“Enquanto durarem os suprimentos:” Como criar um senso de urgência e escassez

De acordo com Dan Ariely , professor de psicologia, promover um senso de urgência por meio de prazos rígidos é uma maneira eficaz de superar a procrastinação.

Agora vamos aplicar o insight de Ariely ao comércio eletrônico!

Mensagens como “compre enquanto durarem os estoques” incentivam os compradores a agir rapidamente. Mas se você der muito tempo para os compradores pensarem , será menos provável que eles tomem a decisão final de concluir a compra.

Há muitas maneiras de usar o gatilho psicológico de um relógio.

Vamos dar uma olhada em algumas das melhores táticas para aumentar a urgência.

Todo mundo sabe que os compradores on-line adoram economizar dinheiro. E oferecer descontos é uma ótima maneira de fazer com que os compradores conscientes dos preços façam uma compra.

Mas se você oferecer descontos indefinidamente, seus clientes esperarão um corte de preço permanente. Se ninguém pagar o preço total por seus produtos, sua receita sofrerá.

Portanto, opte por ofertas por tempo limitado para evitar baratear seus produtos. Isso pressiona os visitantes a comprar antes que a oferta expire.

Usar uma barra adesiva em toda a loja é uma boa maneira de promover seu desconto . Ele atua como um lembrete constante do negócio.

Você pode até usar um cronômetro de contagem regressiva, como este modelo de barra adesiva, para criar mais urgência.

As ofertas diárias são uma ótima alternativa para oferecer uma promoção em toda a loja por um tempo limitado. Eles dão aos compradores a chance de obter um ótimo negócio em um produto específico por 24 horas.

A Best Buy aplica esse método de forma muito eficaz.

No exemplo abaixo, o fato de haver “Apenas 2 restantes” realmente aumenta a urgência.

Destaque que você tem quantidades limitadas de um produto para pressionar os compradores a comprar agora.

Por que essa estratégia funciona bem?

Um prazo arbitrário de 12 a 24 horas pode parecer forçado ou insistente para alguns clientes. Dizer que um produto pode se esgotar é uma maneira muito mais natural (e crível) de criar urgência.

Além disso, faz os clientes pensarem que seus produtos têm uma demanda enorme.

Por exemplo, ShopForWeddings oferece “preços de liquidação” apenas enquanto durarem os estoques.

Você pode oferecer aos clientes uma experiência personalizada variando os descontos e ofertas com base no que eles fazem.

A implementação de ofertas dinâmicas pode ser mais eficaz do que ofertas de tamanho único para facilitar as conversões. As ofertas dinâmicas aproveitam o estágio específico da jornada de um cliente, oferecendo diferentes ofertas e incentivos para clientes iniciantes versus clientes fiéis.

Com essas informações, você pode aumentar gradualmente o senso de urgência enquanto impressiona seu cliente.

O Bailey, por exemplo, oferece um desconto de 10% para visitantes de segunda viagem.

Ao realizar uma venda em todo o site, você naturalmente deseja que muitas pessoas vejam e aproveitem seus preços mais baixos. É por isso que muitas lojas online apresentam promoções em sua página inicial .

No entanto, certifique-se de que os clientes estejam cientes de que as vendas são apenas por tempo limitado.

Dê uma olhada em como a Pink Lily destaca sua venda em sua página inicial, incluindo o prazo.

O custo de envio inesperado é a principal causa de abandono do carrinho de compras . Reduzi-lo apenas por um tempo limitado tornará os clientes mais tentados a comprar agora.

1 Body faz sua oferta de frete grátis por tempo limitado usando um grande pop-up.

Se você acha que uma abordagem semelhante funcionaria para o seu negócio, dê uma olhada neste modelo pop-up que promove um desconto por tempo limitado.

Os clientes geralmente só percebem o custo total dos itens desejados quando chegam à página de compra .

Isso às vezes pode causar choque no adesivo e desencorajar os clientes a comprar.

Portanto, crie um senso de urgência para neutralizar o choque do adesivo.

A Nike deixa claro quando há estoque limitado de um produto no carrinho de compras de um cliente.

Os temporizadores de contagem regressiva e as mensagens “enquanto durarem os estoques” devem estar visíveis em sua loja online imediatamente. Caso contrário, os visitantes não irão notá-los.

Use um pop-up para informar aos compradores sobre sua promoção . Especialmente se os imóveis em sua página inicial forem limitados.

Cuidado: Use isso com moderação porque os pop-ups impedem que os clientes façam qualquer outra coisa. Então tem que ser uma oferta digna de chamar a atenção das pessoas.

