5 cosas que necesita para crear una carrera altamente exitosa como profesional de relaciones públicas

La directora general de EloQ Communications, la Dra. Clara Ly-Le, participó recientemente en la serie de entrevistas llamada "5 cosas que necesita para crear una carrera altamente exitosa como profesional de las relaciones públicas" de Authority Magazine. La serie presenta publicistas exitosos y profesionales de las relaciones públicas para compartir sus historias inspiradoras en la industria de las relaciones públicas:

• ¿Qué se necesita para tener éxito en las relaciones públicas?
• ¿Cuáles son las diferentes formas de Relaciones Públicas?
• ¿Tienes que tener un título universitario en relaciones públicas?
• ¿Cómo se puede crear una carrera altamente lucrativa en relaciones públicas?

Las respuestas a estas preguntas están todas condensadas en esta entrevista. ¡Vamos a averiguarlo a continuación!

¡Muchísimas gracias por su tiempo! Sé que eres una persona muy ocupada. ¿Puedes contarnos una historia sobre lo que te llevó a esta carrera específica?

Al principio, no sabía de relaciones públicas ni de comunicaciones ni tenía idea del trabajo que implican. Originalmente, mi especialización era Química, y estaba en camino de convertirme en farmacéutica. Pero con el paso del tiempo, me di cuenta de que disfruto observando a las personas y sus problemas, encontrando soluciones creativas, brindando información y fomentando relaciones que permaneciendo en el laboratorio. Quería cambiar mi carrera a una que comunica mensajes e información a las personas. Fue entonces cuando aprendí sobre la industria de las comunicaciones. Para ser honesto, todo fue por coincidencia. Y cuando hice mi pasantía y me involucré más en esta carrera, finalmente pude confirmarme a mí mismo que tomé la decisión correcta. Desde entonces, he trabajado en la industria durante más de diez años.

¿Puedes compartir la historia más interesante que te haya pasado desde que empezaste en tu empresa?

Cuando comencé, pensé que solo necesitábamos conocimiento de la industria y habilidades de relaciones públicas, como investigación de mercado, planificación estratégica, comprensión del mercado y consultoría estratégica, para tener éxito. Sin embargo, pronto me di cuenta de que los profesionales de relaciones públicas también necesitan habilidades sociales. Las relaciones públicas realmente hacen honor a su nombre. No solo construye relaciones con las partes interesadas clave de la empresa, sino que también crea relaciones con colegas, redactores, diseñadores y otros departamentos dentro de la empresa; así como con la comunidad local, asociaciones de la industria y personas influyentes. La conclusión clave aquí es que la experiencia por sí sola no es suficiente. Los profesionales de relaciones públicas también necesitan pulir sus habilidades con las personas. No me enseñaron esto en la escuela.

¿Puedes compartir una historia sobre el error más divertido que cometiste cuando recién comenzabas? ¿Puede decirnos qué lección aprendió de eso?

Solía ​​pensar que las relaciones públicas son relajadas y menos agresivas que muchas otras industrias. Nosotros en esta industria preferimos un ambiente cómodo para dar cabida a la creatividad. Sin embargo, eso es dentro de la empresa o del departamento. Reunirse con los clientes es una historia completamente diferente. Al presentar y lanzar una nueva idea a un cliente, los profesionales de relaciones públicas deben crear una imagen profesional para mostrar que tenemos experiencia y somos capaces de ejecutar el plan propuesto.

Dicho esto, la primera impresión es muy importante. Si no te vistes lo suficientemente formal o profesionalmente, afectaría tu imagen a los ojos de tus clientes. Y desafortunadamente, aprendí esto de la manera difícil.

Y no siempre se trata solo de vestirse formalmente. Con cada situación y público objetivo, debemos adaptarnos en consecuencia. A veces necesitas un atuendo formal, pero a veces necesitas ropa casual para cerrar la distancia y hacer que tu audiencia se sienta cómoda. Entonces, al final, el factor 'personas' vuelve a estar en el centro de las relaciones públicas.

¿Cuáles son algunos de los proyectos más interesantes o emocionantes en los que está trabajando ahora?

