Das ABC der Verkaufsbegriffe: Ihr ultimatives Verkaufswörterbuch

Das haben wir alle schon durchgemacht. Das Verkaufsmeeting beginnt, Sie nehmen einen ersten Schluck Kaffee, und als nächstes werden viele Akronyme herumgeworfen, und Sie sind sich nicht 100% sicher, was los ist.

„Im zweiten Quartal wird GTM einen Outbound-Antrag verfolgen, der sich auf die Erhöhung der ARR von EMEA-Konten konzentriert.“ Sag was?

Es ist okay, es passiert. Die willkürlichen Buchstaben und Verkaufsschlagworte können zu viel werden, bestimmte Begriffe können sich von Unternehmen zu Unternehmen unterscheiden, vielleicht möchten Sie Ihr Verkaufsvokabular erweitern oder dem neuen Vertriebsmitarbeiter bei der Einarbeitung helfen.

Hier ist eine Kleinigkeit, die Ihnen in solchen Momenten helfen kann: Verkaufsbedingungen von A bis Z.

Nennen wir es Google Translate für den Vertrieb, denn manchmal ist es nicht so einfach wie ABC.

Haben wir etwas verpasst? Lassen Sie es uns wissen und wir werden es hinzufügen.

Verkaufsbedingungen beginnend mit A

ABC : Ein motivierender Satz, der verwendet wird, um eine Verkaufsstrategie zu beschreiben, bei der der Verkäufer immer auf der Suche nach neuen Interessenten ist, sie anspricht und schließlich Geschäfte abschließt .

ABM : Eine B2B-Verkaufsstrategie, bei der Vertrieb und Marketing ihre Kräfte bündeln, um bestimmte Konten mit personalisierten Kampagnen anzusprechen.

Adoptionsprozess : Die Art und Weise, wie ein Verbraucher ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung annimmt, z. die Maßnahmen, die sie ergreifen, wenn sie lernen, wie man es verwendet oder in ihr Geschäft einführt.

ARR : Eine wichtige Verkaufsmetrik, die von SaaS- oder Abonnementunternehmen mit einer definierten Vertragsdauer für ihre Kunden verwendet wird, um den Jahresumsatz genau zu messen. Holen Sie sich hier alle Deetz auf ARR .

Verkaufsbedingungen beginnend mit B

B2B : Ein Begriff, der sich auf Unternehmen bezieht, die Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich an Unternehmen und nicht direkt an Verbraucher verkaufen.

B2C : Ein Begriff, der sich auf Unternehmen bezieht, die Produkte und Dienstleistungen hauptsächlich direkt an Verbraucher und nicht an Unternehmen verkaufen.

B2B2C : Ein Begriff, der sich auf Unternehmen bezieht, die an B2C- oder verbraucherorientierte Unternehmen verkaufen oder mit diesen zusammenarbeiten, die dann an Verbraucher verkaufen, um neue Märkte und Kunden zu erreichen.

BANT : Steht für Budget, Autorität, Bedarf und Zeitplan – ein Rahmen, der verwendet wird, um zu bestimmen, wie qualifiziert ein Lead für die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen ist, und um bei der Priorisierung zu helfen.

• Das Budget sollte sich auf die Erwartungen und die Zahlungsfähigkeit Ihres potenziellen Kunden in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung konzentrieren.
• Bei Autorität geht es darum, den ultimativen Entscheidungsträger zu finden, wenn es um einen Kauf geht.
• Der Bedarf basiert auf ihren spezifischen Schmerzpunkten und Zielen.
• Timeline ist Ihr Ziel zu verstehen, wann Ihre potenziellen Kunden diese Ziele erreichen müssen.

BOFU : Dies ist die Abschlussphase des Verkaufstrichters , auch bekannt als Entscheidungs- und Kaufphase.

Käuferpersönlichkeit : Eine Darstellung Ihres idealen Kunden, basierend auf Marktforschung und echten Daten über Ihre bestehenden Kunden.

