CES 2016：この臭い目覚まし時計はマーケティングの未来ですか？

公開: 2016-01-11

ラスベガスで毎年開催されるCES家電見本市は、長い間、新興技術のパーティーに参加してきました。 VCR（1970）。ビデオカメラとCD（1981）。 DVD（1996）。ブルーレイ（2003）。 CESで展示されたすべての新製品が勝者であるとは限りませんが、それらを合わせると、6か月、1年、または10年後の未来がどのようになるかについての独自の窓が提示されます。

1月6〜9日に開催された今年のエディションでは、展示されているエキサイティングなテクノロジーのいくつかが、マーケティングの将来に大きな影響を与える可能性のある変化する風景の可能性を高めました。準備を支援するために、CESからの注目すべき製品トレンドと、それらがマーケターに提示する機会（および潜在的な課題）を調べています。見てください！

顧客データは、より身体に焦点を合わせ、より詳細になりつつあります

サムスンウェルト

TheVergeの写真提供

プロダクト

Levl ：このデバイスは、呼吸中のアセトンの量を測定することで、燃焼している脂肪の量を監視し、食事や運動のルーチンを適切に調整できるようにします。
Consumer Physics SCiO ：このデバイスは、食品中の分子が光とどのように相互作用するかを分析できるため、食事のカロリーや脂肪含有量などのデータを一目で取得できます。
Samsung Welt ：このデバイスは、ありふれた革のベルトのように見えますが、ウエストライン、毎日の座り方、歩数などを監視するセンサーが含まれています。
Digitsole SmartShoe ：これらの接続された靴は、温度制御、LED照明、および消費カロリー、歩数、および毎日の移動距離を監視する組み込みのフィットネストラッカーを備えています。
Variowell Smart Bed ：このベッドは、モバイルデバイスやウェアラブルと接続し、その硬さを適切に調整して、より良い睡眠を促進します。

マーケターの可能性

シームレスな顧客データ収集によって強化された、親密でパーソナライズされた顧客体験を促進するモバイルの能力は、マーケターにとって大きな恩恵であり、顧客に到達し、関与し、維持するための強力な新しい方法を提供します。今年のウェアラブルデバイスと強力なタッチレスセンサーの収穫は、顧客の健康や活動などに関する微妙なニュアンスのある詳細なデータ収集への動きを示しています。これらの製品が普及するかどうかはまだわかりませんが、広く採用されることで、マーケターは、これらのデバイスが提供する前例のないデータ収集の機会を利用して、より深く、より親密なレベルのメッセージのパーソナライズを実現できる可能性があります。

今のところ、息の中で放出しているアセトンの量や、これから食べようとしているチーズの脂肪含有量を調べるには、実験室での作業と多額の費用が必要になります。ただし、これらの障壁がなくなると、たとえば、フィットネスアプリが、目標の脂肪燃焼率に達していないときに、トレーニング中に自動的に顧客に連絡し、顧客を支援するガイダンスを提供できる未来を想像することができます。彼らの目標を達成します。

マーケターにとっての課題

今日のテクノロジーを使用しても、マーケターは、顧客の忍び寄りを避けるために、データの収集方法とメッセージのカスタマイズ方法について慎重に検討する必要があります。顧客の要望やニーズに関連し、価値を提供するパーソナライズされたメッセージは、視聴者が応答するメッセージです。一方、親密な情報を不快な方法で使用している場合は、顧客ベースを疎外するリスクがあります。

これらの新しいデバイスが収集するデータの多くは健康に関連しているため、ブランドはそれを利用する際に軽く踏み込む必要があります。また、これらのデバイスが収集する情報は現在HIPAAの対象外ですが、その誤用により追加の法律が必要になる可能性があり、このデータの有用性がマーケターに限定される可能性があります。誰かの体と健康ほど親密なものはありません。マーケターは、長期的な配当を支払うために、顧客にとっての価値を念頭に置いて、この情報を慎重に使用する必要があります。

