12 beneficios de la estrategia de marca a través de ejemplos del mundo real.
Publicado: 2021-07-18La estrategia de marca no es un truco o una táctica destinada a crear ventas de la noche a la mañana. Es necesario tener una visión a largo plazo para disfrutar de los beneficios de la estrategia de marca. Una estrategia de marca efectiva puede ayudarlo a construir una relación significativa con su cliente y convertirlos en clientes de por vida que continuarán comprándole. ¡Este artículo repasa las diez ventajas clave de tener una estrategia de marca sólida!
¿Qué es la estrategia de marca?
Una estrategia de marca es un plan a largo plazo cuidadosamente diseñado para alcanzar los objetivos comerciales e influir en la percepción que el consumidor tiene de su marca. Un buen plan define los resultados deseados y luego crea un plan de acción para alcanzar esos resultados considerando personas, productos, procesos, mercado, contenido, pautas creativas, manejo de información y marcos de toma de decisiones organizacionales.
Una estrategia de marca definirá:
- propósito de la marca
- Objetivos de la marca
- Pilares de mensajes de marca
- Persona de cliente ideal
- Análisis de la competencia
- Ir a estrategia de mercado
- Directrices de la marca
Asegúrate de leer mi publicación sobre estrategia de marca para empresas emergentes si estás creando un nuevo negocio.
Proporciona dirección
Los especialistas en marketing que están hartos de los mensajes de marketing pueden no estar de acuerdo con el concepto de propósito de la marca e incluso afirmar que no ayuda a las ventas. Puede ser cierto en industrias específicas donde todos los jugadores se enfocan en los beneficios funcionales y los consumidores están capacitados para observar solo las características del producto. Sin embargo, no ven los beneficios indirectos: el propósito de la marca le da personalidad a su marca, lo mantiene a la vanguardia y guía a sus empleados. El propósito de la marca significa tener en cuenta a todas las partes interesadas en cada decisión que tomes y enfrentarte a preguntas difíciles.
Las marcas que no tienen un propósito definido se encontrarán luchando por encontrar su lugar en un mercado altamente competitivo. Una estrategia de marca le brinda una idea clara de lo que representa su empresa, crea una promesa de marca y demuestra sus valores culturales. También proporciona dirección para futuras oportunidades de crecimiento.
Diferencie su producto de su competencia
Publicar anuncios sin saber lo que importa no es una estrategia de marketing. No puede simplemente ingresar a un mercado abarrotado y esperar ganar solo en función de su presupuesto publicitario.
Su producto o servicio debe destacarse. El paso de posicionamiento de marca en la estrategia de marca te ayudará a lograr esta diferenciación. Para tener una diferenciación exitosa, debe comprender los atributos clave que valoran los consumidores. También es fundamental analizar lo que ofrecen tus competidores.
Drift es un excelente ejemplo de posicionamiento estratégico. En un mercado en el que otros se centraban en la automatización y el escalado de la publicidad, Drift acuñó el término "Marketing conversacional" y enfatizó la creación de una conexión real con clientes potenciales mediante la participación en conversaciones.
El siguiente paso es encontrar un punto óptimo y posicionar su marca en los beneficios que son importantes para su consumidor, pero que su competencia no persigue. El posicionamiento correcto lo ayudará a evitar el costoso error de gastar miles de dólares enfocándose en cosas que no le importan al cliente. Y le ayudará a construir una reputación que sus competidores no pueden tocar.
Reducción del presupuesto publicitario y esfuerzos focalizados
Una estrategia de marca también enfoca los esfuerzos en marketing y publicidad, lo que puede conducir a un mayor ROI. Puede invertir los recursos en actividades que promuevan la misión de la empresa. Con el tiempo, los esfuerzos enfocados se traducirán en mayores ventas y ganancias para la empresa.
Krispy Kreme es un ejemplo de una marca global que se enfoca en el boca a boca y la experiencia del cliente sobre la publicidad tradicional.
Manténgase a la vanguardia de la curva de valor
Una estrategia de marca adecuada debe demostrar el valor de la marca para el consumidor y enfatizar los atributos centrales de su negocio. Es crucial alinear los valores de la marca con los valores del cliente. Las comunicaciones de marketing escritas con estos valores en mente serán más atractivas para los clientes porque se conectan contigo emocionalmente. Además, ayuda a diferenciar tu oferta de la de tus competidores.
Una estrategia de marca es necesaria para los negocios porque fomenta la confianza y la lealtad de los consumidores, lo que conduce a mejores ganancias. La marca es valiosa hoy en día porque las empresas luchan por nuestro tiempo y atención en las redes sociales. Una estrategia de marca te ayudará a mantenerte competitivo.
Mantiene su mensaje e identidad consistentes
Pierdes a tu consumidor en el momento en que lo confundes. Una marca cohesiva no se trata solo de usar el mismo logotipo y colores de marca en todas partes; asegura la consistencia en la comunicación y la identidad visual. Las marcas estratégicas mantienen la coherencia en sus mensajes en todos los canales.
Sus clientes se confundirán si su mensaje clave sigue cambiando cada mes.
Por ejemplo, el mensaje clave de Nike se trata de romper fronteras y expandir el potencial humano. Mantienen el mensaje central pero usan varios medios e historias para transmitir el mensaje central.
