So entwerfen Sie eine mobile App, die die Leute herunterladen
Veröffentlicht: 2017-07-22Die Uber Mobile App wurde 2008 in Paris geboren
Während jüngere Enthusiasten mobiler Apps möglicherweise zunächst recherchieren, wie man eine App entwirft, versuchen erfahrenere Designer mobiler Apps herauszufinden, wie man eine App entwirft, die die Leute herunterladen – und dann tatsächlich verwenden. Was bringt es, all diese Zeit mit Design, Prototyping und Tests zu verbringen, wenn es nur 15 Minuten Ruhm einbringt (wenn überhaupt)?
Designer mobiler Apps können durch die Erfolgsbilanz ihrer Apps gemacht oder gebrochen werden. Sind es große Erfolge oder katastrophale Misserfolge? Oder wenn sie näher an der Mitte der Straße lagen, halfen sie dem Designer, in der Welt aufzusteigen? Hat der Designer aus seinen Fehlern gelernt und ist er bereit, diese Lektionen auf sein neuestes Unternehmen anzuwenden?
Beim Entwerfen einer neuen App ist es wichtig, die Hardware im Auge zu behalten.
Basierend auf einigen der erfolgreichsten auf dem Markt erhältlichen Apps und unserer eigenen Erfahrung mit dem Design mobiler Apps haben wir einige Ideen für das Design einer App, die Menschen lieben werden. Im Prototyping-Geschäft sehen wir viele Apps durch unsere metaphorischen Türen gehen, also haben wir ein oder zwei Dinge über die Crème de la Crème gelernt.
Entwerfen Sie eine mobile App, die ein Problem löst
Die erfolgreichsten Geschäftsideen lösen ein Problem – und in unserer technologisch aufgeladenen modernen Gesellschaft ist es kein Wunder, dass mobile Apps in den Deal einsteigen. In einer kalten Nacht in Paris im Jahr 2008 konnten Travis Kalanick und Garrett Camp kein Taxi bekommen, um ihr Leben zu retten. Als sie im Schnee standen, kam ihnen der Gedanke, dass es mehr Möglichkeiten zum Trampen geben sollte.
Es war diese einfache Idee, die zur Grundlage von Uber wurde – das ursprünglich als schwarzer Luxusautodienst begann und sich seit seinen mageren Anfängen in San Francisco erheblich weiterentwickelt hat. Mittlerweile ist Uber (obwohl bei Taxifahrern nicht immer willkommen und in vielerlei Hinsicht umstritten) außerordentlich beliebt und in über 600 Städten auf der ganzen Welt zu finden. Sie haben sich auch auf die Lieferung von Lebensmitteln über UberEats ausgeweitet.
Unabhängig davon, ob Sie mit ihrem Geschäftsmodell oder ihren persönlichen Entscheidungen einverstanden sind oder nicht, eines können Sie nicht leugnen: Die Gründer von Uber haben eine ganze Branche gestört, indem sie ein einfaches Problem gelöst haben – die Unfähigkeit, selbst in einer Großstadt wie Paris ein Taxi zu bekommen . Aber was Uber wirklich getan hat, ist die Ausweitung taxiähnlicher Dienste auf weniger große Städte mit begrenzter Verfügbarkeit von Taxis. Uber hat ein riesiges Problem für die Menschen in diesen Städten gelöst und gleichzeitig eine weitere Einnahmequelle für Personen geschaffen, die nach zusätzlichem Einkommen suchen.
Nun, hier gibt es ein gewisses Element der Innovation (ganz zu schweigen von Glück), wenn man bedenkt, dass es 2008 war und Apps im Grunde nicht existierten. Das iPhone 3G war gerade erschienen und der App Store steckte noch in den Kinderschuhen, aber Kalanick und Camp waren vorausschauend genug, um zu glauben, dass es möglich sei, ein Auto mit ein paar Fingertipps zu bestellen. Es erscheint uns jetzt so einfach, nicht wahr?
Es gibt viele Fitness-Apps zur Auswahl – aber wie entwirft man eine Fitness-App, die tatsächlich verwendet wird?
An diesem Punkt fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie eine App entwerfen können, die ein Problem löst. Nun, ein guter Teil davon ist Aufmerksamkeit. Es wäre für Kalanick und Camp leicht gewesen, sich einfach darüber zu ärgern, dass sie im Schnee zu ihrem Hotel zurücklaufen mussten, aber stattdessen waren sie schlau genug, die Marktlücke zu erkennen.
Und dann – und das ist vielleicht das wichtigste Puzzleteil – hatten sie die Motivation, etwas dagegen zu unternehmen. Das Erkennen der Lücke allein reicht nicht aus. Sie müssen einen Drang verspüren, um es zu schließen, und davon hatten diese beiden sicherlich reichlich . Es wäre für die beiden leicht gewesen, diese Gelegenheit zu vergessen, da die Weltmärkte rückläufig waren und die Banken sich weigerten, Kredite zu vergeben, aber sie entschieden sich dafür, weiterzumachen. Und es hat sich am Ende sicherlich ausgezahlt.
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Entwerfen Sie eine mobile App, die tatsächlich funktioniert
Das mag selbstverständlich sein, aber wenn Ihre App nicht hält, was sie verspricht, werden die Leute sie nicht verwenden. Es spielt keine Rolle, wie schön die App ist, wie sehr sie die darin enthaltenen Informationen benötigen oder wie einzigartig die Idee sein mag. Wenn es mühsam zu benutzen ist oder es nicht alles ist, was es sein soll, werden sie es schneller löschen, als Sie ein Update herausbringen können, um alle seine Probleme zu beheben – und es wird wirklich schwierig sein, sie zum erneuten Herunterladen zu bewegen.