新興技術は、顧客に到達するための新しい方法を約束します

SensorWake目覚まし時計

Engadgetの写真提供

プロダクト

SensorWake ：このスマートな目覚まし時計は、コーヒー、チョコレート、焼きたてのクロワッサンなどのにおいが集中して放出され、ほとんどの寝台車を2分以内に目覚めさせることができると報告されています。
HTCViveとOculusRift ：これらのデバイスは、仮想現実を家庭にもたらし、消費者に没入型の360度のオーディオ/ビジュアル体験を提供し、ソファの安全から世界中を旅したり、想像上の世界を探索したりできるようにします。
Immersit ：テレビ番組、映画、ゲームなどで画面に表示される動きを模倣するように構築されたスマートな家具で、メディア消費にタッチと動きを追加します。

マーケターの可能性

今日、マーケティングアウトリーチは、顧客と効果的にコミュニケーションするための人間の能力を活用しています。プッシュ通知を受信していることを知らせるために、電話が揺れてブーンという音がします。豊富なアプリ内メッセージがタブレットの画面に表示され、新製品を示し、その価値を説明します。それは重要であることに変わりはありませんが、CESに展示されている製品のいくつかは、マーケターが視覚、音、動き、場合によっては匂いを使用して顧客に到達する方法を拡大できる新しいコミュニケーション方法を強調しています。

バーチャルリアリティとImmersitのような補完的なデバイスは、空想科学小説のようなもののように機能する完全に没入型のデジタル世界を作成する可能性を秘めています。これらのテクノロジーが普及すれば、マーケターはオーディエンスにリーチするためのまったく新しい媒体を手に入れることができます。ただし、完全に仮想世界で顧客への働きかけがどのようになるかは未解決の問題です。いずれにせよ、オーディオ、3Dビジュアル、応答性の高いモーションのこのユニークなブレンドを活用して顧客を引き付ける革新的な方法を見つけることは、次の大きなマーケティング機会になる可能性があります。

匂いに焦点を当てた目覚まし時計によって示唆されるマーケティングの可能性は一見それほど重要ではないように見えるかもしれませんが、匂いは未開発のコミュニケーション媒体であり、ますます圧倒され、気晴らしに満ちた世界で非常に役立つ可能性があります。プッシュ通知ではなく、新鮮なチョコレートチップクッキーの香りでパン屋が近くにあることをブランドが顧客に知らせることがどれほど強力であるか想像してみてください。

マーケターにとっての課題

他の新しいコミュニケーション媒体と同様に、それを効果的に利用して視聴者にリーチする方法を理解することは、試行錯誤のプロセスになります。顧客は新しいテクノロジーに熱心ではなく、採用を減らし、価値の低いチャネルにしている可能性があります。テクノロジーを推進している企業は、マーケターがアウトリーチでテクノロジーを使用する能力を制限またはブロックする可能性があります。そして、これらのシナリオのどちらも実現しなかったとしても、効果的なバーチャルリアリティまたは嗅覚ベースのメッセージングキャンペーンがどのように見えるかを理解するには、おそらく数回の試行が必要です。

スマートデバイスは、モバイルエクスペリエンスを新しい方向に拡大しています

LGロール可能ディスプレイ

Engadgetの写真提供

プロダクト

LGロール可能ディスプレイ：この紙のように薄いビジュアルディスプレイは、柔軟性が高く、新聞のように巻き上げることができ、損傷を与えることはありません。
ループパーソナルディスプレイ：このデジタルフォトフレームは、Wi-Fi経由でオンラインの写真/ビデオサービスおよびアカウントに接続できるため、個人の写真やビデオをどこにでもストリーミングできます。
4Moms幼児用チャイルドシート：この自動調整スマートデバイスは、車に安全にフィットするように設計されており、インストールプロセスを通じて保護者に話しかけるデジタルスクリーンとスピーカーが含まれています。

