5 Bias Kognitif yang Harus Dihadapi Setiap Pengusaha
Diterbitkan: 2019-11-24Selalu perhatikan umpan balik negatif dan mintalah itu, terutama dari teman, kata Elon Musk
Bagaimana Anda mengatasi bias sistematis secara sistematis?
Seseorang perlu belajar untuk berpikir lambat dan disengaja
Manusia tidak sebijak kata 'sapiens'. Kami melakukan kesalahan, dan sayangnya, dengan cara yang sangat mudah ditebak. Studi tentang bias dan kesalahan sistematis yang menyusup ke dalam perilaku manusia sehari-hari telah membantu sejumlah ekonom dan psikolog mengantongi Hadiah Nobel dan penulis beberapa buku terlaris untuk khalayak populer.
Domain ekonomi perilaku, dan sub-bidang keuangan perilaku, pemasaran perilaku et al., Telah menjadi disiplin ilmu andalan di B-Schools dan korporat. Itulah seberapa banyak pemahaman kita tentang diri kita telah berpindah dari zaman Adam Smith dan tangan tak terlihat. Pengusaha tidak kebal terhadap bias semacam itu. Jika ada, makhluk seperti itu jauh lebih rentan untuk jatuh pada bias seperti itu karena mengejar kesuksesan melawan segala rintangan.
Bagian ini ditujukan untuk menyebutkan lima bias paling merusak yang biasanya melumpuhkan para pendiri dan karyawan awal perusahaan dan menggagalkan kemajuan organisasi. Sebagai bonus, serangkaian pendekatan ditawarkan tentang cara mengatasi bias tersebut sebelum mereka sepenuhnya menonaktifkan pengejaran Anda.
Bidang psikologi perilaku dan studi tentang bagaimana manusia melakukan kesalahan dan bias sistematis, sebagian besar tanpa diketahui dampaknya, telah menghasilkan pendukung seperti Herbert Simon, Daniel Kahneman, Amos Tversky, Nicholas Nassim Taleb, Dan Arely, Malcolm Gladwell dan Richard Thaler, di antaranya yang lain. Penelitian dan tulisan mereka, termasuk yang dimuat dalam pers populer, sering kali tidak didengar oleh para calon wirausahawan seolah-olah mereka dipotong dari kain yang berbeda (yang terkadang memang benar).
Lima dari bias kognitif paling parah yang berdampak pada lintasan kewirausahaan adalah sebagai berikut: bias terlalu percaya diri, kesalahan atribusi mendasar, bias konfirmasi, kekeliruan biaya hangus, dan efek ikut-ikutan .
Mari kita bahas masing-masing dengan sebuah contoh dalam konteks memulai dan mengembangkan bisnis.
Bias terlalu percaya diri
Bias terlalu percaya diri , yang disebut oleh Pemenang Nobel Daniel Kahneman sebagai ibu dari semua bias, harus menjadi titik awal kita. Faktanya, salah satu saran yang paling tidak tepat untuk diberikan kepada pengusaha pemula adalah 'lakukan saja', namun tetap sebagai motivasi yang salah tempat. Ada jauh lebih banyak pengusaha yang telah binasa karena ketidakjelasan daripada mereka yang kita ketahui hanya dengan melakukannya!
Mari kita hadapi itu. Fakta bahwa seseorang mengambil kesempatan untuk memulai menunjukkan bahwa dia tidak kekurangan kepercayaan diri, sampai-sampai dia hampir mendekati terlalu percaya diri, dan kemudian jingoisme hanya melakukannya tidak ada gunanya. Dia akan mengabaikan pemeriksaan kebersihan, akan menempatkan taruhan yang jauh lebih tidak perlu, dan membuat panggilan tidak berperasaan, memungkinkan bias terlalu percaya diri. Bencana IPO WeWork saat ini muncul dalam pikiran di sini, di mana salah satu pendiri Adam Neumann tidak memperhatikan para penentang sebelum dia harus memotong wajah menyesal. Jadi, jaga kepercayaan diri Anda, setiap saat.
Direkomendasikan untukmu:
Bagaimana Kerangka Kerja Agregator Akun RBI Ditetapkan Untuk Mengubah Fintech Di India
Pengusaha Tidak Dapat Menciptakan Startup yang Berkelanjutan dan Skalabel Melalui 'Jugaad': Cit...
Bagaimana Metaverse Akan Mengubah Industri Otomotif India
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Kesalahan Atribusi Mendasar
Detik kedua pada fatalitas semua bias kognitif akan menjadi kesalahan atribusi mendasar di mana seseorang cenderung terlalu menekankan penjelasan berbasis kepribadian dan mengabaikan penjelasan situasional untuk perilaku seseorang. Dalam istilah yang lebih sederhana, Anda menghubungkan kesuksesan Anda dengan bakat atau watak Anda dalam hidup, sementara kegagalan disebabkan oleh situasi atau faktor eksternal lainnya. Dan kita semua bersalah atas fenomena boros ini. Tetapi ketika Anda bertanggung jawab atas nasib investor, pelanggan, karyawan, dan beberapa orang lain yang telah menggantungkan harapan mereka pada Anda, Anda tidak dapat dengan mudah mengeksternalisasi masalah, sekarang, Anda harus mengakuinya.
Ambil contoh apa yang sekarang disingkirkan pendiri Uber, Travis Kalanick terkenal menyindir – “ kami sedang dalam kampanye politik, dan kandidatnya adalah Uber dan lawannya adalah seorang bajingan bernama Taksi ”. Itu kegagalan tertulis di seluruh pernyataan dan orang yang terlibat. Namun, banyak dari wawasan seperti itu muncul hanya di belakang; dan di situlah Anda harus mengelilingi diri Anda dengan orang-orang yang bisa berpikir sebaliknya (lebih lanjut tentang ini nanti). Jadi, milikilah setiap saat, karena taruhannya sangat tinggi begitu Anda mulai.
