5 sesgos cognitivos que todo emprendedor debe superar
Publicado: 2019-11-24Siempre preste atención a los comentarios negativos y solicítelos, especialmente de amigos, dice Elon Musk.
¿Cómo se superan sistemáticamente los sesgos sistemáticos?
Uno necesita aprender a pensar lento y deliberadamente.
Los humanos no son tan sabios como sugiere la palabra 'sapiens'. Cometemos errores y, por desgracia, de una manera muy predecible. El estudio de los sesgos y errores sistemáticos que se deslizan en el comportamiento humano cotidiano ha ayudado a decenas de economistas y psicólogos a ganar premios Nobel y a escribir varios éxitos de ventas para el público popular.
El dominio mismo de la economía conductual y los subcampos de las finanzas conductuales, el marketing conductual y otros, se han convertido en disciplinas fundamentales tanto en las escuelas B como en las empresas. Así es como se ha movido nuestra comprensión de nosotros mismos desde los días de Adam Smith y la mano invisible. El emprendedor no es inmune a tales sesgos. En todo caso, tales seres son mucho más susceptibles de caer en tales prejuicios debido a la búsqueda misma del éxito contra viento y marea.
Este artículo tiene como objetivo señalar cinco de los sesgos más destructivos que típicamente paralizan a los fundadores y primeros empleados de las empresas y descarrilan el progreso organizacional. Como beneficio adicional, se ofrece un conjunto de enfoques sobre cómo superar tales sesgos antes de que deshabiliten por completo su búsqueda.
El campo de la psicología del comportamiento y el estudio de cómo los humanos cometen errores y sesgos sistemáticos, en su mayoría sin saber las consecuencias, ha producido incondicionales como Herbert Simon, Daniel Kahneman, Amos Tversky, Nicholas Nassim Taleb, Dan Arely, Malcolm Gladwell y Richard Thaler, entre otros. otros. Su investigación y sus escritos, incluidos los de la prensa popular, a menudo habían caído en los oídos sordos de los aspirantes a empresarios como si estuvieran cortados con una tela diferente (lo que solo a veces es cierto).
Cinco de los sesgos cognitivos más severos que afectan la trayectoria empresarial son los siguientes: sesgo de exceso de confianza, error de atribución fundamental, sesgo de confirmación, falacia del costo hundido y el efecto carro .
Analicemos cada uno con un ejemplo en el contexto de iniciar y escalar un negocio.
Sesgo de exceso de confianza
El sesgo de exceso de confianza, llamado por el premio Nobel Daniel Kahneman como la madre de todos los sesgos, debe ser nuestro punto de partida. De hecho, uno de los consejos más inoportunos para cualquier emprendedor en ciernes es 'simplemente hazlo' y, sin embargo, sigue siendo la condición sine qua non de las motivaciones fuera de lugar. ¡Hay un número mucho mayor de empresarios que han perecido en la oscuridad que aquellos a quienes conocemos simplemente haciéndolo!
Seamos sinceros. El mismo hecho de que alguien se arriesgue a emprender indica que no le falta confianza, hasta cierto punto está casi bordeando el exceso de confianza, y luego el jingoísmo de simplemente hacerlo no sirve para nada. Ella pasaría por alto los controles de higiene, haría muchas más apuestas innecesarias y haría llamadas insensibles, lo que permitiría el sesgo de exceso de confianza. La debacle actual de la salida a bolsa de WeWork me viene a la mente aquí, donde el cofundador Adam Neumann no prestó atención a los detractores antes de tener que hacer una mueca de tristeza. Por lo tanto, mantenga su confianza bajo control en todo momento.
Recomendado para ti:
Cómo se configura el marco de agregación de cuentas de RBI para transformar Fintech en India
Los emprendedores no pueden crear startups sostenibles y escalables a través de 'Jugaad': Cit...
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Error fundamental de atribución
Un segundo lugar cercano a la fatalidad de todos los sesgos cognitivos sería el error de atribución fundamental en el que una persona tiende a enfatizar demasiado las explicaciones basadas en la personalidad y descarta las explicaciones situacionales del comportamiento de uno. En términos más simples, atribuyes tu éxito a tu talento o tu disposición en la vida mientras que el fracaso a la situación u otros factores externos. Y todos somos culpables de este fenómeno de pasar la pelota. Pero cuando eres responsable del destino de los inversores, clientes, empleados y muchos otros que han puesto sus esperanzas en ti, no puedes externalizar convenientemente el problema, ahora tienes que reconocerlo.
Tomemos, por ejemplo, lo que el ahora destituido fundador de Uber, Travis Kalanick, bromeó infamemente: " estamos en una campaña política, y el candidato es Uber y el oponente es un gilipollas llamado Taxi ". Eso es fracaso escrito en toda la declaración y la persona involucrada. Sin embargo, muchas de esas percepciones surgen solo en retrospectiva; y ahí es donde debes rodearte de personas que puedan pensar de otra manera (más sobre esto más adelante). Por lo tanto, reconózcalo en todo momento, ya que hay mucho en juego una vez que comienza.
