場所に依存しない労働力を構築する際に考慮すべきこと
公開: 2017-07-03場所に依存しない労働力は、従業員とフリーランサーの混合で構成できます
昨年のある日、私は場所に依存しない労働力の管理について父と話をしていました。 80 年代、彼は世界最大のテクノロジー企業である IBM で日本を拠点としていました。 電子メールや PC が普及する前の多国籍企業でのコミュニケーションについて尋ねると、彼は次のように述べています。 そのため、私たちはしばしばメールを使用しました…その後、返信を 2 週間待ちました。」
1980 年以降に生まれた私たちの多くにとって、紙のような原始的なものを使ってビジネスを行うことを理解するのは困難です。 今日に至るまで、ビデオ、インスタント メッセージング、ますます複雑化するリモート コラボレーション ツールを介して安価にリアルタイムで通信する完全にリモートの企業があります。 企業がオフショアの人材のメリットを活用できるようにする企業であるボルトン リモートの共同創設者として、私は労働者の場所への依存から場所への非依存への移行を監視してきました。 距離の死のこの次の段階に細心の注意を払うことで、企業はそれが提供するすべてのものを活用することができます。
近接性の重要性を軽減するための最初のステップ
1950 年代までは、製品を出荷するために近接性が重要でした。 輸送と通信の制限により、大都市圏から離れてビジネスを行うことが困難になりました。 実際、大規模な工場を町の外に置くという考えは、ましてや世界の反対側に置くという考えはばかげていました。
時間が経つにつれて、ロジスティクスが改善され、輸送コストが低下するにつれて、近接性はますます重要ではなくなりました。 企業は、費用対効果が最も高い場所で製造するために、都市から工場を移しました。 この新しい技術のおかげで (州間幹線道路、トラックの GPS、輸送用コンテナの標準、ファックス機など)、かつてはばかばかしかったことが可能になっただけでなく、ビジネスに必要なものになりました。
場所に依存しない労働力の始まり
現在、近さの重要性は、ホワイトカラーの仕事という新しい分野で変化しています。 従来の対面式で場所に依存する雇用市場は、場所に依存しないリモートの労働力へと移行しています。
場所に依存しない仕事は 2005 年以来 103% 増加しており、Ipsos/Reuters の調査によると、現在、世界の労働力の 5 分の 1 が在宅勤務しており、場所に依存しない労働力となっています。 しかし、これは新しい現象ではありません。 大企業 (IBM など) は、人材プールを最適化するために世界中にオフィスを設置することで、何十年にもわたってホワイトカラーの仕事のために労働裁定取引の力を活用してきました。
しかし、現在起こっていることは明らかに異なります。 より高速なインターネット、より優れたツール (Slack など)、および英語の普及により、小規模なスタートアップから大企業まで、誰もが、外国のオフィスやマネージャーに投資する能力を持つ大企業に留保されていたのと同じ利益を得ることができます。 WordPress の開発者である Automattic のような企業 (評価額は 10 億ドル以上) では、従業員が 100% リモートで作業できるようになっています。
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場所に依存しない労働力をグローバルに採用するためのハードル
では、なぜ誰もが可能な限り最も費用対効果の高い場所に仕事を置かないのでしょうか? 簡単な答えは技術です。
適切な技術がオンラインになり、コストが削減され、効率が向上したため、都市から工場を移転することはますます理にかなっています。 ホワイトカラーの共同作業の場合、技術は半分程度です。 企業は、現在リモートで実行できる仕事と、数年後まで待つべき仕事を理解する必要があります。
誤解も多い。 多くのサークルでのリモートワークは、ローエンドで低スキルのタスクベースの仕事を成し遂げる方法として依然として見られています。 ただし、必ずしもそうであるとは限りません。 スキルの低い労働力プールが非常に競争力のある価格で存在する一方で、より低コストの場所に配置された高度なスキルを持つ個人の数も増えており、企業にとって費用対効果の高い機会を提供しています。 日本や韓国のような数十年前の低コストの製造拠点が、複雑性の低い製品からハイテク イノベーションへと移行したように、現在、フィリピンやインドのような低コストのサービス拠点は、高度な教育を受け、経験豊富で、熟練した労働力を、米国やヨーロッパの数分の 1 のコストで提供します。
この移行が進む中で生き残り、繁栄するためには (ヒント: バーチャル/拡張現実が転換点になるでしょう)、企業は労働力プールの利用に関して大きく考える必要があります。 そうすることで、彼らは革新と成長の新しい方法に自分自身を開きます。
グローバルな労働力を構築する際に考慮すべき 5 つの点を以下に示します。
- 在宅勤務とオフィス勤務の従業員の雇用:国によっては、在宅勤務が必ずしも文化的に望ましいとは限らず、私がここで書いたように、あなたが考えているよりもリスクが高いかもしれません。
- フルタイムの雇用者とパートタイムのフリーランサーの雇用:フルタイムの仕事をしている従業員はあなたの会社だけに焦点を当てていますが、フリーランサーはあなたをクライアントとして見ています。 この人がどのような仕事をするのか、ホーム チームの一員としてどの程度の役割を果たしてもらいたいのかを検討する必要があります。
- 海外の候補者と地元の候補者の面接方法:他の国で人材を採用する場合、候補者の役割への適合性を評価する際に、追加の要因が作用します。その多くは、移動手段など、国固有のものです。オフィスに行くのにかかる時間、彼らが利用できる時間、そして彼らが以前に自分の文化の外の人々と働いたことがあるかどうか。
- 適切なリモート コラボレーション ツールの選択:従業員が場所に依存しない場合、全員が最も効率的に作業できるリモート コラボレーション ツールを慎重に選択してプロセスを構築する必要があります。 最適なツールとは、ほとんどの機能を備えたものではなく、チームの規模、文化、および作業の種類に合ったものである場合があります。
- 海外従業員と現地従業員のモチベーションを高める正しい方法の選択:モチベーションとインセンティブは重要ですが、見過ごされがちです。なぜなら、ここで書いたように、国や文化が異なる人々は、既存の現地従業員とは非常に異なる動機を持っている可能性があるからです。
従業員の場所に依存しない時代は、ビジネスの構築方法と従業員の管理方法を変革しています。 私たちが目にしているこの変化は、私のお気に入りの本の 1 つであるエドワード・グレイザーの都市の勝利で読んだ引用を思い出させます。
「グローバリゼーションが製造拠点としてのニューヨークの優位性を奪ったのと同じように、アイデアを生み出す上でのニューヨークの優位性を高めました。 ニューヨークには裁縫があまり残っていませんが、カルバン・クラインやダナ・キャランはまだたくさんあり、地球の反対側で作られることが多いデザインを生み出しています.
Glaeser の言葉は、私たちが同じような運命に向かっていることを教えてくれます。いつの日か、場所に依存しない労働力を活用しないという考えは、まるでニューヨークのファッション ブランドが裁縫を市域外に移したことがないかのように、ばかばかしいものになるかもしれません。 21 世紀半ばの「距離の死」と同じように、近接性に制約されない企業は、距離の死の次の段階を受け入れることで繁栄することができます。
[この投稿は、何百万人もの起業家がビジネスを開始して成長させるのを支援する無料の仮想メンターシップ プログラムである、Young Entrepreneur Council のイニシアチブである Business Collective に最初に掲載されました。]