マーケティングオートメーションテクノロジーを実装および最適化するための5つのステップ

最終更新日：2020年1月23日

デジタルテクノロジーをマーケティング戦略に統合することは、ビジネスに素晴らしい結果をもたらす可能性があります。 より良いリード管理、改善された顧客エンゲージメント、および最終的な収益創出の利点を検討してください。 これらは、マーケティングオートメーションの多くの利点のほんの一部です。

マーケティングの自動化は、ソフトウェアを使用するだけでなく、多面的な戦略であることに注意してください。 プラットフォーム自体とは別に、マーケティング自動化キャンペーンを成功させるための適切な人材とプロセスを確保する必要があります。

とはいえ、マーケティング自動化テクノロジーを実装および最適化するためのベストプラクティスには、次のものがあります。

1.リードの育成と管理

積極的に育成されたリードは、一般的に、育成されていないリードと比較して売上に転換する可能性が高くなります。 それは、購入の過程で関連情報を提供し、販売サイクル中にリードを引き付け続けることによって、意図的にリードを引き込むことです。

あなたのリード育成戦術を正しくするために、あなたは最初にあなたのリードが彼らの購入の旅のどこにあるかを確立しなければなりません。 あなたのリードがあなたのリード育成方法にどのように反応するかを分析することは、成功した、十分に油を塗ったシステムを持つために重要です。 ターゲットを絞ったパーソナライズされたコンテンツの利用、タイムリーなフォローアップの実施、さまざまなチャネルにわたる見込み客との関わりはすべて、リード育成プロセスの一部です。 多くの企業は、サイトにトラッキングCookieをインストールしているため、フォームに入力した後、リードに対してさらにリマーケティングを行うことができるため、最初の連絡時にブランドが常に頭に浮かびます。

2.アカウントベースマーケティング（ABM）

有望な高価値の見込み客を特定した後、アカウントベースのマーケティングを通じてこれらの見込み客に直接マーケティングします。 パーソナライズされたコンテンツを作成するか、キュレートして、コンテンツをターゲットオーディエンスに渡すための最適なチャネルを決定します。 FacebookやGoogle広告に広告を表示する場合でも、タイムリーなメールのフォローアップである場合でも、これらの手段のための特定のマーケティング資料を用意することが重要です。

ABMは非常にターゲットが絞られているため、見込み客を攻撃したり圧倒したりしないように注意する必要があります。 これらの見込み客をオフにしないように、さまざまなチャネル間で適切なバランスが取れていることを常に確認してください。 あまりにも多くの良いこと…あなたは残りを知っています。

3.魅力的なコンテンツによるパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス

カスタマーエクスペリエンスをパーソナライズすることは効果的な戦略であり、コンバージョン率からも多くのことがわかります。 オーディエンスセグメントを特定し、これらのセグメントと直接話すためのさまざまな戦略を実装します。

各セグメントが何を必要としているかを理解し、そのセグメントのコンテンツを作成および/またはキュレートします。 人口統計、関心、過去のエンゲージメントを分析することで、これらのニーズを特定できます。 マーケティング担当者としての創造性と収集したユーザー情報を組み合わせて、このコンテンツを作成します。

すべてのチャネルのコンテンツが魅力的であり、真の価値を付加していることを確認してください。 コンテンツを作成するときは、必ず目標に合わせてコンテンツを最適化してください。 あなたのコンテンツが情報提供の目的を持っていないか、直接の必要性に答えないならば、それはおそらく無視されるでしょう。

4.販売とマーケティングの調整

マーケティングチームとセールスチームの両方の努力を調整することで、あなたのビジネスはリードの生成と転換においてより多くを達成するでしょう。 両方のチームを同じページに集め、このコラボレーションの目標だけでなく、各チームの特定の責任についても概説するサービスレベルアグリーメント（SLA）を作成します。

販売とマーケティングの調整の最初のステップは、共通の目標を特定して設定することです。 一緒に会議を開き、各チームにこれらの共通の目標が今後どうなるかについて意見を述べさせます。 適格なリードを特徴付けるものなどの標準的な用語を定義します。 リード育成において各チームはどのような役割を果たしますか？ セールスファネルに沿って、見込み客は2つのチーム間でいつどのように移行しますか？

