Temu besiegen: Strategien für Shopify-Shops, um die Nase vorn zu haben

Temu ist eine schnell wachsende chinesische E-Commerce-Plattform, die seit ihrer Einführung in den USA im September 2022 große Wellen geschlagen hat.

Sie sind für ihre aggressiven Marketingstrategien und niedrigen Preise bekannt.

Dadurch haben sie eine riesige Kundenbasis angezogen, darunter namhafte Prominente wie Megan Fox, die im Call Her Daddy-Podcast zugab, „ein Opfer von Temu“ zu sein.

Aber was bedeutet das für Ihren Shopify-Shop? Übernimmt Temu den amerikanischen Markt? Warum wurden sie so beliebt? Und vor allem: Wie können Sie mit ihnen konkurrieren?

Lassen Sie uns eintauchen und es herausfinden.

Warum wurde Temu so beliebt?

Im Jahr 2023 war TEMU weltweit die leistungsstärkste Shopping-App. Sie verzeichneten 338 Millionen Downloads im Apple App Store und Google Play Store.

Aber was machte es so beliebt?

1. Richtiges Angebot (bezahlbar) zur richtigen Zeit

2022 war ein Jahr, das man am besten als wirtschaftliche Achterbahnfahrt beschreiben könnte.

Dank einer Mischung aus globalen Unruhen – den Folgen von COVID-19, Albträumen in der Lieferkette und geopolitischen Spannungen – kämpften die USA mit einer Inflationsrate von 8,3 % .

Das Timing von Temu war perfekt, da sie mitten in dieser wirtschaftlichen Unsicherheit starteten. Sie waren nicht nur ein weiterer Online-Marktplatz, sie waren ein Lichtblick für preisbewusste Käufer.

Mit ihrem Slogan„Shoppen wie ein Milliardär“fand Temu genau das, was ihre Zielgruppe suchte.

2. Gamifiziertes Einkaufserlebnis

Sich in der E-Commerce-Branche hervorzuheben, kann eine Herausforderung sein. Deshalb hat Temu das Einkaufen in eine spielerische Reise verwandelt.

Werfen wir einen Blick auf einige der Gamification-Strategien, die Temu verwendet:

• Anreize: Sobald Benutzer sich anmelden, bietet Temu ihnen kostenlose Geschenke, Gutscheincodes und verschiedene In-App-Spiele.
• Spielerische Integration: Durch die Integration spielerischer Elemente machten sie den Einkauf zu einem genussvollen Erlebnis.Stellen Sie sich vor, Sie pflücken virtuelle Früchte oder gewinnen Preise, indem Sie ein Rad drehen. Genau das ermöglicht Temu den Benutzern.

• Empfehlungsprogramm: Sie ermutigen Benutzer, Freunde zum Beitritt einzuladen.Dies hilft Temu nicht nur, zu geringen Kosten neue Kunden zu gewinnen, sondern stellt auch sicher, dass bestehende Benutzer immer wieder zurückkommen.
• Social Sharing: Temu fördert das Social Sharing mit einem Belohnungssystem.Indem sie Benutzer zum Teilen ermutigen, verbreiten sie die Nachricht und bauen eine Gemeinschaft treuer Kunden auf.
• Visuelle Zielsetzung: Der Fortschrittsbalken in Temus App stellt Ziele visuell dar und motiviert Benutzer, sich stärker zu engagieren und Belohnungen zu verdienen.Die Implementierung ähnlicher visueller Hinweise ist eine großartige Möglichkeit, die Benutzerinteraktion zu fördern.
• Treueprämien: Temu belohnt Treue mit greifbaren Vorteilen.Ein Treueprogramm, das Engagement und Käufe anerkennt, kann dauerhafte Beziehungen zwischen Marken und Verbrauchern fördern.

3. C2M

Ein weiterer Schlüsselfaktor für die Popularität von Temu liegt in seinem Ansatz, Verbraucher über ein Konzept namens C2M (Consumer-to-Manufacturer) direkt mit Herstellern zu verbinden.

C2M revolutioniert den traditionellen Einzelhandel, indem es Zwischenhändler eliminiert.

