SaaSニュースレターを計画および発行する方法

公開: 2022-02-21

ソーシャルメディアキャンペーンから有料広告やインフルエンサーマーケティングまで、ターゲットオーディエンスにリーチする方法は複数あります。しかし、最も効果的な戦略が1つあります。それは、Eメールマーケティングです。

メールマーケティングは、メッセージを共有し、顧客との関係を構築し、ブランドとのエンゲージメントを強化するための素晴らしい方法です。実際、調査によると、顧客の90％はニュースレターでブランドの最新情報を受け取ることを好み、10％はソーシャルメディアで最新情報を受け取ることを好みます。さらに、 McKinsey＆Companyは、FacebookやTwitterよりもメールの方が新規顧客の獲得に40倍成功していることを発見しました。

SaaSニュースレターは、コンテンツ、お知らせ、プロモーションに関する洞察をサブスクライバーに提供し、ブランドの権威を構築し、カスタマージャーニーのすべての段階でサブスクライバーとのコミュニケーションを改善するのに役立つ電子メールです。

平均的な人は1日15回または37分ごとに電子メールをチェックするため、これらはSaaSビジネスに、コンテンツ、製品、およびサービスを視聴者の前に届ける無限の機会を提供できます。

このブログ投稿では、SaaSブランドのインタラクティブで美しいニュースレターの作成について知っておく必要のあるすべてのことを掘り下げます。

魅力的なSaaSニュースレターを作成するにはどうすればよいですか？

1.あなたの聴衆を知る

SaaSニュースレターの作成に多くの時間とお金を投資する可能性があります。しかし、適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで確実に配信するにはどうすればよいでしょうか。

ターゲットオーディエンスを知ることは、成功するSaaSニュースレターを作成するための基盤です。これは、あなたの理想的な加入者と彼らがもっと知りたいことを理解することを意味します。

これがあなたがそれをすることができる方法です：

読者の好みを理解する。 ニュースレターを購読して独占的な取引を受け取る人もいれば、ブログの投稿を読んで最新情報を入手するために登録する人もいます。したがって、ユーザーのペルソナを確立します。これは、実際の顧客やクライアントを表すプレースホルダーとして使用される架空の人物です。
競合他社の調査を実施して、ターゲットオーディエンスの関心についてのアイデアを入手します。 さらに、ブログやその他のリソースから洞察を収集して、視聴者が探している情報を把握します。
それに直面しよう; 1通のメールでさまざまな顧客グループを満足させることはできません。したがって、理想的なユーザーを、パーソナライズされた電子メールを受信する小さなグループに分割してセグメント化します。 このような電子メールは、クリック率が高く、購読解除率が低く、一般的な大量の電子メールの18倍の収益を生み出します。
調査を行う時間とリソースがないSaaSビジネスの場合、オーディエンスに関する重要なデータを取得する最も簡単な方法は、サブスクリプションフォームに質問を追加することです。 いくつかの例には、業界、会社、彼らの最大の課題、そして彼らが知りたいことが含まれます。

上記の戦略は、SaaSニュースレターをより魅力的にし、ニュースレターに含める必要のあるトピックとコンテンツタイプに導くのに役立ちます。

2.関連性のある価値のあるコンテンツを提供する

SaaSニュースレターに何を含めるかに関係なく、購読者の大多数は、それが彼らにとってどれほど価値があり、関連性があるかに興味を持っています。役に立たないコンテンツや宣伝用のコンテンツを配信すると、チャンネル登録者を失い、ブランドの評判と成長の機会を損なう可能性があります。

SaaSニュースレターを新鮮で関連性のあるものに保つためのアイデアが必要な場合は、次のヒントを検討してください。

ニュースレターの適切な形式を理解します。 最新の投稿を強調した非常に短いニュースレターを送信する企業もあれば、読者がWebサイトにアクセスせずにより多くのコンテンツを消費できる長いニュースレターを送信する企業もあります。
ニュースレターの月刊テーマを決定します。 このようにして、テーマに合った古いコンテンツを含めたり、チームに新しい素材を考え出すように依頼したりすることができます。
SaaSニュースレターはブランドに焦点を当てる必要がありますが、それを使用して視聴者の問題点に対処することもできます。 たとえば、毎月のテーマがカスタマーサポートである場合、この分野での彼らの懸念をカバーし、関連するブログ、ビデオ、Twitterスレッドなどで価値のあるソリューションを提供できます。
読者を苛立たせ、電子メールをスパムフィルターに巻き込む可能性のある強引な販売コピーや販促オファーは避けてください。