Käufersignal: Signale, die darauf hinweisen, dass Ihre potenziellen Kunden bereit sind zu kaufen, und es gibt zwei Arten von Signalen: interne Signale und externe Signale.

• Interne Signale : Aktionen, die auf Ihrem Online-Bestand stattfinden, einschließlich des Besuchs der Preisseite Ihrer Website oder des Lesens Ihres Blogs.
• Externe Signale : Aktionen, die außerhalb Ihrer Domain stattfinden, einschließlich der Überprüfung, ob Ihre potenziellen Kunden Technologien verwenden, die Ihr Produkt ergänzen.

Geschäftsentwicklung: Der Prozess der Generierung neuer qualifizierter Leads. (Psssst… möchten Sie jeden Monat kostenlose Lead-Listen in Ihren Posteingang erhalten? Melden Sie sich hier an ).

Verkaufsbedingungen beginnend mit C

CAC : Die Gesamtkosten für die Gewinnung neuer Kunden, einschließlich Werbekosten und Teamgehältern, die Sie dann durch die Anzahl der gewonnenen Kunden dividieren.

Kadenz : Die Abfolge von Aktionen, die Sie in der Hoffnung durchlaufen, einen Verkauf mit einem potenziellen Kunden abzuschließen, einschließlich aller Kontaktversuche, die Sie per E-Mail, Telefon, Voicemail, Social Media oder anderem unternehmen.

Fallstudie : Alle Geschichten, Daten oder Beweise für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, von denen ein Kunde profitiert – und ja, sie sind unglaublich wertvoll.

Abwanderungsrate: Die Rate, mit der Kunden aufhören, mit einem Unternehmen Geschäfte zu machen, z. Ihr Geschäft (uh oh). Um zu erfahren, wie Sie Ihre Abwanderungsrate berechnen, und für eine Reihe anderer nützlicher Berechnungen, gehen Sie zu unserem Beitrag zu Verkaufskennzahlen .

Geschlossene Verkaufschancen: Es gibt zwei mögliche Ergebnisse einer Verkaufschance – geschlossen-verloren und geschlossen-gewonnen (und sie sprechen irgendwie für sich selbst, nicht wahr?).

Abschlussquote : Eine Möglichkeit, die Effizienz eines Verkäufers zu messen – dividieren Sie einfach die Anzahl der abgeschlossenen Geschäfte durch die Anzahl der Interessenten, mit denen der Verkäufer gearbeitet hat.

CLTV : Der Gesamtwert eines Kunden während eines Geschäftslebenszyklus oder wie lange er bei einem Unternehmen ist. Dazu benötigen Sie den durchschnittlichen Einkaufswert und multiplizieren diesen dann mit der durchschnittlichen Häufigkeitsrate.

Kaltakquise : Eine Verkaufstechnik, bei der der Verkäufer Personen kontaktiert, die zuvor kein Interesse an den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen bekundet haben. Hier sind einige Ratschläge, wie Sie eine Telefonnummer auf die am wenigsten gruseligste Weise finden können.

Beratender Verkauf : Ein Verkaufsansatz, der Beziehungen und offenem Dialog Priorität einräumt, um spezifische Lösungen für die Bedürfnisse eines Kunden zu identifizieren und bereitzustellen, was bedeutet, dass er sich stark darauf konzentriert, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Konversionsrate : Eine Kennzahl zur Beurteilung der Effektivität Ihres Vertriebsteams bei der Umwandlung von Leads in Neukunden. So berechnen Sie die Konversionsrate: (abgeschlossene und gewonnene Opportunities / qualifizierte Leads) x 100.

CRM : Ein System zur Verwaltung von Kundendaten, das das Vertriebsmanagement unterstützt, umsetzbare Erkenntnisse liefert, sich in soziale Medien integriert und die Kommunikation erleichtert.

Cross-Selling : Eine Möglichkeit, einen Kunden dazu zu bringen, mehr auszugeben, indem er ein Produkt kauft, das sich auf das bezieht, wofür er bereits bezahlt.

Verkaufsbedingungen beginnend mit D

Datenqualität : Die Genauigkeit und Vollständigkeit der gesammelten Informationen.

