7 Vorteile der Kombination von Sozial- und Umfragedaten

Große Neuigkeiten, Leute: GWI ist eine Partnerschaft mit Audiense, der führenden Audience-Intelligence-Lösung, eingegangen.

"Na und?" wir hören dich fragen. Nun, Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen – in diesem Fall die Umfragedaten von GWI und die sozialen Daten von Audiense – zeichnen ein detaillierteres und zuverlässigeres Bild davon, was das Publikum denkt, fühlt und tut.

Oder anders ausgedrückt:

Umfrage + Soziales = tieferer Einblick. Das klingt nach einem guten Grund, weiterzulesen.

Wenn wir genauer hinschauen, sehen wir sieben allgemeine Vorteile einer solchen Kombination von Social Media und Umfragen:

Vorteil 1: Mehr Genauigkeit, tieferes Verständnis

Die Kombination von Sozial- und Umfragedaten führt zu einem Ergebnis, das größer ist als die Summe seiner Teile. Es ist eine 1+1=3-Sache – das Genie von UND, nicht die Tyrannei von ODER. Lassen Sie sich erklären.

Soziale Daten geben einen unschätzbaren Einblick, wie Menschen zu bestimmten Themen stehen. Weil es weniger vermittelt ist, ist es aufschlussreicher für die Stimmung hinter dem, was sie sagen.

Stellen Sie sich vor, jemand nutzt Social Media, um darüber Luft zu machen, wie er ein Produkt hasst und ein anderes liebt. „Hass“ und „Liebe“ sind starke Worte, aber im Internet sind sie Alltagssprache. Was sie offenbaren, ist Leidenschaft , eine Emotion, die Umfragedaten nur schwer erfassen können. Dasselbe gilt für so ziemlich jedes starke Gefühl.

Wichtig ist, dass soziale Daten nicht auf die Analyse von Sprache beschränkt sind; Wir können uns auch ein detailliertes Bild von den Einstellungen und Gefühlen einer Person machen, indem wir uns die von ihr verwendeten Emojis ansehen. Das ist wichtig, denn der Umgang mit Emojis kann noch spontaner und ungefilterter sein als der Umgang mit Worten, wobei Humor besonders aufschlussreich ist.

Die Verwendung sozialer Medien zur Generierung von Erkenntnissen aus der Zielgruppenforschung nutzt auch die Tatsache, dass soziale Nutzer nicht wissen, dass sie Teil einer Studie sind, sodass ihre Aussagen und Reaktionen wahrscheinlich ehrlich sind. Wir sehen dies am deutlichsten in Antworten auf Echtzeit-Kontroversen oder heiße Gesprächsthemen.

Umfragedaten sind massiv überlegen, wenn es darum geht, Einzelheiten über die Kaufreise eines Kunden, seine Lebensstilentscheidungen und seine Selbstwahrnehmung zu erfassen.

Zum Beispiel ist es sehr unwahrscheinlich, dass soziale Daten jemals ein sehr spezifisches Publikum wie „Millennial-Marketingfachleute, die regelmäßig Tee trinken, jeden Tag spielen, sich für die Gesundheit von Frauen interessieren und Fernsehwerbung verwenden, um ihre Kaufentscheidungen zu informieren“, erfassen würden. Die Leute teilen diese Detailebene einfach nicht in den sozialen Medien, und wenn sie nicht vorhanden ist, kann sie nicht erfasst werden.

Ein weiterer Vorteil gegenüber sozialen Daten besteht darin, dass Umfragen – sicherlich bei GWI – sorgfältig von hochqualifizierten Marktforschungsexperten erstellt werden und die resultierenden Daten bereinigt werden, um eindeutig unzuverlässige Antworten zu entfernen. All dies bedeutet, dass die resultierenden Datensätze anspruchsvoll und vertrauenswürdig sind.

Apropos Vertrauenswürdigkeit: Es ist eine Tatsache, dass Menschen selten ihr ganzes, authentisches Selbst in die Gesellschaft einbringen. Sie denken vielleicht, dass sie es tun, aber sie tun es nicht. Stattdessen behandeln sie Soziales als Theater, projizieren eine idealisierte Persönlichkeit und behandeln Interaktionen als Performance.

Teilen Sie in den sozialen Medien so viel von Ihrem wahren Selbst wie in einer anonymen Umfrage? Wahrscheinlich nicht, und diese Auslassungen würden natürlich alle aus Ihren Antworten abgeleiteten Erkenntnisse beeinflussen. Der Punkt ist, dass keines dieser Probleme bei Umfragen auftaucht.

Das Fazit ist, dass es Situationen gibt, in denen Umfragedaten hervorragend sind, und andere, in denen soziale Daten wertvoller sind.

Um eine wirklich tiefe, wirklich abgerundete 360-Grad-Sicht auf das Publikum zu erhalten, benötigen Sie beides.

