حملات Zoho: أداة تسويق متميزة عبر البريد الإلكتروني

ما هي حملات Zoho؟

تم تصميم Zoho Campaigns ، وهو منتج صممه Zoho ، لإنشاء حملات بريد إلكتروني متكاملة وتقديمها وإدارتها يمكن أن تساعد في زيادة مبيعات الشركة وقاعدة عملائها. تعد Zoho Campaigns في الواقع أحد حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنها تمكين العلامة التجارية من توسيع نطاق وصولها مع قدرة استثنائية على الاندماج مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل Facebook و WordPress و YouTube وما إلى ذلك.

بمساعدة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Zoho Campaign ، يمكن لفرد التسويق أو قسم التسويق في مؤسسة العمل بشكل فعال مع بعض القوالب المصممة مسبقًا لتنفيذ أهداف التسويق. يتم تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي تم تمكينه بمساعدة Zoho مع أجهزة الرد الآلي وبعض رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وتحسينها باستخدام أتمتة النظام الأساسي.

يمكن السماح لأي مستخدم بالوصول غير المسبوق إلى بعض الميزات القوية التي يمكن أن تساعد في زيادة المشاركة وتخصيص تفاعلات البريد الإلكتروني لجعل الحملات أكثر فعالية.

ومن ثم ، يمكن اعتبار Zoho Campaigns كأداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تساعد المستخدمين في مراقبة حملات البريد الإلكتروني بسلاسة عن طريق جعل القائمة بأكملها نظيفة وخالية من البريد العشوائي. في الواقع ، يعد البرنامج وظيفيًا لدرجة أنه يجعل المستخدمين أيضًا على دراية بالتصميم أو سطر الموضوع الذي يمكن أن يعمل بكفاءة أكبر.

في هذه المدونة ، سنلقي الضوء على سبب كون Zoho Campaign أداة تسويق بريد إلكتروني متميزة . لذلك ، لنبدأ:

1. محرر بريد إلكتروني ممتاز

يوفر تسجيل الدخول إلى Zoho Campaign للمستخدم تعظيم وظائف محرر البريد الإلكتروني غير العادي. المستخدم لديه القدرة على الاختيار من بين القوالب الأساسية وإنشاء بريد إلكتروني مخصص أو إنشاء بريد إلكتروني مخصص بشكل استثنائي من منشئ HTML. من ناحية أخرى ، يمكن للمرء أيضًا إعادة استخدام قالب أو اختيار أحد حملات Zoho لقوالب البريد الإلكتروني المصممة بالكامل.

يحتوي Zoho على محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات الذي لا يتيح للمستخدم إضافة الصور ومقاطع الفيديو والأزرار والنص وبعض مقتطفات HTML والجداول فحسب ، بل يساعد أيضًا في تغيير التخطيط لجعله مخصصًا وفقًا لمتطلبات المستخدم. تساعد بعض الخيارات الجديدة التي تمكّن الشخص من إضافة محتوى ديناميكي في عرض العديد من أجزاء المحتوى بناءً على الظروف التي تجعل المستلم موجودًا في قائمة أو شريحة معينة ، وحقول الاتصال المخصصة ، إلخ.

يمكن للمرء أيضًا تطبيق العديد من الشروط على البريد الإلكتروني مما قد يعني تخصيص كل جانب من جوانب البريد الإلكتروني تقريبًا. بعد إنشاء البريد الإلكتروني ، يمكن إرسال الإصدارات التجريبية إلى ما يصل إلى خمسة مستلمين لمعاينة شكلها على الهاتف المحمول وسطح المكتب وعن طريق عميل البريد الإلكتروني.

Zoho Campaign هي أداة تتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني صحيحة وموجهة نحو الهدف. للتأكد من صحة رسائل البريد الإلكتروني من الناحية الفنية ومن المرجح أن ينتهي بها الأمر في صندوق الوارد الخاص بالمستلم ، تساعد حملات Zoho أيضًا في إرسال الإصدار التجريبي من رسائل البريد الإلكتروني الخمسة الأولى مع تقديم درجة سمعة تعتمد على عامل مكافحة البريد العشوائي .

2. إدارة المشتركين

فائدة أخرى لحملات Zoho هي أنها تساعد في إدارة المشتركين. إنه يساعد المستخدمين بخيار يساعد في النهاية في إدارة معلومات المشترك يدويًا أثناء إضافة مشترك واحد في كل مرة.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بإدارة الرسائل الإخبارية مع قاعدة كبيرة من المشتركين ، يكون لدى المستخدمين خيار تبسيط العملية عن طريق اختيار استخدام واجهة برمجة التطبيقات لغرض استيراد تفاصيل المشترك من Excel أو Zoho CRM.

