"أثناء استمرار الإمدادات": كيفية خلق إحساس بالإلحاح والندرة

وفقًا لدان أريلي ، أستاذ علم النفس ، فإن تعزيز الشعور بالإلحاح من خلال المواعيد النهائية الصارمة هو وسيلة فعالة للتغلب على التسويف.

الآن دعنا نطبق رؤية Ariely على التجارة الإلكترونية!

تشجع رسائل مثل "اشترِ بينما تدوم الإمدادات" المتسوقين على التصرف بسرعة. ولكن إذا أعطيت المتسوقين الكثير من الوقت للتفكير ، فسيقل احتمال اتخاذهم لهذا القرار النهائي لإكمال عملية الشراء.

هناك العديد من الطرق لاستخدام المحفز النفسي لساعة موقوتة.

دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل التكتيكات لزيادة الإلحاح.

يعلم الجميع أن المتسوقين عبر الإنترنت يحبون توفير المال. ويعد تقديم الخصومات طريقة رائعة لجذب المتسوقين المهتمين بالسعر لإجراء عملية شراء.

ولكن إذا قدمت خصومات إلى أجل غير مسمى ، فسوف يتوقع عملاؤك تخفيضًا دائمًا في الأسعار. إذا لم يدفع أحد السعر الكامل لمنتجاتك ، فستتأثر إيراداتك.

لذا اختر العروض محدودة الوقت لتجنب رخص أسعار منتجاتك. هذا يضغط على الزائرين للشراء قبل انتهاء العرض.

يعد استخدام شريط لاصق على مستوى المتجر طريقة جيدة للترويج لخصمك . إنه بمثابة تذكير دائم بالصفقة.

يمكنك حتى استخدام مؤقت للعد التنازلي ، مثل قالب الشريط اللاصق هذا ، لخلق المزيد من الإلحاح.

تعد الصفقات اليومية بديلاً رائعًا لتقديم بيع على مستوى المتجر لفترة محدودة. يمنحون المتسوقين فرصة الحصول على صفقة رائعة على منتج معين لمدة 24 ساعة.

تطبق Best Buy هذه الطريقة بشكل فعال للغاية.

في المثال أدناه ، حقيقة أن هناك "2 فقط متبقين" تزيد من الحاجة الملحة.

أبرز أن لديك كميات محدودة من أحد المنتجات للضغط على المتسوقين للشراء الآن.

لماذا تعمل هذه الاستراتيجية بشكل جيد؟

قد يكون الموعد النهائي التعسفي من 12 إلى 24 ساعة قسريًا أو ملاحقًا لبعض العملاء. في حين أن القول بأن المنتج قد ينفد هو طريقة طبيعية (وقابلة للتصديق) لإحداث الإلحاح.

كما أنه يجعل العملاء يعتقدون أن منتجاتك لها طلب كبير.

على سبيل المثال ، تقدم ShopForWeddings "أسعار التخليص" فقط أثناء نفاد الإمدادات.

يمكنك تقديم تجربة مخصصة للعملاء من خلال تنويع الخصومات والصفقات بناءً على ما يفعلونه.

يمكن أن يكون تنفيذ العروض الديناميكية أكثر فاعلية من عروض مقاس واحد يناسب الجميع في تسهيل التحويلات. تستفيد العروض الديناميكية من المرحلة المحددة لرحلة العميل من خلال تقديم صفقات وحوافز مختلفة للعملاء لأول مرة مقابل العملاء المخلصين.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تصعيد الشعور بالإلحاح تدريجيًا مع إثارة إعجاب عميلك.

يقدم Bailey ، على سبيل المثال ، خصمًا بنسبة 10٪ للزائرين للمرة الثانية.

عند إجراء عملية بيع على مستوى الموقع ، من الطبيعي أن ترغب في أن يرى الكثير من الأشخاص أسعارك المنخفضة ويستفيدون منها. لهذا السبب تعرض العديد من المتاجر عبر الإنترنت المبيعات على صفحتها الرئيسية .

ومع ذلك ، تأكد من أن العملاء على دراية بأن المبيعات لفترة محدودة فقط.

