئيسية التي ستساعد Gen Xers لديك على اتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم.

البريد الإلكتروني ويوتيوب. نوصي باختيار البريد الإلكتروني كقناة اتصال رئيسية. Gen Xers هم الأشخاص الذين لا يزالون يتفقدون بريدهم الوارد بانتظام ومن المرجح أن يقدموا طلبًا بعد تلقيهم عرضًا مخصصًا بناءً على مشترياتهم السابقة. منصة أخرى للعلامات التجارية التي تستهدف الجيل X هي YouTube. نشأ Gen Xers مع البرامج التلفزيونية في الخلفية ولا يزالون يدركون الإعلانات التلفزيونية والفيديو. في الوقت نفسه ، هاجروا بشكل كبير إلى YouTube. هناك يمكن لجنرال إكسرز السعي للعثور على محتوى يسبب الحنين إلى الماضي ويجيب على أسئلة الكيفية.

خصائص التسويق للجيل Y

جيل الألفية ، المعروف أيضًا باسم الجيل Y ، هو محور تركيز كل مسوق تقريبًا في هذه الأوقات. هم القوة الدافعة وراء الترويج لاسم العلامة التجارية. لكن المفارقة هي أنه من غير المحتمل أن يثقوا في الإعلانات.

• 82٪ من جيل الألفية سيفحصون أجهزتهم على الفور بعد استيقاظهم ؛
• 40٪ يبدأون اليوم في خلاصات الشبكات الاجتماعية ؛
• أكثر من 70٪ ينامون وهاتف ذكي تحت وسائدهم.

من هم جيل الألفية (1981-1997)

• يتلقون المعلومات عبر الإنترنت ، وهم أقل دراية بالوسائط التقليدية ؛
• الشبكات الاجتماعية هي قنوات الاتصال الرئيسية لجيل الألفية. هم مستخدمون نشطون على Facebook و Instagram و LinkedIn و Twitter و YouTube ؛
• خبير في بيئة رقمية ، تعرف على كيفية العثور على أي منتج عبر الإنترنت ؛
• يعمل المؤثرون كخبراء لممثلي الجيل Y. هذا الأخير يقضي الكثير من الوقت في قراءة المدونات والمنتديات ومشاهدة المراجعات ؛
• لها تأثير كبير على الجيل الأكبر سناً وتعمل كرائدات في جميع قطاعات الموضة ؛
• مخلصون للعلامات التجارية التي تقدم منتجات وخدمات عالية الجودة.

جيل واي التسويق

تسويق المحتوى . لا يتوقع جيل الألفية محتوى مخصصًا فحسب - بل يعتبرونه أمرًا مفروغًا منه. يميل ممثلو الجيل Y إلى الاعتماد على رأي المؤثرين ، مما يعني أن التسويق المؤثر هو خيار رابح. إنهم يهتمون بمكانة علامتك التجارية في SERPs. قبل إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، يقرأ ممثلو الجيل Y التقييمات عبر الإنترنت ويفحصون الصور ويزورون صفحات الشركة على الشبكات الاجتماعية ومقارنة الأسعار والبحث عن الخصومات.

بغض النظر عن قنوات الاتصال التي تستخدمها ، أنشئ محتوى ترفيهيًا لزيادة معدل المشاركة ، وكن مبدعًا عندما يتعلق الأمر بالنشاط. قم بتشغيل الهدايا والمسابقات ومرات الإعجاب واذهب مباشرة إلى متابعيك.

Omnichannel التسويق . يجب أن تكون العلامة التجارية جاهزة للتوزيع عبر جميع القنوات الحالية وأن يكون موقعها الإلكتروني مُحسَّنًا للأجهزة المحمولة. بمعنى آخر ، يجب أن يظهر سيناريو المستخدم على النحو التالي: عرض خاص تم تلقيه عبر البريد الإلكتروني> استخدام Facebook Messenger لتلقي مساعدة سريعة> انقر فوق الارتباط الذي تم إجراؤه للدفع السريع> الطلب الذي تم استلامه في نقطة التسليم دون اتصال بالإنترنت.

المراجعات . المراجعات عبر الإنترنت هي المصدر الرئيسي للثقة بين جيل الألفية. إنهم يقدرون فرصة الاستماع إليهم ، ولن يفوتوا أبدًا أي فرصة للاستماع إلى آرائهم. تأكد من أن لديهم مساحة لهذا النوع من الملاحظات. يتخذ ثلثا جيل الألفية قرارات الشراء بناءً على المراجعات عبر الإنترنت. تؤثر ردود فعل المستخدمين العاديين وخبراتهم عليهم أكثر من أي نشاط تسويقي للعلامة التجارية.

