ابتداءً من عام 2021 بإستراتيجية التسويق الرقمي الصحيحة

أخيرًا بزغ فجر العام الجديد ، تاركًا فوضى عام 2020 وراءنا. إذا كنت مثلنا ، فستستغل كل فرصة في عام 2020 لبدء مشروع جديد ناجح. التجارة الإلكترونية والشركات الرقمية ، على عكس نظيراتها التقليدية ، كانت الصناعات الوحيدة التي ازدهرت بالفعل خلال الوباء العالمي.

مع عمليات الإغلاق المتكررة والممتدة التي يتم تنفيذها على مستوى العالم ، تحول العملاء إلى البيع بالتجزئة والتسوق عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم الأساسية. دفع هذا صناعة الإنترنت إلى مستويات غير مسبوقة من النمو لم يسبق لها مثيل من قبل. في الواقع ، قارنت العديد من الشركات مبيعاتها المغلقة بمبيعات الجمعة السوداء الممتدة واضطرت إلى توجيه عملياتها التجارية لتلبية حركة المرور المتزايدة.

لذلك ، سواء كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا جديدًا أو كنت تقوم بتوسيع نطاق عملك لتلبية احتياجات الجمهور الجديد عبر الإنترنت ، فقد اعتقدنا أننا سنقدم لك بعض النصائح المفيدة. أدناه ، نتعمق في بعض الطرق الرئيسية التي يمكنك من خلالها تطوير التسويق الرقمي الخاص بك لدفع موقع الويب الخاص بك إلى النجاح في عام 2021.

استثمر في برامج وأدوات الأتمتة

تعد إدارة الأعمال عملاً شاقًا ، لذا ستحتاج إلى أكبر قدر ممكن من المساعدة. أحد الأشياء الأولى التي نوصي بها هو قضاء بعض الوقت والمال بالفعل في التحقق من الأنظمة الأساسية والأدوات المختلفة المتاحة لمساعدتك في تسهيل رحلة التسويق الرقمي الخاصة بك.

هناك العشرات من خيارات الأتمتة لكل جانب من جوانب عملك تقريبًا ، وثق بنا ، بمجرد أن تبدأ في أتمتة العمليات ، ستبدأ في توفير الوقت للتركيز على توسيع نطاق عملك فعليًا. الأتمتة هي مساعدة عظيمة حتى لو كنت تدير شركة متعددة المواقع. من خلال اختيار الأدوات المناسبة ، سيكون من الأسهل أن تجعل التسويق متعدد المواقع الخاص بك ناجحًا.

خذ رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، على سبيل المثال. يجب أن يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية بانتظام إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ، لكننا نعرف مقدار العمل المطلوب لتجميعها معًا. لحسن الحظ ، هناك العديد من المنصات البريدية للاختيار من بينها والتي تناسب الاحتياجات الفريدة لشركتك.

خذ MailChimp ، على سبيل المثال. يتيح لك إنشاء قالب قابل للتكيف ، وترتيب قاعدة البيانات الخاصة بك وتقسيمها ، وجدولة رسائل البريد الإلكتروني الجماعية لإرسالها ، كما يوفر لك المقاييس الرئيسية لنجاح البريد الإلكتروني.

يمكن قول الشيء نفسه عن وسائل التواصل الاجتماعي. يقوم المسوقون الرقميون بتعيين مديري وسائل التواصل الاجتماعي للتعامل مع الموارد والمهمة التي تستغرق وقتًا طويلاً لإدارة الوسائط الاجتماعية. ولكن ، إذا لم تكن لديك القدرة على القيام بذلك ، فاستثمر في برامج إدارة الوسائط الاجتماعية.

يتيح لك هذا النوع من البرامج جدولة منشوراتك مسبقًا على منصات متعددة ، مما يوفر لك وقتًا أكثر مما تعتقد بالفعل. كما يسمح لك بالتفاعل مع متابعيك ورسم التقارير والبيانات كلها في مكان واحد. سترى قريبًا أن الأمر يستحق إنفاق أموالك.

استعن بخبراء أساسيين لمساعدتك على توسيع نطاق عملك

لطالما كان تعيين موظفين ذوي خبرة إحدى الطرق الرئيسية لمعرفة كيفية توسيع نطاق الأعمال بنجاح. إذا كنت شركة ناشئة بموارد قليلة جدًا ، فقد يكون هذا أمرًا صعبًا للغاية. في مرات COVID-19 هذه ، يجعل الأمر أكثر تعقيدًا.