5.マーケティング努力の測定

マーケティング自動化キャンペーンの準備には多くの作業が必要です。 キャンペーンの立ち上げと実施には、さらに多くの作業とリソースが費やされます。 ビジネスとして、あなたは間違いなくあなたの努力が報われたかどうか、そしてあなたのROIが何であるかを知ることに興味があるでしょう。

マーケティング自動化戦略の成功を測定するためのいくつかの指標があります。 それはすべて、あなたの目標と、あなたのビジネスが成功と定義するものに依存します。 ブランド認知度が向上したのでしょうか？ リードコンバージョンと収益創出の増加？

結果が期待したほど良くない場合は、常に改善の余地があります。 改善できる領域と、ビジネスとして進化する必要がある領域を特定します。 プロセス全体でさまざまなコンテンツタイプをA/Bテストして、ターゲットオーディエンスがどのように反応し、取り組みと相互作用するかをよりよく理解することが重要です。

マーケティングのためのAI

人工知能マーケティングはデータ駆動型であり、マーケティング自動化における強力なツールです。 AIは現在と未来にとって素晴らしいテクノロジーであり、現在のようにテクノロジーを採用し、AIが提供するすべてのものを探索して、（できれば近い将来に）それらの報酬を獲得できるようにするのに最適な時期はありません。

人工知能マーケティング（AIM）の中心には、消費者データを活用して収集する可能性があります。 このデータを分析することで、マーケティングチームは見込み客についてより良い洞察を得ることができ、それがマーケティング活動のパーソナライズに役立ちます。 これらの洞察は、クライアントや見込み客があなたのビジネスと行うすべてのやりとりから、より良いユーザーエクスペリエンスを生み出すのにも役立ちます。

オンライントラフィックを追跡していない場合は、開始することを強くお勧めします。 Google Analyticsは、トラフィックを生成するチャネルをユーザーとマーケティングチームに知らせるだけでなく、自動化マーケティングのどの側面が成功しているか、失敗しているかを分析することもできます。 力はあなたの手の中にあります、それはそれを使い始める時です。

結論

Marketo Engage、Hub Spot、SendinBlueなど、市場にはいくつかのマーケティング自動化プラットフォームから選択できます。 これらのプラットフォームは機能が豊富で、複数のチャネルにわたるマーケティングや分析など、さまざまな機能カテゴリを提供します。

間違いなく、マーケティングの自動化は機能します。 前に指摘したように、マーケティング自動化キャンペーンの成功は、プラットフォーム自体だけではありません。 作業はまだあなたとあなたのチームによって行われなければなりません。 自動化により、キャンペーンを開始する準備ができたら、プロセスをスピードアップできます。 マーケティング自動化テクノロジーを実装および最適化するためのベストプラクティスの中でも、概説されたガイドラインを実装すると、高い投資収益率を期待できます。

自動化は、すべての人やすべての業界に適しているわけではありません。 あなたのマーケティング予算が厳しく、あなたがあなたのキャンペーンに彼らの手と目を保つために広告会社を買う余裕がないならば、これはあなたの会社にとって興味のある道かもしれません。 あなたは仕事を投入しなければなりません、あなたは間違いなくあなたが直面しているかもしれない成功または失敗率をよりよく理解するためにあなたの業界のための自動化についてさらに研究をしたいと思うでしょう。

あなたのマーケティング予算が専門会社の買収を許可しているなら、これは推奨されるルートです。 自動化は、そのすべての素晴らしい点と品質を備えており、管理されないままにされたり、綿密にチェックされたりすると、会社を枯渇させる可能性があります。 あなたの側にマーケティングコンサルタントがいて、あなたのためにそれをすべて注意深く見守ることはより安全な賭けです。 コンサルタントルートの追求に興味がありますか、または自動化キャンペーンの支援が必要ですか？ チャットしましょう：1-800-255-0396

作者：L'renB。