Entscheidungsträger: Die Person, mit der Sie (ja, Sie) sprechen sollten, damit Sie 👏 diesen 👏 Verkauf abschließen können.

Demografie: Die Kategorisierung von Interessenten nach Variablen – für geschäftliche Zwecke sind die am häufigsten zu berücksichtigenden demografischen Merkmale Berufsbezeichnung, Unternehmen und Standort.

Entdeckungsanruf: Ein Anruf mit einem Lead, bei dem Sie ihn entweder als potenziellen Kunden qualifizieren oder disqualifizieren, indem Sie herausfinden, ob seine Schmerzpunkte oder Ziele mit Ihrem Produkt übereinstimmen.

Verkaufsbedingungen beginnend mit E

E- Mail-Kadenz : Die Zeichenfolge des E-Mail-Kontakts mit einem potenziellen Kunden (von Ihrer ersten kalten E-Mail bis zu all Ihren Follow-ups ), mit Regeln, wie oft E-Mails gesendet werden, was in den E-Mails steht, die besten Antworten usw.

Enrichment-Metriken: Datenpunkte, die verwendet werden können, um Informationen zu Interessenten zu vervollständigen, einschließlich Unternehmensgröße, Hauptsitz, Jahresumsatz und so weiter. Sehen Sie sich die Anreicherungsmetriken an, die Sie mit dem Sales Connector von Similarweb zu Ihrem CRM hinzufügen können .

Verkaufsbedingungen beginnend mit F

Follow-up : Der Begriff für das erneute Kontaktieren eines Interessenten nach dem ersten Kontakt.

Prognosen : Der Prozess der Schätzung zukünftiger Verkäufe (mit früheren Verkaufsdaten, branchenweiten Vergleichen und mehr), um Unternehmen in die Lage zu versetzen, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und kurz- und langfristige Leistungen vorherzusagen.

Verkaufsbedingungen beginnend mit G

Gatekeeper : Eine Person, die geschult und dafür verantwortlich ist, einen Interessenten davor zu bewahren, von irrelevanten Anrufern belästigt zu werden – das heißt, machen Sie sich relevant.

GTM : Die Strategie, die plant, wie ein Unternehmen Kunden gewinnen und sich von der Konkurrenz abheben kann, indem es seine Zielgruppe anspricht, das Kundenerlebnis verbessert und ein überlegenes Produkt oder einen Alleinstellungsmerkmal gegenüber dem bietet, was bereits da draußen ist.

Verkaufsbedingungen beginnend mit I

ICP : Der Prozess der Erstellung einer Liste gemeinsamer Elemente, die Ihre idealen (oder besten) Kunden gemeinsam haben, damit Sie Ihre Bemühungen zur Kundengewinnung auf das richtige Unternehmen konzentrieren können. Oh, und wir haben eine ICP-Vorlage für Sie und alles.

Eingehende Leads: Ein B2B-Interessent, der Wert in Ihren Inhalten (z. B. einem eBook oder Ratgeber) gefunden hat und seine Informationen für den Zugriff austauscht.

Verkaufsbedingungen beginnend mit L

Lead : Eine Person oder Firma, die eventuell Kunde wird.

Lead-Umwandlung : Wenn ein Lead in ein Konto, einen Kontakt und/oder eine Opportunity umgewandelt wird.

Lead-Anreicherung : Wenn Sie einen Lead überprüfen, korrigieren oder zusätzliche Informationen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten tipptopp sind. 👌

Lead-Generierung : Es gibt zwei Arten der Lead-Generierung – Inbound und Outbound.

• Inbound-Lead-Generierung ist der Prozess, Menschen durch wertvolle Inhalte anzuziehen, bei denen Interessenten bereit sind, ihre Kontaktinformationen im Austausch für den Zugang anzugeben.
• Outbound-Lead-Generierung ist, wenn ein Vertriebsmitarbeiter den ersten Kontakt initiiert, indem er Interessenten in seiner Zielgruppe erreicht .

Lead-Liste: Eine Liste, die Ihnen Kontaktinformationen potenzieller Kunden in Ihrem Zielmarkt liefert.