Vorteil 2: Genauer hinsehen, weiter sehen, schneller vorankommen

Die Kombination von Umfrage und sozialen Medien ermöglicht es Ihnen, tiefer in Ihr Publikum einzudringen und eine breitere Perspektive zu erhalten – wie ein kombiniertes Weitwinkel- und Teleobjektiv.

Eine Umfrage könnte beispielsweise zeigen, dass Ihre Zielgruppe Fußball liebt, aber soziale Daten können Ihnen einen unschätzbaren Einblick darüber geben, wie sich dies auf die verschiedenen Communities auswirkt, mit denen sie interagieren, wie Fanklubs, Fußball-Meme-Konten und Sportorganisationen.

Marken brauchen heute mehr denn je eine ganzheitliche Sicht auf die Verbraucher, und die Kombination von Social- und Umfragedaten ist der Weg, dies zu erreichen.

Vorteil 3: Validieren Sie Ihre Erkenntnisse

Der Quervergleich verschiedener Datenquellen bedeutet, dass Sie den daraus resultierenden Erkenntnissen maximales Vertrauen schenken können. Oder anders ausgedrückt: Wenn Sie sehen, wie gut Umfrage- und Sozialdaten korrelieren, gewinnen Sie an Vertrauen in Ihre Ergebnisse. Wenn eine bestimmte Erkenntnis bei beiden stark abschneidet, stehen die Chancen gut, dass Sie etwas auf der Spur sind.

Vorteil 4: Gedächtnisverzerrung überwinden

Der Ausdruck „Erinnerungen können variieren“ hebt ein wichtiges Problem hervor, wenn Personen gebeten werden, sich an Einzelheiten zu erinnern.

Die Kombination von Informationen, die über eine Umfrage gesammelt wurden, mit sozialen Daten trägt dazu bei, unbeabsichtigte Gedächtnisfehler zu reduzieren.

Das ist wichtig, denn in der Geschichte der Marktforschung haben sich Forscher in der Regel auf selbstberichtete Daten verlassen. Das Hinzufügen einer Schicht sozialer Daten bedeutet, dass Sie falsch gemeldete Meinungen wie nie zuvor identifizieren und aussortieren können.

Vorteil 5: Verfolgen Sie aufkommende Trends und schließen Sie Wissenslücken

Die Analyse sozialer Medien eignet sich hervorragend für Echtzeit-Einblicke und macht es einfach (oder zumindest einfacher ), Trends in Ihrer Zielgruppenforschung zu erkennen, wenn sie auftauchen und sich abspielen, während Umfragen Farbe und Nuancen hinzufügen können, die Ihre Antwort beeinflussen können.

Vorteil 6: Entdecken Sie unentdeckte Affinitäten

Hier können Ihnen soziale Daten helfen, die Verbindungen zwischen verschiedenen Communities zu verstehen, sodass Sie mehr über Ihre spezifische Zielgruppe erfahren.

Wie sie sich in ihrer Twitter-Biografie beschreiben, gibt Aufschluss darüber, wie sie sich selbst wahrnehmen, während ein Blick darauf, wem sie folgen, Aufschluss über ihre politischen und sozialen Ansichten gibt.

In ähnlicher Weise kann ein Blick darauf, wer ihnen folgt, hervorheben, wie einflussreich sie sind (oder nicht). Natürlich können Sie diese Leads dann mit Daten aus Verbraucherumfragen verfolgen, um wirklich zu verstehen, was vor sich geht und wie es Ihnen helfen kann.

Vorteil 7: Finden Sie die richtigen Influencer/Partnerschaften, um Kampagnen aufzuladen

Um die Macht von Influencern zu nutzen, müssen Sie genau wissen, wem Ihr Publikum folgt – aus dem gesunden Menschenverstand heraus macht es nicht viel Sinn, Influencer zu beauftragen, die keinen Einfluss haben. Die Kombination von Datenquellen aus sozialen Netzwerken und Umfragen ist eine todsichere Methode, um zu überprüfen, ob ein potenzieller Partner oder Influencer gut zu der Zielgruppe passt, die Sie ansprechen möchten.

Für unsere gemeinsamen Kunden stellt diese Partnerschaft ein echtes Unterscheidungsmerkmal dar, das sie von ihren Mitbewerbern abhebt und die Erfolgswaage subtil zu ihren Gunsten kippt.

Abschließend, wo genau wird all dies einen Unterschied in Ihrem Tagesgeschäft machen? Wir sehen drei Killer-Use-Cases:

• Inspirierende und verfeinernde Marketingstrategie , insbesondere Kampagnenmanagement, Ideenfindung für Inhalte und Anzeigenausrichtung
• Steuerung der Produktentwicklung, insbesondere wenn es um Innovation geht
• Sicherstellung eines Wettbewerbsvorteils in Bezug auf Pitch-Gewinne und Kundenbindung.

Diese drei gelten für marktforschungsabhängige Unternehmen in einer Reihe von Sektoren, aber insbesondere für Agenturen, bei denen ihr Wert deutlicher wird.