Maximierung der Conversion-Raten mit Best Practices für Gutscheine

Veröffentlicht: 2019-09-10

Möchten Sie aus Besuchern, die nur auf der Suche sind, treue Kunden machen?

Das Geheimnis könnten einfach strategisch platzierte Gutscheine auf Ihrer Website sein.

Mit dem richtigen Ansatz können Sie durch das Anbieten von Rabatten aus Interessenten Käufer und aus Einmalkäufern Stammkunden machen.

In dieser Untersuchung gehen wir näher darauf ein, wie diese Best Practices für Gutscheine Ihre Konversionsraten erheblich steigern können.

Machen Sie sich bereit, das Potenzial von Gutscheinen auszuschöpfen und Ihr Online-Geschäft mit einer strategischen Positionierung zu transformieren, die jedem Besucher das Gefühl gibt, auf Gold gestoßen zu sein.


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  • Die besten Orte, um Ihre Coupons auf Ihrer Website zu platzieren
  • So steigern Sie die Conversion-Raten mit Coupons

Verbessern Gutscheine Ihre Conversion-Raten?

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Gutscheine sind im E-Commerce weit verbreitet.

Ein Essensset-Service wie EveryPlate bietet neuen Abonnenten möglicherweise einen Aktionscode für die Lieferung von Abendessen an, während ein Modehändler wie Zara nach dem Kauf möglicherweise einen Rabattgutschein an Ihre E-Mail-Adresse sendet.

Aber verbessern sie die Conversion-Raten?

Basierend auf diesen Statistiken von Criteo glauben wir, dass Coupons die Conversions steigern:

  • 93 % der Käufer halten Rabatte für wichtige Kaufentscheidungsfaktoren.
  • 60 % der Käufer nutzen einen Coupon, wenn sie wissen, dass einer verfügbar ist.
  • 51 % der Käufer suchen online nach Gutscheinen, bevor sie einen Kauf tätigen.

Statistica stellte fest, dass je nach Jahr 88–94 % der Käufer beim Einkaufen Gutscheine verwenden.

Doch selbst wenn Gutscheine häufig die Conversion-Raten verbessern, besteht die weit verbreitete Sorge, dass sie sich auf das Endergebnis auswirken.

Gutscheine wirken sich unweigerlich auf Ihren Gewinn aus, da Sie für einen bestimmten Artikel weniger verlangen.

Solange Sie ein Produkt nicht so stark rabattieren, dass Sie dadurch Geld verlieren, gewinnen Sie am Ende trotzdem.

Außerdem können Gutscheine andere dazu verleiten, Produkte zu kaufen, die sie sonst nicht hätten, sodass Sie aus einem Schaufensterbummler einen treuen Kunden machen können.

Die besten Orte, um Ihre Coupons auf Ihrer Website zu platzieren

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Wenn Sie eine Strategie zur Verbesserung der Konversionsraten Ihrer Website entwickeln, ist die intelligente Platzierung von Coupons wichtig. Wo und wie Sie Ihre Gutscheine platzieren, kann den entscheidenden Unterschied machen.

Hier sind einige tolle Orte, an denen Sie Ihre Gutscheine platzieren können, und einige Ratschläge, die Sie nutzen können:

  • Startseiten-Popup: Wenn jemand auf Ihrer Website landet, ist dies der erste Eindruck – achten Sie darauf, dass er zählt. Gestalten Sie Ihre beabsichtigte Nachricht sorgfältig so, dass sie sowohl einladend als auch nicht zu aufdringlich ist, damit sich Benutzer willkommen fühlen und nicht bombardiert werden.
  • Produktseite: Das Platzieren von Gutscheinen auf Produktseiten kann der sanfte Anstoß sein, den Kunden brauchen, um zu konvertieren. Wenn Sie neben dem Preis einen „Jetzt 10 % sparen“-Gutschein ausstellen, können Sie auf sofortige Einsparungen hinweisen. Diese Strategie funktioniert am besten, wenn Sie den wahrgenommenen Wert von Angeboten steigern und sicherstellen möchten, dass potenzielle Kunden das Gefühl haben, exklusive Angebote zu erhalten.
  • Warenkorbseite: Die Anzeige von Gutscheinen auf der Warenkorbseite richtet sich an Käufer, die kurz vor der Kasse stehen. Es geht darum, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, indem Last-Second-Rabatte oder kostenlose Versandcodes angeboten werden, die alle verbleibenden Bedenken beseitigen.