للتأكد من أن حملات البريد الإلكتروني فعالة قدر الإمكان ، تتيح حملات Zoho للمستخدمين الوصول إلى الجمهور بمساعدة الهواتف الذكية ، وإنشاء شرائح ، ودمج نماذج الاشتراك.

3. كفاءة إدارة الاتصال

في الوقت الذي يضيف فيه المستخدم جهات الاتصال إلى حملات Zoho ، يمكن للمرء أن يختار إضافة العديد من الحقول المخصصة كما يشاء بناءً على المعلومات المهمة نسبيًا. فمثلا؛ إذا قام شخص ببيع فساتين مصممة خصيصًا ، فسيكون الحقل المناسب لإضافته هو الحجم المطلوب لصنع الفستان.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدم أيضًا اختيار مصدر جهة الاتصال ، بغض النظر عما إذا كان يأتي من شيء مثل الاتصال غير المباشر ، أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو معرض تجاري ، أو ندوة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. وهذا يمكّن الشخص من إدارة نجاح الحملة بنجاح.

عندما يقوم شخص ما بإضافة جهات اتصال أو استيرادها ، فإن حملات Zoho تطالب الشخص بإضافتها جميعًا إلى قائمة جهات الاتصال. يمكن للمرء إنشاء لأي غرض محتمل مثل موقع أو سجل أو أي حقل مخصص. بعد انتهاء المستخدم من إنشاء قائمة ، يمكنه بعد ذلك البدء في إنشاء شرائح تستند بشكل فعال إلى مجموعة متنوعة من المعايير مثل البيانات الديموغرافية ، ومصدر الاتصال ، وتاريخ الشراء الأخير ، وتاريخ الاشتراك ، وسجل الشراء ، وما إلى ذلك.

Zoho Campaigns عبارة عن نظام لإدارة علاقات العملاء يمكن استخدامه لإدارة جهات اتصال فعالة لأنه يقدم نظرة عامة قابلة للتخصيص على تاريخ جميع التفاعلات التي حدثت مع علامة تجارية. يمكن أن تتضمن المعلومات عضوية القائمة ، أو الحملات ، أو الرد الآلي ، أو نشاط الوسائط الاجتماعية ، أو تحديث قائمة جهات الاتصال ، وما إلى ذلك.

إذا كان المستخدم يرغب في زيادة قائمة البريد الإلكتروني ، فإن أفضل طريقة هي إنشاء نموذج تسجيل وتضمينه على موقع الويب. يمكن للمستخدم إما اختيار إنشاء نموذج مستقل أو تحديد نموذج من قالب Zoho Campaign.

4. جذب الانتباه للرسائل الإخبارية

يساعد محرر السحب والإفلات جنبًا إلى جنب مع التخطيط البسيط والقابل للتخصيص في إنشاء حملة بريد إلكتروني سريعة وسهلة من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بحملة Zoho.

لا يُطلب من المستخدمين بدء العملية من البداية لأن هناك بالفعل قوالب مصممة مسبقًا ومناسبة للاستخدام في أي وقت. يمكن في الواقع تحسين الصور المستخدمة في البريد الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه وتعديلها واقتصاصها باستخدام محرر الصور وما إلى ذلك. وهذا في الواقع يجعل العناصر المرئية للنشرات الإخبارية أكثر بساطة.

5. إنشاء التقرير

بمساعدة Zoho Campaign ، يمكن للمرء الحصول على التقارير على أساس كل حملة وكذلك على أساس القائمة. Zoho Campaign هي أداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم رؤية تفصيلية لتحليلات جميع الجوانب الممكنة المذكورة في القائمة بما في ذلك البيانات وأداء الحملة لكل قائمة.

يتضمن ذلك رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن فتحها لكل جهاز ، وعميل البريد الإلكتروني ، ونظام التشغيل ، والارتداد ، وأي إلغاء اشتراك ، وعدد الشرائح والنماذج المرتبطة ، وما إلى ذلك ، علاوة على ذلك ، تقدم تقارير الحملة أيضًا تقرير تحليلات تفصيلي حول الأداء ورؤى حول الحملات المرسلة مؤخرًا ، وأهم الحملات التي أرسلها المستخدم ، والإحصاءات الشهرية والسنوية.

في الواقع ، من السهل جدًا المقارنة في وقت واحد. تتضمن المقاييس عدد مرات الفتح وعدد النقرات وعدد مرات الفتح على أساس الجهاز وعميل البريد الإلكتروني والموقع والأداء خلال فترة زمنية معينة وما إلى ذلك. التقارير مفصلة للغاية وتساعد فرق التسويق على الانسيابية عملياتهم بطريقة تحسن النتائج في المستقبل.

