فهم واستخدام ميزات "نشاطي التجاري على Google"

تم التحديث الأخير في 31 أغسطس 2021

في مجال تحسين محركات البحث (SEO) ، يبحث المتخصصون الذين يقومون بالتحسينات على موقع الويب باستمرار عن طرق جديدة لإرضاء Google والابتعاد عن استيائها. يتم تحديث Google بانتظام ، عادةً بطريقة مجهولة الهوية ، ونادرًا ما يخبرنا بالضبط بما يريده أكثر من مواقع الويب أو يعطينا الأدوات المصممة لإفادة هدفنا في إرضاء Google. حدثت إحدى تلك اللحظات النادرة ، على شكل منصة Google My Business. يتم إنشاء ميزات Google My Business بهدف منح الشركات المحلية موقعًا جديدًا على SERPs التي تفوق بكثير حتى المواقع العضوية. ومع ذلك ، بدون فهم الميزات العديدة في "نشاطي التجاري على Google" واستخدامها فعليًا ، فقد لا تمنح Google المتعة التي تستحقها أو تتطلبها.

لا تختر ميزة واحدة في Google My Business ، اخترها جميعًا

عند قيامك بإعداد حساب "نشاطي التجاري على Google" لأول مرة ، فإن منطقة عنصر واجهة المستخدم الأولى التي ستلفت انتباهك هي الشريط الجانبي الأيسر ، وهو عبارة عن قائمة كاملة بميزات "نشاطي التجاري على Google" بالإضافة إلى تفضيلات المستخدم الأخرى. يميل معظم الذين يستخدمون هذا النظام الأساسي بالفعل إلى التركيز بشكل أساسي على ميزة "المنشورات" ، وهي ميزة مفيدة جدًا ، لكنهم يتجاهلون التحقق من الميزات المفيدة الأخرى في Google My Business. سنلقي نظرة على استخدام وفائدة كل من هذه الميزات ونساعد مستخدمينا على تحقيق أقصى استفادة من GMB.

ميزة مشاركات "نشاطي التجاري على Google"

كما ذكرنا للتو ، هذه واحدة من أكثر الميزات شيوعًا في Google My Business ومن السهل معرفة السبب. بينما يقتصر المحتوى في هذه المنشورات على 1500 حرف (ما يقرب من 250 كلمة أو أقل) ، فإن حقيقة ظهورها بشكل مستقيم في الجزء العلوي من SERPs مع القوائم الخاصة بك يمنحك فرصة أن يتم "استدعاء إجراء" من قبل شخص جذاب. عنوان أو موضوع مثير للاهتمام. تسمح هذه المنشورات أيضًا بنشر ما يصل إلى 10 صور في رأس المنشور مما سيساعد في جذب الانتباه. يمكن أيضًا إضافة زر CTA إلى نهاية المنشورات لربطه بسهولة بموقعك على الويب أو نظام الحجز أو عربة التسوق أو رقم الهاتف لإجراء مكالمة. من المفهوم لماذا هذه ميزة شائعة.

اتخذ خطوة إضافية مع الصور

الصور مهمة إلى حد كبير في أي عمل تجاري عبر الإنترنت. يصبح أكثر أهمية بالنسبة لبعض الصناعات ، مثل تجارة التجزئة أو العقارات. حيث يأخذ Google My Business الأمر إلى أبعد من ذلك ، يمكن لزوار نشاطك التجاري أيضًا تحميل الصور التي لا تخبر الأشخاص فقط أن مكانك موجود بالفعل ، بل إنه شائع أيضًا.

هناك خطوة أخرى تُظهر Google أنك ستتخذ خطوة إضافية لإرضاء الخوارزمية الخاصة بها وهي وضع علامة جغرافية على الصور قبل استخدامها في مشاركاتك. ما يعنيه هذا هو تضمين الوجهة الفعلية لمكان التقاط الصورة في الصورة الفعلية نفسها. هناك أدوات عبر الإنترنت تساعد في جعل هذه العملية سهلة. على الرغم من أنها ليست إلزامية ، إلا أنها خطوة أخرى قد لا يتخذها منافسوك.

لماذا لا تعرضون المنتجات؟

هذه إحدى ميزات Google My Business التي لم تحصل على الاهتمام الذي تستحقه واستخدام احتياجات العمل. هذا مهم بشكل أساسي لشركات البيع بالتجزئة ، ولكن يمكن للآخرين أيضًا الاستفادة منه. تتيح لك هذه الميزة إنشاء منتجات إلى جانب فئات منتجاتها وعرضها في قائمتك. هذا ليس فقط للمساعدة في التصنيف ، بل هو أيضًا أداة قوية للتحويلات حيث يمكنك ربط زر الشراء مباشرة بالمنتج ولا يحتاج العميل حتى إلى زيارة موقع الويب الخاص بك لإكمال عملية الشراء. مع الصور والأوصاف كلها في قائمة GMB الخاصة بك ، ربما تكون هذه إحدى أكثر الميزات فائدة في Google My Business.

