3 Möglichkeiten, Ihre Social Media Community zu stärken

Auch wenn Staaten im ganzen Land wieder öffnen, ist die COVID-19-Pandemie immer noch Realität, was zu mehr Bildschirmzeit und mehr Zeit für soziale Medien führt.

Mein Unternehmen, Smart Passive Income, hat seit Beginn der Pandemie auf breiter Front einen Anstieg der Follower und des Engagements verzeichnet. Ich denke, es beruht auf der Tatsache, dass sich die Menschen gerade jetzt nach Verbindung und Gemeinschaft sehnen, und wenn sie sie nicht persönlich finden können, dann werden sie sie online finden.

Wenn Sie jetzt denken: „Nein, ich habe keine Zunahme meiner Follower oder meines Engagements festgestellt“, gibt es wahrscheinlich einen Grund dafür. Es gibt drei Hauptfehler in den sozialen Medien, die Geschäftsinhaber, Unternehmen und Marken jeden Tag machen. Zusätzlich zur Skizzierung der drei Fehler werde ich ein Beispiel aus dem wirklichen Leben zeigen, wie Sie den Kurs umkehren und den Fehler beheben können.

Sie versuchen, interessant zu sein, wenn Sie interessiert sein sollten

Erinnern wir uns, warum Social Media überhaupt gestartet wurde – Verbindung. Wenn es eine Sache gibt, die Sie aus diesem Artikel mitnehmen können, dann, dass Sie das „Ich“ aus Ihren sozialen Medien entfernen müssen, wenn Sie jemals langfristiges Wachstum und Erfolg erzielen wollen.

Eines meiner Lieblingszitate stammt von James Schramko, dem Gründer von SuperFastBusiness: „Man muss versuchen, nicht mehr so ​​interessant zu sein, und anfangen, sich dafür zu interessieren, was andere Leute tun.“

Anstatt nur Ihre eigenen Unternehmensankündigungen, Werbeaktionen und Veranstaltungen zu veröffentlichen, sollte Ihr Hauptaugenmerk in Bezug auf soziale Medien darauf liegen, herauszufinden, was andere Personen in Ihrem Netzwerk vorhaben. Wenn Sie kein Interesse an dem zeigen, was Ihre Community tut, warum sollte sie sich dann um Ihre nächste Produkteinführung, Buchveröffentlichung oder Verkaufsförderung kümmern?

Ein großartiges Beispiel dafür, wie sich „Interesse“ in Ihrem Social-Media-Spiel auszahlt, ist Nicole Walters, CEO von NapNic LLC. Als Nicole und ich zum ersten Mal von einer gemeinsamen Freundin vorgestellt wurden, fing sie sofort an, mir Fragen zu stellen. Nicole wollte wissen, was ich vorhabe, anstatt zu erzählen, was sie selbst tat. Sie hat sogar völlig unaufgefordert mein Buch mit ihrem Social-Media-Publikum geteilt. Es ist kein Geheimnis, warum Nicole eine so treue Fangemeinde in den sozialen Medien hat und gerade ihre eigene TV-Show im USA Network gelandet ist.

Sie haben sich nicht das Recht verdient, Ihre Inhalte zu teilen

Hast du dir das Recht verdient, deine Inhalte mit deiner Community zu teilen? Das ist das erste, was ich frage, wenn jemand zu mir kommt und sagt, dass seine Ankündigung oder Markteinführung in den sozialen Medien nicht gut ankommt. Genauer gesagt: Interagieren Sie mit Ihren Followern, indem Sie auf ihre Kommentare antworten oder ihnen eine Direktnachricht senden? Bieten Sie Ihrem Publikum einen Mehrwert, ohne eine Gegenleistung zu verlangen?

Wenn Sie in eine Facebook-Gruppe gehen, mit der Sie sich noch nie zuvor beschäftigt haben, und versuchen, etwas zu fördern, an dem Sie gerade arbeiten, wird das nicht gut funktionieren. Sie werden als Spam eingestuft, ignoriert oder sogar aus der Gruppe geworfen. Sie müssen sich zuerst das Vertrauen der Gruppe verdienen, indem Sie einen Mehrwert bieten.