Hemos apoyado a muchos clientes y atesoramos el vínculo con cada uno de ellos. Si tengo que elegir uno de los proyectos en curso más interesantes, sería AstraZeneca. Nuestra tarea principal es proporcionar inteligencia de medios y ayudarlos a vincularse con los medios locales, personas influyentes y profesionales de la salud, y ser sus representantes locales para crear un plan de comunicaciones de marketing integrado completo que deje un impacto. Al trabajar con AstraZeneca, los ayudamos a comunicarse y crear conciencia sobre la vacunación en Vietnam. No solo promueve la marca AstraZeneca, sino que también crea un impacto en la comunidad local y reduce la tasa de mortalidad local mediante el respaldo de la vacunación contra el COVID-19. Es por eso que este proyecto es significativo para nosotros.

Eres un líder exitoso. ¿Qué tres rasgos de carácter crees que fueron más fundamentales para tu éxito? ¿Puedes compartir una historia o un ejemplo para cada uno?

Mi elección sería inspiración, pasión y autorreconocimiento.

Para inspirarte, impulsa tu espíritu de aprendizaje y te ayuda a seguir las últimas tendencias de la industria. La inspiración para saber más, aprender más y convertirse en un mejor practicante de relaciones públicas es importante en esta carrera.

Para la pasión, te da motivación y un sentido de logro para ascender en la carrera profesional. También hace cumplir sus estándares éticos mientras realiza trabajos de relaciones públicas. Las relaciones públicas son uno de los trabajos más estresantes, así que sin pasión, dudo que llegues muy lejos.

Para el reconocimiento propio, me enorgullezco de ser un profesional de relaciones públicas. Pero, lamentablemente, las relaciones públicas a menudo se ven eclipsadas por la publicidad o las actividades de marketing. No mucha gente entiende realmente la naturaleza de las relaciones públicas y piensa que es un negocio no esencial. Aún así, creo en los valores que ofrecemos a la comunidad. La mayoría de las veces, cuando comunicamos nuestras marcas o los mensajes de nuestros clientes, también sensibilizamos al público, como en el caso de AstraZeneca que mencionamos. Nuestro trabajo es entregar el mensaje a quienes lo necesitan. Y siempre estoy encantado e inspirado cada vez que podemos ofrecer valor a los clientes.

Bien, perfecto. Gracias por todo eso. Pasemos ahora al enfoque principal de nuestra entrevista. Para el beneficio de nuestros lectores, ¿puede ayudar a articular cuáles son las diferentes formas de relaciones públicas?

Hay al menos siete tipos diferentes de relaciones públicas:

Comunicaciones estratégicas: para coordinar todos los aspectos y las comunicaciones en curso y las actividades de relaciones públicas de la organización en un panorama general, trazar objetivos claros de cada actividad y cómo puede contribuir a lograr los objetivos comerciales.

Relaciones con los medios: construir una red y una relación con los medios para difundir mensajes clave a la audiencia objetivo mediante el envío de comunicados de prensa de interés y entrevistas con los medios de comunicación relevantes.

Relaciones con la comunidad: para generar comunicación directa y compromiso con la comunidad o la audiencia a través de canales propios, como redes sociales, sitios web y blogs.

Comunicaciones internas: Para abordar las necesidades e inquietudes de los empleados internos, así como desarrollar programas continuos para mantener al personal comprometido y leal a la empresa.

Comunicaciones de crisis: Para preparar y planificar la gestión de crisis. La gestión eficaz de crisis debe ejecutarse antes de que crezca. Debe coordinar a las personas y trazar planes para que todos entiendan lo que deben hacer en caso de que estalle una crisis.

Asuntos públicos: Construir y desarrollar relaciones entre una organización y políticos, gobiernos y otros tomadores de decisiones. Esta es una posición adecuada para aquellos que están interesados ​​en el sistema político y el proceso de promulgación de cambios legislativos.

Comunicaciones en línea y en redes sociales: establecer una fuerte presencia en línea para destacarse de sus competidores en el saturado panorama en línea. Hoy en día, los clientes a menudo realizan investigaciones en línea antes de tomar una decisión de compra, por lo que las relaciones públicas en línea se han vuelto muy importantes.

Puedes ver que la industria de las relaciones públicas es muy diversa. Para cada grupo de público (es decir, empleados, gobierno, medios de comunicación, comunidad en línea, etc.), hay una rama distintiva de relaciones públicas para atender sus necesidades y preocupaciones. Sea cual sea su fortaleza, hay mucho potencial para el desarrollo profesional.

