5 Möglichkeiten, wie Sportmarken neue Zielgruppen erreichen können

Im vergangenen Monat haben 15 % der Online-Konsumenten Sportkleidung oder -ausrüstung gekauft, aber weniger als die Hälfte dieser Gruppe besucht regelmäßig Fitnessstudios (47 %). Jetzt, wo Streetwear, Athleisure und Sportswear High Fashion geworden sind, verpassen Sportmarken, die alle Käufer gleich behandeln, einen Trick.

Es gibt viele Kunden, die darauf warten, erreicht zu werden, aber Sie können dies nur tun, wenn Sie die Nuancen verstehen, wie sie erreicht werden möchten, worauf sie reagieren und was sie schätzen. Wer sind diese Verbraucher? Und was interessiert sie?

Keine zwei Käufer von Sportbekleidung sind gleich. Und um dies zu beweisen, haben wir anhand von GWI-Daten zwei Zielgruppenprofile erstellt, die wir vergleichen werden: Outdoor-Enthusiasten und High-End-Fashionistas.

• Outdoor-Enthusiasten sind Sportkäufer, die sich für Outdoor-Aktivitäten wie Wandern und Camping interessieren und nach eigenen Angaben gerne die Welt erkunden
• High-End-Fashionistas sind Sportkäufer, die sich für Mode interessieren und sagen, dass sie dazu neigen, die Premium-Versionen von Produkten zu kaufen

Werfen wir einen Blick darauf, wie sich diese beiden Käufer unterscheiden und was Sportmarken tun können, um neue Zielgruppen zu erreichen, indem sie ihre Kunden segmentieren.

Hier ist, wer sie sind

Unseren Daten zufolge sind High-End-Fashionistas eher Millennials und das Geschlechterverhältnis ist ziemlich ausgeglichen, während Outdoor-Enthusiasten eher männliche Gen Zs sind.

Gen Zs und Männer sagen am seltensten, dass sie ein Produkt online recherchieren, bevor sie es kaufen, und sie sagen am häufigsten, dass sie Risiken eingehen, was darauf hindeutet, dass sie oft im Moment handeln. Aber wir können nicht einfach jede Gruppe nach Alter oder Geschlecht aufschlüsseln und damit fertig sein.

Basierend auf diesem Grundprofil würden wir annehmen, dass Outdoor-Enthusiasten eher zu Impulskäufen neigen und sich mehr mit Marken in sozialen Medien beschäftigen, aber das ist nicht der Fall. Aus diesem Grund ist eine 360-Grad-Sicht auf jede Verbraucherzielgruppe so wichtig, da sonst wichtige Nuancen übersehen werden könnten.

Tipp 1: Legen Sie einige Käuferpersönlichkeiten fest

Wie HubSpot es treffend ausdrückt: „Käuferpersönlichkeiten sind halb-fiktionale Darstellungen Ihrer idealen Kunden, die auf Daten und Recherchen basieren.“ Wie wir allmählich sehen, können Sie Ihre Marketingaktivitäten wirklich nicht verbessern, wenn Sie alle Ihre Kunden gleich behandeln. Man muss sie kennenlernen – auf einer tiefen Ebene. Sie werden überrascht sein, wie einzigartig sie sind.

Hier ist, was sie interessiert

Outdoor-Enthusiasten interessieren sich für Fitness und Bewegung, Sport treiben/anschauen, Reisen und Wildtiere/Natur. Im Gegensatz dazu interessieren sich High-End-Fashionistas mehr für Schönheit/Kosmetik, Promi-News/Klatsch, Heimwerken/Heimwerken und persönliche Gesundheitspflege.

Wenn Sie über Markenkooperationen oder Marketingpartnerschaften mit Influencern nachdenken, müssen Sie die breiteren Leidenschaften Ihrer gewählten Käuferpersönlichkeit berücksichtigen. Beispielsweise ist es wahrscheinlicher, dass eine Influencer-Marketingkampagne mit einer Berühmtheit bei High-End-Fashionistas landet und bei Outdoor-Enthusiasten flach bleibt.