Für Verbraucher bedeutet C2M bessere Preise. Durch den Wegfall von Zwischenhändlern können Hersteller Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten.

Auf Herstellerseite rationalisiert C2M die Lieferkette, senkt die Kosten und verbessert die Effizienz. Ohne die Notwendigkeit, sich durch mehrere Vertriebsebenen zu navigieren, können Produkte schneller und zu geringeren Kosten beim Verbraucher ankommen.

4. Bewusste Erweiterung

Während andere mit einem „Spray and Pray“-Ansatz in neue Märkte vordrangen, glich Temus Expansion eher einer gut durchdachten Schachpartie.

Sie zogen strategisch von einer Region in eine andere.

Im Bild unten sehen Sie den Zeitplan für den globalen Marketingeinstieg zwischen dem vierten Quartal 2022 und dem vierten Quartal 2023.

Bildquelle

5. All-in-Marketing-Strategie

Haben Sie schon einmal das Gefühl gehabt, dass Temus Anzeigen Sie verfolgen? Du hast dir die Dinge nicht eingebildet.

Von Super-Bowl-Werbespots, die sie 21 Millionen US-Dollar kosteten , bis hin zu allgegenwärtigen Social-Media-Anzeigen sorgte Temu dafür, dass sie überall zu sehen waren.

Tatsächlich waren sie im Jahr 2023 der größte Werbetreibende in den USA. Sie gaben Milliarden von Dollar aus!

Ihre Strategie bestand darin, so viel Lärm zu machen, dass niemand die Konkurrenz hören konnte.

Dank ihrer massiven Investitionen in Werbung konnte Temu Millionen von Downloads erzielen, was kurzfristig ein klarer Gewinn war.

Aber auf lange Sicht dreht sich alles um die Monetarisierung.

Forscher schätzen, dass Temu im vergangenen Jahr weltweit rund 13 Milliarden US-Dollar verdient hat, aber möglicherweise immer noch einen Verlust von 3,65 Milliarden US-Dollar erleidet .

Das ist ein großer Geldverlust! Wie können sie das also auf lange Sicht aufrechterhalten?

Der Erfolg oder Misserfolg von Temu hängt von ihrer Fähigkeit ab, Erstkäufer in Stammkunden zu verwandeln.

Wie kann man als Kleinunternehmer mit Temu konkurrieren?

Als Kleinunternehmer ist es unmöglich, mit dem riesigen Marketingbudget von Temu zu konkurrieren. Anstatt zu versuchen, mit ihrer finanziellen Schlagkraft mithalten zu können, müssen Sie alternative Strategien anwenden.

1. Überdenken Sie Ihre Produktstrategie

Als Kleinunternehmer sollten Sie Ihre Produktstrategien überdenken, um sich vom Markt abzuheben.

Hier sind einige wichtige Überlegungen:

• Differenzierung: Identifizieren Sie, was Ihre Produkte von denen der Konkurrenz unterscheidet.Berücksichtigen Sie Faktoren wie Qualität, einzigartige Merkmale oder spezielle Dienstleistungen, die Sie anbieten können, um Kunden anzulocken.
• Wertversprechen: Definieren Sie klar den Wert, den Sie den Kunden über die Produkte selbst hinaus bieten.Ganz gleich, ob es sich um außergewöhnlichen Kundenservice, Anpassungsoptionen oder ein Engagement für Nachhaltigkeit handelt – die Hervorhebung Ihres einzigartigen Wertversprechens kann Ihnen dabei helfen, Kunden zu gewinnen und zu binden.
• Markenidentität: Wenn Sie nicht Ihre eigenen Produkte verkaufen, erkunden Sie Möglichkeiten, eine eindeutige Markenidentität zu etablieren, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet.Dazu kann es gehören, eine einzigartige Produktauswahl zu kuratieren, mit Nischenanbietern zusammenzuarbeiten oder eine überzeugende Markengeschichte zu entwickeln.
• Strategisches Marketing: Da Temu Google Shopping Ads und andere Werbekanäle dominiert, müssen Kleinunternehmer strategische Marketingtaktiken anwenden, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.Entdecken Sie alternative Werbeplattformen, nutzen Sie Social-Media-Kanäle oder investieren Sie in Suchmaschinenoptimierung, um Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kunden anzulocken.