كما ذكرنا سابقًا ، هذه الميزة ليست مفيدة فقط لشركات البيع بالتجزئة. يمكن أيضًا استخدام هذا القسم من قبل أولئك الذين لديهم خدمات أو إيجارات أو أي شيء بأسعار ثابتة أو متفاوتة. إذا كنت تستخدم ميزة "النشر" بالفعل ، فسيتيح لك ذلك عرض نوعين مختلفين من الفرص كلها في قائمة GMB الخاصة بك!

قائمة خدماتك على Google My Business

إليك ميزة أخرى قوية ولكنها غير مستخدمة في Google My Business. تشبه الخدمات نوعًا ما ميزة المنتجات إلا أنها لا تتضمن صورًا. ومع ذلك ، يمكنك تعيين فئات خدماتك ثم تصنيف الخدمات ذات الصلة أسفل تلك الفئة. يمكن أن تتضمن هذه الخدمات أوصافًا وأسعارًا ثابتة أو متفاوتة تمامًا مثل المنتجات. الاختلاف الأكبر هو أن الخدمات تُعرض فقط على الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، نظرًا لأن الجوال هو الأولوية القصوى للتحسينات في نظر Google ، فمن المهم الاستفادة من هذه الميزة.

قد لا ترد على التعليقات بشكل صحيح

في حين أنه ليس من المنطقي أن نقول أن هذه إحدى ميزات Google My Business التي لا يتم استخدامها بشكل كافٍ ، فمن المنطقي تمامًا القول إنها الميزة الرئيسية التي يتم استخدامها بشكل غير صحيح. المراجعات هي فرصة عملائك لمشاركة تجاربهم مع عملك بالإضافة إلى المراجعات السلبية للشركة. حيث يسيء الأشخاص استخدام هذه الميزة في الرد على ردود العملاء.

تكمن مشكلة إساءة استخدام المراجعات في أن المالكين إما لا يجيبون على التقييمات الجيدة والسيئة أو أنهم لا يجيبون عليها بطريقة يمكنهم الاستفادة منها. يفشل البعض في إدراك مدى ذكاء Google حقًا وحقيقة أن Google تقرأ المحتوى في أماكن لا نضعها في الاعتبار. في هذه الحالة ، يمكن لـ Google قراءة أي من الكلمات الرئيسية ذات الصلة المذكورة في محتوى إما العميل أو ردك.

لذلك ، إذا كنت تبيع ساعات رجالية ورد أحد العملاء بأنه يحب ساعته الجديدة ، فبدلاً من الرد ، ببساطة "يسعدنا أنك سعيد بشرائك." ، "أهلا جون. نشكرك على ثقتك في <أدخل اسم عملك هنا> ، لخدمة مشكلة تسريب المرحاض . يسعدنا أن نتمكن من المساعدة في إعادة أسرتك إلى طبيعتها ". على الرغم من أن الأمر يبدو كإدراج بسيط ، فعندما يبحث شخص بالقرب منك عن "مرحاض مسرب" ، يمكن لـ Google أحيانًا تضمين الرد الذي يشير إلى تلك الكلمة الرئيسية في قوائم Google. استفد من جميع الفرص المتاحة.

ساعد Google على مساعدتك بشكل أفضل

تذكر أن Google ليست بهذا السخاء في العادة. إذا كنت تحاول إرضاء Google من خلال خدمات تحسين محركات البحث ذات التسمية البيضاء ، فمن المنطقي فقط الاستفادة الكاملة من العديد من ميزات Google My Business التي صمموها لهذا الغرض بالضبط. مثلما كانت هناك لحظة قلبت فيها Google المفتاح لفهرسة Mobile-First ، فهذا مفتاح آخر يمثل أهمية Google My Business للشركات المحلية. تذكر ، إذا كنت تستخدم فقط ميزات Google My Business التي تعتقد أنها مهمة بالنسبة لك ، فقد يستخدم منافسك عن قصد كل ميزة أنشأتها Google لتحقيق أقوى تواجد لـ GMB على مقربة منك. إذا كان الأمر كذلك ، فستجد صعوبة في المنافسة. هناك العديد من الميزات التي تم إنشاؤها لسبب ما. استفد من هذه الميزات وكن أكثر إمتاعًا في عيون Google.