قد تكون الإجابة هنا عبارة عن موظفين مستقلين عن بُعد يمكنك تعيينهم بموجب عقد لمساعدتك في التفاصيل الدقيقة للعمل الذي قد لا يكون لديك بصيرة أو مهارات للقيام به. أشياء مثل التصميم الجرافيكي والتطوير وإدارة الوسائط الاجتماعية وكتابة المحتوى وتحرير الفيديو كلها مهارات متاحة بسهولة في العديد من المواقع المستقلة.

لن توفر فقط مساحة المكتب ومعدات المكتب الأساسية ، ولكن يمكنك قضاء بعض الوقت في العثور على المستقل المناسب لمساعدتك بالسعر المناسب. الكثير من العمل لكل مشروع ، لذلك بمجرد الانتهاء من المهمة ، يمكنك الانتقال إلى عامل متخصص آخر لمشروع مختلف.

أصبح العمل عن بعد أكثر سهولة مع إدخال مختلف أنظمة الاتصال وإدارة الموظفين. تعد Zoom و Monday.com و Trello و Slack مجرد أمثلة قليلة على كيفية إدارة فريق بفعالية بالإضافة إلى مهامهم من أي مكان في العالم ، بشكل فوري وفعال. هذه الحلول إما مجانية أو ميسورة التكلفة بشكل لا يصدق ، وستكون قادرًا على الوصول في الوقت الفعلي إلى المعلومات الرئيسية والموظفين في جميع الأوقات.

قم بإنشاء محتوى يمكن رؤيته

يعد الاستثمار في محتوى موقعك أمرًا واحدًا ، ولكن هل ترى هذا المحتوى الرائع حقًا. الآن ، لطالما كنا من دعاة المحتوى الذي من شأنه إعلام العملاء وتمكينهم وتثقيفهم. لذا ، إذا كان لديك مدونة ، وإذا لم يكن لديك مدونة ، فابدأ بها الآن ؛ تأكد من أن المقالات التي تنشرها هي مشاركات يريد الأشخاص قراءتها بالفعل.

يجب أن تجري بحثًا دائمًا عن الكلمات الرئيسية لموقعك على الويب ومنشوراتك حتى يكون لديك نظرة ثاقبة لما يبحث عنه جمهورك المستهدف. لنفترض أنك بائع تجزئة للمواد الغذائية عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ؛ من المرجح أن يبحث الناس عن "أفضل الطرق لخسارة الوزن" أو "وصفات لتخفيف الوزن للعام الجديد". ثم احصل على هذا المحتوى هناك.

ستكون تقاويم المحتوى أفضل صديق لك لعام 2021. ضع خريطة للعطلات الرئيسية والتواريخ المهمة لهذا العام ، وحدد محتوى كل شهر من هناك. قم بإنشاء مقالات حول هذه التواريخ المهمة ، بالإضافة إلى العروض الخاصة للمنتج وإطلاق المنتجات الجديدة. ثم حان الوقت لأخذها على الهواء مباشرة.

أرسل المقالات الموجودة في بريدك الإلكتروني إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ، وانشرها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأرسلها إلى المواقع التابعة. يمكنك أيضًا إرسال مشاركاتك إلى المؤثرين ، وخاصة أصحاب النفوذ الجزئي ، للترويج مقابل المنتجات أو حتى السداد.

تذكر أن بناء الروابط هو استراتيجية أساسية لترويج المحتوى. تأكد من التركيز على جودة المواقع لمشاركة المحتوى معها. ستصنفك Google في مرتبة أعلى في نتائج البحث إذا كنت متشابكًا مع مواقع موثوقة.

أفكار أخيرة

القاعدة الأساسية في عام 2021 هي أن تضع العميل دائمًا في الاعتبار. تعتبر رحلة العميل عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، لذا اقض بعض الوقت في تصفح موقع الويب الخاص بك من وجهة نظرهم. تحتاج كل نقطة اتصال ، من الدخول إلى التسليم ، إلى التحسين لخلق تجربة لا تُنسى بالنسبة لهم. اسأل نفسك ، كيف يمكنني مفاجأة عملائي وإسعادهم هنا؟

سواء كنت تضمن مشاركة فورية ومستمرة في كل نقطة على الموقع وأثناء الشحن ، أو تقوم بتخصيص تجربتهم ، فمن المرجح أن يتم تحويل العملاء إلى معجبين مخلصين عندما يتجاوز بائع التجزئة توقعاتهم.

عميل اليوم هو كل شيء عن الإشباع الفوري. يريدون أن يعرفوا ما هو السعر وما هو مدرج في ذلك ، بالإضافة إلى ما هي تكاليف الشحن. الاتصال الفوري والمراسلة أمر لا بد منه لأنهم يريدون المشاركة والإجابات الآن. لذا ، ضع ذلك في اعتبارك عند التخطيط لاستراتيجيتك للعام الجديد.