マーケターの可能性

現在、私たちのモバイルの考え方は、スマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイスに関連しています。どこにいてもメッセージやコンテンツを受信できますが、それは携帯電話やその他のデバイスを持っている場合に限られます。しかし、これらの新製品は別の未来への道を示しています。接続されたデバイスに囲まれているため、現在モバイルデバイスに関連付けられているエクスペリエンスは、インターネット対応のオブジェクトが近くにある場合でもサポートできます。

LGのその回転可能なディスプレイは、今日私たちが楽しんでいる身体性のためにそれを採用している雑誌や新聞を想像することを可能にしますが、1つはタブレットのデジタルリーチとパワーと結婚しています。 4Momsのチャイルドシートやその他の自動インストール式の自動調整式スマートデバイスは、顧客と直接やり取りする製品の可能性を示唆しており、モバイルデバイスで指示を検索する必要がなくなり、ブランドアウトリーチの新しい場所を作成します。また、ループ額縁のような有線デバイスは、場所から場所へとあなたを追いかけ、選択した曲やお気に入りの写真を周囲に配置し、物理的な世界とデジタルの世界の境界線を曖昧にするデジタルプレゼンスの可能性を物語っています。

より多くのデバイスが意味のある方法で接続するにつれて、マーケターが顧客と関わり、以前は手の届かなかった人々と通信するための新しい機会が生まれます。今日、誰かがスマートフォンの充電を忘れたり、家に置いたままにした場合、関係がなくなるまで、送信した緊急プッシュ通知が表示されない可能性があります。しかし、目覚まし時計やトースター、またはレストランのテーブルに組み込まれた画面でその通知を受信できるようになると、マーケティングの可能性の全世界が開かれます。同様に、エアコンの設置にデバイスとの会話が含まれる場合、指示を読んだり、電話でそれを行う方法を調べたりする代わりに、モバイルマーケターが効果的なオンボーディングと顧客維持について学んだ教訓は、膨大な数に適用できます。従来のモバイルデバイスを超えた製品の

マーケターにとっての課題

モバイルの台頭により、プライバシーに関する重大な懸念とデジタル過負荷に関する懸念が生じています。モバイルデバイスの親密さと常に存在する性質は、消費者やブランドにとっての価値の重要な部分ですが、マーケターが無関係、不適切、または頻繁すぎるメッセージを送信することで、オーディエンスを簡単に遠ざけることもできます。そして、これらの同じ懸念は、完全に配線された世界ではさらに問題になります。

1日に複数のプッシュ通知を送信するブランドに悩まされている人は、それらのメッセージが多数の異なるオブジェクトでそれらに到達した場合、より積極的に応答する可能性は低くなります。また、さまざまなモバイルデバイス間で顧客に関して収集するデータを調整するのに現在苦労しているブランドは、すべての新しいデバイスが顧客の行動を追跡する可能性がある世界で、さらに複雑な課題に直面するでしょう。

幸いなことに、この完全に接続された世界はまだ道のりが遠いです。そして、克服すべき大きな新たな課題があることは間違いありませんが、これらの新しいテクノロジーによるマーケティングの成功の原則の多くは、モバイルの成功を左右するものとよく似ています。慎重な計画、迅速な反復、定期的なテストです。

要旨

完全に正確に未来を見ることは不可能です。しかし、それでも計画を立てることは不可欠です。

今年のCESで展示されている製品は、マーケターにとってより接続された、よりデータ主導の未来に向けて迅速に動いていることを示唆しています。パーソナライズ、データ収集、およびオーディエンスへの働きかけのための広大な新しい機会だけでなく、顧客を忍び寄る、圧倒する、または他の方法で疎外する新しい方法によって特徴付けられる未来。

今後のマーケティング環境に備えることは、匂いを介してブランドのアイデンティティを伝える方法を理解することを意味するかもしれませんが、顧客の快適さのレベルに対する新しい感度も必要になります。これらの新しいテクノロジーは、顧客がそれらを使用してあなたと関わり合うことをいとわない場合にのみ、ブランドに価値を提供します。