เริ่มต้นปี 2021 ด้วยกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม

ปีใหม่เริ่มต้นขึ้น ทิ้งความวุ่นวายในปี 2020 ไว้เบื้องหลัง หากคุณเป็นเหมือนเรา คุณจะใช้ทุกโอกาสในปี 2020 ที่จัดขึ้นเพื่อเริ่มต้นธุรกิจใหม่ที่ประสบความสำเร็จ อีคอมเมิร์ซและธุรกิจดิจิทัล ต่างจากธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง เป็นอุตสาหกรรมเดียวที่เฟื่องฟูจริง ๆ ในช่วงการระบาดใหญ่ทั่วโลก

ด้วยการล็อกดาวน์ซ้ำๆ และขยายเวลาออกไปทั่วโลก ลูกค้าจึงหันมาใช้การค้าปลีกออนไลน์และซื้อของตามความจำเป็นและความต้องการขั้นพื้นฐาน สิ่งนี้ผลักดันให้อุตสาหกรรมออนไลน์เติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน อันที่จริง ธุรกิจจำนวนมากเปรียบเทียบยอดขายช่วงปิดเมืองกับการขายช่วง Black Friday ที่ขยายออกไป และต้องเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจเพื่อรองรับปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือกำลังขยายธุรกิจเพื่อรองรับผู้ชมออนไลน์ใหม่ๆ เราคิดว่าเราจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่คุณ ด้านล่างนี้ เราเจาะลึกถึงวิธีการสำคัญบางประการที่คุณสามารถพัฒนาการตลาดดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนเว็บไซต์ของคุณสู่ความสำเร็จในปี 2564

ลงทุนในเครื่องมือและซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

การดำเนินธุรกิจเป็นงานหนัก ดังนั้นคุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือมากที่สุดเท่าที่จะหาได้ สิ่งแรกที่เราแนะนำคือการใช้เวลาและเงินไปกับการสำรวจแพลตฟอร์มและเครื่องมือต่างๆ ที่มีเพื่อช่วยให้คุณทำการตลาดดิจิทัลได้ง่ายขึ้น

มีตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติมากมายสำหรับเกือบทุกด้านของธุรกิจของคุณ และไว้วางใจเรา เมื่อคุณเริ่มกระบวนการอัตโนมัติ คุณจะเริ่มมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับขนาดธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ระบบอัตโนมัติช่วยได้มาก แม้ว่าคุณจะทำธุรกิจแบบหลายสถานที่ก็ตาม การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมจะทำให้การทำการตลาดแบบหลายสถานที่ของคุณประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น

ยกตัวอย่างอีเมลของคุณ อีเมลและจดหมายข่าวของคุณควรส่งไปยังฐานข้อมูลของคุณเป็นประจำ แต่เราทราบดีว่าการรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ต้องใช้ความพยายามมากเพียงใด โชคดีที่มีแพลตฟอร์มการส่งจดหมายให้เลือกหลากหลายซึ่งเหมาะกับความต้องการเฉพาะของบริษัทคุณ

ยกตัวอย่าง MailChimp ช่วยให้คุณสร้างเทมเพลตที่ปรับเปลี่ยนได้ เปรียบเทียบและแบ่งกลุ่มฐานข้อมูล กำหนดเวลาส่งอีเมลจำนวนมาก และให้เมตริกสำคัญของความสำเร็จของอีเมลแก่คุณ

เช่นเดียวกับสื่อสังคมออนไลน์ นักการตลาดดิจิทัลจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียเพื่อจัดการทรัพยากรและงานที่ต้องใช้เวลาในการจัดการโซเชียลมีเดีย แต่ถ้าคุณไม่มีความสามารถในการทำเช่นนั้น ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าบนหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มากกว่าที่คุณคิดจริงๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและวาดรายงานและข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว คุณจะเห็นว่ามันคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป

จ้างผู้เชี่ยวชาญหลักเพื่อช่วยคุณปรับขนาดธุรกิจของคุณ

การจ้างพนักงานที่มีความรู้เป็นวิธีหลักวิธีหนึ่งในการรู้วิธีขยายธุรกิจให้ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด หากคุณเป็นสตาร์ทอัพที่มีทรัพยากรน้อยมาก อาจเป็นเรื่องยากอย่างไม่น่าเชื่อ ในยุคโควิด-19 แบบนี้ ยิ่งหลอกหลอน

คำตอบในที่นี้อาจเป็นพนักงานอิสระที่อยู่ห่างไกลซึ่งคุณสามารถจ้างตามสัญญาเพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับงานสำคัญที่คุณอาจไม่มีข้อมูลเชิงลึกหรือทักษะ สิ่งต่างๆ เช่น การออกแบบกราฟิก การพัฒนา การจัดการโซเชียลมีเดีย การเขียนเนื้อหา และการตัดต่อวิดีโอ ล้วนเป็นทักษะที่มีให้ใช้งานบนไซต์งานฟรีแลนซ์จำนวนมาก