La consistencia facilita que su cliente lo recuerde e identifique con usted como marca. Una estrategia de marca fuerte y consistente puede ayudarlo a superar el ruido en el mercado al crear una voz única para usted.
Construir una relación significativa
Una estrategia de marca ayuda a construir relaciones entre sus clientes y su empresa a medida que comienzan a reconocer los valores compartidos. Cuando cumple con la promesa de su marca, establece expectativas y genera confianza, lo que se relaciona con la coherencia. Las personas comenzarán a recomendarte cuando confíen en que obtendrán una buena experiencia comprándote.
Convierte a los compradores únicos en embajadores de la marca que le traerán más clientes.
Dove demuestra cómo las marcas pueden construir relaciones sólidas con sus clientes. Dove alienta a todas las mujeres a desarrollar una visión positiva de la belleza. Ayuda a mujeres y niñas a aumentar su autoestima y desarrollar todo su potencial con campañas significativas como su campaña de "belleza real".
Mejora la fidelización y retención de clientes.
Cuando construye una buena relación con el público objetivo, gana más clientes leales y retiene a los existentes. La fidelización de clientes tiene muchos beneficios:
La narración de la marca es una excelente herramienta para conectarse con una audiencia que aprecia sus valores fundamentales y crear un ejército de fanáticos entusiastas. Con un sentimiento positivo y una lealtad cada vez mayores, los consumidores desarrollarán su propia historia única sobre cómo su producto los hace diferentes.
El gimnasio Curves es un excelente ejemplo de una empresa que ganó seguidores centrándose en las prioridades de los consumidores: ahorro de tiempo, costos más bajos y privacidad.
Aumenta la participación y el compromiso de los empleados
Una estrategia de marca efectiva aumenta el compromiso de los empleados y fomenta un sentido de pertenencia. Tener este sentido de pertenencia y ser valorado hace que los empleados estén más comprometidos con su trabajo, lo que se traduce en una mayor productividad.
Los empleados que tienen un sentido de identificación con su empresa no tienen miedo de acercarse a sus líderes con sus preguntas o inquietudes, manteniendo a todos honestos y responsables. También estarán más motivados para asumir nuevos desafíos y encontrar formas creativas de mejorar el lugar de trabajo. Además, una buena estrategia asegura que los empleados entiendan los objetivos de la empresa, el público objetivo y la forma en que quiere ser percibida.
Funciona como una estrella polar que sus empleados pueden seguir
El propósito de su marca, la visión de la marca y los valores fundamentales guiarán a sus empleados para tomar decisiones que impacten a sus clientes. Su estrategia de marca debe ser una estrella polar para que sus empleados sepan hacia dónde se dirige la empresa y cómo su trabajo diario impacta en las experiencias de los clientes. Los valores de su marca pueden desempeñar un papel importante en la configuración de la cultura de su empresa.
NatWest desarrolló 'Yes Check', una herramienta para que los empleados guíen su toma de decisiones. Contiene una serie de preguntas para asegurar que la decisión esté en línea con su estrategia de marca.
Mejora su resultado final
Una buena estrategia de marca mejora la calidad de los leads y genera más ventas para tu empresa. Las marcas populares obtienen más atención y no tienen que gastar tanto en marketing y publicidad para crear conciencia de marca. Por supuesto, esto no sucede de la noche a la mañana, pero con el tiempo, vale la pena si hace las cosas bien desde el principio al desarrollar una marca o una nueva campaña.
Ayuda a los diseñadores y creativos a mejorar
La estrategia de marca abarca muchas perspectivas diferentes que pueden ayudar a los diseñadores y creativos a mejorar. Les ayuda a comprender la importancia de su identidad de marca y lo que se debe hacer para mantener la identidad central.
Una buena estrategia de marca establece pautas para diseñadores y creativos. También les sirve de brújula a la hora de tomar decisiones empresariales. Una buena estrategia de marca tiene pautas pero permite suficiente libertad creativa para que el diseñador crezca y cambie. Se necesitan muchas perspectivas, como la investigación de mercados, el diseño de la experiencia del usuario, la psicología, etc., lo que lo convierte en un recurso valioso para cualquier diseñador.
La marca de un individuo o de una empresa es crucial para establecer su credibilidad y construir su imagen. Establece su voz creativa en la industria, genera confianza con sus clientes y conecta a todas las partes interesadas.
No tienes que competir en precio
Con una buena estrategia de marca, no tienes que competir en precio. En cambio, fomentará un posicionamiento de marca que se centre en los atributos (aparte del precio) que son importantes para los compradores. Implica encontrar una brecha en el mercado y poseerla a través de su estrategia de mensajes y contenido.
Starbucks es un ejemplo de posicionamiento de marca que no se enfoca en el precio. Una taza de Starbucks es más cara que su café normal, pero la gente sigue yendo allí por la experiencia. La gente está feliz de pagar más para disfrutar de una experiencia relajante y placentera.
Conclusión
Una estrategia de marca bien elaborada lo beneficiará a largo plazo. Al considerar una nueva estrategia de marca, dirija con el propósito de su marca, el público objetivo y la visión del producto. Luego, use los mensajes de su marca para contar su historia y compartir sus valores fundamentales y su cultura.
Si eres dueño de un negocio, es vital que te asegures de que tu estrategia de marca sea más que un logo y algunos colores. Una estrategia de marca sólida puede convertir su negocio en una marca superior al crear una ventaja competitiva.