SaaSニュースレターに含めることができるコンテンツの種類は次のとおりです。

あなたのトップブログ投稿のリンク
イベントのハイライト
非常に時間に敏感な業界トップニュース
無料と有料の両方の常緑の学習リソース。
ソフトウェアアップデートまたはメジャー製品リリース
特別プロモーション、取引、パートナーシップの発表などのマーケティングメッセージ。

3.一貫性を保つ

一貫性は、ユーザーが開いて読むことにワクワクするSaaSニュースレターを作成する上でのもう1つの重要な要素です。週または月に送信するニュースレターの数は関係ありません。本当に重要なのは一貫性です。

購読者は、ニュースレターが受信トレイに届く正確な日を知っている必要があります。ニュースレターを最初の月に4回送信し、次の3か月で消えた場合、再起動すると開封率が大幅に低下します。

一方、一貫性を保つことで、ユーザーはニュースレターをもっと気にすることができます。さらに、あなたは彼らとのつながりを確立し、彼らをあなたと長く結びつけさせ、あなたのニュースレターを彼らの仲間や同僚と共有します。

ニュースレターを送信する頻度と時期を決定し、それに固執します。 多くのSaaSビジネスは、共有する重要なニュースがない限り、ニュースレターを作成しません。チャンネル登録者があなたとあなたの仕事を忘れるのに時間がかかりすぎるので、このアプローチは避けてください。

また、一貫性と品質は頻度よりも重要であることを忘れないでください。 月に1通のニュースレターを配信する場合でも、視聴者にとって価値のあるコンテンツを詰め込んでください。フォローできることがわかっている現実的な公開スケジュールを作成します。そして、あなたは行くにつれていつでもあなたの頻度を増やすことができます。

4.設計を検討します

デザインは、SaaSニュースレター作成プロセスで最も見過ごされているコンポーネントです。ニュースレターのデザインを最適化することは、ニュースレターをより魅力的にするだけでなく、読みやすさを向上させ、クリックスルーとエンゲージメントを高めることができるため、非常に重要です。つまり、デザインによってアクセスしやすくならない場合でも、貴重なコンテンツは重要ではありません。

現在、Eメールマーケターは、設計プロセスを簡素化するために、SaaSニュースレター用に適切に設計されたテンプレートに依存しています。したがって、ニュースレターのガイドラインに準拠したテンプレートを選択してください。さらに、テンプレートを可能な限りカスタマイズして、目標を達成できるようにする必要があります。

さらに、ニュースレターを目立たせるために、次のデザイン要素を組み込んでください。

購読者は一日中あなたの電子メールを読みたくないので、簡潔なコピーは不可欠です。
空白を使用して、雑然とした感じを取り除き、ニュースレターを目にやさしくします。
ロゴやその他のマーケティング資料にあるものと同様のデザインテンプレートを使用して、ブランド感を呼び起こします。 一貫性のあるデザインは、デザインからのみメールの送信者を簡単に認識できるため、サブスクライバーとの信頼とブランドの信頼性を高めます。
大事なことを言い忘れましたが、さまざまなデバイス間で読みやすいフォントと色を使用してください。 ブランドカラーを使用することは良いオプションですが、すべてのカラーが優れた読書体験を提供するわけではありません。したがって、読みにくい明るい色やテキストを洗い流す色は避けてください。さらに、ブランドに関連するユニークで読みやすいフォントを使用してください。