Bias Konfirmasi
Paku dekat di peti mati adalah bias konfirmasi yang mengarahkan seseorang untuk mencari, menerima, menyaring, menafsirkan, dan menilai informasi yang masuk yang sesuai dengan praduga atau hipotesis seseorang. Kesalahan konfirmasi tidak memungkinkan seseorang untuk memeriksa titik buta sama sekali sampai menjadi parah. Konferensi yang Anda hadiri, orang-orang yang Anda temui, materi yang Anda baca memungkinkan Anda untuk menjaga asumsi Anda tetap saleh dan tenang sampai saat peristiwa Black Swan mengejutkan Anda. Anda menjadi buta secara sistematis terhadap aspek-aspek tertentu dari alam, seperti pesaing, pengganti, atau pengganggu. Di dunia saat ini yang penuh dengan informasi dan suara, bias konfirmasi telah mencapai puncaknya dan seseorang harus benar-benar didorong untuk keluar dari zona nyaman.
Ini adalah bias konfirmasi yang sama yang membuat Steve Ballmer, mantan CEO Microsoft, mengatakan– “tidak ada kemungkinan iPhone akan mendapatkan pangsa pasar yang signifikan. Tidak mungkin." Itu karena cara pandang dunia Ballmer dipersempit oleh kesuksesan Microsoft dan kesuksesan Apple yang moderat di bidang komputer. Dia hanya memperpanjang nasib secara logis ke arena yang sama sekali baru, ponsel. Ingat, tidak adanya bukti bukanlah bukti ketidakhadiran.
Kekeliruan Sunk-Cost
Berikutnya adalah kekeliruan biaya hangus , yang muncul dalam hal investasi. Ini tentang membuang uang baik di balik uang buruk dan tidak dapat membedakan kapan harus membatalkannya karena eskalasi komitmen. Itu terjadi ketika pasangan Anda mengakui di tengah film bahwa itu menyebalkan dan Anda masih bertahan sampai akhir karena Anda telah membayar untuk film tersebut. Ingat, apakah Anda bertahan menonton film atau langsung keluar, uangnya tidak akan kembali, tetapi Anda dapat menyelamatkan diri dari beberapa masalah tambahan dan waktu yang terbuang.
Dalam konteks startup, hanya karena Anda telah menghabiskan banyak uang untuk suatu produk dan tidak akan kemana-mana, Anda perlu belajar untuk menarik stekernya, dan keputusan apa pun di masa mendatang tidak boleh dipengaruhi oleh seberapa banyak yang telah ditenggelamkan. Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, dan itulah mengapa bisnis penuh dengan kegagalan dari perusahaan dan startup. Kegagalan Nokia untuk melampaui Symbian, atau kegagalan Microsoft untuk mengadopsi Android atau Open Source hanyalah beberapa kasus kekeliruan biaya yang hangus.
Efek ikut-ikutan
Akhirnya, kami memiliki efek kereta musik . Terima kasih kepada media tempat Anda mengonsumsi karya ini, ada cukup banyak sensasi yang dibuat tanpa biaya dan tidak ada penurunan tren. Dunia startup didorong oleh lebih banyak mode daripada dunia perusahaan, karena yang pertama memiliki sangat sedikit taruhan di lapangan dan sedikit komitmen untuk dibicarakan. Kurangnya inersia akan berarti bahwa para pengusaha dengan cepat terbawa oleh apa yang menjadi pembicaraan di kota, dan itu hanya diperparah oleh komunitas investor dan media.
Ini adalah musim Aplikasi saat saya menulis artikel ini dan tidak lama lagi, kami akan memiliki perusahaan rintisan yang menawarkan alat AI tujuan umum dan sejenisnya. Semakin banyak hal yang sama menyebabkan berkurangnya hambatan masuk dan pengembalian investor yang ditangguhkan. Sulit untuk mengatasi kebisingan dan memiliki kebebasan berpikir. Itulah yang dicatat oleh George S. Patton yang terkenal, “ jika semua orang berpikir sama, maka seseorang tidak berpikir. “Sangat penting bahwa Anda mengambil jalan tinggi, terutama saat memulai.
Jadi, kita memiliki lima (dan tentu saja lebih) bias kognitif ini, yaitu, bias terlalu percaya diri, kesalahan atribusi fundamental, bias konfirmasi, kekeliruan biaya hangus, dan efek bandwagon; dan banyak di antaranya yang sulit untuk diapresiasi secara real time. Namun, pertanyaan sebenarnya adalah – bagaimana mengatasi bias sistematis ini secara sistematis? Jawaban yang sulit adalah – belajarlah untuk berpikir lambat dan hati-hati, atau seperti yang dikatakan Daniel Kahneman “lebih sering mengadopsi pemikiran Sistem-2”. Kelilingi diri Anda dengan kritik dan mereka yang tidak berpikir seperti Anda.
Akhirnya, benar-benar melampaui domain Anda dan menjangkau konteks yang beragam melalui pembacaan, pertemuan, dan pengembaraan Anda. Sangat tepat untuk menyimpulkan bagian ini dengan pernyataan salah satu pengusaha paling berani saat ini – Elon Musk—yang mengatakan, “ sangat memperhatikan umpan balik negatif dan memintanya, terutama dari teman. “Semoga kamu punya lebih banyak teman yang berbeda dari kamu.