Wie können Sie also beide Zielgruppen infiltrieren? Es braucht einen nuancierten Ansatz – und Sie müssen sich ansehen, was sie als Verbraucher motiviert.

Outdoor-Enthusiasten sagen eher, dass ihnen eine positive Einstellung, finanzielle Sicherheit, Zeit mit der Familie und das Erlernen neuer Fähigkeiten wichtig sind. Ihre Lebensziele sind tendenziell bescheidener, und wie wir sehen werden, konzentrieren sie sich mehr auf das Praktische, wenn es um Marken/Produkte geht.

Auf der anderen Seite sind High-End-Fashionistas am deutlichsten, weil sie sagen, dass es ihnen wichtig ist, sich von der Masse abzuheben, zu ihrer Community beizutragen, erfolgreich zu sein und sich von anderen akzeptiert zu fühlen. Sie kümmern sich viel mehr um ihr äußeres Erscheinungsbild, sind wohltätiger und befürworten eher eine Marke, die ihren Online-Ruf/Status verbessert.

Tipp 2: Leidenschaftspunkte nicht unterschätzen

Leidenschaftspunkte bilden den gesamten Charakter Ihrer Zielgruppen ab und konzentrieren sich auf das, wofür sie – Sie haben es erraten – leidenschaftlich sind. Leidenschaftspunkte unterscheiden sich von allen anderen Zielgruppenforschungsmetriken, da sie nicht unbedingt etwas mit Ihnen oder Ihrer Marke zu tun haben. Sie bieten einen umfassenden Überblick darüber, wer Ihre Kunden sind (unabhängig davon, wer Sie sind). Es ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Publikum kennenzulernen.

Ihr Kaufverhalten unterscheidet sich dramatisch

Das mag Sie überraschen, aber Outdoor-Enthusiasten kaufen im Allgemeinen mehr Kleidung als High-End-Fashionistas. Sie legen mehr Wert darauf, Produkte in ihrer Größe/Passform, genauen Größen und einem einfachen Rückgabeprozess verfügbar zu haben. Wer also Outdoor-Enthusiasten für sich gewinnen will, muss sich auf Lagerverfügbarkeit und Genauigkeit konzentrieren, die ihnen besonders wichtig sind.

Im Gegensatz dazu achten High-End-Fashionistas beim Kauf von Kleidung relativ mehr auf aktuelle / modische Styles und – verstehen Sie – attraktive Verpackungen, was bedeutet, dass Marken über das gesamte Aussehen und die Haptik der Pakete nachdenken müssen, die sie versenden, und nicht nur deren Inhalt. Trendigkeit und das gesamte Einkaufserlebnis sind der Schlüssel.

Wie finden sie dich?

Outdoor-Enthusiasten besuchen mit größerer Wahrscheinlichkeit die Website einer Marke und führen ihre Marken- und Produktrecherche höchstwahrscheinlich in Suchmaschinen durch, sodass der Einstieg in SEO-freundliche Bewertungsseiten hier zu Ihren Gunsten ausschlagen wird.

Auf der anderen Seite verwenden High-End-Fashionistas eher Marken-Apps, verwenden QR-Codes, die von einer Marke bereitgestellt werden, oder liefern neue Ideen für ein Produkt/Design.

Wenn es um die Produktrecherche geht, sind soziale Netzwerke der bevorzugte Kanal für High-End-Fashionistas – wobei Videoseiten ebenfalls viel weiter oben auf der Liste stehen. Sie über Hashtag-Challenges oder Live-Streams einzubeziehen, ist eine gute Taktik, da 76 % sich selbst als kreativ bezeichnen.

Tipp 3: Werden Sie persönlich mit Personalisierung.

Die Erstellung von Zielgruppenprofilen ist eine großartige Möglichkeit, Personas zu entwickeln, und Personas sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Botschaft basierend auf den Werten der einzelnen Verbrauchergruppen zu segmentieren.