Lead-Qualifizierung : Der Prozess der Bestimmung, ob ein potenzieller Kunde zu Ihrem idealen Kundenprofil (ICP) passt, eine hohe Chance auf Konversion hat und vor allem eine hohe Chance hat, ein erfolgreicher Langzeitkunde zu sein.

Lead-Routing : Der (normalerweise automatische) Prozess der Verteilung eingehender Leads zwischen Vertriebsmitarbeitern für die beste Anpassung, unter Berücksichtigung von Faktoren des potenziellen Kunden, einschließlich:

• Industrie
• Firmengröße
• Geografische Lage
• Gesprochene Sprache
• Kultur
• Und andere Metriken

Lead-Scoring : Beim Lead-Scoring wird jedem eingehenden Lead ein Wert zugewiesen, um zu bestimmen, wie er durch die Pipeline behandelt werden soll, z. wie wahrscheinlich es ist, dass sie geschlossen werden, oder ihr prognostizierter Lebenszeitwert.

Logobindung : Der Prozentsatz der Kunden, die über einen bestimmten Zeitraum gehalten werden.

Verkaufsbedingungen beginnend mit M

Marktintelligenz : Informationen, die für den Markt eines Unternehmens relevant sind – einschließlich Trends, Wettbewerber und Kunden – und die Position des Unternehmens selbst auf dem Markt, um die Entscheidungsfindung und Strategieerstellung zu verbessern.

MOFU : Die zweite Phase des Verkaufsprozesses, die Leads durchlaufen, um ein zahlender Kunde zu werden. In dieser Phase gewinnen potenzielle Kunden Interesse an den Produkten Ihres Unternehmens und treten aktiv mit Ihrem Inhalts- und Vertriebsteam in Kontakt. 👀

MRR : Das Einkommen, das ein Unternehmen monatlich verfolgen kann, indem es die Gesamtzahl der zahlenden Benutzer mit dem durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer multipliziert.

MQLs : Leads, die das Marketing als qualifiziert und bereit für eine Verkaufsnachverfolgung erachtet.

Verkaufsbedingungen beginnend mit N

NRR : Die Berechnung des Gesamtumsatzes abzüglich etwaiger Umsatzabwanderung (verursacht durch Stornierungen oder Herabstufungen) zuzüglich etwaiger Umsatzsteigerungen durch Upgrades, Cross-Sells und Up-Sells.

Pflege : Der Prozess der Entwicklung von Beziehungen zu Käufern in jeder Phase des Verkaufstrichters, indem Verkaufsbedingungen beginnend mit O

Einwand : Der Grund (vom Interessenten angegeben), warum er den Kauf nicht abschließen wird.

Umgang mit Einwänden : Wie ein Verkäufer auf Einwände eines potenziellen Kunden reagiert, um Bedenken auszuräumen und das Geschäft voranzubringen.

Gelegenheit : Ein qualifizierter Interessent, der mit hoher Wahrscheinlichkeit Kunde wird.

Ausgehende Leads : Bei der Generierung von ausgehenden Leads initiiert ein Verkäufer den ersten Kontakt, indem er seine Zielgruppe erreicht.

Verkaufsbedingungen beginnend mit P

Schmerzpunkt: Spezifische Probleme, die Ihre potenziellen Kunden haben und die (hoffentlich) mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gelöst werden können.

Persona : Die Darstellung Ihrer realen und potenziellen Kunden, basierend auf Marktforschung und Daten.

Personalisierung : Die Strategie, bei der Unternehmen Datenanalysen und digitale Technologien nutzen, um sowohl bestehenden als auch potenziellen Kunden individualisierte Botschaften und Produktangebote zu übermitteln.

Pipeline : Eine Reihe von Phasen, die ein potenzieller Kunde auf seinem Weg von einem neuen Lead zu einem Kunden durchläuft.

Prospektion : Der erste Schritt im Verkaufsprozess, der darin besteht, potenzielle Kunden (mit anderen Worten, Verkaufsbedingungen beginnend mit Q

Quote : Ein Verkaufsziel, das Vertriebsmitarbeiter innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen müssen – also einen Monat, ein Quartal oder ein Jahr.