Indem Sie Kunden in diesen kritischen Momenten mit maßgeschneiderten Rabatten und Angeboten ansprechen, schaffen Sie nicht nur Anreize für Käufe.

Sie schaffen außerdem ein zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis, das zu Wiederholungskäufen anregt und die Wertwahrnehmung Ihrer Marke steigert.

So steigern Sie die Conversion-Raten mit Gutscheinen

Erschließen Sie das Potenzial von Werbeaktionen mit unseren Experteneinblicken zur Steigerung der Konversionsraten mithilfe von Gutscheinen. Entdecken Sie umsetzbare Techniken, die aus gelegentlichen Klicks treue Kunden machen.

1. Verwenden Sie ein Exit-Intent-Popup mit einem Teaser

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Wenn Ihr Besucher den Cursor in Richtung „Schließen des Tabs“ oder „Wegnavigieren“ bewegt, nutzen Sie diesen entscheidenden Moment mit einem Exit-Intent-Popup mit Teaser.

Diese Technik ist Ihr digitales Sicherheitsnetz, mit dem Sie ein letztes Mal Aufmerksamkeit erregen können, indem Sie ein attraktives Angebot unterbreiten.

Betrachten Sie es als ein überzeugendes Abschiedsgeflüster, das sagt: „Bleiben Sie noch ein bisschen und schauen Sie sich dieses Sonderangebot nur für Sie an.“

Diese Strategie macht sich die natürliche Tendenz des Menschen zunutze, es sich noch einmal zu überlegen, wenn sich eine potenziell wertvolle Gelegenheit bietet, was den Unterschied zwischen einem verlorenen oder einem erfolgreichen Verkauf ausmachen kann.

2. Stellen Sie relevante Angebote bereit

Die Macht der Personalisierung im E-Commerce kann nicht genug betont werden, und das gilt insbesondere für Gutschein- oder Rabattangebote.

Durch die Ausarbeitung von Angeboten, die auf die Interessen Ihrer Kunden und frühere Interaktionen mit Ihrer Website abgestimmt sind, können Sie die Konversionsraten bei Ihrer Zielgruppe erheblich verbessern.

Durch die Analyse von Browsing-Mustern, Kaufhistorie und Warenkorbinhalten können Sie Käufern hochrelevante Angebote präsentieren, die Anklang finden.

Dieser Ansatz vermittelt dem Kunden nicht nur das Gefühl der Wertschätzung, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass er den Rabattcode nutzt und seinen Kauf abschließt.

3. Erhöhen Sie den FOMO durch saisonale Kampagnen

Christbaumkugeln zum Aufhängen am Weihnachtsbaum

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Die Ausnutzung der Angst, etwas zu verpassen, oder FOMO, durch saisonale Kampagnen kann eine Begeisterung erzeugen, die zu Conversions führt.

Wenn zeitlich begrenzte Angebote an bestimmte Jahreszeiten oder Feiertage gebunden sind, gewinnen sie an Dringlichkeit, die alltäglichen Werbeaktionen fehlt.

Die Hervorhebung dieser exklusiven Angebote erfüllt den Wunsch der Kunden, Teil von etwas Besonderem zu sein – sei es ein festlicher Rabatt oder ein Flash-Sale.

Verstärken Sie dieses Gefühl mit Countdown-Timern und überzeugenden Kundenstimmen, damit sich jedes Angebot wie ein Ereignis anfühlt, das zu schön ist, um es zu verpassen, und Käufer dazu zwingt, schnell zu handeln, bevor die Zeit abläuft.

4. Verwenden Sie mehrstufige Popups

Mehrstufige Popups sind ein cleveres Tool in Ihrem Arsenal zur Conversion-Rate-Optimierung.

Sie funktionieren, indem sie Website-Besucher durch eine Reihe von Interaktionen ansprechen und so schrittweise Vertrauen und Interesse aufbauen.

