أفضل 7 بدائل Pipedrive

فيما يلي أفضل بدائل Pipedrive التي يمكن لشركتك التبديل إليها

Pipedrive هو نظام CRM مشهور يستخدمه عدد لا يحصى من الشركات الصغيرة. ومع ذلك، يدرك بعض المستخدمين بسرعة أن نظام إدارة علاقات العملاء هذا قد لا يكون "الأفضل" لأعمالهم. قد يكون هذا بسبب خيارات التخصيص الصارمة الخاصة بـ Pipedrive، أو الدعم البطيء، أو مشكلات أخرى.

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص – فلا تقلق. لقد قام أصدقاؤك في NetHunt CRM بتغطية كل ما تحتاجه!

لقد بحثنا في سوق إدارة علاقات العملاء (CRM) على نطاق واسع لنقدم لك قائمة بأفضل البدائل لـ Pipedrive. لكن تذكر أنه لا يوجد نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمثل حلاً واحدًا يناسب الجميع. يعد استثمار الوقت في إجراء أبحاث أكثر عمقًا حول خصوصيات وعموميات كل نظام أمرًا بالغ الأهمية. أفضل طريقة للقيام بذلك هي بدء النسخة التجريبية المجانية التي تقدمها الأنظمة الموجودة في هذه القائمة.

بناءً على مراجعتنا، إليك أفضل بدائل Pipedrive:

• NetHunt CRM — أفضل خيار شامل
• Monday CRM - الأفضل في المستقبل
• Salesmate — تكامل محاسبي رائع
• باختصار CRM - سهولة الاستخدام
• Streak CRM — تكامل رائع مع Gmail
• HubSpot CRM – قابلية التوسع
• Zoho CRM — أسعار معقولة

دعنا ندخل مباشرة في تفاصيل أفضل 7 بدائل Pipedrive حاليًا في السوق...

أفضل 7 بدائل Pipedrive: أفضل البدائل لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الشهير في السوق

1. NetHunt CRM – حل قوي لمشاركة المبيعات

يعد NetHunt CRM حلاً متعدد الاستخدامات يتكامل بشكل أصلي مع صندوق الوارد الخاص بك في Gmail.

منذ عام 2015، اكتسب NetHunt CRM متابعين مخلصين وشعبية ثابتة. لقد حصل على هذا التقدير من خلال العديد من الجوائز والتوصيات والتعليقات الإيجابية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يجتاز باستمرار تقييم الأمان من Google كل عام.

مع تصنيفات مثيرة للإعجاب تبلغ 4.7 ​​على G2 و4.8 على Capterra، عززت NetHunt CRM نفسها كمشارك قوي في الصناعة.

NetHunt CRM قوي وقابل للتكيف. فهو يوفر إمكانات رائعة لتكامل خدمة البريد الإلكتروني ويتناسب بسهولة مع بيئة البريد الإلكتروني لديك. يساعدك هذا على تنظيم العمليات بكفاءة، وأتمتة عمليات عملك وتوسيعها — كل ذلك دون الحاجة إلى التبديل بين علامات التبويب.

يعمل NetHunt CRM بشكل رائع للمبيعات ودعم العملاء ونجاح العملاء وفرق التسويق. يتيح لك تعدد استخدامات النظام تخصيصه لتلبية متطلبات العمل. لديها مجموعة واسعة من الوظائف:

• إدارة جهات الاتصال المتقدمة لتنظيم وتصنيف جهات الاتصال
• إدارة وتصور خطوط أنابيب المبيعات المتعددة
• أدوات تعاون الفريق، بما في ذلك المهام والإشارات وقواعد البيانات المشتركة
• أدوات شاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل البريد الإلكتروني الجماعي والتتبع وSMTP المخصص والقوالب والتحليلات
• عمليات التكامل لتوليد العملاء المحتملين مع LinkedIn وFacebook Messenger وIntercom
• تكامل Zapier لتوصيل NetHunt CRM بالأدوات المفضلة
• ميزات أتمتة المبيعات لالتقاط العملاء المحتملين وتخصيص المهام والتنبيهات
• حملات التنقيط لرعاية الرصاص
• أدوات إعداد التقارير لإنشاء تقارير مختلفة
• التوافق مع خدمات Google الأخرى، بما في ذلك جهات الاتصال وData Studio والتقويم وDrive والدردشة

تفخر NetHunt CRM بفرق التطوير ونجاح العملاء المخصصة لديها، والتي تعمل باستمرار على تحسين وظائف النظام الأساسي. فريق الإدارة متقبل للتعليقات ومستعد لاستكشاف الميزات الجديدة التي يمكن أن تحسن المنتج، مما يشجع المستخدمين على التواصل مع أي طلبات أو اقتراحات.