ไม่เพียงแต่คุณจะประหยัดพื้นที่สำนักงานและอุปกรณ์สำนักงานขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้เวลาค้นหา freelancer ที่เหมาะสมเพื่อช่วยเหลือคุณในราคาที่เหมาะสม หลายงานต่อโปรเจ็กต์ ดังนั้นเมื่อพวกเขาทำงานเสร็จแล้ว คุณสามารถย้ายไปยังผู้ปฏิบัติงานเฉพาะทางอื่นสำหรับโปรเจ็กต์อื่นได้

การทำงานระยะไกลทำได้ง่ายขึ้นด้วยการแนะนำแพลตฟอร์มการสื่อสารและการจัดการพนักงานที่หลากหลาย Zoom, Monday.com, Trello และ Slack เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของวิธีที่คุณสามารถจัดการทีมและงานของพวกเขาจากทุกที่ในโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพในทันทีและมีประสิทธิภาพ โซลูชันเหล่านี้ฟรีหรือมีราคาไม่แพงอย่างเหลือเชื่อ และคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญและพนักงานได้ตลอดเวลาแบบเรียลไทม์

สร้างเนื้อหาที่จะได้เห็น

การลงทุนด้านเนื้อหาสำหรับไซต์ของคุณเป็นเรื่องหนึ่ง แต่คุณได้รับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมนี้หรือไม่ ตอนนี้ เราเป็นผู้สนับสนุนเนื้อหาที่จะให้ข้อมูล ให้อำนาจ และให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณมาโดยตลอด ดังนั้น ถ้าคุณมีบล็อก และถ้าคุณไม่มี ให้ไปทำทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความที่คุณกำลังโพสต์เป็นบทความที่ผู้คนต้องการอ่านจริงๆ

คุณควรทำวิจัยคำหลักสำหรับเว็บไซต์และโพสต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังค้นหาอะไร สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกอาหารออนไลน์ ตัวอย่างเช่น คนส่วนใหญ่มักจะค้นหา "วิธีลดน้ำหนักยอดนิยม" หรือ "สูตรลดน้ำหนักสำหรับปีใหม่" จากนั้นนำเนื้อหานั้นออกไป

ปฏิทินเนื้อหาจะเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในปี 2564 กำหนดวันหยุดที่สำคัญและวันสำคัญของปี และสรุปเนื้อหาสำหรับแต่ละเดือนจากที่นั่น สร้างบทความเกี่ยวกับวันสำคัญเหล่านี้ ตลอดจนผลิตภัณฑ์พิเศษและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ จากนั้นก็ถึงเวลาถ่ายทอดสด

ส่งบทความในอีเมลของคุณไปยังฐานข้อมูลของคุณ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และส่งไปยังเว็บไซต์ในเครือ คุณยังสามารถส่งโพสต์ของคุณไปยังอินฟลูเอนเซอร์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งไมโครอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อโปรโมตเพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์หรือแม้กระทั่งการชำระเงินคืน

โปรดจำไว้ว่า การสร้างลิงก์เป็นกลยุทธ์หลักสำหรับการโปรโมตเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมุ่งเน้นไปที่ไซต์ที่มีคุณภาพเพื่อแบ่งปันเนื้อหาด้วย Google จะจัดอันดับคุณให้สูงขึ้นในผลการค้นหาหากคุณเชื่อมโยงกับไซต์ที่เชื่อถือได้

ความคิดสุดท้าย

กฎทั่วไปที่จะเข้าสู่ปี 2564 คือการคำนึงถึงลูกค้าเสมอ เส้นทางของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ดังนั้นให้ใช้เวลาในการสำรวจเว็บไซต์ของคุณจากมุมมองของพวกเขา ทุกจุดสัมผัส ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการส่งมอบ จำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ยากจะลืมเลือนสำหรับพวกเขา ถามตัวเองว่าฉันจะทำให้ลูกค้าของฉันประหลาดใจและพึงพอใจได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะสร้างการมีส่วนร่วมในทันทีและต่อเนื่องในทุกจุดบนไซต์และระหว่างการจัดส่ง หรือคุณกำลังปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขา ลูกค้ามักจะเปลี่ยนเป็นแฟนตัวยงเมื่อผู้ค้าปลีกเกินความคาดหวัง

ลูกค้าวันนี้คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับความพึงพอใจในทันที พวกเขาต้องการทราบราคาและสิ่งที่รวมอยู่ในราคานั้น รวมทั้งค่าขนส่งด้วย การสื่อสารและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากพวกเขาต้องการการมีส่วนร่วมและคำตอบในตอนนี้ ดังนั้น พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อวางแผนกลยุทธ์สำหรับปีใหม่