يقول 62٪ من جيل الألفية إنه إذا انخرطت العلامة التجارية معهم على الشبكات الاجتماعية ، فمن المرجح أن يصبحوا عملاء مخلصين. إنهم يتوقعون أن لا تكون العلامات التجارية موجودة على الشبكات الاجتماعية فحسب ، بل ستشركهم أيضًا.

عروض شخصية. ركز على حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتضمن عروضًا خاصة ، ووفر لعملائك من جيل الألفية وصولًا حصريًا إلى فئات منتجات معينة ، وخيارات الشراء المباشرة في متاجرك غير المتصلة بالإنترنت. الحوافز المختلفة مهمة بشكل خاص لبناء الولاء مع ممثلي الجيل Y. تعاون مع المصممون الذين سيساعدون في إنشاء المظهر المثالي أو مظهر الكتب. لا تنس أن جيل الألفية يهتم بالموضة والتسوق أكثر من الفئات العمرية الأخرى.

يزداد تفاعل جيل الألفية مع العلامات التجارية للبيع بالتجزئة بشكل كبير بعد تقديم برامج الولاء المربحة . وفقًا لـ PunchTab ، يشارك 74٪ من الشابات و 52٪ من رجال جيل الألفية في مختلف برامج ولاء العلامات التجارية.

خصائص تسويق الجيل Z

زوومرز هم أعضاء في الجيل زد ، جيل الأشخاص الذين ولدوا في أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. جيل زيرز يتبع جيل الألفية. هؤلاء أطفال رقميون لا يستطيعون تخيل حياتهم بدون 5G ، ونشطاء بيئيين ، وباحثين عن الاستدامة بشكل عام.

من هم الزوم (1998-2010):

• هم مستهلكون لوسائل الإعلام التقليدية نادرون. يستخدم Gen Zers الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية منذ أن كانوا في الحفاضات ؛
• من المنطقي أن تكون قنوات الاتصال الرئيسية الخاصة بهم هي الشبكات الاجتماعية. الزوم هم مستخدمو Instagram و YouTube و TikTok نشيطون ؛
• تفضل التعرف على المنتجات من خلال مقاطع الفيديو على الشبكات الاجتماعية والتسويق المؤثر ؛
• متطورة بما يكفي لتوقع خدمات إضافية من العلامة التجارية مع كل عملية شراء.

التسويق للجيل Z

يقوم Gen Zers بإجراء عمليات شراء في ثلاث حالات:

• اتباع توصيات أصدقائهم ؛
• إذا كانوا يشاهدون في كثير من الأحيان إعلانًا معينًا ؛
• إذا كان المنتج مصممًا وفقًا لاحتياجاتهم.

المحتوى المرئي أكثر أهمية من النص ، فهم معتادون على تلقي المعلومات بسرعة ، ويبدو أن مرشحاتهم مضمنة بشكل افتراضي. عند إنشاء المحتوى والترويج له لأدوات التكبير / التصغير ، تذكر أنهم عادةً ما يستهلكون المعلومات من خلال مقاطع الفيديو القصيرة والعلامات والميمات. لم تعد العلامة التجارية تتعلق بالمنتج وجودته ، بل بالفرص التي توفرها: أن تكون عصريًا ، وحيويًا ، وغير عادي.

41٪ من مكبرات الصوت في TikTok. على الرغم من أن هذه المنصة كانت في البداية مكانًا للترفيه ، إلا أن إمكاناتها التسويقية تستخدم الآن على نطاق واسع من قبل ماركات الأزياء مثل Guess و Burberry و Prada. يفتخر الأول بمثال ناجح على Hashtag Challenge ، أحد تنسيقات الإعلانات الحالية في TikTok.

تضمين التغريدة

قضيت يومًا ممتعًا ## inmydenimguess ## style ## OOTD

♬ الصوت الأصلي - kuhleeuh

قام تحدي #inMyDenim الذي أطلقه Guess في حسابه على TikTok بإشراك العملاء لنشر مقاطع فيديو باستخدام علامة التصنيف التجارية لمشاركة شعورهم بارتداء ملابس Guess الجينز.

التحديات مشهورة جدًا في غالبية الشبكات الاجتماعية. إنها واحدة من أمثلة التسويق الناجحة لجيل Z.