ألقِ نظرة على كيفية إبراز Pink Lily لعملية البيع على صفحتهم الرئيسية مع تضمين الموعد النهائي.

تكلفة الشحن غير المتوقعة هي السبب الرئيسي لتخلي عربة التسوق . تقليلها لفترة محدودة فقط سيجعل العملاء أكثر ميلًا للشراء الآن.

تقدم 1 Body عرض الشحن المجاني لفترة محدودة باستخدام نافذة منبثقة كبيرة.

إذا كنت تعتقد أن نهجًا مشابهًا سيعمل مع عملك ، فقم بإلقاء نظرة على هذا القالب المنبثق الذي يروج لخصم محدود الوقت.

عادة ما يلاحظ العملاء التكلفة الإجمالية للعناصر التي يرغبون فيها فقط بمجرد وصولهم إلى الصفحة التالية .

يمكن أن يتسبب هذا في بعض الأحيان في صدمة الملصقات ويثني العملاء عن الشراء.

لذلك ، خلق إحساسًا بالإلحاح لمواجهة صدمة الملصقات.

توضح شركة Nike عندما يكون هناك مخزون محدود من المنتج في عربة التسوق الخاصة بالعميل.

يجب أن تكون مؤقتات العد التنازلي ورسائل "حتى نفاد الإمدادات" مرئية في متجرك عبر الإنترنت على الفور. خلاف ذلك ، لن يلاحظها الزوار.

استخدم نافذة منبثقة للسماح للمتسوقين بمعرفة ترويجك . خاصة إذا كانت العقارات على صفحتك الرئيسية محدودة.

تحذير: استخدم هذا باعتدال لأن النوافذ المنبثقة تمنع العملاء من فعل أي شيء آخر. لذلك يجب أن يكون عرضًا يستحق جذب انتباه الناس.

يستخدم موقع Shapescale.com نافذة منبثقة تظهر عندما يحتمل أن يتخلى الأشخاص عن عربتهم . لديهم عرض لمدة 15 دقيقة بخصم 10٪.

يمكنك أيضًا إخبار العملاء عن عروضك الترويجية محدودة الوقت عبر البريد الإلكتروني. قم بتضمين الوصول الفوري إلى المنتجات أو الفئات المعروضة للبيع وتوضيح أن هناك موعدًا نهائيًا.

لا يزور كل المتسوقين المخلصين موقع الويب الخاص بك كل يوم. لذا فكر في استخدام استراتيجية تجعلهم على دراية بمبيعاتك وخصوماتك.

يمكنك حتى التلاعب بتوقيت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكن أن يستهدف إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل المتسوقين في وقت متأخر من الليل أو المتسوقين المحرومين من النوم ويجعلك تدفع بعض الشراء لأن النوم يؤثر على اتخاذ القرار. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليتم تشغيلها من خلال إجراءات معينة يقوم بها عملاؤك بدلاً من ذلك.

إليك كيفية تذكير Ted Baker لمشتركي الرسائل الإخبارية ببيعه الصيفي.

تعد أكواد القسائم على مستوى الموقع واحدة من أكثر الطرق فعالية لخلق الاستعجال. لذا اجعل عرضك الخاص مرئيًا عبر موقعك بالكامل. بهذه الطريقة لا يمكن للزوار تفويتها.

غالبًا ما يرغب زوار موقع الويب في التصفح لفترة من الوقت قبل إجراء عملية شراء. قد لا يشعرون بضغط الوقت بعد مغادرة الصفحة الرئيسية التي تعرض العرض. يمكنك خلق شعور بالإلحاح بين هؤلاء المستهلكين الذين يتنقلون مباشرة إلى صفحات منتجك أو مناطق أخرى من موقع الويب الخاص بك.

تحتوي مكتبة قوالب OptiMonk على مجموعة كبيرة من الأشرطة اللاصقة التي تعرض رسائل حول القسائم.