2. Optimieren Sie die User Journey

Für kleine Unternehmen, die effektiv auf dem Online-Markt konkurrieren möchten, ist die Verbesserung der Customer Journey von entscheidender Bedeutung.

Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei der Optimierung verschiedener Phasen der User Journey im Auge behalten sollten:

• Reduzieren Sie die Kosten für die Kundenakquise (CAC): Die effiziente Verwaltung Ihres CAC ist für nachhaltiges Wachstum von entscheidender Bedeutung.Erwägen Sie Strategien zur Minimierung des CAC bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Rentabilität, z. B. gezielte Werbung, Empfehlungsprogramme oder Partnerschaften mit ergänzenden Unternehmen. Bewerten Sie, ob der Verzicht auf anfängliche Gewinnmargen zur Gewinnung neuer Kunden im Laufe der Zeit zu einem höheren Lifetime-Wert (LTV) und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) führen kann.
• Bauen Sie Kundenbindung auf: Investieren Sie in die Bindung bestehender Kunden, indem Sie ein solides Kundenbindungsprogramm implementieren.Bieten Sie Anreize, Rabatte oder exklusive Vergünstigungen, um Wiederholungskäufe zu belohnen und ein langfristiges Engagement zu fördern. Pflegen Sie persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden durch gezielte Kommunikation und außergewöhnlichen Kundenservice, um Loyalität und Interessenvertretung zu fördern.
• Beschleunigte Lieferzeit: Während Temu relativ kurze Lieferzeiten vorweisen kann, können kleine Unternehmen lokale Vorteile nutzen, um noch schnellere Versandoptionen anzubieten.Erkunden Sie Partnerschaften mit lokalen Kurieren oder Fulfillment-Centern, um Lieferprozesse zu optimieren und beschleunigte Versanddienste für Kunden in Ihrer Nähe anzubieten. Betonen Sie die Bequemlichkeit und Geschwindigkeit der Lieferung vor Ort als Wettbewerbsvorteil gegenüber größeren Wettbewerbern.

Sehen Sie sich das Webinar von Scott Cunningham an, um weitere Ideen zu erhalten, worauf Sie sich in den einzelnen Phasen der User Journey konzentrieren sollten.

3. Konzentrieren Sie sich auf die Optimierung der Conversion-Rate

Angesichts der steigenden Kosten digitaler Werbung ist es wichtig, den Wert jedes Besuchers Ihrer Website zu maximieren. Hier kommt die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ins Spiel.

Anstatt sich nur darauf zu konzentrieren, mehr Traffic anzuziehen, sollten Sie sich auf die Verbesserung Ihrer Website konzentrieren, um mehr Conversions zu erzielen.

Der einfachste Weg, die Conversions zu steigern, besteht darin, Ihre Wertversprechen und Schlagzeilen einem A/B-Test zu unterziehen, um herauszufinden, welche die Aufmerksamkeit am meisten erregen.

Wenn Sie verschiedene Schlagzeilen ausprobieren, können Sie sehen, was bei Ihrem Publikum ankommt. Das Beste daran ist, dass Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, anstatt sich nur auf Ihr Bauchgefühl zu verlassen.

Nehmen Sie zum Beispiel Crown & Paw. Sie spielten auf ihrer Homepage mit vier verschiedenen Schlagzeilen herum. Und sie erzielten mit diesem einen einfachen A/B-Test eine Steigerung der Bestellungen um 16 % .

Stellen Sie sich nun vor, was Sie erreichen könnten, wenn Sie auf allen Ihren Zielseiten dasselbe tun würden!

Sicher, es hört sich vielleicht wie ein Aufwand an, ständig zu optimieren und zu testen, aber das muss nicht sein. Mit unserem KI-gestützten Smart A/B-Testtool ist das kinderleicht. Warum also nicht einen Versuch wagen? Sie könnten von den Ergebnissen angenehm überrascht sein.

