建立與位置無關的勞動力時要考慮什麼

已發表: 2017-07-03

位置獨立的勞動力可以由員工和自由職業者組成

去年的一天,我和父親聊起如何管理一支與地點無關的員工隊伍。 80 年代,他常駐日本,任職於全球最大的科技公司:IBM 。 當我問他在使用電子郵件和個人電腦之前在跨國公司進行交流是什麼感覺時,他說:“國際電話的成本太高了,甚至電傳和傳真也不便宜。 所以我們經常使用郵件……然後等了兩個星期才收到回复。”

對於我們中的許多 1980 年以後出生的人來說,很難理解使用像紙這樣原始的東西來做生意。 快進到今天,我們擁有完全遠程的公司,它們通過視頻、即時消息和日益複雜的遠程協作工具進行廉價的實時通信。 作為 Bolton Remote 的聯合創始人,這家公司使企業能夠利用離岸人才的好處,我一直在關注員工之間從位置依賴到位置獨立的轉變。 通過密切關注距離消亡的下一階段,企業可以利用它所提供的一切。

減輕鄰近重要性的第一步

直到 1950 年代,鄰近性對於運送您的產品至關重要。 交通和通訊的限制使得遠離大都市地區開展業務變得困難。 事實上,在城外設立大型工廠的想法——更不用說在世界的另一端——是可笑的。

隨著時間的推移,隨著物流的改善和運輸成本的下降,鄰近變得越來越不重要。 公司將他們的工廠遷出城市,在他們能夠獲得最佳性價比的地方進行製造。 由於這項新技術——想想州際公路、卡車上的 GPS、集裝箱標準、傳真機)——曾經可笑的事情不僅成為可能,而且成為商業必需品。

與地點無關的勞動力的開始

現在,接近的重要性正在一個新領域發生變化:白領工作。 傳統的面對面、依賴地點的就業市場正在轉向遠程、不依賴地點的勞動力。

自 2005 年以來,與地點無關的工作增加了 103%,益普索/路透社的一項民意調查顯示,全球五分之一的勞動力目前在遠程辦公,這使他們成為了與地點無關的勞動力。 但這並不是一個新現象。 幾十年來,大型公司(如 IBM)一直在利用勞動力套利的力量來從事白領工作,通過在世界各地設立辦事處來優化他們的人才庫。

然而,現在發生的事情卻截然不同。 更快的互聯網、更好的工具(如 Slack)和英語的廣泛使用意味著每個人——從小型初創公司到大公司——都可以獲得曾經為有能力投資外國辦事處和經理的大型企業所保留的相同好處。 像 WordPress 的開發商 Automattic(價值超過 10 億美元)這樣的公司允許他們的員工 100% 遠程工作,這對於與位置無關的員工來說是一個巨大的優勢。

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全球採用與地點無關的勞動力的障礙

那麼,為什麼不是每個人都將工作安排在最具成本效益的地方呢? 簡短的回答是技術。

隨著合適的技術上線,將工廠遷出城市變得越來越有意義,降低了成本並提高了效率。 對於白領協作工作,技術已經完成了一半。 企業需要了解今天哪些工作可以遠程完成,哪些工作應該等待幾年。

誤解也比比皆是。 在許多圈子中,遠程勞動仍被視為完成低端、低技能、基於任務的工作的一種方式。 然而,情況不一定如此。 雖然低技能勞動力以極具競爭力的價格存在,但也有越來越多的高技能人才位於成本較低的地區,為公司提供了物有所值的機會。 正如幾十年前的低成本製造地,如日本和韓國,從低複雜度的產品轉向高科技創新,現在的低成本服務地,如菲律賓和印度,擁有高學歷、經驗豐富的熟練勞動力的成本僅為美國和歐洲勞動力的一小部分。

為了在這種轉變過程中生存和發展(提示:虛擬/增強現實將成為轉折點),企業需要在挖掘勞動力資源方面考慮周全。 在此過程中,他們將為創新和增長的新方式敞開大門。

在建立全球勞動力時,需要考慮以下五件事:

  1. 僱用在家工作還是在辦公室工作的員工:在某些國家,在家工作並不總是符合文化要求,而且可能比我在這裡所寫的想像的風險更大。
  2. 僱用全職與兼職自由職業者:全職工作的人只專注於您的公司,而自由職業者則將您視為客戶。 您應該考慮此人將從事的工作類型以及您希望他們成為您的主隊的一員。
  3. 如何面試海外候選人與本地候選人:在其他國家/地區招聘人員時,在評估候選人是否適合某個職位時會考慮其他因素,其中許多是針對特定國家/地區的,例如他們將採用哪種交通方式去辦公室,他們有什麼時間可以上班,以及他們以前是否曾與自己文化之外的人一起工作過。
  4. 選擇正確的遠程協作工具對於不受地點限制的員工,您需要圍繞遠程協作工具仔細選擇和構建流程,以使每個人都能發揮最大的效率。 有時最好的工具不是功能最多的工具,而是適合您的團隊規模、文化和工作類型的工具。
  5. 選擇正確的方法來激勵海外員工與本地員工動機和激勵措施很重要,但經常被忽視,因為不同國家和文化的人可能會受到與現有本地員工截然不同的事物的激勵,正如我在這裡所寫的。

勞動力位置獨立的時代正在改變企業的建立方式和管理勞動力的方式。 我們看到的這種變化讓我想起了我在我最喜歡的書之一愛德華·格萊澤的《城市的勝利》中讀到的一句話:

“正如全球化扼殺了紐約作為製造業中心的優勢一樣,它增加了這座城市在產生創意方面的優勢。 雖然紐約所剩無幾,但仍有大量 Calvin Kleins 和 Donna Karans 生產的設計通常會在地球的另一端製作。”

Glaeser 的話告訴我們,我們正走向類似的命運,有一天,不利用獨立於地點的勞動力的想法可能會變得可笑,就好像紐約的時尚品牌從未將任何縫紉轉移到城市範圍之外。 就像 21 世紀中葉的“距離之死”一樣,不受距離限制的公司可以通過擁抱距離之死的下一階段而蓬勃發展。


[這篇文章首次出現在商業集體——青年企業家委員會的一項倡議,這是一個免費的虛擬指導計劃,幫助數百萬企業家創業和發展。]