Mein Freund Bryan Harris startete sein Unternehmen Videofruit, indem er sich aktiv in einer Facebook-Gruppe zum Thema Geschäft engagierte. Zu Beginn versuchte Bryan, seine Fähigkeiten bei der Erstellung von Informationsvideos für den Verkauf von Produkten bekannt zu machen. Bryan ging regelmäßig in die Gruppe, um den Leuten beizubringen, was er lernte, und teilte die Daten, die er sammelte, ohne jemals eine Gegenleistung zu verlangen. Die Community war so dankbar für den anhaltenden Wert, den Bryan bot, dass es ein großer Erfolg war, als es an der Zeit war, etwas Eigenes zu promoten. Er war in der Lage, eine Produktidee vorab auf den Markt zu bringen und zu validieren und dabei 30-40 neue Kunden aus dieser einen Facebook-Gruppe zu gewinnen.

Du versuchst überall zu sein

Sie können nicht überall sein, wenn es um soziale Medien geht, und wenn Sie es versuchen, garantiere ich Ihnen, dass Sie nicht auf jeder Plattform 100 % abliefern. Die meisten von uns sind nicht Gary Vaynerchuk und können kein 20-köpfiges Social-Media-Team besetzen. Besonders wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, haben Sie das Glück, 1-2 Teammitglieder zu haben, die an Ihren Social-Media-Plattformen arbeiten.

Es ist viel besser, eine Plattform zu wählen, die Ihre Persönlichkeit und Fähigkeiten am besten zur Geltung bringt, und dieser einen Plattform Priorität einzuräumen. Wenn Sie zum Beispiel wirklich gut in Fotografie und Geschichtenerzählen sind, dann ist Instagram vielleicht die beste Plattform für Sie.

Besonders wenn Sie gerade erst anfangen oder versuchen, ein Publikum zu gewinnen, müssen Sie für Ihre Leute auftauchen. Das bedeutet, eine Spur zu wählen und darin zu bleiben. Anstelle von JOMO (Joy of Missing Out) fordere ich meine Community auf, das JOOO-Modell (Joy of Opt-Out) zu abonnieren, wenn es um soziale Medien geht. Entscheiden Sie sich beispielsweise dafür, TikTok abzulehnen, um sich auf das Publikum zu konzentrieren, das Sie auf Instagram aufbauen. Es ist nicht nötig, zehn Social-Media-Konten auf zehn verschiedenen Plattformen zu erstellen, um breiter sichtbar zu sein. Sie erhalten aussagekräftigere Ergebnisse, wenn Sie Zeit und Mühe mit nur einem Gerät investieren.

Nehmen Sie sich Zeit, um für Ihre Gemeinde da zu sein

Sich für Ihre Follower zu zeigen, auch wenn Sie es nicht für alle tun können, ist das Wichtigste. Da Ihre Follower-Zahl weiter wächst, gibt es keine praktikable Möglichkeit, auf jeden einzelnen Kommentar zu antworten, aber das bedeutet nicht, dass Sie auf keinen von ihnen antworten sollten. Ihre Follower müssen wissen, dass ein echter Mensch das Konto kontrolliert.

Bevor Sie sagen „Ich habe keine Zeit“, lassen Sie mich Sie unterbrechen. Es ist immer Zeit, sich mit Ihrer Community auf Social Media auszutauschen, egal wie groß Ihr Unternehmen wächst. Sie müssen nur proaktiv Zeit in Ihrer Woche einplanen. Ich tue Folgendes: Jeden Freitag habe ich einen 30-minütigen Zeitblock, der der Interaktion mit meiner Community gewidmet ist. Ich nutze diese 30 Minuten jede Woche, um a) nach draußen zu gehen und mit meinem Hund spazieren zu gehen und b) eine Direktnachricht an einige meiner Instagram-Follower zu senden. Ich drehe gerne ein kurzes Video, in dem ich Hallo sage und ihnen dafür danke, dass sie Teil meiner Community sind. Diese einfachen Videos haben eine Antwortrate von 99 %. Die Leute sind absolut hin und weg, dass ich mir die Zeit nehme, sie zu erreichen. Und es sind nur 30 Minuten meiner gesamten Woche.

Zeigen Sie sich, engagieren Sie sich und hören Sie zu. Sprich nicht über dich. Nehmen Sie das „Ich“ aus den sozialen Medien, und wenn Sie schon dabei sind, fügen Sie den „sozialen“ Teil wieder ein.

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