Shapescale.com usa um pop-up que aparece quando as pessoas tendem a abandonar seu carrinho . Eles têm uma oferta de 15 minutos para 10% de desconto.

Você também pode informar aos clientes sobre suas promoções por tempo limitado por e-mail. Inclua acesso instantâneo aos produtos ou categorias que estão em promoção e deixe claro que há um prazo.

Nem todos os seus clientes fiéis visitam seu site todos os dias. Portanto, considere usar uma estratégia que os conscientize sobre suas vendas e descontos.

Você pode até brincar com o tempo de seus e-mails. Enviar e-mails tarde da noite pode ter como alvo os compradores que dormem tarde da noite ou que não dormem e fazer compras por impulso, pois o sono afeta a tomada de decisões. Como alternativa, você pode configurar seus e-mails para serem acionados por determinadas ações que seus clientes realizam.

Veja como Ted Baker lembra aos assinantes do boletim informativo sobre sua liquidação de verão.

Os códigos de cupom em todo o site são uma das maneiras mais eficazes de criar urgência. Portanto, torne sua oferta especial visível em todo o site. Assim os visitantes não podem perder.

Os visitantes do site geralmente gostam de navegar por um tempo antes de fazer uma compra. Eles podem não sentir tanta pressão de tempo depois de sair da página inicial que apresenta a oferta. Você pode criar um senso de urgência entre os consumidores que navegam diretamente para suas páginas de produtos ou outras áreas do seu site.

A biblioteca de modelos do OptiMonk possui uma grande variedade de barras adesivas com mensagens sobre cupons.

Os consumidores não são apenas motivados pelo desejo de comprar as coisas que desejam, mas também para evitar perder o que desejam. A escassez pode fornecer aos compradores um poderoso incentivo para comprar imediatamente.

Criar uma sensação de que seu estoque de produtos pode não durar infunde medo nos visitantes que encontraram um produto que realmente amam.

Portanto, admitir que você está sem estoque para alguns itens é uma maneira sutil, mas inteligente, de dar uma sensação de urgência. Os compradores verão que alguns produtos estão esgotando. E eles serão motivados a comprar os outros produtos restantes enquanto durar o estoque.

Rue La La é um varejista de estilo de vida exclusivo para membros. Eles habilmente empregam essa tática para transmitir uma mentalidade de “apresse-se antes que seja tarde demais”.

Quando você tiver quantidades limitadas disponíveis, mostre que outra pessoa está olhando o produto. Isso aumentará sua ansiedade de perder. Assim como as restrições de tempo aumentam a urgência, o mesmo acontece com a concorrência entre os compradores.

Você pode exibir que o item que o comprador está visualizando no momento já está no carrinho de compras de outro cliente. Ou você pode mencionar quantas pessoas estão olhando para o produto naquele mesmo momento.

O Nordstorm aproveita esse efeito com um contador de quantos clientes estão olhando para um item.

As campanhas sazonais funcionam bem porque a urgência já está incorporada a elas. Como todos precisam ter seus presentes prontos em uma data específica, cada cliente fica altamente motivado para garantir sua compra.

Isso é especialmente verdade para o Natal, mas também pode funcionar para feriados como Dia dos Namorados e Dia das Mães.

A antecipação é um primo muito próximo da urgência.

Você pode criar uma sensação de antecipação se provocar os clientes sobre quais produtos estarão à venda em breve. Isso se traduz rapidamente em um desejo de agir imediatamente assim que a venda estiver disponível.

Embora promover uma venda com antecedência possa significar que você vende menos agora, você venderá mais depois.

Veja como a Nordstrom informa os compradores sobre as próximas ofertas.

Aqui estão algumas palavras que trazem um forte impacto emocional. Use-os em sua cópia para aumentar o senso de urgência:

• aja agora
• Liberação
• Prazo final
• Não demore
• Não perca
• Fechamento final
• Pressa
• Última chance
• Tempo limitado
• Nunca mais
• Agora ou nunca
• A oferta expira
• Uma vez na vida
• Somente um dia
• Apenas
• Preços subindo
• Pressa
• Só hoje
• Enquanto durarem os estoques
• Antes que a temporada termine
• Venda de encerramento
• Suprimentos limitados disponíveis
• Apresse-se, oferta por tempo limitado
• Encomende enquanto durarem os estoques

É importante ser criativo porque os clientes ficarão insensíveis a mensagens repetitivas. Por exemplo, “somente estoques limitados” é outra maneira de dizer “enquanto durarem os estoques”.

Você pode criar uma cópia motivadora para sua loja online combinando essas ideias. Por exemplo, “Pedir agora enquanto durarem os estoques” atinge alguns botões diferentes. Assim como “Apresse-se! Estoque limitado disponível.”