5.必要な要素を含める

必読のSaaSニュースレターを作成するのは難しいです。デザインを計画したので、ニュースレターに次の5つのコンポーネントが含まれていることを確認します。

件名

たとえ人々があなたのニュースレターにサインアップしたとしても、彼らがそれらを受け取ったらそれを開くという保証はありません。これは、興味深い件名を書くことが役立つところです。

件名は間違いなくSaaSニュースレターの最も重要な部分です。これは、購読者があなたの電子メールを開くかどうかを決定する最初の情報です。それが十分に魅力的でない場合、彼らはそれを単に無視し、あなたのニュースレターの作成に費やされたすべての時間は無駄になります。実際、電子メールサブスクライバーの69％は、件名のみに基づいて電子メールをスパムとして報告しています。

クリックに値する件名を作成するためにできることは次のとおりです。

件名は、ユーザーのデバイスによって異なる方法で表示されます。したがって、できるだけ短くすることをお勧めします。できれば25〜30文字にしてください。
それはあなたの読者がニュースレターで見つけるであろうトピックまたは情報を垣間見るべきです。
ブランドの56％は、絵文字を追加するとオープン率が向上したと述べています。ですから、絵文字を試してみてください。ただし、専門家ではないように見せたい場合を除いて、絵文字を使いすぎないでください。 たとえば、モーニングブリューの早朝のニュースレターは、コーヒーカップの絵文字でトーンを設定します。
ユーザー名または会社名を追加して、件名をパーソナライズします。 これにより、読者は電子メールが彼らのために特別に書かれているように感じることができます。
件名に質問をして、読者が答えを見つけることに興味を持ってもらうようにします。
目立たせたい単語を大文字にします。 たとえば、「小規模なオンラインビジネスからの実際のサクセスストーリー」。

プレビューテキスト

プレビューまたはプリヘッダーテキストは、サブスクライバーがSaaSニュースレター全体を読む前に表示できる電子メールコンテンツのスニペットです。基本的に、ニュースレターのメッセージについて読者をからかうのは、件名の延長です。正しく行われると、それはあなたのオープンレートに強力な影響を与える可能性があります。

効果的なプレビューテキストを作成するためのヒントは次のとおりです。

プレビューテキストは、Gmail、Yahoo、Outlookなどのさまざまな電子メールプロバイダーで異なって表示されます。さらに、モバイルリーダーは、デスクトップリーダーと比較してプリヘッダーテキストをほとんど表示しません。したがって、経験則として、40〜100文字に保つことをお勧めします。短すぎると、電子メールクライアントが電子メールの本文からテキストを取り込む場合があります。
デフォルトでは、電子メールテキストの最初の行がプレビューテキストとして表示されます。ただし、読者に開かせるユニークで魅力的なプレヘッダーテキストをいつでも入力するオプションがあります。
件名は常にプレビューテキストとは異なる必要があります。 これは、件名が十分に魅力的でない場合、プレビューがサブスクライバーを巻き込む2回目のチャンスになる可能性があるためです。
メールのプリヘッダーに召喚状を追加して、より多くの人にメールを開いてもらいます。 たとえば、「これを開く必要があります。かなりの金額があります…」。
プリヘッダーテキストが件名と適切にペアになっていることを確認してください。 彼らが一緒に働くとき、それは加入者の間で好奇心を構築します。 Kommunicateによるこの例をチェックしてください：

本体

次は、SaaSニュースレターの本文です。さまざまなトピックの概要を一度に提供します。したがって、主題ごとに別々のセクションに分割することが重要です。各セクションは異なるトピックに関するものですが、それらは共通のテーマの下で統一されています。このようにして、サブスクライバーはコンテンツをすばやくスキャンして、魅力的な詳細を見つけることができます。

当然、ニュースレターは販売メールよりも長くなります。一部の研究によると、50〜200語のニュースレターのクリック率が最も高いとのことです。ただし、読者の習慣を考慮して正しい長さを決定することをお勧めします。たとえば、忙しく働くお母さんは時間に余裕がないため、長いニュースレターを読むことができません。しかし、SaaSマーケターは、毎週の長いダイジェストを好むかもしれません。