6. أتمتة التسويق

تساعد Zoho Campaigns الشركات على التركيز على العوامل المهمة التي تحكم العمل من خلال التخلص من أي عملية يدوية تتضمن مهامًا متعددة وأتمتة.

أحد أفضل الأمثلة على حملة الاشتراك هو الحصول على عضو جديد أو إرسال رسالة إلى كل شخص في الوقت الذي يتم فيه إجراء عملية شراء جديدة. يمكن لـ Autoresponders التخلص من أي مشكلة من خلال الاهتمام بالعملية بأكملها تلقائيًا دون الحاجة إلى الاهتمام اليدوي.

تهدف هذه المنصة إلى مساعدة المستخدمين على البقاء على اتصال مع مشتركيهم وجعل المشاركات أكثر تخصيصًا. هذا هو بالضبط سبب تضمين بعض الميزات مثل التذكيرات بالأحداث مثل الذكرى السنوية وأعياد الميلاد.

7. سهولة الاستخدام

تقدم Zoho Campaign في الواقع واجهة مستخدم حديثة للغاية وبديهية مما يجعل استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا متعة مطلقة. عندما يقوم شخص بتسجيل الدخول لأول مرة إلى Zoho Campaign ، فإنه يأتي مع قائمة تحقق لأنشطة معينة يجب على المرء إكمالها في إنشاء حملة البريد الإلكتروني الأولى وقائمة التحديثات أثناء إكمال المهام.

يمكن للفريق التقني لحملات Zoho وفي بعض الأحيان مستشار Zoho تقديم عرض توضيحي شخصي عندما يشترك شخص ما لأول مرة. يساعد هذا أيضًا في البدء بكل الميزات المهمة وفهم كيف يمكن لأي شخص جعل البرنامج يعمل لبعض الاحتياجات المحددة. كما يقدم معلومات حول بعض الندوات عبر الإنترنت التي يمكن أن تزيد من تحسين مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بخلاف ذلك ، يمكن اعتبار تجربة المستخدم التي تقدمها Zoho Campaigns واحدة من أفضل البرامج على الإطلاق كأداة عالمية للتسويق عبر البريد الإلكتروني . من السهل جدًا التنقل ، وبديهية ، وتأتي مع تنقل مبسط جيدًا مع قائمة منسدلة تعرض العديد من الخيارات. يصبح التحرك في كل خطوة سلسًا ولا يشعر أبدًا بالإرهاق.

يصادف المستخدمون بعضًا من أكثر النصائح والتوضيحات المفيدة من خلال التطبيق ، والذي يتوفر عند استخدام الميزة أيضًا. كل شيء تقريبًا في المكان الذي تريده ويظهر زر علامة الجمع في أعلى الشاشة حيث يمكن للمستخدم الوصول بسرعة إلى بعض المهام الشائعة دون البحث في القوائم.

8. دعم حملات Zoho

يعد الدعم الذي تقدمه Zoho Campaign استثنائيًا مرة أخرى. ينقل زر المساعدة المستخدم إلى مركز المساعدة المنبثق ، والذي يحتوي على روابط لبعض المقالات ذات المعرفة العالية ، وطلب زر عرض توضيحي ، ورابط إلى منتدى المستخدم الذي يوفر دعمًا من نظير إلى نظير ، وبعض خيارات الدعم الأخرى ، وأدلة المستخدم.

توفر Zoho Campaigns أيضًا دعمًا عبر البريد الإلكتروني وخدمة معاودة الاتصال التي تحدد السرعة التي يحتاج فيها المستخدم إلى الدعم وتضمن أيضًا تقديم أفضل تصحيح ممكن.

تعرض Zoho Campaigns عنوان البريد الإلكتروني للدعم ورقم الهاتف المجاني ، والذي يمكن لأي مستخدم الاتصال به على مدار 24 ساعة في اليوم بدءًا من الاثنين إلى الجمعة.

افكار اخيرة

جميع الأسباب المذكورة أعلاه توحي في حد ذاتها بحقيقة أن Zoho Campaigns عبارة عن برنامج تسويق بريد إلكتروني ممتاز يعزز العمليات التسويقية للمؤسسة.

إذا كنت ترغب في استخدام وظائف وميزات Zoho Campaigns بأفضل طريقة ممكنة ، فتواصل مع Encaptechno الذي يضم فريقًا من مستشاري Zoho الاستثنائيين. سيضمن هذا حصولك على أفضل عوائد من البرنامج.