Sesgo de confirmación
Un clavo en el ataúd es el sesgo de confirmación que lleva a uno a buscar, recibir, filtrar, interpretar y juzgar la información entrante que se adapta a las nociones o hipótesis preconcebidas. El error de confirmación no permite verificar los puntos ciegos hasta que se vuelven severos. Las conferencias a las que asiste, las personas que conoce, el material que lee le permiten mantener sus propias suposiciones piadosas y tranquilas hasta el momento en que un evento del Cisne Negro lo saca de su rumbo. Te ciegas sistemáticamente a ciertos aspectos de la naturaleza, como competidores, sustitutos o disruptores. En el mundo de hoy, que está repleto de información y fragmentos de sonido, el sesgo de confirmación ha llegado a su punto máximo y uno tiene que ser empujado con fuerza para salir de la zona de confort.
Es el mismo sesgo de confirmación que llevó a Steve Ballmer, ex director ejecutivo de Microsoft, a decir: “No hay posibilidad de que el iPhone obtenga una participación de mercado significativa. Ninguna posibilidad." Es porque la visión del mundo de Ballmer se redujo por el éxito mismo de Microsoft y uno moderado de Apple en las computadoras. Simplemente extendió los destinos lógicamente a un campo completamente nuevo, los teléfonos móviles. Recuerde, la ausencia de prueba no es una prueba de ausencia.
Falacia del costo hundido
Luego viene la falacia del costo irrecuperable , que se activa cuando se trata de inversiones. Se trata de tirar dinero bueno detrás de dinero malo y no poder discernir cuándo cancelarlo debido a una escalada de compromiso. Sucede cuando su cónyuge reconoce en medio de una película que apesta y todavía se queda hasta el final porque pagó por la película. Recuerde, ya sea que aguante la película o se vaya de inmediato, el dinero no regresará, pero puede ahorrarse algunos problemas adicionales y una pérdida de tiempo.
En un contexto de inicio, solo porque haya gastado mucho en un producto y no vaya a ninguna parte, debe aprender a desconectarlo, y cualquier decisión futura no debe verse influenciada por cuánto se ha invertido ya. Es más fácil decirlo que hacerlo, y es por eso que los negocios están repletos de fracasos tanto de empresas como de nuevas empresas. El fracaso de Nokia para ir más allá de Symbian, o el de Microsoft para adoptar Android o Open Source son solo algunos casos de falacia de costos irrecuperables.
Efecto de arrastre
Por último, tenemos el efecto carro . Gracias a los mismos medios en los que está consumiendo esta pieza, se ha creado suficiente publicidad a un costo casi nulo y no se puede disminuir la tendencia. El mundo de las startups está impulsado por más modas pasajeras que el mundo empresarial, ya que el primero tiene muy pocas apuestas en el terreno y pocos compromisos de los que hablar. La misma falta de inercia significaría que los empresarios se dejarían llevar rápidamente por lo que se habla en la ciudad, y eso solo es exacerbado por la comunidad de inversionistas y los medios de comunicación.
Es la temporada de las aplicaciones mientras escribo este artículo y apenas tendríamos nuevas empresas que ofrecerían herramientas de IA de uso general y similares. Cuanto más de lo mismo conduce a la disminución de las barreras de entrada y los rendimientos diferidos de los inversores. Es difícil superar el ruido y tener cierta independencia de pensamiento. Eso es lo que señaló el famoso George S. Patton, “ si todos piensan igual, entonces alguien no está pensando. ” Es imperativo que tome el camino correcto, especialmente al comenzar.
Entonces, tenemos estos cinco (y ciertamente más) sesgos cognitivos, a saber, sesgo de exceso de confianza, error de atribución fundamental, sesgo de confirmación, falacia del costo hundido y efecto de carro; y muchos de estos son difíciles de apreciar en tiempo real. Sin embargo, la verdadera pregunta es: ¿cómo superar sistemáticamente estos sesgos sistemáticos? La respuesta difícil es: aprender a pensar de forma lenta y deliberada o, como diría Daniel Kahneman, "adoptar el pensamiento del Sistema 2 con más frecuencia". Rodéate de críticas y de aquellos que no piensan como tú.
Finalmente, vaya verdaderamente más allá de su dominio y acérquese a un contexto diverso a través de sus lecturas, reuniones y deambulaciones. Solo es apto para concluir este artículo con una declaración de uno de los empresarios más audaces de la actualidad, Elon Musk, quien dice: “ Realmente preste atención a los comentarios negativos y solicítelos, especialmente de amigos. “Espero que tengas más amigos que sean diferentes a ti.