どの長さを選択する場合でも、ニュースレターができるだけ鮮明であるだけでなく、読者に意図した行動を取るように説得するために必要なすべてのものが含まれていることを確認してください。

視聴者について調べて、どのトピックが視聴者の興味を引くかを確認します。ブログからの関連性のある信頼できるリンクを含め、会社のイベントやウェビナーを強調し、無料のリソースを提供します。さらに、ゴミ箱に入れたい場合を除いて、ニュースレターにあまりにも多くの広告を入れないようにしてください。

例として、モーニングブリューのニュースレターを取り上げます。このニュースレターは、1通のメールで最も多くのトピックを変換したことで賞を獲得します。一番いいこと？すべてのトピックは、読者を混乱させることなく、特定のセクションにまとめられています。さらに、複数の記事のリンクに言及し、それらをクリックする前にそれらの関連性を説明します。

召喚状（CTA）

あなたは貴重な情報と美しいデザインで素晴らしいニュースレターを作成したかもしれません。しかし、それが読者を次のステップに導くものでなければ、それは行き止まりです。ここで、召喚状（CTA）が機能します。

CTAは、ブログへのアクセス、ビデオの視聴、フォームへの入力など、ユーザーに目的のアクションを実行するように促すボタンまたはハイパーリンクされた単語またはフレーズです。これらのシンプルでありながら強力なボタンは、優れたニュースレターと優れたニュースレターの違いです。さらに、SaaSブランドと消費者の間の継続的な相互作用を保証します。

効果的なCTAについては、次のヒントに従ってください。

複数のCTAでサブスクライバーを攻撃する必要はありません。 エンゲージメントを促進するには、少なくとも1つのCTAを使用するだけで十分です。ただし、言及するCTAの数は、電子メールの長さ、宣伝する製品またはブログの数などによって異なります。これらは、ソーシャル共有ボタンまたはWebサイトやブログ投稿へのリンクにすることができます。
対照的な色を使用してページから飛び出すカラフルなCTAボタンを使用します。 CTAの周囲に空白を使用して、注目を集めることもできます。
含めるCTAの数に関係なく、サブスクライバーに実行してほしいアクションの概要を明確に示す必要がある1つの主要なCTAに必ず言及してください。
「はじめに」や「はい、登録してください」などの強力な言葉を使用してください。 「今」や「もうすぐ終わる」などのトリガーワードで切迫感とFOMOを作りましょう。そして、それらを短くすることを忘れないでください。
モバイル画面はデスクトップよりも小さいため、1行に収まる短いCTAを含めます。
読者は通常、左上から右に読みます。したがって、 CTAボタンはニュースレターの下部または右側に配置してください。

たとえば、 Airtableは微妙な方法でCTAボタンに注意を向けます。さらに、グラフィックとCTAボタンの両方が同じビデオにリンクしています。

フッター

メールフッターは、SaaSニュースレターの最後で最も見過ごされているコンポーネントです。ただし、読者を意図した行動に導くことができるブランドに関する多くの情報が含まれているため、最初と同じくらい重要です。要するに、彼らはあなたのブランドとの相互作用の質を向上させます。

フッターに含める必要があるものは次のとおりです。

登録解除ボタン
ニュースレターの設定を管理するオプション
連絡先情報、会社の登録事務所の住所、私書箱、プライバシーポリシー、利用規約、著作権などの法的情報
ソーシャルプロファイルリンク、認定などのソーシャルプルーフ
あなたのウェブサイトまたはブログのリンク
ライブチャット、ソーシャルメディア、WhatsApp、または電子メールを介して、あなたと連絡を取る方法。

Zapierのニュースレターのこのメールフッターをご覧ください。

6.印象的なビジュアルを使用する

パリ行きの飛行機のチケットを販売していると想像してみてください。確かに、フライトの詳細と価格について教えてください。しかし、人々を魅了し、興奮させるのは、美しいカフェ、美術館、そして有名なエッフェル塔の写真です。