Denken wir zurück an das Beispiel Uber. Wenn Benutzer die App in einem Markt herunterladen, in dem Treiber nicht unbedingt verfügbar sind, löschen sie sie. Was nützt es, wenn es Platz auf Ihrem Telefon einnimmt, wenn niemand in Ihrer Stadt fährt? Oder wenn es im Gegensatz dazu mehrere Fahrer in Ihrer Stadt gibt, aber keiner von ihnen auf die Anfrage nach einem Fahrer antwortet, werden die Leute irgendwann frustriert sein und Sie aufgeben.
Der Wettbewerb um mobile Apps ist groß . Benutzer werden Ihre App nicht nur löschen, sondern auch sofort nach etwas suchen, um sie zu ersetzen. In vielen Fällen gibt es unzählige andere Apps, die als Ersatz für Ihre dienen können. Im Fall von Uber laden die Leute stattdessen Lyft herunter. Wenn sie wirklich in der Klemme sind, googeln sie Taxidienste in der Umgebung. Aber sie werden auf keinen Fall ständig mit der Uber-App gegen die Wand rennen, wenn sie nicht funktioniert.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Prototyp auf mehreren Geräten und Betriebssystemen testen.
Und wie gestaltet man eine App, die tatsächlich funktioniert? Die Antwort ist einfach: Bauen Sie einen Prototyp! Dadurch sparen Sie Zeit und Geld, wenn Sie in die Entwicklungsphase kommen, weil Sie die Probleme frühzeitig finden können. Wenn Ihre Interaktionen nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder das Laden von Seiten zu lange dauert, können Sie diese Probleme beheben, bevor Ihr Programmierer eincheckt einer App, die wie ein Uhrwerk funktioniert, einen wesentlichen Schritt näher sein.
Machen Sie Ihre mobile App vielseitig
Verbraucher möchten nicht mehr als eine App von Ihrem Unternehmen herunterladen. Wenn sie mehrere Aufgaben erledigen müssen, möchten sie, dass sich alle am selben Ort befinden. Dies geschah häufiger, als Unternehmen gerade erst in die Welt des Designs mobiler Apps einstiegen, und leider hält sich die Mentalität in einigen Bereichen immer noch.
Aber wenn Sie wissen wollen, wie man eine App entwirft, die oft verwendet wird (wie an den meisten Tagen der Woche), ist die Antwort ziemlich einfach: Sie müssen den Leuten mehrere Gründe dafür geben und einen der einfachsten Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihre App vielseitig zu gestalten .
Vor allem Banking-Apps begannen auf diese unzusammenhängende Weise – es gab eine „Geldautomaten finden“-App sowie eine „Mobile Banking“-App. Man könnte argumentieren, dass sie auf die Sicherheit ihrer Kunden achten (und vielleicht ist das ein berechtigter Punkt), aber wenn Ihr Ziel darin besteht, mehr Interaktionen mit Ihrer mobilen App zu erzielen, wird diese Strategie nicht ausreichen.
Menschen, die Banking-Apps verwenden, möchten alles, was sie sich nur wünschen können, an einem Ort erledigen können. Sie wollen eine lokale Filiale finden, Geld überweisen und Rechnungen bezahlen. Für Sie ist dies eine einfache Mathematik: Wenn Sie zwei verschiedene Apps erstellen würden, um diese drei Aufgaben zu erfüllen, würden die Interaktionen (und die in der App verbrachte Zeit) zwischen den beiden aufgeteilt. Aber wenn Sie eine App für alle drei erstellen würden, würden die Benutzer zusammen an einen Ort geleitet.
Ihr Ziel sollte es sein, eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Benutzer zu schaffen, damit sie nie das Bedürfnis verspüren, Ihre mobile App zu verlassen und in einer anderen nach Informationen zu suchen. Sofern für eine Aktion kein Identitätsnachweis und eine Unterschrift erforderlich sind, sollten sie in der Lage sein, sie in Ihrer mobilen App auszuführen.
Heutzutage ist es einfach, an unsere Smartphones geklebt zu werden.
So entwerfen Sie eine App, die die Leute lieben
Viele mobile Apps, die Menschen täglich nutzen, haben nichts mit Produktivität zu tun. Sie könnten viel mehr damit zu tun haben, all die Dinge zu vergessen, die uns tatsächlich produktiv machen würden – und hier gibt es kein Urteil! Wir sind dafür bekannt, in unserer Freizeit Süßigkeiten zu zerquetschen und nach seltenen Pokémon zu suchen.
Die Sache mit süchtig machenden Spiele-Apps ist, dass sie die meisten Punkte auf dieser Liste erfüllen. Je nach Spiel könnte es als Mehrzweck betrachtet werden, aber es ist nicht zu leugnen, dass erfolgreiche Gaming-Apps ein Problem lösen (Langeweile) und dass sie sehr gut funktionieren. Wir können nicht sehr gut Spiele mit Störungen oder Verzögerungen haben, oder? Wenn dies der Fall ist, werden die Benutzer einfach aussteigen und einen anderen Weg finden, ihre Zeit zu verbringen.
Jeder Designer möchte wissen, wie man eine erfolgreiche mobile App entwirft , egal was das bedeutet – ob sie an einem neuen Spiel arbeitet oder an einer App, die Menschen dabei hilft, herauszufinden, wo der nächste Geldautomat ist. Unabhängig davon weisen die meisten Erfolgsgeschichten mobiler Apps Ähnlichkeiten auf, und es ist wichtig, dass Sie diese Dinge im Hinterkopf behalten, da sie Sie mit Sicherheit auf den richtigen Weg bringen.
[Dieser Beitrag erschien zuerst auf Proto.io und wurde mit Genehmigung reproduziert.]