Ein weiterer wichtiger Teil, auf den Sie sich beim CRO konzentrieren sollten, sind Ihre Produktseiten.

Produktseiten haben ein enormes Potenzial: Hier findet die Aktion auf Ihrer E-Commerce-Website statt. Sie sind wie ein Schaufenster – wenn sie nicht ansprechend sind, bleiben die Kunden einfach nicht dort.

Darüber hinaus überspringen die meisten Menschen die Startseite und gelangen von Anzeigen direkt zu den Produktseiten, was bedeutet, dass Sie dort etwas bewirken müssen.

Gut optimierte Produktseiten sind optisch ansprechend, nutzenorientiert und liefern alle notwendigen Informationen, um Kunden bei einer fundierten Kaufentscheidung zu unterstützen.

Sehen Sie sich an, wie Varnish & Vine seine Produktseiten optimiert hat.

Vorher waren ihre Produktseiten etwas „bla“. Sie verwendeten die Produktnamen als Hauptüberschrift und boten im Abschnitt „Above the Fold“ keine weiteren nützlichen Informationen an.

Aber sie haben noch einen draufgelegt und neue Schlagzeilen und Vorteilslisten hinzugefügt, die ihr Publikum direkt ansprachen.

So sahen die aktualisierten Produktseiten aus:

Dies führte zu einem Anstieg der Bestellungen um 12 % und einer beeindruckenden Umsatzsteigerung von 43 %.

Und verstehen Sie: Sie haben nicht Stunden damit verbracht, jede Seite manuell zu optimieren. Sie verwendeten den Smart Product Page Optimizer und automatisierten den gesamten Prozess mit KI!

4. Verwenden Sie Listenerstellungs- und Gamification-Popups

Haben Sie schon einmal von der 3/47/50-Regel im E-Commerce gehört?

Das bedeutet:

• nur 3 % Ihrer Besucher sind sofort zum Kauf bereit,
• 47 % der Besucher sind noch nicht kaufbereit, könnten aber in Zukunft kaufen.
• und 50 % der Besucher werden niemals kaufen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie diese 47 % der Besucher in E-Mail-Abonnenten umwandeln, damit Sie sie per E-Mail dazu ermutigen können, später bei Ihnen einzukaufen.

Popups eignen sich hierfür hervorragend, wenn sie gut gestaltet und nicht aufdringlich sind und dem Benutzer einen echten Mehrwert bieten.

Hier ist ein Rezept für das perfekte E-Mail-Popup:

• Tauschen Sie Ihre langweiligen „10 % Rabatt“ gegen einen „Mystery-Rabatt“ ein. Menschen lieben Überraschungen, weshalb eine solche Gestaltung die natürliche Neugier der Menschen wirklich wecken und großes Interesse wecken kann.
• Geben Sie im zweiten Schritt des Popups eine Frage ein. Für die Kunden fühlt es sich ansprechender an. Und die von Ihnen gesammelten Informationen helfen Ihnen dabei, diese E-Mail-Werbeaktionen speziell auf sie zuzuschneiden.
• Fügen Sie mit dem Rabattcode eine personalisierte Produktempfehlung zur Dankesseite hinzu.

Vertrauen Sie uns, wenn Sie dieses Rezept befolgen, wird Ihre Abonnentenrate in die Höhe schnellen.

Hier sind einige Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen:

Wenn Sie das Benutzererlebnis wie Temu gamifizieren möchten, können Sie diese gamifizierten Popups ausprobieren:

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Auch wenn Sie die schiere Größe Ihres Marketingbudgets möglicherweise nicht nutzen können, um die Werbeflächen wie Temu zu dominieren, gibt es alternative Strategien, die Sie anwenden können, um effektiv im Wettbewerb zu bestehen.

Konzentrieren Sie sich auf Produktdifferenzierung, Optimierung der User Journey, Optimierung der Konversionsrate sowie effektive Listenerstellungs- und Gamification-Techniken.

Indem Sie konzentriert bleiben, Ihr Publikum verstehen und Ihre Website kontinuierlich optimieren, können Sie sich Ihren eigenen Platz in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft erkämpfen – sogar im Schatten von Giganten wie Temu.

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