それはまさに画像があなたのSaaSニュースレターのためにできることです。彼らはあなたのメッセージをサポートし、あなたの購読者があなたのコンテンツとつながるのを助けます—あなたの文章をよりインパクトのあるものにし、あなたのクリック率を高めます。視覚的に強化されたニュースレターは、読者があなたの製品とブランドをよりよく理解することも可能にします。

したがって、ニュースレターのテキストを多用しないように注意し、画像、インフォグラフィック、ビデオ、およびチャートを戦略的に配置してください。

ここにいくつかのベストプラクティスがあります：

人々の画像は、あなたとあなたの読者の間の絆をパーソナライズします。 そして、すべての人だけでなく、従業員、クライアント、Cスイートの幹部の写真。
ストック画像は著作権フリーですが、ニュースレターをストックWebサイトのように見せたい場合を除いて、使用しないでください。 さらに、スパムのように見えたり、ブランドの信頼性が低下したりする可能性があります。それらを使用する必要がある場合は、在庫のように見えない画像を選択するか、会社のロゴを追加してそれらをパーソナライズしてください。または、GIFやミームなどの動画を使用してジャズを盛り上げることもできます。
画像をハイパーリンクして、読者が画像をクリックした場合に、画像に関連するページに画像を誘導して、いくつかの手順を保存できるようにします。
多くの場合、人々は自分の電子メールで画像を有効にしません。 代替テキストを使用して、画像の内容を読者に伝えます。 これは、CTAが画像である場合に特に重要です。画像が欠落している場合でも、サブスクライバーがボタンをクリックするようにする必要があります。
写真を使いすぎないでください。 経験則として、20％の画像と80％のテキストの比率を作成します。これは、ユーザーにとってより魅力的であるだけでなく、ニュースレターをよりプロフェッショナルに見せることもできます。また、各画像のサイズが1MB未満（100KB以下）であることを確認してください。

月曜日.comによるこのニュースレターで使用されているさまざまな種類の画像を確認してください。

7.ニュースレターの時間をうまく計る

ニュースレターのコンテンツのデザインと作成に一生懸命取り組んできました。強力なコピー、魅力的な件名、強力なCTAを思いつきました。それでも、なぜあなたの電子メールはまだ低い開封率またはクリック率を持っているのですか？タイミングが合っていない可能性があります。

人々は毎日何百もの電子メールを受信し、受信トレイの上部にあるものは下部にあるものよりもエンゲージメントが高くなります。したがって、SaaSニュースレターを適切なタイミングで送信することは、そのコンテンツやデザインと同じくらい重要です。

タイミングの悪い電子メールはその価値を失い、他のニュースレターの購読者によって無視される可能性があります。一方、適切なタイミングでそれらを送信すると、読者がそれらを見て開く可能性が高いため、オープン率とクリックスルーを高めることができます。

しかし、ニュースレターを送信する適切な時期は何ですか？ニュースレターの戦略に合った適切な時期をどのように見つけることができますか？次のヒントを検討してください。

読者が住んでいるタイムゾーンを理解します。たとえば、購読者が海外に住んでいる場合は、自分に合った時間を選択するのではなく、都合の良い時間にニュースレターを送信する必要があります。
次に、顧客がメールをチェックするタイミングを見つけることは、ニュースレターを送信する適切なタイミングを選択するために重要です。 彼らは、目覚めたとき、昼休み中、または夜に受信トレイをチェックしますか？彼らは平日または週末にもっと従事しますか？彼らは電話やラップトップでメールをチェックする可能性が高いですか？

ニュースレターを送信するのに最適な日を選択するときは、リストでA/Bテストを行ってください。エンゲージメントデータ、オープンレート、クリックスルー率に基づいていくつかの仮説を立てます。選択する日はいつでも、ニュースレターを同時に送信するようにしてください。これは信頼を築き、同時に視聴者にあなたのコンテンツを期待させます。

8.適切なニュースレタープラットフォームを選択します

以前は、Outlookに接続されたExcelシートを使用して、サブスクライバーリストを管理し、電子メールを送信していました。しかし、今日では、マスタードを削減することはできません。ニュースレターの戦略を合理化するには、より効率的なものが必要です。