مزايا NetHunt CRM:

• يقدم نظام CRM شاملاً يتكامل بشكل جيد مع صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك
• يتميز بأدوات واسعة النطاق لأتمتة المبيعات، بما في ذلك التقاط العملاء المحتملين وإدارة البيانات تلقائيًا
• يوفر أدوات قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك إمكانات البريد الإلكتروني والتتبع الجماعية
• إدارة متقدمة لجهات الاتصال مع ميزات مثل منع التكرارات
• يسمح بإنشاء وإدارة خطوط مبيعات متعددة مباشرة داخل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك
• قابلة للتخصيص بدرجة عالية لتناسب أي احتياجات تنظيمية
• سهل الاستخدام مع واجهة بديهية
• سريع وسهل الإعداد مع منحنى التعلم الضحل
• بدعم من فريق نجاح العملاء سريع الاستجابة ومفيد

حدود NetHunt CRM:

• تعد وظيفة تطبيق الهاتف المحمول أقل شمولاً من نظيرتها على سطح المكتب
• بعض الميزات الأكثر تطورًا تكون حصرية لمشتركي خطة الأعمال والمتقدمة
• المستوى الأساسي لوظيفة إعداد التقارير

تحقق من تسعير NetHunt CRM →

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا →

2. الاثنين إدارة علاقات العملاء

لا تتفاجأ إذا رأيت ظهور Monday CRM مؤخرًا. لقد أحدثت مجموعة CRM هذه ضجة في الصناعة خلال الأشهر القليلة الماضية، وهناك سبب وجيه لذلك. يبرز موقع Monday.com كمنصة SaaS CRM مبتكرة، وذلك بفضل قدرته على دمج عمليات مبيعات شركتك ومواردها في نظام بيئي متماسك. يُعرف هذا النظام البيئي باسم Monday Work OS.

لقد وضع موقع Monday.com بصمته بسرعة من خلال مجموعة شاملة من الميزات.

يتضمن ذلك نظامًا فعالاً لإدارة العملاء المتوقعين، والتتبع التفصيلي لتفاعلات العملاء، والقدرة على مراقبة أنشطة الفريق عن كثب. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر تحليلات شاملة وأدوات إعداد التقارير. يمكنك أتمتة عمليات المبيعات الخاصة بك وتبسيط سير العمل مع يوم الاثنين. كما أنه يتميز بقدرات قوية لإدارة المشاريع.

يمكن الوصول إلى المنصة أثناء التنقل باستخدام تطبيق جوال مناسب. كما أنه يعزز جهود التسويق باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة ووظائف تسجيل العملاء المتوقعين.

إيجابيات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليوم الإثنين:

• سهل الاستخدام وسهل التنفيذ
• واجهة مستخدم بديهية
• يوفر درجة عالية من التخصيص، بما في ذلك لوحات المعلومات القابلة للتخصيص
• تعد إمكانات تتبع الأداء خطوة أعلى من المعتاد
• وظيفة أتمتة سير العمل الرائعة

سلبيات CRM الاثنين:

• لا يستطيع نظام إدارة الملفات التعامل مع بعض تنسيقات الملفات
• قد لا تناسب خيارات تخصيص لوحة المعلومات جميع الشركات
• يفتقر إلى بعض ميزات إدارة جهات الاتصال الأساسية مثل إدارة النسخ المكررة

قم بزيارة موقع Monday CRM على الويب →

3. زميل المبيعات

بعد أن استحوذت Freshworks عليها في عام 2022، اعتمد فريق Salesmate على أحدث وأكبر اتجاهات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنشأ SaaS CRM الذي يقدم ميزات قوية.

يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا على أتمتة العمليات التجارية مع ميزات لكل قسم في الشركة. يتميز Salesmate أيضًا بتكاملات متعددة مع أدوات أخرى من مجموعتك التقنية.

بالمناسبة، لقد كتبنا أيضًا مقالًا حول الاختلافات بين Salesmate وPipedrive — لذا ألقِ نظرة!

إيجابيات زميل المبيعات:

• نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا
• أسعار معقولة
• العديد من عمليات التكامل الأصلية مع تطبيقات الطرف الثالث
• التكامل زابير
• يساعد تكامل Quickbook على مواكبة المحاسبة

سلبيات زميل المبيعات:

• يصعب أحيانًا تفسير التقارير
• حد الإرسال اليومي لحملات البريد الإلكتروني
• لا يوجد تطبيق جوال متاح

قم بزيارة موقع Salesmate →

4. باختصار إدارة علاقات العملاء

يشتهر برنامج Nutshell CRM بواجهته الواضحة والقوية. تعتبر هذه الجودة ثمينة بالنسبة للشركات التي تركز على الكفاءة وتجربة المستخدم المثالية. توازن المنصة بشكل مثالي بين احتياجات المبيعات والتسويق، وتقدم ميزات متنوعة. يعد هذا التوازن مفيدًا بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يعد التعاون بين المبيعات والتسويق أمرًا بالغ الأهمية لجذب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم.

يتميز Nutshell أيضًا بقدرات قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. تساعد أدواتها على تعزيز العملاء المحتملين، وإشراك العملاء، وتقليل معدلات التوقف عن العمل.

إيجابيات Nutshell CRM:

• من السهل التنقل؛ واجهة بديهية
• لديه منحنى التعلم القصير
• إدارة علاقات العملاء (CRM) صديقة للميزانية مع تكامل محدود مع Gmail
• وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة، بما في ذلك البريد الإلكتروني المجمع والتسلسلات والتجزئة والتتبع
• دعم سريع ومهني من قسم خدمة العملاء
• تجربة مجانية لمدة 14 يوما
• أتمتة المبيعات

سلبيات Nutshell CRM:

• يفتقر إلى التكامل الأصلي
• ليست قابلة للتخصيص مثل المنافسين
• لا يوجد حذف جماعي لجهة الاتصال
• وظائف تطبيقات الهاتف المحمول محدودة
• لا يمكن إنشاء سجلات جديدة من رسائل البريد الإلكتروني

تفضل بزيارة موقع Nutshell CRM →

5. إدارة علاقات العملاء (CRM) المتسلسلة

Streak هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الثاني في هذه القائمة والذي يتميز بالتكامل الكامل مع Gmail. يمكن لـ Streak التعامل مع العمليات التجارية المختلفة مثل المبيعات وتدفق الصفقات والشراكات والتوظيف. على الرغم من أنه ليس الخيار الأفضل لحلول إدارة علاقات العملاء (CRM) خفيفة الوزن، إلا أنه يعد من أفضل المنافسين.

إيجابيات Streak CRM

• يقدم نسخة مجانية
• تكامل Gmail الأصلي
• وظائف مذهلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني
• منحنى التعلم السلس
• يعمل على الجوال
• يتكامل مع زابير

سلبيات Streak CRM:

• لا يسمح لك باستيراد البيانات مباشرة
• يقتصر دمج البريد على 400 رسالة بريد إلكتروني يوميًا
• خط أنابيب مبيعات واحد لكل حد مشروع
• لا تقدم الأتمتة
• لا يقدم عمليات تكامل مع LinkedIn وWhatsApp
• ميزات توليد العملاء المحتملين مفقودة
• لا توجد ميزات رعاية الرصاص

تفضل بزيارة موقع Streak CRM →

6. HubSpot CRM

لا تكتمل قائمة CRM إلا مع وجود HubSpot عليها. يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عملاقًا في الصناعة؛ حل ممتاز للشركات التي تجاوزت حجم Pipedrive وتحتاج إلى إدارة علاقات العملاء (CRM) التي يمكنها دعم مئات المستخدمين في نفس مساحة العمل.