Ob Betreffzeilen, dynamische Website-Module, die sich ändern, je nachdem, welche Verbrauchergruppe Ihre Website durchsucht, oder das Teilen relevanter Inhalte mit den richtigen Gruppen, Sie erzielen viel eher einen direkten Treffer, wenn Sie spezifisch werden. Ihre Kampagnen müssen den Personen zugeordnet werden , die Sie erreichen möchten.

So nutzen sie soziale Medien

Es überrascht nicht, dass mehr Outdoor-Enthusiasten ihre Zeit lieber in der realen Welt verbringen (43 % sagen dies) als High-End-Fashionistas (37 %).

Aber hier ist etwas, das Sie überraschen könnte: Wenn es darum geht, ihr Leben online darzustellen, sagen Outdoor-Enthusiasten eher, dass sie lieber eine Rolle oder eine andere Persönlichkeit in den sozialen Medien tragen würden als High-End-Fashionistas.

Sie haben nicht das Bedürfnis, in den sozialen Medien aufzufallen und nutzen sie hauptsächlich, um ihre Freizeit zu füllen oder Freunden und Familie zu folgen.

High-End-Fashionistas hingegen kümmern sich mehr um ihren Online-Ruf. Sie sind gespannt auf Influencer-Marketing in diesem Bereich und sagen wahrscheinlich, dass sie soziale Medien nutzen, um Inhalte ihrer Lieblingsmarken zu sehen – damit Sie wissen, wo Sie sie erreichen können.

Tipp 4: Treffen Sie Ihr Publikum an seinen Treffpunkten, nicht bei Ihnen.

Anstatt in Ihrer Welt um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu kämpfen, warum schauen Sie nicht bei deren vorbei? Ihre verschiedenen Käuferpersönlichkeiten werden sich zwangsläufig auf verschiedenen sozialen Plattformen aufhalten. Machen Sie sich damit vertraut, wie sie einkaufen und wo sie stöbern, und machen Sie dann weiter.

Folgendes erwarten sie von Marken

In erster Linie wollen High-End-Fashionistas, dass Marken smart sind, während Outdoor-Enthusiasten Wert darauf legen, dass Marken zuverlässig sind. In Bezug auf andere Qualitäten sind Innovation, Authentizität und das, was hinter verschlossenen Türen passiert, für Outdoor-Enthusiasten enorm wichtig.

Initiativen auf Oberflächenebene werden es nicht schaffen. Für diese Verbrauchergruppe sprechen Taten wirklich mehr als Worte. Umweltfreundlichkeit ist zum Beispiel der Schlüssel, aber Sie müssen ernsthafte Pläne hinter ernsthaften Aussagen haben, wenn Sie bei diesen Käufern Fuß fassen wollen. Hier ist kein Platz für Greenwashing.

Tipp 5: Ziehen Sie beim Marketing keine Grenzen.

Sie können Ihre Käuferpersönlichkeiten verwenden, um Ihre Geschäftsstrategie zu steuern. Wenn Sie beispielsweise nachhaltigere Verbraucher ansprechen möchten, müssen Sie den Weg gehen. Dasselbe gilt für die Förderung des Wohlbefindens – was Sportmarken wahrscheinlich tun werden – Ihre eigenen Mitarbeitervergünstigungen müssen passen.

Das Endergebnis

Da haben Sie es also. Zwei Einkäufer, vereint in ihrer Liebe zur Sportswear, aber in fast jeder anderen Kategorie Welten. Wenn es jemals ein überzeugenderes Argument für die Erstellung von Zielgruppenprofilen gegeben hat, fordern wir Sie auf, es zu teilen. Der ultimative Tipp: Achten Sie auf die richtigen Verbraucherdaten. All diese Erkenntnisse finden Sie auf unserer Plattform – zusammen mit über 200.000 Profiling-Punkten. Sie werden in der Lage sein, Ihr Publikum wie ein Experte zu verstehen und tief einzutauchen, um ihre Interessen, Verhaltensweisen und Werte bis ins kleinste Detail zu analysieren. Ohne die richtigen Zielgruppendaten können Sie keine neuen Verbraucher erreichen.