ここでニュースレターソフトウェアが活躍します。

ニュースレタープラットフォームを使用すると、SaaSニュースレターを作成、設計、およびグループに送信して、サブスクライバーを管理したり、パフォーマンスを測定したりできます。 A / Bテスト、スマートコンテンツ、分析、カスタマイズ可能なテンプレートなど、多くの機能が付属しています。

ただし、すべてのニュースレタープラットフォームが同じというわけではありません。最終的には、独自のニーズに合ったものを選択する必要があります。考慮しなければならないいくつかの要因は次のとおりです。

統合：ニュースレターソフトウェアが顧客関係管理（CRM）ツールとシームレスに統合されていることを確認してください。 これにより、貴重なコンテンツと顧客データを管理できるようになります。さらに、主要な指標（オープン率、クリックスルー率）の概要を取得して、ニュースレターのパフォーマンスが良好かどうかを確認できます。
価格：これは言うまでもありませんが、必要なすべての機能を提供しながら、予算に合ったソフトウェアを選択するようにしてください。
機能：ニュースレターの初心者の場合は、シンプルなインターフェイスと使いやすい機能を備えたツールが必要になります。 ただし、堅牢な機能を備えたソフトウェアは、専門家の電子メールマーケターに適しています。
サブスクライバーの制限：多くのプロバイダーは、データベースのサイズまたは毎月送信する電子メールの数に基づいて、さまざまな料金プランを提供しています。それで、あなたの加入者の数とあなたが成長したい率を考慮してください。

最高のメールニュースレターツールには、 Mailchimp 、 Sendinblue 、 ActiveCampaign 、 ConvertKit 、 ConstantContactがあります。

9.ウェルカムメールを送信します

良い第一印象を作成することは、電子メールの相互作用において非常に重要です。ウェルカムメールはここで大いに役立ちます。

新規加入者には、ブランドの概要と連絡の頻度を紹介するウェルカムメールが送信されます。実際、電子メールサブスクライバーの74％は、ウェルカム電子メールを期待しています。したがって、ニュースレターを目立たせ、チャンネル登録者のエンゲージメントを自然に高めるために、必ず送信してください。

読者との最初のやり取りなので、それを使用してあなたの個性を示し、ブランドの背後に本物の人物がいることを彼らに感じさせます。ジューシーなコンテンツを前もって提供できるので、読者は待つ必要がありません。さらに、これを使用して、電子メールをホワイトリストに登録する方法を伝え、ニュースレターを受信トレイフォルダーに直接配信することができます。

ウェルカムメールに含めることができるものは次のとおりです。

読者が何をいつ受け取るかについて明確な期待を設定します。
ニュースレターを同僚や友人と共有できるようにします。
ニュースレターがプライマリフォルダに届くように、連絡先にメールアドレスを追加するように促します。
特別な期間限定のプロモーションでない限り、すぐに製品やサービスの販売を開始しないでください。 そうすることで、購読解除率が高くなり、クリック率が低くなる可能性があります。ただし、このメールを使用して、役立つブログ投稿やコンテンツを宣伝することができます。
できるだけ多くの情報を含めたくなるかもしれませんが、ウェルカムメールは簡潔でわかりやすいものにしてください。 さらに、ビジネスにとって最も重要な1つの主要なCTAに固執します。

後でこのウェルカムメールをチェックしてください：

まとめ

メールマガジンは、見込み客と関わり、希望する行動を取るように説得するための素晴らしいSaaSマーケティング戦略です。その力をまだ活用していない場合は、視聴者との関係を育み、ブランドの権威を築く大きな機会を失っています。

しかし、魅力のないSaaSニュースレターは誰の注目も集めませんが、整理されたニュースレターは収益を増やし、より多くの人々をあなたのメーリングリストに登録させ、あなたのWebサイトやソーシャルメディアチャネルへの安定したトラフィックの流入を保証します。

ニュースレターの準備ができたら、テストに時間をかけます。役立つフィードバックを提供できる同僚に送信してください。さらに、デスクトップとモバイル画面でチェックして、すべてのデバイスでデザインが問題なく機能することを確認します。