فائدة أخرى رائعة لـ HubSpot هي أن لديها نسخة مجانية – وإن كانت محدودة جدًا. يعد هذا المستوى فرصة ممتازة للتعود على مجموعة إدارة علاقات العملاء (CRM) دون الحاجة إلى تقديم التزام مدفوع الأجر أولاً. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الشركات الصغيرة الحجم قد تجد أن HubSpot "كبير جدًا" بالنسبة لاحتياجاتها وعملياتها. إنه يشبه إلى حد كبير الإدخال التالي في هذه القائمة.

إيجابيات Hubspot CRM:

• تتوفر خطة مجانية أساسية
• الكثير من عمليات التكامل مع أدوات وتطبيقات الطرف الثالث
• وظائف أتمتة المبيعات القوية
• وظائف التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل التتبع والقوالب والبريد الإلكتروني المجمع
• المقتطفات المعلبة
• وظيفة إدارة الاتصال
• وظيفة إعداد التقارير

سلبيات Hubspot CRM:

• النسخة المجانية محدودة للغاية في الوظائف
• التخصيص محدود نوعًا ما
• يعد إنشاء جهات اتصال داخل الصفقات أمرًا مملًا وفقًا لبعض تقييمات المستخدمين
• يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتعلم كيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

قم بزيارة موقع HubSpot →

7. زوهو CRM

منذ بداية رحلتهم في عام 1996، قامت Zoho CRM ببناء مجموعة عملاقة من مجموعة CRM. ولكن لماذا نأخذ كلمتنا على محمل الجد عندما تستخدم الشركات التجارية في جميع أنحاء العالم بالفعل مجموعة CRM هذه في عملياتها اليومية. فقط لأن الكثير من الشركات تستخدم شيئًا ما لا يعني أنه البديل الأفضل للأشخاص الذين يتطلعون إلى القفز من Pipedrive.

Zoho CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) واسع النطاق، وهذا الحجم ينطوي على الكثير من المتاعب. نظرًا لكونه أبطأ وأكثر إرباكًا وأكثر قوة من أي نظام إدارة علاقات عملاء آخر في هذه القائمة، فهناك خيارات أفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة. تم إنشاء Zoho CRM مع وضع المؤسسات في الاعتبار ويتطلب فريقًا كاملاً من الأشخاص الذين تتمثل مهمتهم الوحيدة في ضمان عدم حدوث أي عطل.

إذا كنت تمثل شركة تضم أكثر من 50 مستخدمًا يتشاركون بيئة ما، فقد يكون Zoho مناسبًا لك. بخلاف ذلك — قد ترغب في تخطي هذا الإدخال.

إيجابيات زوهو:

• دعم عملاء مذهل متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• بعض الميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي
• مجموعة مختارة من الميزات واسعة جدًا لدرجة أنك قد لا تستخدمها جميعًا
• يتكيف بشكل جيد مع نمو أعمالك، بدءًا من فريق صغير وحتى أكثر من 500 مستخدم
• وظيفة إعداد التقارير قوية
• بأسعار معقولة بشكل مدهش لإدارة علاقات العملاء (CRM) على مستوى المؤسسة
• التكامل مع أدوات الطرف الثالث من مجموعتك التقنية

سلبيات زوهو:

• التخصيص متخلف عن الزمن
• مستوى التكامل مع بعض الأدوات الأساسية محدود أكثر من المنافسين
• أبلغ بعض المستخدمين عن أن الواجهة مربكة
• منحنى التعلم حاد
• سوف تواجه قدرًا غير مسبوق من التأخير إذا قام العديد من المستخدمين بإجراء تغييرات على البيانات في نفس الوقت
• ميزات الذكاء الاصطناعي متاحة فقط للمستويات المتقدمة
• إن اختيار الميزات واسع جدًا لدرجة أنك قد تطغى عليها

قم بزيارة موقع Zoho CRM على الويب →

الكلمات الختامية

ها أنت ذا! قائمة أفضل بدائل Pipedrive. لقد بذلنا قصارى جهدنا لتضمين الحلول المناسبة للمؤسسات الكبيرة والصغيرة. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب هو عملية تتطلب تخطيطًا ودراسة دقيقة. تأكد من تجربة الأنظمة التي تهمك. ابدأ النسخة التجريبية المجانية، وجربها لمدة أسبوع أو أسبوعين، ثم قرر ما إذا كنت تريد المضي قدمًا في هذا أم لا.