لا يتم تحفيز المستهلكين فقط من خلال الرغبة في شراء الأشياء التي يريدونها ، ولكن أيضًا لتجنب فقدان ما يريدون. يمكن أن توفر الندرة للمتسوقين حافزًا قويًا للشراء على الفور.

خلق شعور بأن مخزونك من المنتجات قد لا يدوم يغرس الخوف في هؤلاء الزوار الذين وجدوا منتجًا يحبونه حقًا.

لذا فإن الاعتراف بنفاد مخزون بعض العناصر هو طريقة خفية ولكنها ذكية لإعطاء إحساس بالإلحاح. سيرى المتسوقون أن بعض المنتجات قد نفذت. وسيكون لديهم الدافع لشراء المنتجات المتبقية الأخرى أثناء استمرار العرض.

رو لا لا هو بائع تجزئة مخصص لأسلوب الحياة الخاص بالأعضاء فقط. إنهم يستخدمون هذا التكتيك بذكاء للتعبير عن عقلية "التسرع قبل فوات الأوان".

عندما يكون لديك كميات محدودة متاحة ، أظهر أن شخصًا آخر ينظر إلى المنتج. هذا سيزيد من قلقهم من الضياع. مثلما تزيد القيود الزمنية من الحاجة الملحة ، تزداد المنافسة بين المتسوقين.

يمكنك إظهار أن العنصر الذي يبحث عنه المتسوق حاليًا موجود بالفعل في سلة التسوق لعميل آخر. أو يمكنك ذكر عدد الأشخاص الذين ينظرون إلى المنتج في نفس اللحظة.

تستفيد Nordstorm من هذا التأثير من خلال عداد عدد العملاء الذين يبحثون عن عنصر ما.

تعمل الحملات الموسمية بشكل جيد لأن الإلحاح مضمّن فيها بالفعل. نظرًا لأن كل شخص يحتاج إلى تجهيز هداياه بحلول تاريخ محدد ، فإن كل عميل لديه دافع كبير لتأمين شرائه.

هذا ينطبق بشكل خاص على عيد الميلاد ، ولكن يمكن أيضًا العمل في أيام العطلات مثل عيد الحب وعيد الأم.

التوقع هو أحد أقرباء الإلحاح.

يمكنك أن تخلق إحساسًا بالتوقع إذا قمت بمضايقة العملاء بشأن المنتجات التي ستعرض للبيع قريبًا. يُترجم هذا بسرعة إلى رغبة في التصرف فورًا بمجرد أن يصبح البيع متاحًا.

على الرغم من أن الترويج لعملية بيع مقدمًا قد يعني أنك تبيع أقل الآن ، إلا أنك ستبيع المزيد لاحقًا.

شاهد كيف تُعلم نوردستروم المتسوقين بالصفقات القادمة.

إليك بعض الكلمات التي تحمل لكمة عاطفية قوية. استخدمها في نسختك لزيادة الشعور بالإلحاح:

• تصرف الان
• تخليص
• حد اقصى
• لا تتأخر
• لا تفوت
• الإغلاق النهائي
• عجل
• آخر فرصة
• وقت محدود
• لن يحدث مطلقا مرة اخري
• الان او ابدا
• انتهت مدة العرض
• مرة واحدة في العمر
• يوم واحد فقط
• فقط
• ترتفع الأسعار
• يسرع
• اليوم فقط
• طالما بقيت المؤونة
• قبل انتهاء الموسم
• بيع الإغلاق
• الإمدادات محدودة المتاحة
• أسرع ، عرض لفترة محدودة
• اطلب حتى نفاد الكمية

من المهم أن تكون مبدعًا لأن العملاء سيصبحون غير حساسين تجاه الرسائل المتكررة. على سبيل المثال ، "المخزونات المحدودة فقط" هي طريقة أخرى لقول "بينما تدوم الإمدادات."

يمكنك إنشاء نسخة محفزة لمتجرك عبر الإنترنت من خلال الجمع بين هذه الأفكار. على سبيل المثال ، "اطلب الآن حتى نفاد الكمية" يضرب عدة أزرار مختلفة. وكذلك الحال مع "أسرع! مخزون محدود متاح. "