Sie fragen oft zunächst nach einer aktiven E-Mail-Adresse für einen 10 %-Rabattgutschein, können dann aber auch etwas sagen wie „Geben Sie Ihre Telefonnummer an und schalten Sie stattdessen 15 % frei!“

Dieser stufenweise Ansatz kann einen Besucher effektiv durch den Trichter führen, ihm bei jedem Schritt einen Mehrwert bieten und in einem unwiderstehlichen Angebot gipfeln, das zur endgültigen Kaufentscheidung führt.

5. Testen Sie jede Coupon-spezifische Kampagne

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Die Optimierung von Coupon-Kampagnen ist kein Selbstläufer.

Es geht darum, sorgfältig zu testen, zu verfeinern und zu verstehen, was bei Ihrem Publikum ankommt.

Die Durchführung von A/B-Tests für verschiedene Couponvariablen – wie Rabattprozentsatz, Mindestkaufbetrag oder sogar die verwendete Werbesprache – kann unschätzbare Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten liefern.

Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht Ihnen die Feinabstimmung jeder Kampagne für maximale Wirksamkeit.

Im Mittelpunkt steht das Ziel, Angebote zu schaffen, die Klicks in nachhaltiges Umsatzwachstum umwandeln.

6. Generieren Sie automatisch Ihre Gutscheincodes

Die Optimierung des Gutscheincode-Generierungsprozesses gewährleistet ein nahtloses Erlebnis für Sie und Ihre Kunden.

Durch die Entscheidung für ein automatisiertes System kann jeder Kunde einen einzigartigen Rabattcode erhalten, wodurch das Risiko verringert wird, dass Codes über den vorgesehenen Umfang hinaus weitergegeben oder missbraucht werden.

Dieser Grad an Personalisierung verbessert das Einkaufserlebnis des Kunden und vermittelt Exklusivität und Wert direkt in seinen Posteingang oder an der Kasse.

Die automatisierte Generierung vereinfacht auch die Nachverfolgung und Analyse, sodass Sie Ihre Werbeaktionen relativ einfach überwachen können.

7. Nutzen Sie eine Funktion zum automatischen Einlösen

Honig

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Durch die Integration einer automatischen Einlösefunktion (oder die Nutzung eines Dienstes wie Honey) für Ihre Coupons können Sie die Konversionsraten Ihrer Website verbessern.

Mit dieser Funktion werden Rabatte gewährt, wenn Kunden einkaufen, sodass sie nicht mehr manuell einen Code eingeben müssen.

Es ist Komfort vom Feinsten – es vereinfacht den Weg zum Kauf und reduziert Reibungsverluste, die einen Käufer sonst vom Kauf abhalten könnten.

Durch die Integration dieses Einlösungsprozesses ermutigen Sie Käufer, mit Zuversicht vorzugehen, in dem Wissen, dass sie bereits das beste verfügbare Angebot ohne zusätzlichen Aufwand ihrerseits erhalten.

8. Führen Sie eine Folgekampagne durch

Es ist entscheidend, die Dynamik nach einem Kauf aufrechtzuerhalten, und hier kommen Folgekampagnen ins Spiel.

Nachdem Kunden ihre Transaktionen abgeschlossen haben, kann die Kontaktaufnahme mit einer rechtzeitigen Folge-E-Mail die Kundenbeziehungen stärken und den Weg für zukünftige Verkäufe ebnen.

Dies kann darin bestehen, ihnen personalisierte Dankesnachrichten zu senden, exklusive Rabatte auf ihre nächsten Einkäufe anzubieten oder sie über neue Produkteinführungen zu informieren, die ihr Interesse wecken könnten.

Ein solches Engagement nach dem Kauf zeigt den Kunden, dass sie über den Verkauf hinaus geschätzt werden, und sorgt dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt, wenn sie wieder zum Einkaufen bereit sind.

Abschließend

Sind Sie bereit, den Sprung zu wagen und Ihre Conversion-Raten in die Höhe zu treiben?

Wenden Sie diese dynamischen Strategien für Coupons an und beobachten Sie, wie sich Ihre Website in ein Conversion-Kraftpaket verwandelt.

Vergessen Sie nicht: Jede Optimierung, die Sie vornehmen, bringt Sie dem ultimativen Ziel näher, Besucher in treue Fans zu verwandeln.

Beginnen Sie noch heute mit dem Experimentieren – Ihre nächste Erfolgsgeschichte ist vielleicht nur einen gut platzierten Coupon entfernt.