Verkaufsbedingungen beginnend mit S

SaaS : Ein Softwarelizenzierungs- und Bereitstellungsmodell, bei dem die Software über das Internet bereitgestellt wird, anstatt sie zu installieren, und auf Abonnementbasis ausgeführt wird.

Salesforce Insights Connector : Ein Tool, mit dem Sie alle Einblicke, die Similarweb zu bieten hat, direkt auf der Salesforce-Kontoseite Ihres Interessenten im Blick behalten. Nützlich, oder? Erfahren Sie hier mehr .

Verkaufstrichter : Eine visuelle Darstellung der Phasen des Verkaufsprozesses, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum „Ende“, wenn der Verkauf abgeschlossen ist. Hier sind die drei Phasen des typischen B2B-Verkaufstrichters:

1. Top of the Funnel (TOFU): Bewusstsein und Entdeckung
2. Middle of the Funnel (MOFU): Interesse und Engagement
3. Bottom of the Funnel (BOFU): Entscheidung und Kauf

Sales Intelligence : Ein nicht ganz so schamloses Plug-in für unsere äußerst aufschlussreiche Sales Intelligence - Lösung, mit der Sie in Technologien, Anwendungen, Integrationen und Daten in das Tagesgeschäft potenzieller (und bestehender) Kunden eintauchen können, um Ihnen zu helfen, intelligenter zu verkaufen.

SAM : Der Anteil am Gesamtmarkt, der von den Unternehmen erfüllt oder bedient werden kann, die ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung anbieten.

Sozialer Beweis : Die Idee, dass Verbraucher ihr Verhalten an das anpassen, was andere Menschen tun.

Social Selling : Social Media nutzen, um potenzielle Kunden zu finden, mit ihnen in Kontakt zu treten, sie zu verstehen und zu fördern.

Verkaufsbedingungen beginnend mit T

TAM : Die für das Produkt oder die Dienstleistung verfügbare Einnahmemöglichkeit.

Technographics: Die Profilierung von Ziel-Accounts anhand ihres Technologie- Stacks – hier erfahren Sie mehr über Technographics.

TOFU : Die Phase der Verkaufsreise, die als „Bewusstseins- und Entdeckungsphase“ bezeichnet wird, wenn potenzielle Kunden zum ersten Mal mit Ihrer Marke in Kontakt kommen.

Vertrauenswürdiger Berater : Ein Vertriebsprofi, an den sich Käufer wenden, um Rat und Rat einzuholen; Sie gelten als glaubwürdige Informationsquelle für Branchentrends, Wettbewerb und strategische Lösungen. Hinweis: Das ist, wer Sie sein möchten .

Verkaufsbedingungen beginnend mit U

Upselling : Eine Technik, bei der ein Verkäufer den Kunden auffordert, teurere Artikel, Upgrades oder andere Add-Ons zu kaufen, um mehr Umsatz zu generieren. 💰

Anwendungsfall : Eine Beschreibung, wie eine Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt, ein Ziel erreichen wird, so dass viele Produkte mehrere Anwendungsfälle haben können.

Verkaufsbedingungen beginnend mit V

Geschwindigkeit: Ein Maß dafür, wie schnell sich Deals durch Ihre Pipeline bewegen und Einnahmen für Ihr Unternehmen generieren.

Verkaufsbedingungen beginnend mit W

Gewichtete Pipeline : Die Prognosemetrik zur Messung des erwarteten Umsatzes in Ihrer Verkaufspipeline.

Jetzt kennst du dein ABC…

Dies sind nur einige Verkaufsbedingungen, die Ihnen helfen, in der Welt des Verkaufs auf dem Laufenden zu bleiben, egal, wo Sie sich auf Ihrer beruflichen Reise befinden. Ob sie neu für Sie sind oder ob Sie in Ihren Meetings am Montagmorgen von Akronymen überschwemmt werden, wir hoffen, dass dies hilft.

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