¿Dónde debe comenzar su educación un joven que esté considerando una carrera en relaciones públicas? ¿Deberían obtener un título en comunicaciones? ¿Un título en periodismo? ¿Puedes explicar lo que quieres decir?

Las relaciones públicas y las comunicaciones no son ciencia espacial, por lo que nuestra industria es muy diversa. Respetamos la formación académica de cada persona, las fortalezas únicas, los valores culturales e incluso la diversidad de los sectores de nuestros clientes a través de varios proyectos en los que trabajamos.

Entonces, aquellos que tienen un título en comunicaciones comprenderán la naturaleza de las relaciones públicas. Aquellos con periodismo tendrán una mirada interna al mundo de los medios y comprenderán mejor el punto de vista de los medios. Pero para ser honesto, no limitamos a las personas que vienen de otras industrias a unirse a nosotros, porque siempre hay ideas que pueden contribuir a las campañas relevantes.

Se le conoce como un maestro de redes. ¿Puedes compartir algunos consejos sobre una gran red de contactos?

Preferiría llamarlo creación de relaciones en lugar de trabajo en red porque una relación es el núcleo de nuestro trabajo y es una inversión a largo plazo. Construimos relaciones no solo con clientes, medios y partes interesadas, sino también con nuestros colegas, compañeros profesionales de la industria, seniors y juniors. El propósito de construir relaciones es establecer apoyo mutuo y una mejor sinergia en nuestro trabajo. Para construir una buena relación, necesitamos entender qué necesitan de nosotros, qué necesitamos nosotros de ellos y qué tenemos en común. A partir de ahí, podemos iniciar una conversación y comenzar a construir una relación de apoyo a largo plazo.

La generación de leads es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio. ¿Puede compartir algunas de las estrategias que utiliza para generar clientes potenciales buenos y calificados?

Creemos que el buen vino no necesita zarza. El enfoque de EloQ Communications no está en la generación de contactos o la creación de redes, sino en la construcción de relaciones. En esta industria, las relaciones son el rey. Cuanto más amplia sea su red, más aumentará su autoestima y también los valores que puede ofrecer a los clientes. A medida que EloQ continúa apoyando brillantemente a nuestros clientes en la construcción de sus relaciones con las partes interesadas locales, establecimos nuestra credibilidad en la industria y más clientes acuden a nosotros por la calidad de nuestro servicio.

Bien, perfecto. Aquí está la pregunta principal de nuestra entrevista. Según su opinión y experiencia, ¿cuáles son sus "5 cosas que necesita para crear una carrera altamente exitosa como profesional de relaciones públicas" y por qué? (Por favor comparta una historia o ejemplo para cada uno).

Si desea tener una carrera de relaciones públicas exitosa, hay muchas habilidades que un profesional de relaciones públicas debe equipar, pero aquí están las cinco más importantes según mi experiencia: conocimiento de las tendencias, pasión por contar historias, relaciones sólidas, flexibilidad y personal. marca.

Por el papel que desempeñas, eres una persona de gran influencia. Si pudieras inspirar un movimiento que traería la mayor cantidad de bien a la mayor cantidad de personas, ¿cuál sería? Nunca sabes lo que tu idea puede desencadenar.

Yo abogaría por el patrocinio de estudiantes. He estado patrocinando estudiantes a través de programas locales llamados "Moto Hoc Bong" y "Nuoi Em" desde 2015. Estos son fondos que apoyan a los estudiantes con su matrícula, estipendios y manutención, siempre que permanezcan en la escuela. No creo en el apoyo de una sola vez porque el impacto es muy limitado. En lugar de brindarles ayuda a corto plazo, quiero brindarles un apoyo sostenible e impactante que pueda ayudarlos a transformar sus vidas. Esto se puede hacer a través de la educación. El apadrinamiento abre oportunidades para que sigan una educación formal y, de ahí en adelante, encuentren un trabajo y mantengan a sus familias. En el futuro, creo que dejará un impacto duradero y positivo en el bienestar general de nuestra comunidad.

En realidad, quiero agradecerte por hacerme esta pregunta. Esta es una oportunidad para mí de abogar y llamar a la gente a unirse a iniciativas similares.

¡Esto fue realmente significativo! Muchísimas gracias por su tiempo.

El blog se publicó originalmente en el blog de EloQ.